República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación

U.D Alonso de Ojeda
Carora.Edo Lara

Integrantes:
Luis R.Chaviel

Edgardo A.BASTIDAS
 Introducción

Aunque la publicidad como medio de difusión se remonta a épocas antiguas es ahora en la

actualidad cuando su auge e importancia cobran mayor importancia gracias a los medios
de comunicación. Hoy en día podemos ver y oír publicidad en todas partes, al viajar en
automóvil podemos ver vallas publicitarias y a la vez escuchar en la radio reclames
publicitarios y propagandas, al leer un periódico o revista nos encontramos con anuncios
publicitarios, mientras navegamos por Internet observaos banners, anuncios y hasta
podemos hacer visitas virtuales de hoteles, fabricas, ciudades solo con el propósito de
vendernos un producto.
La publicidad del mismo modo que los medios de comunicación social ejercen una enorme
influencia en el hombre ya que muchas veces se deja manipular por los medios
publicitarios para adquirir un producto. La publicidad posee una poderosa fuerza de
persuasión, modeladora de actitudes y comportamientos en el mundo de hoy.
Para cumplir con su propósito la publicidad se vale de muchos medios de persuasión y hoy
día el mas usado es el cuerpo femenino el cual se utiliza no solo para vender un producto
sino que también una fantasía.
 Conclusión
La publicidad comercial como mensaje específico se difunde a través de medios de
comunicación, entre los que se encuentra Internet. En Internet la publicidad se presenta
con un carácter global y adaptada a nuevas técnicas tales como las páginas web, los pop
up, los banners, el correo electrónico...
2) Las diferencias de Internet con otros medios de difusión publicitaria no se centran sólo
en la existencia de nuevas técnicas o espacios publicitarios. La principal novedad de
Internet es que no es únicamente un medio para realizar publicidad o difundir información
sino también para iniciar relaciones contractuales e incluso perfeccionarlas. Además, en
Internet la relación entre emisor y receptor se ve alterada en ocasiones como
consecuencia de la interactividad presente en el mismo.

3) Estas diferencias con los medios clásicos de publicidad no impiden, sin embargo, que
se puedan producirse daños en el consumidor. Las tiendas virtuales, webs de marcas o
empresas pueden atentar contra el derecho de los consumidores de igual manera que un
anuncio en prensa, radio o televisión. Por ello junto a las medidas clásicas de protección
que siguen siendo aplicables a la publicidad en Internet, se exigen por parte de los
usuarios nuevas medidas de protección, adaptaciones y control sobre las nuevas técnicas.

4) En todo momento debemos tener en cuenta que la publicidad como fenómeno

comunicativo complejo, vinculado al derecho a la información y a la libertad de expresión,
tiene la finalidad de comunicar a un público indeterminado un mensaje con la intención
de que un consumidor busque la oferta, por lo que consecuentemente se produce un
repercusión relevante en la formación del consentimiento del consumidor.
 La comunión escrita como una habilidad esencial en el ámbito
Empresarial

La comunicación se encuentra inmersa en todos los procesos y actividades de la empresa y está

relacionada íntimamente con el desempeño laboral. Las habilidades de comunicación, tratan de la
capacidad para elaborar, enviar y recibir información, opiniones, ideas y actitudes orientadas hacia
objetivos personales y organizacionales.

El éxito empresarial depende en gran medida de llevar adecuadamente las habilidades básicas de
la comunicación oral y escrita, relacionadas con la comunicación con los clientes, con los
subalternos, con los superiores, entre otras. Además de tener cuidado con la comunicación no
verbal que se refieren al uso de expresiones faciales, movimientos, gestos y lenguaje corporal que
de igual manera transmiten un mensaje o significado.

Habilidades de comunicación
Las habilidades comunicativas que posee una persona determinan el éxito de sus relaciones
interpersonales, comunicarse bien en el trabajo, es importante para lograr un ambiente laboral
agradable y cómodo, que permita desenvolverse y desarrollarse adecuadamente.

