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COMPROMISO DE AUTOR

Yo, __________________ con célula de identidad __________ de _______ y alumno del

programa académico ____________, declaro que:

El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que ante
cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal,
económico y administrativo sin afectar al Director del trabajo, a la Universidad y a cuantas
instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales
prácticas.

Firma: ___________________________
Tabla de contenido
I. Resumen ejecutivo....................................................................................................
 Introducción
 Objetivos
 Claves para el éxito
II. Análisis del entorno y contexto de la idea de negocio............................................
 Descripción de la problemática
 Análisis de PESTEL
 Fuerzas de PORTER
 Matriz DOFA
III. Descripción de la idea de negocio............................................................................
 Nombre de la idea
 Descripción detallada de la misma
 Propuesta de valor
IV. Estudio de mercado
 Contextualización
 Análisis de la demanda.
 Comportamiento de la demanda.
 Segmentos.
 Tamaño del mercado
 Análisis de la oferta
 Análisis de la comercialización.
 Análisis de proveedors.
V. Marketing Mix
 Estrategias de producto.
o Fich
a técnica.
o Pres
entaciones comerciales.
o Port
afolio de productos o servicios.
 Estrategias de distribución.
o Can
ales de distribución.
 Estrategias de publicidad.
 o Mar
ca.
o Estr
ategias de ventas.
 Estrategias de precio.
o Fija
ción de precio
 Estrategias de marketing digital.

VI. Estudio Técnico

 Localización del proyecto:
 Macrolocalización.
 Microlocalización.
 Capacidad de planta.
 Instalaciones.
 Planta y equipo.
 Plano físico.
 Proceso productivo:
 Flujograma del proceso productivo.
 Persona requerido:
 Administrativo.
 Operativo.
 Proceso de calidad:
 Plan de calidad.
VII. Conclusiones y recomedaciones
VIII.Bibliografía
Resumen ejecutivo
Escriba esto al final para que pueda resumir los puntos más importantes de su plan de negocio.

Proporcione una descripción concisa aunque positiva de su compañía, incluidos los objetivos y los logros. Por ejemplo,
si la suya es una compañía establecida, considere la posibilidad de describir a qué se dedica, cómo ha logrado los
objetivos hasta la fecha y qué queda por hacer. Si es nueva, resuma qué pretende hacer, cómo y cuándo pretende hacerlo
y cómo cree que puede superar los principales obstáculos (por ejemplo, la competencia).

También puede optar por usar los siguientes cuatro subtítulos para organizar la información del resumen ejecutivo y
ayudar a presentarla.

Nota: Para eliminar sugerencias como esta, simplemente haga clic en el texto de la sugerencia y presione la barra
espaciadora.

Introducción
Resuma los aspectos destacados más importantes del negocio ¿Quiénes son? Historia, logo.

Este proyecto se impulsa gracias a los diferentes estímulos que ofrece el gobierno colombiano, para que pequeños empresarios
puedan internacionalizar sus productos. Estas políticas nos permiten un mejoramiento tanto a nivel nacional como internacional.

Con la apertura de nuevos mercados internacionales se está evidenciando nuevas alternativas de penetración de productos
colombianos a distintos destinos. Esperamos a través de esta iniciativa la introducción de nuevas posibilidades que contribuyan al
desarrollo económico de la nación.

Objetivos
-Nuestro objetivo del proyecto es reconocer y entender los procesos de exportación para adquirir el conocimiento y la experiencia dentro de
los requisitos exigidos en el régimen.

-Ingresar en el mercado internacional, con un producto poco explorado.

Claves para el éxito

Describa los factores únicos o diferenciadores que ayudarán al éxito de su plan de negocio.

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 4-

Análisis del entorno y contexto de la idea de negocio
oportunidad de penetrar un nuevo mercado con un producto nuevo en ese mercado.

nuestro producto está está dirigido a un mercado con gran capacidad económica, sumado a esto es un producto que
pueden consumir desde adultos mayores hasta infantes por lo que es un mercado bastante amplio en una cultura que se
destaca por sus cuidados alimenticios

Análisis del sector económico

Realice una breve síntesis de la situación pasada, presente y futura de los sectores económicos a los cuales pertenece el
problema, reto, necesidad u oportunidad planteados.

