Facultad de Contabilidad de Administración de Manzanillo

“Importancia del Comportamiento

Organizacional”

Comportamiento Organizacional

3°E

Presenta

Andrea Sareli Chávez Coria

Profesor

GUERRERO CHAVEZ CESAR ALEJANDRO

Manzanillo, Col., México, 25 de septiembre de 2023

 Índice

Introducción 1

Desarrollo del tema 2

Conclusiones 8

Fuentes consultadas 9
 Introducción
El comportamiento organizacional es un campo de estudio de profunda importancia, ya
que se erige como el pilar sobre el cual se construye la gestión eficiente y el desarrollo
sostenible de cualquier empresa u organización. No limitado únicamente al ámbito
empresarial, su influencia se extiende a organismos gubernamentales, escuelas y
organizaciones de servicios, ya que en todos estos contextos existe una imperiosa
necesidad de comprender, describir, anticipar y optimizar la gestión del comportamiento
humano. Por tales motivos confirmo que es de suma importancia cuando empiece a
trabajar en una empresa, esta cuente con un buen comportamiento organizacional y que
su cultura este bien establecida para sentirme identificada y cómoda en la organización.

Al considerar la administración y dirección efectiva de una empresa, es fundamental

prestar atención a los siete elementos que conforman la cultura organizacional. Estos
elementos, que van desde los valores compartidos hasta las tradiciones instituidas,
definen no solo la esencia misma de la empresa, sino también su propósito y sus
objetivos. La cultura organizacional no solo da forma al ambiente de trabajo, sino que
también establece una guía sólida para el comportamiento de los empleados en la
organización.

El propósito fundamental de este ensayo es profundizar aún más en la trascendental

importancia del comportamiento y la cultura organizacionales, ya que estos son
fundamentales para el éxito y la viabilidad de cualquier entidad. Los integrantes de una
organización, es decir, sus empleados, representan el activo más valioso. Su capacidad
para colaborar de manera eficiente y comunicarse de manera efectiva entre sí es esencial
para el progreso constante de la organización y la creación de un ambiente laboral que
satisfaga a todos sus miembros.

La correcta comprensión y gestión del comportamiento y la cultura organizacionales

conlleva a un ambiente laboral armonioso y motivador, donde los empleados se sienten
valorados y empoderados. Esto, a su vez, se traduce en una mayor productividad, un
mayor sentido de pertenencia y, en última instancia, en el éxito y el crecimiento continuo
de la organización. En consecuencia, el estudio y la aplicación de estos conceptos se
presentan como esenciales para líderes, gerentes y empresarios que buscan no solo
alcanzar sus objetivos organizativos, sino también crear un entorno laboral enriquecedor y
gratificante para todos los involucrados.

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Desarrollo del tema

En lo personal creo que comportamiento organizacional es un campo de estudio que

examina el comportamiento de individuos, grupos y organizaciones dentro del contexto
del lugar de trabajo y abarca una amplia gama de temas, que incluyen motivación,
comunicación, liderazgo, toma de decisiones y resolución de conflictos. Por eso en este
ensayo, hablare sobre la importancia del comportamiento organizacional, los factores que
lo influyen y sus aplicaciones prácticas en el lugar de trabajo. Esto pasa cuando la
empresa estudia cómo se comportan los miembros de su organización y cuáles son las
consecuencias de estas conductas sobre la organización y si pueden afectar a la empresa
o si hay una manera de mejorar sus conductas; es muy importante tanto para gerentes
como para empleados porque les proporciona un marco para comprender cómo se
comportan los individuos y los grupos dentro de las organizaciones, y cómo estos
comportamientos pueden afectar la eficacia organizacional. También el comportamiento
organizacional incluye temas como la motivación, la satisfacción laboral, la comunicación,
el liderazgo y la resolución de conflictos. Además para explicarlos podemos incluir la
teoría de sistemas, la teoría de la contingencia y la teoría del intercambio social, con esto
los gerentes comprenden cómo motivar a los empleados además de mejorar la
satisfacción laboral y comprender los factores que influyen en el comportamiento en el
lugar de trabajo y así crear un ambiente de trabajo más positivo y aumentar el
compromiso de los empleados. Además, el comportamiento organizacional ayuda a los
empleados a comprender su propio comportamiento y cómo afecta a los demás, lo que
conduce a una mejor comunicación y colaboración. Por ejemplo si en una organización
hay una persona que no cumple con sus tareas asignadas y siempre se esta quejando
con todos, su comportamiento va a afectar a sus demás compañeros porque su
comportamiento va a bajar su nivel de desempeño, por ende también el de todos sus
compañeros de área y si la organización no toma cartas sobre el asunto el bajo
desempeño de sus colaboradores se reflejara en los estados financieros de su empresa.

