INFORME - Marketing Internacional Grupo 6 - Choco Drops

Marketing Internacional
INFORME – ACTIVIDAD
GRUPAL
DOCENTE:
Zavala Suarez, Hector Fernando
INTEGRANTES:
Escalante Donayre, Gabriela Soledad - N00212565
Ramos Carbajal, Jimena Anthuane - N00199196
Quiliche Núñez, Josué Brallan - N00195304
CURSO:
SECCIÓN:
3758
MARZO – 2023
INDICE
Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico........................................ 4

1.1 Descripción general de la empresa: ........................................................... 4
1.2 Descripción del producto: ............................................................................ 4
1.3 Análisis del mercado local e internacional: ................................................ 6
1.3.1 Tamaño de mercado nacional e internacional: ................................. 6
1.3.2 Tendencias del sector internacional: ................................................... 7
1.3.3 Crecimiento potencial del producto nacional e internacional: ...... 8
1.4 Objetivos de Marketing a Corto y Largo Plazo: ...................................... 10
1.5 Estrategia Competitiva y Genérica de Negocios: ................................... 10
1.6 Estrategia de Segmentación: ..................................................................... 11
1.6.1 Segmentación Demográfica: .................................................................. 11
1.6.2 Segmentación Geografía: ....................................................................... 12
1.6.3 Segmentación Conductual: .................................................................... 12
1.6.4 Segmentación Psicográfica: .................................................................... 12
Capitulo II: Ingreso al Mercado Internacional .................................................... 13
2.1 Selección de Mercado Destino: ................................................................. 13
2.1.1 Identificación y análisis de mercados potenciales: ......................... 13
2.1.2 Identificación y análisis de mercados potenciales: ......................... 14
2.1.3 Análisis de PEST país destino seleccionado (Entorno Cultural,
Político, Económico y Legal): ............................................................................. 14
2.1.4 Identificación y estudios de productos de empresas
Competidoras (Nacionales e internacionales): ............................................... 16
Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional ............................................. 20
3.1 Estrategia de Producto: ................................................................................ 20
3.1.1. Descripción final del producto / Definición del Tipo y Niveles de
Producto: ............................................................................................................... 20
3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos: ............................. 21
3.1.3. Clasificación y niveles de producto: ...................................................... 21
3.1.4 Línea de producto: ................................................................................... 22
3.1.5 Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases /
Colores (Sustento): .............................................................................................. 23
3.1.6. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto: ..................... 25
3.1.8. Estrategia de Marca / Nombre / Logo: ................................................. 27

3.1.9. Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de
Diferenciador: ....................................................................................................... 28
3.2. Comunicación de marketing (promoción) .............................................. 30
3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa: .......... 30
................................................................................................................................. 30
3.2.2. Estrategias de Promoción: Publicidad internacional, Promoción de
Ventas, Marketing Directo, Venta Personal: .................................................... 31
3.2.3. Estrategias de Promoción: Identificar Ferias, Ruedas de Negocio o
Misiones Comerciales adecuadas (PROMPERU): .......................................... 32
3.2.4. Definir Cronograma de actividades de Promoción: ........................... 37
3.3 Estrategia de Fijación de precios: .............................................................. 37
3.3.1. Objetivos de la fijación de precios: ....................................................... 37
3.3.2. Estrategia de fijación de primera ocasión y de exportación: ............ 38
3.3.3. Definir Incoterms y condiciones de venta: ........................................... 38
3.3.4. Identificación de precios Competencia destino: ................................ 39
3.4. Canales de Distribución: ............................................................................. 40
3.4.1. Acceso logístico Internacional: ............................................................... 40
3.4.2. Restricciones a la importación, gravámenes, aranceles e impuestos:
................................................................................................................................. 41
3.4.3. Elección del canal / Largo y ancho del canal /Distribuidores
potenciales país destino: .................................................................................... 43
3.4.4. Estructura del Canal de Distribución: .................................................... 44
Bibliografía:..................................................................................................................... 46
Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico
1.1 Descripción general de la empresa:
Somos una empresa peruana dedicada a la producción de chocolate de alta
calidad, combinando innovación y nutrición para brindar productos dulces
y saludables nuestro rubro esta dentro de la industria alimentaria y, más
específicamente, en la categoría de confitería y dulces.
- Misión:
Compartir la delicia y la pasión por el chocolate con el mundo entero, a través de
la exportación de nuestro producto de alta calidad. Nos comprometemos a ser un
socio confiable y de confianza para nuestros clientes internacionales, ofreciendo
una amplia gama de productos de artesanales y gourmet que reflejan nuestra
dedicación a la excelencia en sabor, presentación y calidad.
- Visión:
Ser la principal empresa exportadora de chocolates, reconocida a nivel mundial
por la excelencia de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestra visión es expandirnos con éxito en los mercados internacionales,
estableciendo relaciones sólidas con socios comerciales en todo el mundo.
1.2 Descripción del producto:
Chocodrops es un producto a base de chocolate con alto contenido en
cacao y vegano, por el origen de sus ingredientes, orgánico, de alta
calidad a precios bajos, calidad garantizada gracias a rigurosos controles
de calidad. Algunos de sus ingredientes principales son: Manteca de

Cacao Orgánica y panela orgánica, garantizados de muy buena calidad
para nuestros consumidores finales.
- Usos:
Se utilizan abundantemente en la preparación de galletas, brownies, pasteles,
muffins y otros postres. También se pueden utilizar como ingredientes en helados,
batidos, granolas y decoraciones para postres.

