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    Ejercicio de Autoevaluación

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    El documento habla sobre Marcos Arce, propietario de una pastelería en Alajuela, Costa Rica, que busca implementar estrategias de CRM para fidelizar a los clientes este año. Se le pide que de 3 recomendaciones para tener éxito con esta iniciativa.

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    El documento habla sobre Marcos Arce, propietario de una pastelería en Alajuela, Costa Rica, que busca implementar estrategias de CRM para fidelizar a los clientes este año. Se le pide que de 3 recomendaciones para tener éxito con esta iniciativa.

    Título original

    EJERCICIO DE AUTOEVALUACIÓN

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    El documento habla sobre Marcos Arce, propietario de una pastelería en Alajuela, Costa Rica, que busca implementar estrategias de CRM para fidelizar a los clientes este año. Se le pide que de 3 recomendaciones para tener éxito con esta iniciativa.

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    SERVICIO AL CLIENTE

    EJERCICIO DE
    AUTOEVALUACIÓN

    Caso

    Marcos Arce propietario de Repostería Happy ubicada en el centro de Alajuela


    tiene como meta para este año aplicar estrategias para fidelizar a la clientela
    mediante la aplicación de CRM.( Relaciones directas con los clientes) Cite 3
    recomendaciones puntuales que usted le haría a este emprendedor para un
    mayor éxito en esta actividad.

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