Conocer cómo aplicar ciertas habilidades comunicativas básicas ayuda a resolver diferencias y
promueve la confianza y el respeto mutuo.

Algunas habilidades de comunicación, básicas e importantes son:

Escucha activa:
Saber escuchar, aunque parezca simple, no todo el mundo tiene esta habilidad. Muchas veces sólo
se oye en lugar de escuchar. Escuchar activamente es prestar atención plena, aplicando los cinco
sentidos, para lograr captar no solo a lo que la persona dice, también las ideas, emociones,
sentimientos o pensamientos que el individuo expresa.

Empatía:
Es importante situarse en el lugar del otro, de esto depende la convivencia con los demás, es la
que permite entender y respetar el punto de vista de otros así no se esté totalmente de acuerdo
con él. Debe haber feedback, escuchar sin juzgar y comunicar a la otra persona que se le ha
entendido.

Evitar malos gestos:

La postura corporal, el contacto visual y los gestos, comunican más de lo algunas personas creen,
estar relajado evitar los gestos, puede maximizar el mensaje que se desea trasmitir.

Resolver conflictos y negociación: Él conflicto es inevitable en cualquier relación laboral,

aprender a manejarlo es una manera sana y esencial para hacer que las relaciones interpersonales
funcionen. Algunos individuos prefieren no afrontar los conflictos, esto solo provoca malos
entendidos y resentimientos.

Leer y escribir
Leer facilita el desarrollo intelectual y brinda las herramientas para dialogar críticamente. Además
es importante tener un buen dominio de la comunicación escrita y más en la actualidad, con las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Respeto
Las personas están más abiertas a comunicarse si se muestra respeto hacia ellas y sus ideas. El
contacto visual, usar su nombre, evitar burlas y reflejar la escucha activa muestra respeto y se
refleja en la confianza de quien se comunica.

Persuasión
Es clave en la comunicación especialmente en los negocios, es capaz de transformar ideas,
creencias, actitudes y comportamientos. Suele confundirse con la manipulación por ello se debe
aprender muy bien esta habilidad.

Credibilidad
Genera confianza y al igual que el respeto, es una gran aliada de la comunicación. Las personas
muestran mayor receptividad cuando hay confianza, expresar las ideas con claridad y sin titubeos
es parte de esta habilidad.

Cualidades de una buena redacción

Redactar es poner en forma escrita el pensamiento y, por tanto, una actividad humana de lo más
frecuente en toda la sociedad civilizada. Al redactar se debe cuidar tanto los aspectos formales, es
decir, detalles físicos de presentación, como los aspectos de contenido.
-Claridad. Es fundamental en cualquier escrito, en consecuencia no se deben emplear
tecnicismos, términos ni vocablos confusos, de manera que lo expresado no dé lugar a dudas, a
segundas interpretaciones.

-Concisión. Enfocar directamente el asunto. La concisión se obtiene al expresar el mayor

número de ideas con la cantidad adecuada de palabras. No se trata del lenguaje lacónico pues el
laconismo oscurece el sentido por la reducción extrema del número de palabras, atenta contra la
claridad, la precisión y la concisión.

-Sencillez. Imprime a la redacción un tono de veracidad expresiva que la hace efectiva y

atractiva. Las expresiones ceremoniosas, abultadas, deben quedar fuera de todo escrito; pues la
redacción moderna se distingue por su simplicidad y cortesía.

-Precisión. Escribir las ideas con el número de palabras exactas al pensamiento que se desea
expresar. La precisión se refiere al uso de términos correspondientes de modo exacto al
significado que se desea exponer.

-Precisión. Escribir las ideas con el número de palabras exactas al pensamiento que se desea
expresar. La precisión se refiere al uso de términos correspondientes de modo exacto al
significado que se desea exponer.

-Adecuación. Adaptar todo escrito a la comprensión, al gusto y a las necesidades del lector.
Originalidad. Expresar las ideas y comunicar los sentimientos con acento o características
propias. Es el sello que revela la personalidad del autor.