Desarrolle el análisis de PESTEL: Profundizar el análisis con las siguientes preguntas: (Ver el material de la semana 2
del curso)

POLÍTICO: ¿Qué tratados de libre comercio benefician a tu proyecto? ¿Tú proyecto tendría IVA? ¿Hay alguna
legislación que tenga que ver con tu proyecto? ¿Cuáles son las normas de calidad para la prestación del producto ó
servicio? Descríbela

ECONÓMICO: ¿Cuál es tu sector económico? ¿Cómo va creciendo el sector en Colombia? ¿Cuáles son los índices de
precios?¿Qué entidades pueden financiar el proyecto?

SOCIAL ¿Cuál es la cifra de la tendencia? ¿Cómo acceden las personas al servicio? ¿Dónde? ¿Cuándo?¿Quiénes?
¿Cuáles son los estilos de vida?

TECNOLÓGICO: ¿Qué avances tecnológicos hay en materia de la idea de negocio? ¿Cuál ha sido el impacto de las
TIC's en la idea de negocio?

ECOLÓGICO: ¿Hay productos relacionados a la idea de negocio que cuiden el medio ambiente?¿Cómo es la tendencia
de consumo de éstos productos?¿Existe alguna legislación ambiental para la idea de negocio?

LEGAL:¿Qué leyes existen que el sector? Descríbelas.

Análisis del sector económico

Desarrolle el análisis de PORTER: Profundizar el análisis con las siguientes preguntas: (Ver el material de la semana 2
del curso)

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES:

AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS:

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES:

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES:

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 5-

 FORTALEZAS DEBILIDADES

Matriz DOFA

 Producto novedoso, empleados

con capacidad y experiencia

 Crédito bancario mínimo respecto al

inicio o ingreso al mercado, recursos
económicos limitados

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Ingreso al nuevo mercado poco

Cambios climáticos respectivamente a la
explorado
producción de nuestra empresa

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 6-

Descripción de la idea de negocio

Idea de negocio
Nombre y descripción de la idea de negocio.

Describa el factor de innovación. (producto, proceso, mercadeo)

Variable Descripción de la innovación

Concepto del negocio

Producto o servicio

Proceso

Características tangibles e intangibles más destacadas.

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 7-

 Propuesta de valor.

Estudio de mercado
Contextualización
*Nombre de la empresa

Actividad

Localización

Tamaño

*Contexto económico sectorial: Realiza una pequeña introducción sobre la situación económica del sector.

Análisis de la demanda
*Comportamiento de la demanda.

*Segmentación: Geográfica, demográfica, Psicográfica, comportamental.

¿Su mercado de destino está segmentado? ¿Hay diferentes niveles dentro del mismo tipo de negocio, y ofrece cada uno de
ellos una diferencia en cuanto a calidad, precio o gama de productos?

¿Esta segmentación del mercado está dirigida por área geográfica, líneas de productos, precios u otros criterios?

¿En qué segmento del mercado encajaría su negocio principal? ¿Qué porcentaje del mercado total supone este
segmento? ¿A qué porcentaje de este segmento llegará su negocio?

Nota: Un gráfico circular es una buena manera de mostrar las relaciones entre las partes y el todo, como el porcentaje
del mercado de destino que encaja en cada segmento principal. Para cambiar la forma de las etiquetas de datos, haga
clic con el botón secundario y, después, haga clic en Cambiar formas de etiquetas de datos.

*Consultar los productos más demandados en el mercado relacionados a la idea de negocio.

*¿Cuál es el consumo per cápita de los productos ó servicios?

*Determinar el tamaño del mercado.