1.3 Análisis del mercado local e internacional:
1.3.1 Tamaño de mercado nacional e internacional:
- Internacional:
Uno de los países con potencial para exportar cacao es Estados Unidos, este
país es el mayor representante con importaciones potenciales y reales, esto
implica que se puede realizar transacciones adicionales por un valor de $337m.
Por esa razón ese país es nuestro mercado objetivo. Investigando la conducta
de los consumidos y la aceptación del producto en dicho país nos dio como
resultado, según la página BARRY CALLEBAUT, el mercado (EE. UU) de
confitería de chocolate tendrá un crecimiento en un promedio de +4% durante
los próximos 3 años.
Un factor importante para el mercado estadounidense es la innovación en los
productos, ellos prefieren un producto saludable y de calidad. Además, el 88%
de los consumidores informaron haber comprado chocolate en los últimos tres
meses y casi dos tercios (65%) indican que es su alimento de indulgencia
favorito.
- Nacional:
Según el diario El Peruano, en el Perú el consumo de productos hechos a base
de cacao es de apenas 500gr. por persona al mes. Aunque el consumo en el
mercado nacional ha tenido un aumento sostenido desde hace 10 años,
creciendo con una tasa de aproximadamente 12,6% anualmente, las cifras
siguen siendo muy bajas a comparación de países como Alemania y Suiza que
consumen de 7 a 9 kilos por personal, por Marketing Internacional esta razón,

los fabricantes lanzan campañas para que en el Perú el consumo pueda
incrementar
1.3.2 Tendencias del sector internacional:
- Internacional:
Según con Euromonitor, las principales ciudades con un mayor consumo de
cacao importado son Ney York, Baltimore, Dalawre, Filadelfia y Wllmington,
según la revista Red Bakery, los estadounidenses consumen 9 kilos por persona
en chocolates de cacao el producto es muy consumido y popular en EE. UU,
prefieren el chocolate negro y blanco.
- Nacional:
A pesar que en el Perú se cultiva cacao en 19 regiones, y siendo el 8vo
productor mundial de cacao y tercer en países de América Latina, el consumo
de cacao en el país aún es uno de los más bajos en Latinoamérica con un
consumo per capital de chocolate con 800 gr por persona, por ello, el gobierno
dispuso de un día para el chocolate y cacao que es en el mes de octubre. De
esta manera, esperan que el consumo de chocolate aumente en el territorio
peruano.
1.3.3 Crecimiento potencial del producto nacional e internacional:
El cacao peruano se produce y exporta durante todo el año, sin embargo, el
primer semestre del año 2022 concentra el 40% de los envíos. En este periodo,
las exportaciones del cacao sumaron 37,837 toneladas por US$ 110 millones.
Un volumen mayor al de parecido a la época en el 2021, pero con una ligera
caída del 1% en su valor, explicada por una contracción de 11% en el precio
promedio (US$ 2.91 por kilogramo). El precio más bajo visto desde el inicio de
la pandemia. Hasta el 30 de junio del 2022, EE. UU se posicionó como el
destino más importante para las exportaciones de cacao y productos derivados
con un 23% de participación. En el Perú el mayor exportador de chocolate y
demás preparaciones hechas de cacao es MACHU PICCHU FOODS S.A.C. Solo
en el 2021 fue el mayor exportador con un 95. % de envíos a Estados Unidos.

El mayor importador de Estados Unidos que compra en Perú productos de
chocolate hecho de cacao y demás preparaciones, es la empresa RADICALLY
GOOD FOOD COMPANY, con 13.1% de importaciones solo en el año 202.

1.4 Objetivos de Marketing a Corto y Largo Plazo:
- Corto Plazo:
• Vender 31 pallets mensualmente como mínimo durante el primer
año de operatividad.
• Incrementar ventas en 15% en los próximo 4 meses.
• Mantener el nivel de venta superior al punto de equilibrio este
año.
- Largo Plazo:
• Alcanzar una imagen y buena reputación de la empresa:
satisfacción de clientes >75% para el 2024.
• Tener 1 planta de producción propia en Perú dentro de 5 años
para aumentar la capacidad de fabricación
• Añadir 5 producto más a la cartera de productos de la empresa
en un plazo de 5 años
1.5 Estrategia Competitiva y Genérica de Negocios:
Las estrategias genéricas describirán cómo nuestra empresa puede conseguir una
ventaja competitiva frente a todos nuestros competidores, consiguiendo así una mayor
rentabilidad.
- Diferenciación:
Calidad superior: Enfocarse en utilizar ingredientes de alta calidad y técnicas
de fabricación cuidadosas para producir chocolates de primera calidad.
Innovación en sabores y variedades: Desarrollar una amplia gama de sabores y
variedades
Presentación y diseño atractivos: Prestar atención al diseño y la presentación
del producto, utilizando envases atractivos y elegantes.
Experiencia del cliente: Centrarse en brindar una experiencia excepcional al
cliente en todos los puntos de contacto.
Responsabilidad social y sostenibilidad: Comunicar y demostrar un
compromiso claro con la responsabilidad social y la sostenibilidad
Marketing y comunicación diferenciados: Desarrollar una estrategia de
marketing que resalte las características únicas y distintivas.
1.6 Estrategia de Segmentación:
La siguiente estrategia de segmentación, es un plan diseñado y ejecutado para
distinguir a qué parte del público debemos dirigirnos para promocionar nuestro
producto.
1.6.1 Segmentación Demográfica:

