Viviendo

EN MADRID
Recursos dirigidos a la
población de otros países
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Índice

01. Primeros pasos en esta ciudad.

02. Qué hacer para empadronarme
y obtener la tarjeta sanitaria.
03. Estoy buscando empleo.
04. Acceso a la educación.
05. Atención jurídica.
06. Cómo encontrar vivienda.
07. Servicios Sociales.
08. Si eres víctima de violencia
de género o conoces a
alguien que lo sea.
09. La Cultura en Madrid.
10. Recursos para Menores.
11. Trámites sobre extranjería.

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 Viviendo en Madrid

Trasnporte
en Madrid

Hay varias alternativas para Otra opción a tener en cuenta

moverse por Madrid en transporte es el tren de cercanías con varias
público. En la ciudad, uno de los líneas y zonas de trayecto incluidos
más rápidos es el Metro. los municipios y las provincias
Consta de 12 líneas (más 3 de metro limítrofes.
ligero) interrelacionadas por las
que puedes acceder a cualquier Para abonar el viaje de metro,
punto de la ciudad, incluso de autobús y cercanías renfe, existen
la Comunidad. Cada línea es de diferentes alternativas en función
un color por lo que son fáciles de de la necesidad. Puedes elegir
identificar. Puedes pedir un mapa comprar desde un billete sencillo,
de la red en taquillas o consultar solicitar un abono de transporte
los planos que están presentes en mensual (estancos) o adquirir un
las estaciones y que muestran las billete metro - bus de 10 viajes para
diferentes líneas y sus recorridos. usarlo en distintas fechas y por
varias personas.
También puedes utilizar la red
de autobuses. Por un lado, los Infórmate antes sobre los
autobuses de la EMT, urbanos, cuyo horarios, tarifas, líneas y
recorrido se centra en la ciudad trayectos.
de Madrid; Y por otro lado, los
autobuses interurbanos, conocidos Puedes consultar:
como los verdes, cuyo trayecto www.metromadrid.es
se amplía a los municipios de la www.emtmadrid.es
comunidad. Ambos servicios tienen
www.renfe.com/viajeros/
establecido horario ordinario y
cercanias/madrid/
nocturno (búhos).
www.crtm.es

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Primeros
pasos en
esta ciudad

¿Acabas de llegar
a Madrid?
1
¡Te damos la bienvenida!
Madrid es una ciudad con
tradición de acogida. Aquí han
llegado hombres y mujeres
de otras regiones y pueblos
como tú, con un proyecto de
futuro que hacer realidad.
Por esto, a continuación vamos
a compartir contigo información
básica que puede acompañar tus
primeros pasos y servir de guía
para orientarte en esta ciudad.

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 Viviendo en Madrid

Qué hacer para

empadronarme y obtener
la tarjeta sanitaria
2 El padrón municipal es el registro
administrativo donde constan las
servicios sanitarios públicos,
asignándote una médica o médico
vecinas y vecinos del municipio. de familia, y en su caso, pediatra
Sus datos constituyen prueba de de referencia. Si llamas al 012 (área
residencia y de domicilio habitual. salud) y facilitas tu dirección,
te informarán sobre cuál es tu
Para empadronarte sólo es necesario Centro de Salud asignado.
acreditar cuál es tu vivienda en tu
Junta Municipal de Distrito donde La solicitud de la tarjeta sanitaria
te facilitarán su solicitud como puede ser presencial o por Internet.
la autorización del propietario/a Una vez aceptada tu solicitud,
de la vivienda o de la persona recibirás tu tarjeta sanitaria
titular del contrato de alquiler. por correo postal en el
domicilio facilitado.
En la Web del Ayuntamiento podrás
encontrar la dirección de tu Junta En el Portal de Salud de la
Municipal más cercana www. Comunidad de Madrid podrás
madrid.es/contactar/directorio encontrar toda la información
municipal/juntas de distrito relacionada, ampliando esta
sección www.madrid.org/
La Comunidad de Madrid hace temas/ salud/ tarjeta sanitaria.
entrega de una tarjeta sanitaria
a aquellas personas con la Para más información
condición de personas aseguradas o dudas concretas:
o beneficiarias. Ésta es individual · 012 (área salud)
y permite el acceso a todos los · Centro de Salud

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paises

Estoy
buscando
empleo

Si tienes autorización de
trabajo y residencia y estás
Te puedes informar llamando
al 010 o a través de la
3
buscando empleo, tienes que página: www.madrid.es/
inscribirte en la Oficina de Ayuntamiento/Oposiciones/
Empleo como demandante de Agencia para el empleo
empleo en la que te corresponda.