La muestra por lo general se obtiene a través de una fórmula estadística (fórmula de la muestra), la cual en resumen
es la siguiente:

n = (Z²pqN) / (Ne² +
Z²pq)

Donde:

 n: muestra (número de personas representativo de la población al que se va a encuestar).

 N: población (conjunto de personas con características similares de las cuales se desea obtener información).
 Z: nivel de confianza (mide la confiabilidad de los resultados. Lo usual es utilizar un nivel de confianza de 95% o
de 90%. Mientras mayor sea el nivel de confianza, mayor confiabilidad tendrán los resultados pero, por otro
lado, mayor será el número de la muestra).

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 8-

  e: grado de error (mide el porcentaje de error que puede haber en los resultados. Lo usual es utilizar un grado
de error de 5% o de 10%. Mientras menor sea el margen de error, mayor validez tendrán los resultados pero,
por otro lado, mayor será el número de la muestra).
 p: probabilidad de ocurrencia (probabilidad de que ocurra el evento. Lo usual es utilizar una probabilidad de
ocurrencia de 50%).
 q: probabilidad de no ocurrencia (probabilidad de que no ocurra el evento. Lo usual es utilizar una probabilidad
de no ocurrencia de 50%).

VARIABLE
VALOR
S EXPRESIÓN MATEMÁTICA

Z 1,88 Z^2*P*Q*N
n=
z^2 3,53 e^ *(N-1)+Z^2*P*Q*
2

P 0,5 3,84*0,5*0,5*254.289
n= 0,0025*(254.289)+3,84*0.5*0,
q 0,5 5
N 1.605.537
e 0,07 1418652,493
n=
e^ 2
0,0049 7867,1264 ,+ 0,8836
N-1 1.605.536
1418652,4932
n=
7868,01

n= 180

Segmentos del mercado

Descuento
20%
Élite
25%

Promedio
55%

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 9-

Buyer Persona
Inserta una foto del cliente Describe los miedos, Desea, necesita, anhela y sueña.
frustraciones y ansiedades.

Demográficos y geográficos ¿Qué están tratando de hacer y ¿Cómo alcanzan esas metas
porqué es importante para hoy? ¿Hay alguna barrera en su
ellos? camino?

Frases que mejor describen sus

experiencias

¿Existen otros factores que

deberíamos tener en cuenta?

Análisis de la oferta
¿Quién más está haciendo lo mismo que usted está intentando hacer?

Describa brevemente varios de sus competidores más próximos y más importantes. ¿Cuántas empresas existen?¿Cuáles
son sus estrategias?¿A qué porcentaje del mercado llega cada uno? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles?
¿Qué puede aprender de la manera en que hacen negocios, de sus enfoques en cuanto a precios, publicidad y marketing
general? ¿Cómo espera competir? ¿Cómo espera hacerlo mejor?

¿Qué competencia indirecta afrontará, por ejemplo, ventas en Internet, centros comerciales o importaciones
internacionales?

¿Cómo se mantendrá al día en la tecnología y las tendencias cambiantes que pudieran afectar a su negocio en el futuro?

Nombre del Producto Precio Servicio Ubicación

competidor (Ventaja
competitiva)

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 10 -

Análisis de la comercialización

Conoce todas las características posibles de los productos que actualmente se encuentran en el mercado, lo que te
ayudará a plantear tu oferta de la forma más atractiva con respecto a la competencia.

-Productos: analiza propiedades físicas, calidad, precios, envase, diseño, marca, servicio e imagen de la empresa.

Análisis de la distribución
Analiza la estructura del proceso de comercialización, conoce todos los agentes que participan desde la fabricación del
producto ó servicio hasta la venta final. ¿Qué medios vas a utilizar para llegar al cliente?