1.6.2 Segmentación Geografía:
Según (MINCETUR), el mayor consumo de chocolate, casi el 40% se da en el
sur de EE.UU, por ello vamos a ingresar a los estados del que se encuentren en
el sur de EE.UU.
1.6.3 Segmentación Conductual:
El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir productos
extranjeros. Le gusta la variedad y es muy diverso en sus intereses y gustos.
Actualmente el consumidor está muy informado sobre la industria alimentaria
basadas en la información nutricional del empaque de cada producto. También
se observa la tendencia de buscar alimentos más saludables y a buscar
ingredientes de calidad.
1.6.4 Segmentación Psicográfica:
El consumidor norteamericano es discreto, son personas que no suelen
verbalizar o quejarse de inmediato cuando no están satisfechas con un

producto o servicio. Pero, aunque no estén satisfechos, por lo general te darán
una segunda oportunidad si les ofreces una nueva forma de recuperarlos. Para
el estadounidense la palabra vale mucho. Las relaciones comerciales y
personales están llenas de buena fe. Las preguntas existirán, claro, pero tienden
a hacer todo con menos burocracia, aun así, una cosa es cierta, el cliente
norteamericano se siente cómodo siguiendo estándares y procesos claros
Capitulo II: Ingreso al Mercado Internacional
2.1 Selección de Mercado Destino:
2.1.1 Identificación y análisis de mercados potenciales:
Según Export Potential Map, los mercados con mayor potencial para que
podamos exportar nuestro producto son: Estados unidos, Bolivia y Ecuador.

En el cuadro podemos observar también que Canadá presenta la mayor
diferencia entre las exportaciones potenciales y reales, lo que implica que se
pueden realizar exportaciones adicionales por un valor de $ 976 mil dólares
2.1.2 Identificación y análisis de mercados potenciales:
Antes de decidirnos a exportar, debemos tener claro a qué mercado, ya que de
ello depende en gran medida nuestro éxito como empresa exportadora. Los
resultados se demuestran en la siguiente matriz:
2.1.3 Análisis de PEST país destino seleccionado (Entorno Cultural, Político,
Económico y Legal):
- Factores Políticos:
Los Estados Unidos es una república federal y democrática, con un sistema
político estable y una economía de mercado libre. Los principales factores
políticos que pueden afectar al país incluyen la política fiscal, la política
comercial y la estabilidad política.
- Factores Económicos:
Los Estados Unidos es la economía más grande del mundo, con un PIB de
aproximadamente 22,67 billones de dólares en 2021. El país tiene una
economía de mercado libre, impulsada por la inversión, el consumo y la
exportación. Los principales factores económicos que pueden afectar a los
Estados Unidos incluyen la tasa de desempleo, la inflación, la tasa de interés y
la evolución de la bolsa de valores.
- Factores Sociales:
La sociedad estadounidense es diversa y multicultural, con una población de
aproximadamente 332,9 millones de personas en 2021. Los principales
factores sociales que pueden afectar a los Estados Unidos incluyen la evolución
demográfica, la diversidad cultural, la movilidad social y la salud pública.
- Factores Tecnológicos:
Los Estados Unidos es un líder mundial en innovación y tecnología, con un
ecosistema emprendedor vibrante y una sólida base de investigación y
desarrollo. Los principales factores tecnológicos que pueden afectar a los

Estados Unidos incluyen el desarrollo de la inteligencia artificial, la
automatización, la ciberseguridad y la industria 4.0.
- Factores Ambientales:
Los Estados Unidos es un país vasto y diverso, con una gran variedad de
recursos naturales y un clima que varía desde los polos hasta los trópicos. Los
principales factores ambientales que pueden afectar a los Estados Unidos
incluyen el cambio climático, la gestión de los recursos naturales, la
contaminación y la sostenibilidad.
- Factores legales:
Los Estados Unidos tiene un sistema legal complejo, que incluye leyes
federales, estatales y locales. Los principales factores legales que pueden
afectar a los Estados Unidos incluyen la regulación gubernamental, la
propiedad intelectual, los derechos de autor, las patentes y la competencia
comercial.
En resumen, los Estados Unidos es un país con una economía de mercado libre
y una sociedad diversa y multicultural. El país es un líder mundial en tecnología
e innovación, pero enfrenta desafíos en materia de cambio climático, gestión
de recursos naturales y sostenibilidad. La estabilidad política y la regulación
gubernamental son importantes factores políticos y legales que pueden afectar
a la economía del país.
2.1.4 Identificación y estudios de productos de empresas Competidoras
(Nacionales e internacionales):
- Nacional:
Según datos extraídos de ¨Veritrade¨ las empresas que más exportaron el
producto 180620 a Estados Unidos en el año 2022 - 2023 son las siguientes:
Machu Picchu Foods sociedad anónima cerrada es la que lidero en
exportaciones con un total FOB de US$ 4,457,641 Es el mayor exportador
peruano superando a su competencia en un 98.91% La empresa se caracteriza
por tener alrededor de 40 centros de
abastecimientos en el Perú. Además,
sus granos de cacao se obtienen
directamente de las granjas y cuenta
con asistencia técnica para sus socios
agricultores.
Organic rainforest sociedad anónima cerrada, obtiene sus granos de café de 3
regiones productoras de cacao dentro de Perú. Su planta de producción está
ubicada en el distrito de Santiago de Surco– Perú, la empresa brinda a sus
clientes 5 opciones de diferentes variedades de cacao.
Miranda – Langa, empresa exportadora de cacao, su estrategia para
permanecer en el mercado y seguir siendo una de los mayores exportadores
que exporta productos procesados de cacao en el Perú es a través de las
alianzas
- Internacional:
Según datos de Veritrade, del año 2022 al 2023 de Canadá lidera las
exportaciones del producto con partida arancelaria 180620 con 68.99% que
Estados Unidos importa a nivel mundial. Con un registro CIF de US$
610,532,917.
Empresa CHOLACA, produce cacao liquido
premium, apoyan a los agricultores para
mantener la biodiversidad. El cacao es cultivado
por pequeñas fincas independientes a lo largo de
la selva tropical de Colombia después se
cosechan a mamo y se fermentan por un tiempo y
pasa por pruebas minuciosas.

Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional
3.1 Estrategia de Producto:
3.1.1. Descripción final del producto / Definición del Tipo y Niveles de
Producto:
Chocodrops es un producto a base de chocolate altamente concentrado cacao
y vegano, orgánico por el origen de sus ingredientes, alto calidad a bajo precio,
calidad garantizada gracias a un estricto control calidad Algunos de sus
ingredientes principales son:
Mantequilla, Cacao orgánico y azúcar moreno orgánico, garantizados de muy
buena calidad para nuestros usuarios finales.
- Tipo de producto: Producto de consumo de conveniencia, ya que el
cliente lo puede adquirir de manea frecuente.
- Nivel de Producto: Producto real, ya que además de tener los
chocolates, estos tienen un delicioso aroma atractivo y excelente calidad
con 70% de cacao puro.

3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos:
La elección del nombre "Choco Drops" fue perfecta para nuestro negocio en
línea por varias razones
- Es descriptivo: El nombre rebela la naturaleza del producto
- Memorable: Además de ser fácil de recordar es fácil de pronunciar.
- Es inclusivo: La marca es para todo tipo de público.
- Categoría principal: Bolas de chocolate a base de cacao orgánicos
3.1.3. Clasificación y niveles de producto:
Las chispas de chocolate se consideran un producto de conveniencia porque
son un ingrediente que se utiliza con frecuencia en la preparación de postres y
productos de panadería, lo que significa que los consumidores suelen
comprarlas con regularidad. Además, las chispas de chocolate son un producto
relativamente económico y fácil de encontrar en la mayoría de los
supermercados y tiendas de comestibles, lo que aumenta su conveniencia.
Otro factor que contribuye a que las chispas de chocolate sean consideradas
un producto de conveniencia es su versatilidad. Pueden ser utilizadas en una
amplia variedad de recetas, desde galletas hasta pasteles y muffins, lo que las
hace muy útiles para los consumidores que disfrutan de la repostería casera.
NIVELES DE PRODUCTO:
Para convertirse en un objeto ideal de consumo, los productos de nuestra
empresa pasan por estos niveles:

- Producto central: Utilizarlas en la preparación de postres: Las chispas de
chocolate son un ingrediente común en la preparación de postres como
galletas, brownies, pasteles y muffins. Las personas pueden comprarlas
para utilizarlas en la elaboración de estas recetas y darles un toque de
sabor a chocolate.
- Producto real: utilizamos materias primas de alta calidad para la
elaboración de nuestros productos de chocolate. Seleccionamos
cuidadosamente los granos de cacao y otros ingredientes para
garantizar que sean de la más alta calidad e innovación constante en la
mejora de sus productos.
- Producto aumentado: Garantía, experiencia de compra y Servicio al
cliente excepcional Ofreciendo un servicio al cliente excepcional,
brindando información detallada sobre los productos, sugerencias de
maridaje y otras recomendaciones personalizadas todo por un chat
además de compras por vía web desde la comodidad de su hogar.
3.1.4 Línea de producto:
La línea de productos de nuestra empresa está compuesta por Chocolates
premium que son chocolates de alta calidad y sabor exclusivo, que incluyen
una variedad de mezclas con sabores únicos; Chocolate para preparación de
postres, este es específico para la repostería es usado como cobertura de
chocolate; Barritas de chocolate, chocolates con diferentes rellenos, como
avellanas, almendras o frutas secas; Galletas con chispas de chocolate;
bombones entre otros productos.

3.1.5 Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases / Colores
(Sustento):
El diseño de nuestro producto de exportación está diseñado con énfasis en
ofrecer una apariencia atractiva a primera vista.
- Envase primario:
El envase se encuentra conformado de la siguiente manera:

En la parte interior se encuentra un empaque completamente hermético para
proteger la materia prima ante cualquier eventualidad.
En la parte exterior se encuentra cubierto de un empaque flexible BOPP
(BOPP (Polipropileno biorientado). Elegimos este material por sus grandes
ventajas, tales como:
• Cuenta con una gran resistencia mecánica.
• Elevado punto de fusión que lo hace adecuado para trabajar con
él a alta temperatura.
• Baja absorción de humedad
• Resistencia química, tanto a sustancias ácidas como alcalinas.
• Gran versatilidad, por lo que es compatible con la mayoría de las
técnicas de procesamiento (lo que le da usos muy diversos).
• Ligereza, ya que es uno de los plásticos con menor densidad.
• Buena relación coste/beneficio.
- Colores
La paleta de colores que hemos elegido le otorgan un valor estético, además
aporta un toque de
frescura que al
degustarlo se asocia
con el sabor y la
calidad del producto
que ofrecemos.
- Empaques:
Las cajas de canal doble son más resistentes que la de canal simple y son
ideales para proteger, almacenar, embalar o enviar productos pesados y
frágiles.
3.1.6. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto:
Las adaptaciones obligatorias que utilizaremos están contenidas en diferentes
regulaciones y legislaciones en el mercado en el que ingresaremos.
Según, la norma de etiquetado regulado por la FDA todo nuestro etiquetado
será en idioma inglés y contaremos con el:
- Panel de exhibición:
Aquí solo indicamos la identidad de nuestro producto y el peso neto en onzas
entre paréntesis colocaremos el peso en gramos, la información adicional que
agregaremos es información que no confundirá a los consumidores, no
tendrá información falsa o información que induzca a error a los
consumidores.
- Panel de Información:
Aquí colocaremos información del fabricante, datos de envasador o
distribuidores, país de origen del producto, fecha de caducidad y uso,
condiciones de almacenamiento según las especificaciones. Toda esta
información se encuentra a la izquierda, junto con la Información Nutricional en
formato " Nutrition Facts " se debe colocar en el primer espacio a la derecha,
detallando el tamaño de cada envase, calorías, cantidad de grasa, lista de
nutrientes permitidos, todo expresado en gramos, se coloca una nota al pie
adicional para ayudar con la información nutricional por último se encuentra la
lista de ingredientes cada ingrediente en orden descendente por peso.