Visita la web: www.sepe.es/ En la Asociación

oficinas o llama al tlf.: 901.119.999 Mujeres Opañel te
acompañamos en la
También puedes acceder a la búsqueda de empleo,
Agencia para el Empleo, un servicio ofrecemos un servicio
de atención personalizada donde
de intermediación
podrás obtener orientación
para la búsqueda de empleo,
laboral y apoyamos
información sobre cursos gratuitos la puesta en marcha
y apoyo al autoempleo. de tu negocio.

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 Viviendo en Madrid

Acceso
a la educación

4 La educación en España es
obligatoria y gratuita para toda la
Para poder trabajar en España
con la categoría profesional de
población de edad comprendida los estudios realizados en tu país,
entre los 6 y los 16 años. Antes es necesaria la Homologación
de los 6 años no es obligatoria de los títulos obtenidos. Para ello
y la gratuidad depende de tienes que dirigirte al Ministerio
los diferentes centros. de Educación, Cultura y Deporte
en la calle de Alcalá, 34.
Si tienes hijos o hijas de estas Tlf.: 902.218.500, donde te
edades, puedes dirigirte a la informarán de los trámites a
Junta Municipal para informarte seguir o en la web: www.mecd.
de Guarderías Públicas y Privadas gob.es/Educación/sistema
(de O a 3 años), Colegios de educativo/gestión de títulos/
Educación Infantil y Primaria (hasta homologación de titulos
11 años) e Institutos de Enseñanza
Secundaria Obligatoria (de 12 a Si tu meta es la realización de una
16 años) o a través de la página carrera universitaria, la oferta en
www.madrid.es/Educación/ Madrid es muy amplia contando
Centros Educativos Municipales con diferentes universidades tanto
públicas como privadas. Puedes
Así mismo para personas mayores obtener información a través de
de 18 años, existen los Centros de internet buscando www.emes.es
Educación de Personas Adultas. y encontrarás las distintas
En ellos se puede obtener el Universidades tanto públicas como
título de Graduado en Educación privadas que existen en Madrid.
Secundaria, también hay clases
de español o preparatorios para
acceder a la Universidad.

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Atención
Jurídica

Si necesitas asesoría jurídica

en temas de extranjería, civil,
fundamentales y las libertades
públicas de los ciudadanos,
5
o laboral, puedes acudir a se encuentra la figura de el
diferentes organismos: Servicios Defensor del Pueblo.
de Orientación Jurídica y Oficinas
Judiciales de Distrito y Asistencia Lugar: C/ Zurbano, 42.
Jurídica Gratuita. Puedes Tlf.: 914.327.900 o el 900.101.025
encontrarlos en la página
www.madrid.org/temas/justicia Página web:
www.defensordelpueblo.es
También puedes contactar
llamando al 012. Servicio de
orientación jurídica para
personas extranjeras del colegio
de agobados/as de Madrid. Cita
prevía en el Tlf.: 900.814.815.
Así mismo, para la protección
y defensa de los derechos

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 Viviendo en Madrid

Cómo
encontrar
vivienda
6 Si estás buscando vivienda,
puedes informarte en la Empresa
o Teléfono 012, que a su vez te
informa de los servicios que
Municipal de Vivienda y Suelo ofrece la Oficina de Alquiler de la
(EMVS) de www.emvs.es o Comunidad de Madrid.
llamando al 010. Si lo que buscas
es un alquiler puedes recurrir al Si tienes entre 18 y 35 años, existe
Servicio Municipal de Alquiler a una Bolsa de Vivienda Joven de
través de la misma página. la que te puedes informar en las
páginas arriba señaladas.
También puedes consultar en Las condiciones para el alquiler a
el Instituto de la Vivienda de través de estos organismos suelen
Madrid (IVIMA) a través de ser más asequibles que entre
www.madrid.org/temas/vivienda particulares.
y urbanismo/portal vivienda/
información por temas