-Armonía .Radica en el arte de combinar palabras y frases de modo agradable para el oído.
-Ordenación. Como parte o factor de la claridad, obliga a que los elementos integrantes de un
escrito se ordenen en forma lógica y cronológica y no al azar, ni de manera rutinaria.

-Interés. Como motivador de influencias positivas, es el vehículo que utiliza el redactor para
conducir al lector hasta el final del escrito, sin que pierda la atención en el

Manual de elaboración de trabajos parciales y finales de catedra

A. La elaboración del Trabajo Especial de Grado o Trabajo de Grado

consta de dos (02) etapas o fases: ● Proyecto ● Trabajo Especial de Grado o
Trabajo de Grado7. El proyecto: constituye el documento que define los
lineamientos científicos, técnicos y administrativos de la planificación de
los Trabajos Especiales de Grado o Trabajos de Grado. Se organiza en
cinco (05) partes principales: a) Las páginas preliminares)El texto del
proyecto, organizado en títulos y subtítulos)Aspectos administrativos.
Cronograma de Actividades)Las referencias bibliográficas o lista de
referencias (impresas, audiovisuales y electrónicas).e)Anexos (cuando sea
necesario).
Manual de Normas para la Elaboración y Presentación de Proyectos y
Trabajos de Grado de Especialización y Maestría8. Las páginas preliminares
incluyen: la portada del proyecto, propuesta o plan de trabajo; la carta de
aceptación del tutor (a); carta de aprobación del tutor (a) del proyecto; lista
de contenido y el resumen/ abstract.a.La portada del proyecto, propuesta
o plan de trabajo debe contener el nombre oficial del Instituto, el título
tentativo del proyecto, propuesta o plan de trabajo; el grado académico al
cual se opta, el nombre del autor y del tutor, el lugar y la fecha de
presentación. Esta página que cumple la función de cubierta, se
diagrama conforme las especificaciones del (Anexo 1).b.La carta de
aceptación del tutor (a), indica que acepta asumir la tutoría del
proyecto, propuesta o plan de trabajo desde su construcción hasta la
presentación del informe final. El texto de esta página se redacta
conforme al modelo del (Anexo 2).carta de aprobación del tutor (a) del
proyecto, donde autoriza la entrega, presentación pública y evaluación
del proyecto, propuesta o plan de trabajo (Anexo 3).d.La página de la
lista de contenido, contiene una relación de los títulos y subtítulos del
proyecto, propuesta o plan de trabajo y se diagrama tomando como modelo
los (Anexos 4 y 5).e.El resumen/abstract: es una exposición corta y clara del
tema seleccionado, de los aportes e importancia del proyecto, propuesta
o plan de trabajo; objetivos y la metodología que se propone seguir. No
debe exceder de doscientas cincuenta (250) palabras escritas a un
espacio. En la parte superior de la página se escribirán: el nombre del
Instituto, la denominación del postgrado, el título del proyecto, el
nombre del autor y del tutor, el año y mes de presentación. Es de
carácter informativo, redactado en tercera persona, evitando el uso
de pronombres personales, y en tiempo futuro. Al final delresumen, se
incluye el campoo área y la línea de investigaciónen la que se inserta el
trabajo. Asimismo, se escribirán entre tres y cinco Descriptoresde Ciencias
de la Salud (DECS), última versión disponible en el sitio web de
BIREME (http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm). La diagramación de esta
página se realiza siguiendo las especificaciones del (Anexo 6).9. El texto del
proyecto,según el enfoque cuantitativo, debe contener los siguientes
aspectos (Anexo 4):1.Paginas Preliminares2.Introducción:Se menciona como
está estructurado el proyecto, en máximo dos (02)
paginas.3.Planteamiento del Problema:Proporciona el contexto, ¿qué es
lo que se va estudiar?, clasificación, sus causas o factores, como está la
situación mundial y luego en Venezuela y su estado y municipio, su
importancia y por último las interrogantes. Es importante mencionar que
todo esto, es la justificación de la investigación desde que se está
definiendo y contextualizando hasta las interrogantes o hipótesis.
(Aproximadamente en siete (07)paginas)4.Objetivos del Estudio(Va en una
(01) sola página).Objetivo GeneralObjetivos Específicos
Manual de Normas para la Elaboración y Presentación de Proyectos y
Trabajos de Grado de Especialización y Maestría5.Alcances y Limitaciones:Se
tiene que decir, cuál es el alcance, para al realizar la investigación y las
limitación (opcional) que puedan influir en el estudio. (Van en una (01) sola
página6.Marco Teóricoa.Antecedentes de la investigación: Se tiene que
colocar autor (res) (año). Objetivo general. Metodología y principales
resultados relacionados con el tema de estudio. Se tienen que tener como
mínimo de ocho (08) a diez (10) referencias. Las referencias tiene que
ser de los últimos cinco (05) años, de no existir se seguirá de manera
retrospectiva,claro esto va a depender del tema de estudio.b.Bases teóricas
y bases legales: Aquí es donde se tiene que desarrollar todo lo que se
menciono en el planteamiento del problema y tiene que tener las
referencias para cada aspecto desarrollado, con respecto a las bases
legales e mencionan los artículos de la constitución, leyes o normas
técnicas entre otros que son fundamentales para la
investigación.7.Metodología:Como lo va hacer usted, sin mencionar
referentes teóricos. Se tienen que colocar todos los subtítulos que se
mencionan en el manual para la elaboración de proyecto y trabajo
especial de grado que incluye:a.Área y tipo de investigación:Se menciona
en donde se va realizar la investigación que responda a lugar, persona
y tiempo, asimismo, se tiene que mencionar el tipo de investigación.
población y muestra o Unidad de análisis: Indica claramente la manera cómo
hizola selección de la población y muestra o en donde se desarrollara
la investigación. (Se tiene que explicar muy bien el procedimiento y la
obtención de los mismos). c.Procedimientos, técnicas e instrumentos de
recolección de datos: Describe los métodos, técnicas, instrumentos