3.1.7. Partida Arancelaría de Ingreso al país destino:
La partida arancelaria de las bolas de chocolate para ingresar a los Estados
Unidos resultó de varios factores, como la composición exacta de las bolas de
chocolate, su peso, su forma de presentación, entre otros. Sin embargo, en
general, las bolas de chocolate suelen clasificarse dentro de la partida
arancelaria 1806.20.90.00 de la Tarifa Armonizada Aduanera de los Estados
Unidos (HTS, por sus siglas en inglés), que incluye otros productos de chocolate
y cacao.
3.1.8. Estrategia de Marca / Nombre / Logo:
Es la estrategia que vamos a utilizar para lanzar un nuevo producto o un
conjunto de productos que sí está relacionado con la categoría principal de
nuestro producto el cuál vendría ser el chocolate.

Extensión de marca: proponemos agregar 2 nuevas líneas de producto como
frutos secos con la marca choco drops y lácteos como chocolatada en botella
de la marca choco drops.
3.1.9. Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de
Diferenciador:
- Valor diferencial: Nuestro producto chispas de chocolate con más del
70% de cacao que no se siente el sabor amargo que normalmente viene
en las semillas.
- Beneficio propuesto: Tiene un sabor dulce, ya que se elimino la
amargura del cacao vienen en porciones pequeñas para que no sea
pesado al consumirlo.
- Mantra de la marca: Sano y dulce.

- Análisis de la competencia:
- Público objetivo:
- CHOCOLACA: En términos de edad, el grupo más grande de
consumidores de chocolate está entre los 18 y 65 años.
- MANGA LANGA: En promedio el público consumir está representado
por las personas de 18 a 45 años
- CHOCODROPS: Después de un análisis, concluimos que nuestro
producto es ideal para personas de 3 a 44 años, ya que, en nuestro país
objetivo ese rango de edad son los mayores consumidores de chocolate
a base de cacao.
- Propuesta de valor:
• CHOLACA: están orgullosos de lo sus logrando, desde la innovación y
calidad de productos hasta la protección de la tierra.
• MIRANDA LANGA: Ofrecen a cada uno de sus clientes un servicio
completo cumpliendo con los estándares y requerimientos, ofreciendo
sus productos a precios competitivos.

• CHOCODROPS: Producto de calidad a un precio amigable, que logro
eliminar la amargura que normalmente tiene el cacao.
3.2. Comunicación de marketing (promoción)
3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa:

3.2.2. Estrategias de Promoción: Publicidad internacional, Promoción de
Ventas, Marketing Directo, Venta Personal:
Publicidad: Se creará campañas publicitarias digitales que sean fáciles de
entender con información concisa y colores llamativos, de manera que se cree
un impacto y sea agradable a la vista.
• Imágenes y videos de nuestro producto.
• Historias con los beneficios de su consumo.
• Información del contenido nutricional de nuestro producto en
comparación con productos similares.
• Promociones y descuentos que serán exclusivas por medios digitales.
• Sorteos e interacción con los clientes.
Ferias: La empresa creara y será parte de eventos que vayan en línea con
nuestro producto, donde los asistentes podrán experimentar y disfrutar de
nuestros productos.
• Degustaciones de nuestro producto.
• Demostración y grado de aceptación de nuevos productos.
• Encuestas que si son realizadas serán recompensadas con cupones de
descuento.
• Actividades interactivas y recreativas.
Ventas personales: Nuestra empresa quiere acercarse y comprender a nuestros
clientes de manera personalizada para entregar un mejor servicio. Por ello, nos
comprometemos a tener una conversación directa, donde identificaremos las

necesidades y responderemos a todas sus dudas a la creamos un impacto
positivo para que nuestra marca sea recordada no solo por el excelente
producto, si no, también por su servicio de calidad.
• Responder preguntas.
• Realizar presentaciones.
• Acordar pedidos.
Rueda de negocios: Uno de nuestros objetivos es llevar nuestro producto a
nuestros clientes de manera que creemos un impacto positivo y crear un valor
único de una manera innovadora que vaya acorde a las tendencias. Sabemos
que una manera para lograrlo es por medio de alianzas estratégicas.
• Ubicación estratégica.
• Eventos temáticos.
• Señalar las ventajas de nuestro producto.
• Beneficios por los convenios
3.2.3. Estrategias de Promoción: Identificar Ferias, Ruedas de Negocio o
Misiones Comerciales adecuadas (PROMPERU):
- Salón Chocolate y Cacao: feria
Encontrará materias primas y tecnología de elaboración; conocerá las
tendencias del mercado actual. Desde el cacao hasta su transformación en
chocolate y bombonería. Los amantes del chocolate podrán disfrutar y conocer
en un solo lugar la amplia gama de chocolates. En Salón Chocolate® se difunde