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Hay varios factores que influyen en el comportamiento organizacional, incluidos los
factores individuales, la dinámica de grupo y la cultura y estructura organizacional. Los
factores individuales como la personalidad, las actitudes y la percepción pueden tener un
impacto significativo en el comportamiento en el lugar de trabajo. Por ejemplo, un
empleado con una actitud positiva puede estar más motivado y productivo que un
empleado con una actitud negativa. La dinámica de grupo y los procesos de equipo
también pueden influir en el comportamiento organizacional. Las normas, roles y patrones
de comunicación del grupo pueden afectar cómo se comportan los individuos dentro de un
grupo y cómo el grupo en su conjunto interactúa con la organización más grande. La
cultura, la estructura y los estilos de liderazgo organizacionales también pueden tener un
impacto significativo en el comportamiento en el lugar de trabajo. Por ejemplo, una
empresa con una estructura jerárquica y un estilo de liderazgo autocrático puede tener
una cultura organizacional diferente a la de una empresa con una estructura plana y un
estilo de liderazgo democrático ya que en una todo será mas cerrado y sin oportunidad al
cambio si el jefe no lo quiere, en la otra habrá más armonía ya que el jefe tomara en
cuenta las opiniones de sus cooperadores, sin dejar que se vuelva un libertinaje la toma
de decisiones.

Los gerentes son personas que pueden mejorar la motivación, la satisfacción laboral y el
desempeño de sus colaboradores. Por ejemplo, al brindar oportunidades para el
desarrollo y crecimiento de los empleados, los gerentes pueden aumentar la satisfacción
laboral y reducir la rotación. El comportamiento organizacional también se puede utilizar
para mejorar los procesos de comunicación y toma de decisiones. Al comprender los
patrones de comunicación y las preferencias de los empleados, los gerentes pueden
mejorar el flujo de información dentro de la organización. Además, de involucrar a los
empleados en el proceso de toma de decisiones, los gerentes pueden aumentar el
compromiso y la aceptación de los empleados. Por eso finalmente, el comportamiento
organizacional se puede utilizar para resolver conflictos y gestionar el cambio
organizacional, ya que los gerentes al comprender las causas subyacentes de los
conflictos en el lugar de trabajo, pueden desarrollar estrategias para abordarlos de
manera efectiva y comprender cómo reaccionan los individuos y los grupos al cambio e
implementar estrategias de gestión del cambio que minimicen la resistencia y maximicen
la aceptación.