La carta

La carta es un medio a través del cual una persona o institución se comunica con otra
remitiéndole un mensaje que bien puede estar escrito en un papel o en un medio digital. La
palabra, como tal, proviene del latín carta, que a su vez proviene del griego χάρτης
(chártēs).

Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el frente del sobre, el

nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres
manuscritos) o en el anverso (en los sobres preimpresos).

Existen cartas con remitente, en las que no está lista o anotada la dirección de quien envía
la carta, bien por olvido o por omisión consciente del remitente.

La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre
distinto. En ese sentido, solo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo o
apelativo.

El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:

Formal: por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de ámbito

profesional, laboral, institucional...etc.

Coloquial o informal: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que

ambos entiendan.

Familiar: que podría ser un derivado de la anterior, con la única diferencia de que esta es
específicamente para familiares.

Muy formal: en estos casos se nota una distancia aún mayor con el receptor. Además, al
momento de colocar a quién se dirige la carta debe colocarse: Señor/Señora (su cargo. Ej.:
Directora de la institución).

Informativo: sirven para informar sobre eventos, fiestas o acontecimientos, etc.

 El correo

El correo electrónico (también conocido como e-mail, un término inglés derivado de

electronic mail) es un servicio que permite el intercambio de mensajes a través de sistemas
de comunicación electrónicos. El concepto se utiliza principalmente para denominar al
sistema que brinda este servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol), pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen
distintas tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío, además de
texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, videos, audios, etc.). El
funcionamiento del correo electrónico es similar al del correo postal. Ambos permiten
enviar y recibir mensajes, que llegan a destino gracias a la existencia de una dirección. El
correo electrónico también tiene sus propios buzones: son los servidores que guardan
temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los revisa.

El estadounidense Ray Tomlinson fue quien incorporó el arroba (@) a las direcciones de
correo electrónico, con la intención de separar el nombre del usuario y el servidor en el que
se aloja la casilla de correo. La explicación es sencilla: @, en inglés, se pronuncia at y
significa “en”. Por ejemplo: [email protected] se lee carlos at servidor.com (o sea,
carlos en servidor.com).