el origen e historia del cacao y el chocolate y se presentan distintas
preparaciones de chocolate y cacao.
Sectores: Dulces, Chocolates, Comida, Alimentación
Lugar del evento: Ciudad de México- México
Recinto: Centro de Exposiciones y Convenciones World Trade Center
Fecha: 7 al 9 septiembre 2023
- International Food & Drink Event feria
Evento Internacional de Alimentos y Bebidas, dará la bienvenida a 27,000
profesionales para que se reúnan cara a cara para probar nuevos productos,
hacer conexiones comerciales y encontrar proveedores.
Sectores: Carne, Pescado, Mariscos, Comidas congeladas, Cerveza,
Alimentación
Lugar de evento: Londres – Inglaterra
Recinto: ExCel London
Fecha: 25 al 27 de Marzo – 2023
- Anuga 2023
Es la mayor feria de alimentos y bebidas del mundo y cubre, con sus 10 ferias
especializadas, todos los segmentos de mercado del sector. Anuga presenta
las innovaciones más importantes, así como las tendencias actuales y futuras
del mundo y es un punto de encuentro para todos los encargados de adoptar
decisiones de la industria alimentaria.

Sectores: Regalos publicitarios, Pescado, Mariscos, Alimentos orgánicos,
Bebidas, Industria de la alimentación, Fiesta, Artesanía, Alimentación
Lugar de evento: Colonia – Alemania
Recinto: Koeln Messe
Fecha: 07 al 11 de Octubre – 2023
- Expoalimentaria feria
Es la feria más importante de alimentos y bebidas en Latinoamérica, siendo la
plataforma de negocios usada como punto de encuentro para los operadores
clave de la distribución, retail, horeca y canal especializado en el mercado
nacional e internacional.
Sectores: Alimentos, Industria alimentaria, Alimentación
Lugar de evento: Lima – Perú
Recinto: Centro de Convenciones Jockey Plaza
Fecha: 27 al 29 septiembre – 2023
- BioFach America: la feria
Biofach América, realizada anualmente en Baltimore, EEUU, es la feria de
productos orgánicos, que entrega miles de nuevos y exclusivos productos
orgánicos.
Sectores: Cosmética, Alimentos orgánicos, Bebidas, Sostenibilidad, Comida,
Medio ambiente
Lugar de evento: Filadelfia – USA
Recinto: Anhembi
Fecha: 21 al 23 de septiembre – 2023
- Feria Internacional del Helado: la feria
Feria Internacional del Helado es un salón monográfico que sirve de escenario
de presentación de las últimas novedades en postres fríos y helados lanzadas
al mercado por firmas nacionales e internacionales.
Sectores: Alimentaria, Dulces, Helados, Tecnología alimentaria, Alimentación
Lugar de evento: Guadalajara – México
Recinto: Expo Guadalajara Centro de Exposiciones
Fecha: 2 al 4 de febrero
- IDDBA Dairy Dely Bake Seminar & Expo: la feria
Es la feria más grande del mundo que sirve a nuestras categorías. Es el
programa más enfocado, dirigido a compradores serios, comerciantes y
ejecutivos que tienen una pasión compartida por la comida y la industria.
Sectores: Pastelería, Panadería, Industria de la alimentación, Alimentación
Lugar de evento: Anaheim - USA
Recinto: Anaheim Convention Center
Fecha: 4 al 6 Junio
- Salón del Chocolate y Cacao rueda de negocios
Rueda presencial de negocios en el marco del salón del cacao y chocolate 2023
Se trata de la Rueda de Negocios INDUSTRIA PERÚ 2023, la cual está
organizada por el Estado Peruano por medio de PROMPERÚ, y donde se
presentará lo mejor de la oferta exportable peruana.
Lugar de evento: Lima - Perú
Recinto: Centro de Convenciones de Lima - San Borja
Fecha: 14 de Julio
- Econexia rueda de negocios
Econexia ha establecido una comunidad virtual de empresarios que, por medio
de ruedas de negocios, la generación de citas y nuevos contactos, tienen la
oportunidad de mejorar su productividad durante los 365 días del
año mientras ofrecen sus productos y servicios.
Modalidad: Virtual
Fecha: 06 al 09 de junio
3.2.4. Definir Cronograma de actividades de Promoción:
3.3 Estrategia de Fijación de precios:
3.3.1. Objetivos de la fijación de precios:
- Maximizar la participación de mercado: Nuestro objetivo es establecer
precios competitivos y atractivos para capturar una mayor cuota de
mercado.
- Penetración de mercado: Nuestro objetivo es establecer precios bajos
para penetrar en un nuevo mercado o segmento de clientes.}
- Maximizar la rentabilidad: El enfoque aquí es establecer precios que
generen márgenes de beneficio óptimos para la empresa.

