Informe Yoselin

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTADDE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

<< Año de la unidad, la paz y el desarrollo>>

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
INFORME DE SUPERVISIÓN DOCENTE

I. GENERALIDADES

1.1. Datos del practicante.

● Apellidos y Nombres: PADILLA HUANCA, YOSELIN


● Código: 1720125081
● Número de contacto: 901965513
● Correo electrónico: [email protected]

1.2. Datos del docente supervisor y resolución de designación.

● Apellidos y Nombres: CONSTANTINO COLACCI


● Código: 6347
● Número de contacto: 972583506 ● Correo electrónico:
[email protected] ● Resolución: N° 086-2022-D-FCA-
UNAC.

1.3. Lugar de realización de las prácticas pre profesionales,


o profesionales según el caso indicando la fecha de inicio y término.

● Área: Administrativa
● Inicio de prácticas: 08 de febrero del 2023
● Termino de prácticas: 15 de enero del 2024

1.4. Datos de la entidad.

● Razón Social: SERVICENTRO BIZARRO EIRL


● Dirección: Cal. Arquitectos con Av. 225 – ventanilla . paradero lubricantes
● RUC: 20549413316
● Representante de la empresa: Heraclio Bizarro Auccapuclla
● Correo electrónico: [email protected]

II. ACTIVIDADES REALIZADAS DE ACUERDO CON EL PLAN


DE
APRENDIZAJE.

2.1. Actividad 1: Actualización diaria del reporte de Data RIC de hidrocarburos, para la
posterior evaluación del stock.

● realizar pedidos, mediante osinergmin y generación de scop.

2.2. Actividad 2: ingreso a facilito, para actualización de precios; en plataforma


osinergmin, surtidores, ITBCP para boletas y facturas y TOTEN.

● Se registran los precios de manera interdiaria, depende al ponderado de


las competencias.

2.3. Actividad 3: Se registran los horarios de ingreso de cada personal en planilla.


● Se lleva un control de puntualidad tardanzas, para una mejora
convencional o escrita
2.4. Actividad 4: Se registran y archivan los documentos de pagos y declaraciones.
● Se detectan facturas y notas de crédito procesadas en sunat.

III. INFORME DEL DOCENTE ENCARGADO DE LA SUPERVISIÓN.

El proceso de supervisión de Prácticas Preprofesionales tiene como


objetivo,verificar y constatar que el estudiante realice las actividades planificadas
en el Plan de Capacitación o Formación para lo cual se toma contacto con el
supervisor del estudiante en la empresa, ,mediante correos electrónicos para
poder solicitar información sobre el desempeño del estudiante mediante el cual
informa que se desempeñó excelentemente en todas las instancias donde realizó
sus prácticas preprofesionales. El proceso de supervisión se dio durante el mes de
enero a junio 2023. En calidad de docente supervisor se realiza la supervisión de
las PPP adjuntando los siguientes documentos para constatar la verificación de
las Prácticas
Preprofesionales:
● Informe del centro de PPP ● Certificado de PPP ●
Informe del estudiante.
● Declaración jurada

IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Como docente se verificó que el estudiante ha demostrado la aplicación de sus


conocimientos adquiridos en la etapa de formación universitaria, aplicando
eficientemente la metodología de gestión documentaria y de procesos. Se ha
demostrado de forma satisfactoria el cumplimiento del Plan de Capacitación,
mediante el seguimiento vía llamada telefónica, envió de correos a la empresa
donde realizó las Prácticas Preprofesionales y con la entrega de los documentos
señalados en el punto 3 del presente documento. Se concluye, que debe
extenderse el Certificado de Prácticas Preprofesionales, por parte de la institución
para el trámite de sus documentos.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE


CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

.........................................................
KARINA JULIETA GIRALDO RIOS
DOCENTE SUPERVISOR
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INFORME DE
PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

REALIZADA EN LIMA

PERÍODO
DEL 08/02/20223 AL 15/01/2024

ESTUDIANTE: PADILLA HUANCA YOSELIN

CÓDIGO: 1720125081

Bellavista, Callao, JULIO del 2023

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES REALIZADA EN LIMA

MODALIDAD: PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL


ÁREA: JEFE DE PLAYA
PERÍODO: DEL 08/02/2022 AL 15/01/2024
ESTUDIANTE: PADILLA HUANCA YOSELIN
CÓDIGO: 1720125081
SUBGERENTE: BIZARRO TELLO MELINA
FECHA: 08/06/2023

1. INTRODUCCIÓN

El presente informe de prácticas preprofesionales en la especialidad de Ciencias Administrativas fue


desarrollado en el Área administrativa perteneciente a la empresa SERVICENTRO BIZARRO EIRL
¡ABANDERADA REPSOL” que se encuentra ubicado en AV. Arquitectos con Av. 225 –ventanilla
paradero lubricantes.