Además de todo lo expuesto tenemos que dar a conocer además cual es la estructura básica
que tiene cualquier correo electrónico. Así, nos encontramos con los siguientes elementos
básicos:

El destinatario. En esta casilla llamada “Para”, se pueden incluir tanto una como varias
direcciones de personas a las que se les va a enviar dicho correo. Además se otorga la
oportunidad de que esas direcciones que se van a incluir no sean visibles por el resto de
personas que las reciben.
El asunto. Es el apartado donde de manera breve y escueta debe aparecer el tema sobre el
que gira el correo electrónico.

El informe

El informe refiere a una declaración, escrita u oral, que describe las cualidades, las
características y el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una elaboración ordenada
basada en la observación y el análisis. La finalidad de elaborar un informe es sumamente
variable, aunque siempre presupone la eventual necesidad de poner en conocimiento de
otros algo sucedido.

En el informe escrito debe primar el lenguaje formal e informativo, con una fuerte carga de
objetividad derivada de la idea de que lo que se brinda allí se corresponde con la realidad, y
podría ser utilizado para conocer a fondo hechos ya sucedidos, y anticipar lo que aún no
ocurrió.

Suelen organizarse en torno a una estructura básica que incluye:

Introducción. en la que se explica brevemente de qué se tratará el informe, con una

anticipación de lo que se pensaba que ocurriría y los objetivos preliminares.

Cuerpo. en el que se detalla la información principal, en muchos casos con subtítulos y

elementos paratextuales, y eventualmente, los pasos que fueron orientando la investigación
por cierto camino.

Conclusión. que pondrá en consideración los resultados más importantes.

Bibliografía. que detalla quienes aportaron los datos y de qué forma, con el fin de tener,
además de los resultados, las fuentes que los proveyeron. Es incluida al final del informe.

En los informes orales, existen algunas diferencias importantes:

El orador deberá conocer muy bien el espíritu del informe, a qué quiere llegar con esa
minuta y cómo fue desarrollada la investigación.

Deberá ser claro y breve, sin excederse en detalles, ni tampoco omitiendo partes
importantes. Aquí entran en juego los conocimientos sobre oratoria, pero lo esperado es que
con la misma estructura (introducción, cuerpo, conclusión), a medida que vaya avanzando
en su exposición, el oyente pueda anticipar la conclusión.

La bibliografía podrá estar a mano del informante, que acudirá a ella cuando necesite
reforzar la validez de sus afirmaciones.

La minuta

El término minuta, cuya raíz etimológica se encuentra en el latín medieval,

tiene varios usos. El concepto puede hacer referencia al borrador que se
realiza de un oficio, un contrato u otro documento, con la premisa de
desarrollarlo más adelante con las formalidades de cada caso.
Minuta
En una minuta, por lo tanto, se incluyen los contenidos esenciales. La versión
definitiva del texto deberá contar con más detalles e incluso con otro tipo de
redacción.
Las minutas también son los apuntes que se toman para tener algo presente.
La noción además puede aludir a una enumeración o un listado.
En el caso de los abogados y de otras clases de profesionales, se llama minuta
al escrito que incluye el detalle de los honorarios. La minuta puede calcularse
de distintos modos.
En Argentina, en cambio, minuta tiene un significado muy diferente. Así se
denomina a la comida que puede prepararse en pocos minutos y que suele
forma parte del menú de los restaurantes populares.
No existe una definición precisa de minuta, y por lo tanto no puede
mencionarse una lista de minutas. Sin embargo, es habitual que la
denominación se aplique para platos caseros donde las habilidades del chef
marcan una diferencia: es decir, no se trata de productos industriales ni
envasados.
La milanesa es la minuta más famosa de Argentina. Se trata de un bife o filete
de carne que se sumerge en huevo batido y luego se lo reboza con pan
rallado. Lo típico es que la milanesa se fría, aunque también puede cocinarse
al horno.