3.3.2. Estrategia de fijación de primera ocasión y de exportación:
Nuestra estrategia de fijación de precios en la primera ocasión es la de
penetración de mercado, esta es la conveniente, ya que, nuestro producto está
compitiendo con marcas que ya son reconocidas en el país objetivo. Por lo
tanto, nosotros ingresaremos al mercado estadounidense con bajos precios
para captar la atención de los consumidores, y así nuestro producto empezara
a ganarse un lugar en el país.
Nuestro país objetivo es Estados Unidos, porque según nuestro análisis es el
país donde más se consume nuestro producto, por lo que si nuestra estrategia
de fijación de precios se desarrolla siguiendo nuestra proyección tendríamos
buenos resultados y ganancias. Nuestro plan consiste en poner nuestro
producto en WALMART en un lugar estratégico donde los consumidores al
ingresar al establecimiento puedan visualizar nuestro producto y al estar a un
precio accesible se animen a consumirlo.
3.3.3. Definir Incoterms y condiciones de venta:
Para la exportación de nuestro chocolate a base de cacao a los Estados Unidos
bajo los términos FOB (Free On Board), las condiciones de venta y
responsabilidades son las siguientes:
- Entrega y transferencia de riesgos: Nosotros como vendedores somos
responsables de entregar las mercancías en el lugar de embarque
designado, que generalmente es un puerto en el país de origen. Una vez
que las mercancías se cargan a bordo del buque en el puerto de
embarque, la propiedad y los riesgos se superan al comprador.

- Costos de transporte principal: Nosotros como vendedores somos
responsables de los costos y los trámites necesarios para llevar las
mercancías al puerto de embarque designado. Esto puede incluir los
gastos de transporte terrestre o fluvial hasta el puerto, así como los
cargos de carga en el puerto.
- Documentación de exportación: Somos responsables de proporcionar
al comprador los documentos necesarios para la exportación, como la
factura comercial, el conocimiento de embarque o el documento de
transporte, y otros documentos requeridos para el despacho de aduana.
- Seguro: El comprador es responsable de contratar un seguro de
transporte para cubrir los riesgos desde el punto de entrega FOB hasta
el destino final en los Estados Unidos. Nosotros debemos proporcionar
al comprador cualquier información necesaria para obtener el seguro, si
así lo solicita.
- Aduanas y aranceles: El comprador es responsable de los trámites
aduaneros y los pagos de impuestos y aranceles en los Estados Unidos,
así como de cualquier otro requisito de importación.
3.3.4. Identificación de precios Competencia destino:
De acuerdo a Product Launch, la empresa norteamericana Williams-Sonoma,
Inc. ha lanzado al mercado estadounidense y canadiense su nueva
presentación de barras de chocolates bajo la marca NewTree. Este novedoso
producto viene acompañado por distintos sabores: Quinua, Linaza y Cereza.
Cada variedad de la barra de chocolate se envasa en cajas de cartón con un

contenido neto de 80 gramos. El precio de las barras de chocolate es de US
$10.95.
Los bombones Hershey's Kisses de chocolate con leche son los bombones
favoritos de los Americanos desde 1907. Con su forma de lágrima y su delicioso
y cremoso chocolate con leche de Hershey's hace que la gente de todas las
edades se enamore de estos dulces americanos, su presentación es de 100 gr
y cuesta US $5.50.
3.4. Canales de Distribución:
3.4.1. Acceso logístico Internacional:
- Exportador: CHOCO DROPS SA
- Transporte interno: Contrataremos los servicios de una empresa de
transporte para que pueda trasladar la mercancía al puerto de origen.
Para ello debemos tramitar el documento de la carta Porte. Con dicho
documento el transportista se hace responsable legalmente del flete y
la mercancía.
- Operador Logístico: La misma empresa que contrataremos para el
transporte interno, nos facilitará los medios de almacenaje de nuestra
mercancía. Además de colocar la mercancía en la nave para su
exportación. Para ello, nuestro producto será embalado en una caja
con las siguientes dimensiones: 30 x 50 x 45. en el cual, por cada caja
embalada, habrá 15 unidades de nuestro producto. Después la carga
debe ser paletizada en pallets americanos para luego ser puestos en
los contenedores.
- Agente de Aduana: Nos orientaran con todo el trámite aduanero y con
las normativas vigentes para la exportación de nuestro producto.
Además, gestionarán el despecho de nuestra mercancía.
- Puerto de Origen: 118 - Marítima de Callao.
- Transporte Internacional: Marítima
- Puerto de Destino: Manhattan - New York
- Transporte: Al ser exportado en incoterm FOB, el importador se hará
cargo del transporte interno del país de destino.
- Importador: Minorista o Detallista.
3.4.2. Restricciones a la importación, gravámenes, aranceles e impuestos:
Restricciones y Prohibiciones para el ingreso y salida al país de las mercancías
de la Subpartida Nacional 1806.20.90.00

- Gravámenes vigentes:
Perú tiene un tratado de libre comercio con EE. UU., que entró en vigor en el
año 1/172018 con un libre ADV del 100%
3.4.3. Elección del canal / Largo y ancho del canal /Distribuidores potenciales
país destino:
El canal que emplearemos para exportar nuestro producto es el canal

indirecto largo, ya que emplearemos a un detallista
Nuestro principal comprador en el país de destino es Walmart Inc. es una

corporación minorista multinacional estadounidense que opera una cadena de
hipermercados, grandes almacenes de descuento y supermercados en los
Estados Unidos, al ser una empresa conocida y con gran alcance, es
conveniente que nuestro producto que es nuevo sea promocionado en ese
lugar.
3.4.4. Estructura del Canal de Distribución:
- Longitud del canal: Canal Indirecto Corto, Este tipo de canal de
distribución puede ser mejorado ya que buscamos mantener un mayor
control sobre la comercialización del producto
- Tipos de canales: El objetivo principal de esta estrategia es maximizar la
accesibilidad del producto para los consumidores y lograr una
distribución masiva en el mercado. La cobertura de canal intensiva
permite llegar a diferentes áreas geográficas, tanto en áreas urbanas
como rurales Al estar presente en numerosos puntos de venta, se tiene
la posibilidad de llegar a un mayor número de clientes potenciales.
- Formatos de canal: Decidimos por Walmart ya que es una cadena
minorista de gran tamaño y cuenta con diferentes formatos de tienda,
adaptados a las necesidades y características de cada mercado. Walmart
también cuenta con otros conceptos de tienda especializados, como
Walmart Supermercado, enfocado en la venta de comestibles, y Walmart