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Servicios
Sociales

Son centros municipales en los

que te pueden informar, asesorar
Para conocer que centro te
corresponde a través del
7
y orientar en tus necesidades teléfono 010, información del
sociales. Gestionan prestaciones Ayuntamiento de Madrid.
sociales a familias, menores, Otros recursos a los que te
jóvenes y personas mayores en puedes dirigir son los Centros
situación de dificultad. Tienes que de Participación e Integración
dirigirte al centro más cercano Social de Inmigarntes (CEPI)
a tu domicilio y pedir cita para tienen como finalidad favorecer
que te atienda la trabajadora o la integración, interculturalidad
trabajador social que te orientará y la convivencia de las personas
si tienes problemas personales, inmigrantes con las vecinas
familiares, sociales o económicos. y los vecinos de Madrid.
Todos ellos tienen diferentes
servicios y pueden acceder
El requisito para acceder personas de cualquier país.
a ellos es tener el Encontrarás las direcciones de
empadronamiento en los mismos en la página web:
el distrito donde vives. www.madrid.org/perfiles/
inmigrantes/CEPI

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Si eres víctima de violencia

de género o conoces a
alguien que lo sea

8 No estás sola. En Madrid existen

numerosos recursos para mujeres
auditiva. Es gratuito, atendido por
profesionales las 24 horas y no deja
que junto con sus hijos e hijas se registro en la factura.
encuentran en esta situación y es
obligación de toda la ciudadanía Otro servicio de la Comunidad de
denunciar estos casos para Madrid al que puedes acceder es el
erradicar esta lacra. 012 Mujer.

Si te sientes confusa y no tienes A su vez puedes llamar teléfono:

a quién recurrir puedes pedir cita 900.222.100. Es un Servicio
con una trabajadora social en la Especializado de emergencia,
Asociación Mujeres Opañel del Ayuntamiento de Madrid que
que te orientará en la toma de presta atención y protección
decisiones. a mujeres víctimas de violencia
de género en el ámbito de la pareja
En caso de emergencia, llama al o expareja y sus hijas e hijos.
016, teléfono del Ministerio de
Sanidad, Servicios Social
e Igualdad o al 900.152.152 en el
caso de que tengas discapacidad

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 Recursos dirigidos a la población de otros países

La cultura
en MADRID

En la oferta museística de Madrid

destacan sus pinacotecas.
consultar la prensa diaria, revistas
y tienen acceso a internet.
9
El Museo del Prado, el Museo
Nacional Centro de Arte Reina Los Centros Culturales a
Sofía y el Museo de Arte Thyssen- su vez tienen gran número
Bornemisza constituyen hoy en de actividades de ocio y
día el centro del turismo que llega tiempo libre. En ello podemos
a la capital. Los tres se encuentran encontrar talleres de gimnasia,
ubicados en el Paseo del Prado idiomas, manualidades etc.
entre la Fuente de Neptuno y la No son gratuitos pero sus tarifas
Estación de Atocha. Aprovecha que son muy asequibles y constituyen
vives en Madrid para disfrutar de un espacio de relación entre
ellos. La colección permanente del las personas del barrio.
Museo del Prado se puede visitar de
manera gratuita de lunes a sábado Puedes encontrar esta información
de 18.00 a 20.00h. y los domingos ampliada o más, relacionada
de 17.00 a 19.00h. y el Reina Sofía entrando en la Web. Estas
los Puedes visitar también de forma pueden ser interesantes:
gratuita el Museo Reina Sofía: www.madrid.org/agenda-cultural
L, X, J, V Y S de 19:00h. a 21:00h. www.descubremadrid.com
y los D de 15:00h. a 19:00h. www.madridfree.com

Así mismo existe una red de Los Centros de la Mujer también

bibliotecas de carácter gratuito organizan actividades en espacios
con secciones para población adulta para mujeres. En el distrito de
y para menores favoreciendo el Carabanchel tenemos el Centro
fomento de la lectura. Además de la Mujer María de Maeztu en
de libros disponen de videoteca la C/ Comandante Fontanes, 8.
y fonoteca (discos), se puede El teléfono es el 914.281.185

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 Viviendo en Madrid

Recursos
para menores
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El sistema educativo español a Abiertos u otros programas
menudo difiere del de otros países. que favorecen la conciliación
Si a esto añadimos a dificultad del de la vida familiar y laboral.
idioma se producen desajustes
por lo que resulta necesario La Línea de la Infancia y
reforzar el proceso socioeducativo Adolescencia, es un servicio
de los chicos y chicas menores telefónico especializado de ámbito
con dificultades académicas y de nacional. Dirigido a prestar
adaptación. Si tus hijos o hijas atención, orientación y en su caso
se encuentran en esta situación derivación a menores y adolescentes
desde Asociación Mujeres que tengan dificultades con su
Opañel podemos orientarte. familia, con sus iguales, etc.
Está atendida por profesionales
Así mismo en tu centro de Servicios del ámbito jurídico, psicológico
Sociales pueden informarte y socioeducativo.
sobre campamentos de verano,
o los programas de Centros También pueden llamar
personas adultas. El teléfono es
el 116.111, gratuito, las 24 horas
todos los días del año y no
deja registro en la factura para
garantizar confidencialidad.