Estudia la idoneidad de los distintos canales de venta existentes a la hora de hacer llegar tu oferta a los clientes
potenciales, algunos medios habituales son:

-Venta en establecimiento

-Venta por catálogo

-Venta por internet

-Venta a domicilio

*El canal dependerá del perfil del consumidor

Análisis de los proveedores

Identifica quienes son los principales proveedores y describe cuales son los más adecuados para la idea de negocio. A
continuación encontrarás los siguientes criterios para estudiar los proveedores:

-Criterios de rendimiento

-Criterios económicos

-Criterios de adaptación

-Criterios legales

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 11 -

Marketing Mix
Estrategias de producto
Deberás recoger información sobre las características del producto que pretendes comercializar. Para ello, deberás
obtener la siguiente información:

-Núcleo: comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto que lo hacen apto para determinadas
funciones.

-Calidad: valora los elementos que componen el núcleo en razón de unos estándares que deben apreciar o medir las
cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.

-Envase: elemento de protección del que está dotado el producto y tiene, junto al diseño, un gran valor promocional y de
imagen.

-Diseño: forma y tamaño: permiten en menor o mayor grado, la identificación del producto o la empresa y, generalmente
configura la propia personalidad del mismo.

-Marca: nombres y expresiones gráficas: facilitan la identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u
otro atributo.

-Servicio: conjunto de valores añadidos al producto que permite marcar la diferencia respecto a los demás.

Ciclo de vida del producto

Identifica la fase en la que se encuentra el producto para conocer las posibilidades de comercialización:

-Introducción

-Crecimiento

-Madurez

-Declive

-Desaparición

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 12 -

 FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO / SERVICIO
A. Nombre del producto ó servicio
B. Composición del producto (materias primas)/ líneas de servicio ó portafolio.
C. Presentaciones comerciales (litro, kilo, ml) / combos, paquetes especiales.
D. Tipo de empaque ó embalaje /canal de información.
E. Material de empaque/ publicidad, brochure.
F. Condiciones de conservación.
G. Vida útil estimada / garantía.
H. Porción recomendada /recomendaciones por tipo de cliente.
ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
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Marca del producto

La marca representa las percepciones y los sentimientos de los consumidores acerca de un producto y su desempeño, es
decir, todo lo que el producto o servicio significa para los consumidores. “La marca es lo que dice de ti cuando no estás
presente” Ten en cuenta las cuatro dimensiones con las que se mide una marca a partir de la percepción de los
consumidores: -diferenciación (lo que hace que la marca destaque,) relevancia ( si los consumidores piensan que cubre
sus necesidades), conocimiento (cuánto saben los consumidores de la marca) y estima (la consideración y el respeto que
tienen los consumidores de la marca)

Portafolio de productos y/o servicios

Es la suma de todas las líneas de productos y/o servicios que un vendedor ofrece a sus clientes.

¿Quiénes somos?

Descripción de las líneas

Fotografías

Contacto

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 13 -

Estrategias de precio
Consulta las tarifas de la competencia, define la estrategia de precio más conveniente para la idea de negocio. Ten en
cuenta:

Fijación de precios basado en los costos.

Fijación de precios por valor agregado.

Fijación de precios basado en la competencia.

Fijación de precios en diferentes tipos de mercados, entre otros…

Ten en cuenta los tipos de precios:

-Precio Premium

-Precio de penetración

-Precio de descreme

-Precio Psicológico

-Precios de paquete

-Precios geográficos

Estrategias de distribución
El canal de distribución consiste en un conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de
poner un producto o servicio a disposición del consumidor o usuario de negocios. Algunos canales son:

-Canal de marketing directo: no tiene niveles de intermediarios; la compañía vende directamente a los consumidores.

-Canal de marketing indirecto: incluye a uno o más intermediarios.

-Otros: canal de distribución convencional, vertical, corporativo, contractual, franquicia, horizontal entre otros.

Estrategias de comunicación
Consiste en la mezcla específica de publicidad, relaciones públicas, ventas personales, promoción de ventas, y
herramientas de marketing directo que utiliza la compañía para generar valor para el cliente de forma persuasiva y
establecer relaciones con éste.

-Publicidad: incluye transmisiones en televisión, anuncios impresos, internet, entre otras.

-Promoción de ventas: incluye descuentos, cupones, exhibidores, y demostraciones.