El memorado
El memorando es un documento que se utiliza en el interior de las empresas para
establecer un vehículo de comunicación entre distintos departamentos o sectores de la
misma. Tiene una estructura definida, con una serie de pautas que caben cumplimentarse
y tiene como fin dar a conocer distintas disposiciones, normas o circunstancias de
importancia que los empleados deben tener en cuenta para el correcto desempeño
laboral. De esta manera, un memorando se inscribe como un documento de tipo
administrativo, es decir, un testimonio material de las actividades internas que una
entidad de estas características tiene. No obstante, es importante señalar que este tipo de
término también se utiliza en ocasiones para referirse a intercambios de información
entre organismos del estado o incluso entre estados mismos.
El Memorando como Documento Administrativo
La realidad de la empresa requiere que existan formas de comunicación eficiente y rápida
para la correcta puesta en práctica de distintas actividades. Esta circunstancia que es
evidente hoy en día también lo era hace décadas y en este sentido el memorando vino a
establecerse como un medio de tipo documental que sirve fundamentalmente para
establecer una comunicación y para hacer que dicha comunicación quede vigente con el
paso del tiempo; de hecho el término “memorando” deriva justamente de la expresión
hacer memoria.

Publicaciones de en internet
Consiste en la comunicación comercial digital destinada a un cliente o cliente potencial de
un anunciante.
La publicidad online es la publicidad que se realiza en los medios interactivos: Internet,
televisión interactiva y aparatos móviles, a través de formatos interactivos.
Algunos de los formatos interactivos más importantes son:
Banner: Anuncio publicitario online en forma de imagen gráfica que generalmentese sitúa
a lo largo de una página web, en un margen, u otro espacio reservado para publicidad. Por
lo general, la publicidad de banners está en formato Graphics Interchange Format (GIF) o
imágenes JPEG. Además de adherirse al tamaño, muchos sitios web limitan el tamaño del
archivo a un número determinado de bytes para que éste pueda mostrarse con rapidez.

Características
•Alto grado de afinidad con targets comerciales difíciles de alcanzar a través de otros
medios, llegando a nichos muy específicos
•Elevada capacidad de segmentación: sociodemográfica, temática y tecnológica
Posibilidad de interacción y contacto directo con el cliente/consumidor final
•Fidelización de clientes mediante programas, incentivos, ofertas y promociones
•Posibilidades creativas ilimitadas
•Complemento de campañas en medios convencionales
•Innovación constante de acciones y flexibilidad de formatos con reducidos costes de
producción y sin gastos de distribución
•Capacidad de prescripción y viralidad
•Rapidez de implementación

Tipos

Aunque existen múltiples formas de publicar anuncios en internet, los tipos más usados en
la actualidad son los siguientes:

Email marketing. Es uno de los métodos publicitarios más veteranos de internet, pero al
ser muy flexible permite ir añadiendo modificaciones y adaptarse a las nuevas
necesidades de los usuarios. De esta forma, no ha perdido un ápice de efectividad.
Banner. Es una de las formas de publicidad online más usadas y conocidas. Básicamente
se trata de un espacio publicitario colocado en un lugar estratégico de una web o blog.
Lógicamente, ha ido evolucionando en diseño y formato, pasando de formas muy simples
(imagen fija y texto) a anuncios mucho más sofisticados que incluyen gifs o vídeos. Los
banners son muy recomendables para marcas que ya están bastante asentadas en el
mercado, actuando a modo de recordatorio de sus productos o servicios.
Pop-up. Son ventanas emergentes que aparecen en el momento de entrar en un sitio
web. Se han puesto muy de moda en los últimos tiempos, pero tienen bastantes
detractores porque pueden llegar a ser molestas e incluso agresivas.
Publicidad en móviles. En esta tipología podríamos incluir todo tipo de anuncios
adaptados a la navegación en móviles, que tratan de ser más pequeños, manejables y
menos molestos que el típico pop-up que ocupa toda la pantalla.