El teléfono de atención a familias

y personas adultas, en relación
a menores es el 600.50 51.52.

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 Recursos dirigidos a la población de otros países

Trámites sobre
extranjería
11
A la hora de hacer cualquier
gestión referente a la
· Temas relacionados con el
régimen general no laboral.
tramitación de expedientes
de Extranjería deberás · Información y tramitación de
acceder a tu Oficina de autorización de residencia para
Extranjería más cercana a tu personas extranjeras por arraigo.
domicilio. En estas Oficinas
están integrados los servicios · Obtención de NIE y consulta
de expedientes de extranjería.
de los Ministerios de Interior y
de Empleo y Seguridad Social. · Impresión dactilar y
cita para la huella.
Las Oficinas de Extranjería
incluyen (entre otros) · Expedición de comunicación
estos servicios: y expedientes de Extranjería.

15
 Viviendo en Madrid

Trámites sobre
extranjería
11
Oficinas de Extranjería en de residencia de menores
Madrid Capital no tutelados y renovaciones
de familiares.
Para trámites de Residencia de
larga duración y sus renovaciones, Brigada Provincial de
residencia inicial no lucrativa, Extranjería y Documentación
prórrogas de estancia y
residencia permanente. Avenida de los Poblados s/n.
Tlf.: 913228568
Av. Plaza de Toros, 14
Tlf.: 912.729.672 Si tienes tu residencia en alguno
Certificados de Residentes y de No de los siguientes Municipios de la
Residentes; Asignación de NIE, etc. Comunidad de Madrid (Alcalá de
Henares, Alcobendas, Alcorcón,
C/ San Felipe, 7-9. Tlf.: 915.701.824 Aranjuez, Coslada, Fuenlabrada,
Getafe, Leganés, Móstoles, Parla,
Aut. de residencia temporal y Pozuelo, San Sebastián de los
de larga duración; duplicados; Reyes, ó Torrejón de Ardoz) tienes
cambios de domicilio; cédulas también una Oficina cercana.
de inscripción; títulos de viajes; Consulta en la página del Ministerio
tarjetas de identidad; huellas; del Interior: www.interior.gob.es/
registro y autorización de regreso; es/web/servicios-al-ciudadano/
renovación de autorizaciones servicios-al-ciudadano Tlf.: 060.

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 Recursos dirigidos a la población de otros países

Trámites sobre
extranjería
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Otros Recursos útiles visados y las disposiciones
principales en materia de tu
Una herramienta que tendrás que nacionalidad. Ministerio de
utilizar es Internet. Algunas citas Asuntos Exteriores y Cooperación.
previas se consiguen solo por este Tlf.: 91.379.17.00 y www.maec.es
medio y no de forma presencial.
Es también muy útil para Reagrupación familiar.
consultas telemáticas, descargar Autorizaciones iniciales de
documentos e impresos que podrás residencia por circunstancias
cumplimentar y presentar. Puedes excepcionales. Residencia de
conocer por ejemplo, el Trámite menor de edad. Revocación
de tu expediente de autorización de expulsiones. Servicio de
de trabajo y residencia, a través de extranjería de la Delegación
la página del Ministerio de del Gobierno en Madrid.
Hacienda y Administraciones Información en el 272.90.44.
Públicas www.seap.minhap.gob.es Cita previa en el 902.111.144. Cl.
García de Paredes 65. Madrid.
Infórmate en la página del
Ministerio de Justicia: Programa de Retorno
www.mjusticia.gob.es Voluntario. Te informarán
y en los teléfonos: 902.007.214 / llamando al número de atención
918.372.295. gratuita que atiende la Unidad
Sobre los asuntos relacionados con de Retorno Voluntario de la
Partidas de nacimiento, Secretaría General de Inmigración
matrimonio. Antecedentes penales, y Emigración. Teléfono:
etc. Servicios Consulares en 902.882.120 o en la página:
España. Obtendrás información extranjeros.empleo.gob.es/es/
básica en relación con los requisitos IntegracionRetorno/Retorno_
de entrada en España, voluntario/programa/index.html
legalizaciones, los
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NOTAS

18 Recursos dirigidos a la población de otros países

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