Sam's Club, una membresía de club de almacén que ofrece productos a
granel.
- Forma de contacto: A través tiendas tradicionales que establecimientos
con contactos como Walmart , Sam´s club entre otras.
- Costos de la distribución:
• Costos de transporte: Esto puede implicar el uso de transportistas, fletes,
combustible y mantenimiento de vehículos, entre otros.
• Costos de almacenamiento: Estos costos están relacionados con el
almacenamiento de los productos en almacenes o centros de
distribución antes de su distribución final
• Costos de gestión de inventario: Estos costos son la administración y
control del inventario, lo que implica actividades como la planificación
de la demanda, la reposición de stock, el seguimiento de la rotación de
inventario y la gestión de las devoluciones.
• Costos de empaquetado y etiquetado: Incluyen los gastos relacionados
con el empaquetado y etiquetado de los productos para su distribución.
• Costos de comercialización y promoción: Estos costos están
relacionados con las actividades de marketing y promoción necesarias
para dar a conocer los productos y estimular la demanda

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INFORME - Marketing Internacional Grupo 6 - Choco Drops

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Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico........................................ 4

3.1.8. Estrategia de Marca / Nombre / Logo: ................................................. 27

Capítulo I: Situación Actual y Planeamiento Estratégico

1.1 Descripción general de la empresa:

Somos una empresa peruana dedicada a la producción de chocolate de alta

calidad, combinando innovación y nutrición para brindar productos dulces

y saludables nuestro rubro esta dentro de la industria alimentaria y, más

específicamente, en la categoría de confitería y dulces.

Compartir la delicia y la pasión por el chocolate con el mundo entero, a través de

la exportación de nuestro producto de alta calidad. Nos comprometemos a ser un

socio confiable y de confianza para nuestros clientes internacionales, ofreciendo

una amplia gama de productos de artesanales y gourmet que reflejan nuestra

dedicación a la excelencia en sabor, presentación y calidad.

Ser la principal empresa exportadora de chocolates, reconocida a nivel mundial

por la excelencia de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra visión es expandirnos con éxito en los mercados internacionales,

estableciendo relaciones sólidas con socios comerciales en todo el mundo.

1.2 Descripción del producto:

Chocodrops es un producto a base de chocolate con alto contenido en

cacao y vegano, por el origen de sus ingredientes, orgánico, de alta

calidad a precios bajos, calidad garantizada gracias a rigurosos controles

de calidad. Algunos de sus ingredientes principales son: Manteca de

Cacao Orgánica y panela orgánica, garantizados de muy buena calidad

para nuestros consumidores finales.

Se utilizan abundantemente en la preparación de galletas, brownies, pasteles,

muffins y otros postres. También se pueden utilizar como ingredientes en helados,

batidos, granolas y decoraciones para postres.

1.3 Análisis del mercado local e internacional:

1.3.1 Tamaño de mercado nacional e internacional:

país es el mayor representante con importaciones potenciales y reales, esto

implica que se puede realizar transacciones adicionales por un valor de $337m.

resultado, según la página BARRY CALLEBAUT, el mercado (EE. UU) de

confitería de chocolate tendrá un crecimiento en un promedio de +4% durante

los próximos 3 años.

Un factor importante para el mercado estadounidense es la innovación en los

productos, ellos prefieren un producto saludable y de calidad. Además, el 88%

de los consumidores informaron haber comprado chocolate en los últimos tres

meses y casi dos tercios (65%) indican que es su alimento de indulgencia

Según el diario El Peruano, en el Perú el consumo de productos hechos a base

de cacao es de apenas 500gr. por persona al mes. Aunque el consumo en el

mercado nacional ha tenido un aumento sostenido desde hace 10 años,

creciendo con una tasa de aproximadamente 12,6% anualmente, las cifras

consumen de 7 a 9 kilos por personal, por Marketing Internacional esta razón,

los fabricantes lanzan campañas para que en el Perú el consumo pueda

1.3.2 Tendencias del sector internacional:

Según con Euromonitor, las principales ciudades con un mayor consumo de

cacao importado son Ney York, Baltimore, Dalawre, Filadelfia y Wllmington,

en chocolates de cacao el producto es muy consumido y popular en EE. UU,

prefieren el chocolate negro y blanco.

A pesar que en el Perú se cultiva cacao en 19 regiones, y siendo el 8vo

productor mundial de cacao y tercer en países de América Latina, el consumo

de cacao en el país aún es uno de los más bajos en Latinoamérica con un

dispuso de un día para el chocolate y cacao que es en el mes de octubre. De

esta manera, esperan que el consumo de chocolate aumente en el territorio

1.3.3 Crecimiento potencial del producto nacional e internacional:

El cacao peruano se produce y exporta durante todo el año, sin embargo, el

Un volumen mayor al de parecido a la época en el 2021, pero con una ligera

caída del 1% en su valor, explicada por una contracción de 11% en el precio