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Algo que se me hace muy importante dentro del comportamiento organizacional es el
tema de la personalidad que es la suma de todas las maneras en que una
persona puede comportarse, reaccionar e interactuar y es que es muy importante que
en una empresa se conozca la personalidad de todos los integrantes de la organización
para que se pueda saber en qué forma van a actuar en diferentes circunstancias y
poder reaccionar de mejor manera ante posibles inconvenientes, ya que la personalidad
es el resultado de dos variables que son los factores ambientales (la cultura en la que
crecemos, normas de nuestra familia, amigos y grupos sociales así como otras
circunstancias que experimentamos) y los hereditarios (factores determinados en la
concepción) es así como de igual manera el entender y estudiar la personalidad es de
gran relevancia para una empresa tanto para directivos como para el resto de los
trabajadores y al indagar más sobre sus rasgos y características ya que así podemos
deducir que la personalidad es un factor clave en las decisiones que se toman, las
oportunidades, los éxitos y en los objetivos que se propone cada individuo y saber qué
tipo de personalidad tiene puede ayudar en futuras ocasiones para el propio individuo así
como para cumplir en conjunto con la empresa los objetivos y las metas planteadas.

Otro tema por destacar es la motivación que está constituida por todos aquellos factores
capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia el objetivo, tiene lugar en
determinadas condiciones y puede presentarse de muy diversas formas dependiendo de
las personas, sus objetivos y las condiciones en las que se desenvuelven. Las teorías de
la motivación te hablan de que los individuos están motivados en la medida en que se
espera que su comportamiento conduzca a los resultados esperados y de esta manera
poder deducir que las personas en una empresa si reciben la motivación adecuada es un
factor determinante para logar éxito en la empresa, pues la motivación sirve para que los
trabajadores en diversos puestos en la empresa, se sientan con ganas de hacer bien su
trabajo y la motivación no solo es un aumento desueldo si no que es más que eso tiene
que ver con sentimientos de como se hace sentir a la otra persona pues eso al final
aumenta la actitud positiva en el ambiente laboral además por ejemplo cuando un jefe le
dice a su trabajador lo bien que está realizando su trabajo y cosas buenas reconociendo
su esfuerzo y dedicación hace que el trabajador se sienta bien consigo mismo y más
motivado a seguir haciendo sus labores de la misma manera correcta o incluso mejor de
lo que ya lo hacen, también hay que tomar en cuenta otra tema destacado que es el de
Actitudes de Trabajo en donde se encuentra el estrés como consecuencia del mal diseño
de trabajo el cual es el proceso por el que se organiza el trabajo en una serie

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de tareas que deben realizarse en un puesto específico, el estrés es una exigencia a
las capacidades de adaptación de la mente y el cuerpo y el estrés puede ser positivo o
negativo y es un tema de gran impacto en la actualidad pues muchas personas lo
padecen de manera negativa y eso afecta de manera significativa al trabajador de una
organización como por ejemplo desórdenes mentales o desgaste físico y a su vez afecta a
la empresa para la que está trabajando ya que el individuo no se concentra para realizar
sus actividades asignadas.

Por eso quisiera que recalcar la importancia de los siete elementos que integran la cultura
organizacional ya que son fundamentales para que una empresa tome el rumbo de su
empresa y se establezca en el mercado son bases sólidas. Además de explicar que es lo
que representa cada uno de ellos para todas las empresas.

Misión: Es razón principal por la cual esta existe (razón de ser), con esto se refiere a cuál
es el propósito u objetivo que tiene la empresa y cuál es la función que tiene dentro de la
sociedad. Por este motivo es importante recalcar que la misión de una empresa es un
aspecto fundamental de su identidad y propósito. Una declaración de misión clara y bien
elaborada puede guiar la estrategia y la toma de decisiones organizacionales, dar forma a
la cultura de la empresa e involucrar a las partes interesadas.

Visión: Es lo que nos permite definir como empresa el camino que se debe seguir para
alcanzar las metas propuestas, esto se hace a corto, mediano y largo plazo. Además guía
el propósito, los valores, la estructura organizacional, la cultura y la ventaja competitiva de
la empresa.

Valores: Estos son importantes porque cuando nuestros colaboradores conocen los
valores de la empresa y creen en ellos, están mucho más motivados. Por eso es
necesario que todos los colaboradores de la empresa compartan los mismos valores de
esta para poder tener una armonía dentro de la empresa.