-Ventas personales: abarca presentaciones de ventas, exhibiciones comerciales y programas de incentivos.

-Relaciones públicas: incluye boletines de prensa, patrocinios, eventos especiales y páginas web.

-Marketing directo: se realiza con catálogos, marketing telefónico, internet, marketing digital, móvil entre otros.

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 14 -

Estudio técnico
Localización del proyecto

Macrolocalización

Microlocalización

Tamaño del proyecto

Capacidad de la planta

Infraestructura física, técnica y tecnológica

Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren para la operación del negocio.

Nota: Para los proyectos agropecuarios, debe identificarse las condiciones ambientales como: clima, temperatura,
altitud, topografía, pluviosidad, y demás requisitos de alimentación (pecuario) o fertilización (agrícola) etc.

Instalaciones: Defina los requerimientos en: Infraestructura - adecuaciones, maquinaria y equipos, muebles y enseres, y
demás activos.

¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de operación? (SI / NO, justificación)

Identifique los requerimientos de inversión:

Nota: Se debe enlistar la totalidad de los requerimientos en inversión.

Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas y distribución de espacios. (Anexar mapa y /o
plano)

Nota: Si ha seleccionado el sitio de operación, realizar la consulta del POT / EOT para validar que éste lugar se
encuentra habilitado para el uso del suelo que usted requiere y la demás normatividad que aplica para su negocio.

¿Cuál es la capacidad productiva de la empresa? (cantidad de bien o servicio por unidad de tiempo)

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 15 -

 Valor
Tipo de Activo Descripción Cantidad Requisitos técnicos**
Unitario*

Infraestructura
– Adecuaciones

Maquinaria y
Equipo

Equipo de
comunicación
y computación

Muebles y
Enseres y otros

Otros (incluido
herramientas)

Gastos pre-
operativos

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 16 -

Proceso

¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la producción del bien o prestación del servicio?

Nota: Describa el proceso a través del siguiente esquema*.

Elabore un cuadro para cada producto

Bien / Servicio:

Unidades a producir:

Equipos y máquinas que se

Tiempo estimado de
Número de personas utilizan. Capacidad de
Actividad del realización Cargos que participan
que intervienen por producción por máquina
proceso en la actividad
cargo ( Cantidad de producto/
( minutos / horas)
unidad de tiempo)

Actividad 1

Actividad 2

Actividad 3

Actividad 4

Actividad 5

Actividad 6

Total

Nota: * El esquema solicitado requiere al menos los siguientes aspectos: Actividad del proceso, tiempo estimado
de realización, cargos que participan en la actividad, número de personas que intervienen por cargo, y equipos y
máquinas que se utilizan (Capacidad de producción por máquina - Cantidad de producto/ unidad de tiempo). Sin
embargo, sí usted dispone de un análisis alternativo con la misma información, puede anexarlo como respuesta a
esta pregunta.

Personal requerido

¿Cuál es el perfil del emprendedor, el rol que tendría dentro de la empresa y su dedicación?

Administrativo

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 17 -

 Operativo

PERFIL (formación, experiencia general y experiencia relacionada con la idea de

negocio):
ROL
DEDICACIÓN (Tiempo completo / tiempo parcial)

¿Qué cargos requiere la empresa para su operación (primer año)?

Perfil requerido
Dedicación de
Tipo de contratación tiempo
Valor Mes de
Nombre del Cargo Funciones principales (jornal, prestación de (tiempo Unidad
Experiencia remuneración* vinculación
Experiencia servicios, nómina) completo /
Formación específica
General (años) tiempo parcial)
(años)

Nota: Este valor debe incluir los gastos de seguridad social y demás, exigidos por la normatividad vigente de
empleo en el país.

Gestión de calidad

Plan de calidad

Normas vigentes del proyecto.

Conclusiones y recomendaciones

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 18 -

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 19 -
Bibliografía y anexos

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 20 -

[Título del plan de negocio] - [Seleccione fecha] 21 -