El informe contiene el desarrollo de tareas íntegras y descriptivas que fueron realizadas en el


trayecto de las prácticas preprofesionales, mencionando datos referentes de las labores del cargo,
teniendo como objetivo, dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en ella,
como el manejo de documentos, digitación de operaciones, horarios y otros.

Se tiene que tener en cuenta que las prácticas son de gran ayuda para el estudiante, que al terminar
sus años de estudio profesional egresa con ideas claras de lo que representa ser administrador de
empresa, esto será de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier
empresa, ya sea pública o privada desarrollando con eficiencia, destreza y creatividad.

2. RESEÑA SOBRE LA EMPRESA TRAMARSA

La empresa es un establecimiento de servicios en combustibles, que en la actualidad s en encuentra


abanderada con REPSOL, la familia BIZARRO TELLO, en su tercer año en lima tuvieron la idea de
empezar un negocio tradicional familiar es por ello que dicha organización emprende en el 1998 en
pachacutec-ventanilla, por ende, cuenta con 25 años dentro del mercado, siendo el primer EESS de
venta de hidrocarburos dentro de PACHACUTEC.

emprendió con la venta de kerosene; poco a poco se fueron implementando con un surtidor, en la
actualidad cuentan con 6 surtidores en cada estación, y con dos sedes dentro del mismo distrito.

La empresa REPSOL ofrece un servicio de 24 horas, con la venta de combustibles de REPSOL Y


SOLGAS; siendo éstas distribuidores de combustibles de primera calidad.

También ofrece una atención amigable y respetuosa, bajo el asesoramiento y capacitaciones que
realiza REPSOL, cada mes.
El objetivo de EESSLUBRICANTES, es ser reconocida por una buena atención, con precios aceptables y
generar fidelidad a cada uno de los clientes.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3.1 ORGANIGRAMA

Heraclio Bizarro Auccapuclla


(GERENTE GENERAL)

Melina Bizarro Tello


(ADMINISTRADORA)
David Perez Olaya
(SECRETARIO)
Yoselin Padilla Huanca
(JEFA DE PLAYA-LUBRICANTES)

3.2 MISIÓN
Nuestra misión es brindarmelina
atención y productos de calidad generando cadena de fidelidad.

3.3 VISIÓN
Nuestra visión es convertirnos en el mejor establecimiento de hidrocarburos dentro del distrito,
posicionando a la empresa con segmentos seguros.

4. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE REALIZÓ LAS PRÁCTICAS

4.1 DESCRIPCIÓN GENERAL


El cargo de jefa de playa se encarga de apoyar en la gestión comercial y de relacionamiento con los
proveedores de combustibles, analizando y creando reportes de indicadores para evaluar la
competencia, identificar oportunidades de mejora, buscar nuevas oportunidades, y solucionar
problemas efectivamente. En segundo lugar, se encarga de interactuar con las otras áreas
correspondientes, desempeñando un papel comunicativo para resolver consultas, hacer seguimiento
a casos y poder brindar soluciones inmediatas.

Asimismo, se encarga de mantener actualizada la base de datos de los proveedores, y enviando un


reporte semanal de los cambios de precios.

4.2 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

4.2.1 Actividades Principales

a) Identificación del Cargo: JEFE DE PLAYA


b) Líneas de Autoridad:

Melina bizarro auccapuclla


Yoselin padilla huanca

c) Función básica

Apoyar en la Gestión administrativa y controlar las ventas, facturas, boletas. Etc.; supervisión de los
colaboradores operativos en atención al cliente; efectuar pagos y revisión de tardanzas y descansos;
generar pedidos, fijando el stock; etc.

d) Descripción de la Actividad

d.1. Actualización diaria del reporte de Data precios en compra y venta, para actualizar los precios
con los de la competencia.

d.2. Se hace el seguimiento de inventario diario, para posteriormente generar solicitudes de pedidos

d.3. Se registran las tardanzas y descansos de cada colaborador

d.5. Se elaboran reportes semanales del desempeño de los colaboradores y así mismo la entrega de
balance y caja.

e) Materiales y Sistemas

Materiales: materiales de oficina

• Computadora
• Laptop
• Folder
• Cuadernillos
• etc

Sistemas Office (Excel)

Office (Word)

Office (Power Point)

Office (gmail)

f) Diagnóstico de problemas encontrados

Observación:
Se ha observado una descoordinación en comunicación ante las fallas de los surtidores, ya que cada
cierto tiempo tienen fallas y últimamente de dan más seguido.