Ambiente empresarial: Es todo aquello que rodea externamente una organización o un

sistema. Cuando la organización tiene transacciones e intercambios con su ambiente,
permite que todo lo que ocurre externamente en el ambiente influya internamente en lo
que sucede en la organización.

Sentido de identidad: Esto es el conjunto de los elementos visuales y auditivos mediante

los cuales se transmite la personalidad y los valores compartidos de una marca. En esta

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parte puede entrar el logo de la empresa o el simple hecho de portar el uniforme de la
organización a la que trabajas y así sentir que eres parte de esta.

Normas, reglas o lineamientos: esto es un conjunto de leyes, reglamentos y otros

requisitos legales que debe cumplir para operar legal y éticamente. Esto es importante
para una organización porque gracias a esto generan un orden en la empresa, ya que con
esto logran hacer del conocimiento de sus colaboradores el reglamento que tiene la
organización y que se deben de cumplir sino habrá sanciones por su incumplimiento.

Conclusiones
En resumen, pienso que el comportamiento organizacional es un campo de estudio de
considerable importancia que proporciona un marco sólido para comprender cómo los
individuos y los grupos se comportan dentro de las organizaciones. Ya que su influencia
se extiende a través de todas las esferas, desde las empresas hasta los organismos
gubernamentales, las instituciones educativas y las organizaciones de servicios. La
comprensión de los factores que influyen en el comportamiento en el entorno laboral es
esencial para que los gerentes puedan crear un ambiente de trabajo más positivo y
mejorar la eficacia general de la organización.

La falta de atención al comportamiento organizacional puede dar lugar al caos y a la

disfunción dentro de las organizaciones, lo que, a su vez, puede tener un impacto adverso
en la moral de los empleados y en la productividad; ya que todos los elementos que
constituyen el comportamiento organizacional son de suma importancia, ya que
proporcionan una hoja de ruta para dirigir la empresa desde su concepción, porque estos
elementos permiten a las empresa poder identificar áreas de mejora y abordar
deficiencias en el funcionamiento de la organización, contribuyendo al logro de sus
objetivos.

Es crucial destacar que el comportamiento organizacional abarca una variedad de

factores clave, como la motivación, el liderazgo y las dinámicas de interacción en el
ambiente laboral. Cada uno de estos aspectos desempeña un papel esencial en la
configuración de un ambiente de trabajo agradable y motivador para los empleados. Una
aplicación efectiva de estos elementos se traduce en un entorno laboral en el que los

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empleados se sienten valorados, comprometidos y motivados para alcanzar su máximo
potencial. Como resultado, se refleja en un aumento de la productividad y el éxito general
de la organización.

En última instancia, el estudio y la implementación adecuada del comportamiento

organizacional no solo son cruciales para el éxito de las empresas, sino que también son
valiosos para los empresarios y líderes, ya que les brindan la información necesaria para
tomar decisiones informadas y para mejorar constantemente la eficacia de la
organización. La atención a estos aspectos contribuye a que tanto los empleados como la
organización en su conjunto alcancen su máximo potencial y prosperen en un entorno
laboral armonioso y efectivo.

Por eso espero poder implementar esto cuando trabaje ya que así podre ayudar a la
empresa a ser mas eficiente y que logre sus objetivos, además de guiar a todas esas
personas que se sienten fuera de lugar o simplemente tienen algún conflicto con sus
tareas a desempeñar y así estas puedan mejorar y enaltecer tanto a su empresa como a
ellos mismos, ya que un trabajador seguro es un punto clave para el éxito de el mismo y
de una empresa.

Fuentes consultadas

Referencias
Dailey, R. (2012). Comportamiento Organizacional. Edimburgo: Escuela de Negocios de
Edimburgo.

Molina Sabando, L. A., Briones Véliz, Í. B., & Arteaga Coello, H. S. (2016). El
comportamiento organizacional y su importancia para la administración de
empresas. Ecuador: Revista cientifica dominio de las ciencias.