Solución planteada:
Se debe llevar una revisión y solucionar la falla; ante estos sucesos, se debe contemplar revisiones
preventivas cada mes

Respuesta de la Solución Planteada:

La respuesta; fue:

Melina:

Estimada, yoselin.
tienes razón, ante los problemas recurrentes y ante tu solución brindada se está tomando en
consideración; es por ello que el técnico vendrá los 30 d cada mes para darles una revisión
preventiva a los surtidores.

6. ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA

El principal reto del mercado de hidrocarburos del Perú es competitivo, ya que la población peruana,
aún no es consciente de la importancia de consumir combustible con Neotech, que es un aditivo que
protege el vehículo, ya sea de mantenimiento o preención. A nivel de Latinoamérica, el sector
REPSOL peruano es uno de los que OFRECEN COMBUSTIBLE DE PRMERA CALIDAD

Sin embargo, es un mercado sólido, en los últimos 5 años (2016-2021) se mostró un crecimiento
estable en las primas de seguros netas. En el 2020 hubo un retroceso por la pandemia, aun así, solo
fue del 2.7%. a nicel nacional.

Actualmente, el mercado REPSOL peruano se ha venido recuperando después del derrame que hubo
en el 2022, además de que se ha fomentado la importancia de adquirir un combustible de calidad.

Pese a que REPSOL ABANDERADOS es la más longeva peruana, con amplia experiencia en el sector y
líder a nivel nacional, debe mantenerse actualizada con respecto a las tendencias del mercado,
puesto que existen otras compañías que también están en constante crecimiento y penetración del
mercado. Debe estar al tanto de las nuevas compañías, de las necesidades de los clientes y de la
satisfacción de sus clientes.

En términos generales, el mercado peruano tiene el potencial para seguir creciendo y ganando
participación en el PBI.

7. JUSTIFICACIÓN
La experiencia de mis prácticas pre profesionales es realizada con el fin de lograr una gra
contribución para mi desarrollo profesional, ya que enriquece los conocimientos obtenidos a lo largo
de mi periodo académico universitario como administrador de empresas.

Todo esto gracias a los métodos de aprendizajes que he adquirido en la Universidad Nacional del
Callao (UNAC).
Esta experiencia será revisada y evaluada por un personal profesional altamente calificado, dato por
el cual se convierte en un pilar de gran importancia y me veo comprometido a trabajar arduamente
para lograr todos los objetivos propuestos, tanto como en la nota final como en dejar huellas en el
lugar en donde realizo mis prácticas.

Base legal

• La constitución política del Perú art 18° educación universitaria.


• Ley universitaria 30220 Ley n° 28044, ley general de educación.
• Ley nº 28518 ley sobre modalidades formativas laborales que art. 2°
• establece, entre otras, las modalidades formativas de prácticas pre
• profesionales y profesionales.
• Decreto legislativo n° 1401 que aprueba el régimen especial que
• regula las modalidades formativas de servicios en el sector público.
• Estatuto Universidad Nacional del Callao, art 5° son fines de la
• Universidad Nacional del Callao.
• Reglamento para la gestión y supervisión de las prácticas pre
• profesionales y profesionales de la Universidad Nacional del Callao
- Resolución de Consejo Universitario N°092-2021-CU- Callao.

8. OBJETIVOS

1. Demostrar mis habilidades y profesionalismo en los proyectos en los que participe.


2. Obtener conocimiento sobre la negociación de hidrocarburos, coordinación con demás
áreas y, estrategias actuales.
3. Ganar experiencia en el ámbito laboral y así obtener mayor oportunidad.

9. CONCLUSIONES

Para culminar, el informe muestra las actividades de las practicas que se realiza; dandoa conocer
cuales son las responsabilidades de la practicante, manejando de buena manera y brindando buenas
ideas ante cualquier inconveniente.

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