Marco Teórico de ADMON

El liderazgo
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo puede definirse como el conjunto de procesos que orientan a las
personas y a los equipos en una determinada dirección hacia el logro de la
excelencia y el aprendizaje organizacional, primordialmente por medios no
coercitivos. Se vincula con la capacidad de generar procesos de sensibilización y
convocatoria a trabajar en colaboración con otros, en el logro de los fines y los
valores generalmente sepultados en el fárrago de las rutinas cotidianas. Desde el
papel de líder, el gestor convoca a promover la comunicación y el sentido de los
objetivos que se pretenden lograr en el futuro inmediato, en el mediano y en el largo
plazo.
El liderazgo como factor de transformación
El liderazgo como dimensión de la conducción de organizaciones evoca tiempos de
transformación, de crisis, de incertidumbres, para los cuales no son eficaces las
imágenes de mundo basadas en el pasado o en las rutinas establecidas, ya
obsoletas. Encierra un conjunto de procesos que, en primer lugar, asume nuevos
desafíos y, en segundo lugar, los instala en contextos significativamente
desafiantes, cambiantes, removedores que promueven una nueva configuración del
sentido y del quehacer en colaboración.
Innovación y complejidad
El cambio organizacional se relaciona con: el trabajo en equipo, la capacidad de
colaboración, la reflexión entre los miembros sobre qué hacer, qué resulta y qué se
aprende de ello, el estímulo de los comportamientos innovadores y la cultura
organizacional que genera y sustenta. Para ser efectivas, las organizaciones deben
tener la capacidad de dar respuesta a los desafíos planteados por la sociedad y las
situaciones por las que atraviesen. Los docentes tendrían que desempeñar un papel
protagónico en el cambio por estar permanentemente en contacto con las
demandas sociales, laborales, políticas y económicas.

El poder de generar una creatividad colectiva

Los requerimientos de las nuevas culturas de trabajo en las organizaciones exigen
algo más que dirigir; se necesita también una clara visión que estimule y genere
grupos, alianzas, motivaciones y competencias para actuar. Es preciso generar
organizaciones “llenas de vida”, en la expresión de Kotter y, en este sentido, el
liderazgo se vincula con los procesos relacionados con el aprendizaje y la
motivación orientada a atraer a la gente deseosa de aportar. Es entonces cuando
esa clara visión cumple su objetivo.
La visión tiene que ser explicitada en tiempo presente, como si ya estuviera
sucediendo, tiene que comunicar a dónde queremos ir y cómo seremos cuando
lleguemos allí, según recomienda Peter Senge (1994). Ella explicita el sentido más
profundo de la organización, su propósito, y así se remite a los fines y no a los
medios.
¿Qué prácticas de liderazgo fortalecen la gestión educativa?
• Generar aprendizaje organizacional y social.
• Resolver colectivamente problemas nuevos.
• Redefinir los valores.
• Ajustar los procesos de acción para alcanzar esos valores.
• Estimular el desarrollo de otras formas de comprender y de actuar.
• Ampliar los procesos de mejora continua.
• Desarrollar y sostener círculos de aprendizaje profundo.
• Solventar procesos extendidos y continuos de formación para el fortalecimiento de
competencias complejas, tanto individuales como colectivas.
Siete prácticas de liderazgo en gestión educativa:
• Inspirar la necesidad de generar transformaciones.
• Generar una visión de futuro.
• Comunicar esa visión de futuro.
• Promover el trabajo en equipos.
• Brindar orientación que desarrolle el espíritu de logro.
• Consolidar los avances en las transformaciones.
• Actualizar el aprendizaje y acumular conocimiento.
Compromisos de líderes
Funciones De Los Cargos Administrativos Y Técnicos Docentes En Educación
Las funciones de la administración son las actividades que se deben ejecutar para
alcanzar los objetivos organizacionales con eficacia y eficiencia. En este sentido, la
eficacia significa alcanzar las metas establecidas. La eficiencia consiste en
conseguir dichas metas de modo que se optimicen los recursos disponibles. Es
decir, las funciones de la administración ejecutadas correctamente orientan a la
empresa hacia su destino siguiendo la vía más corta y rápida.

Para lograr un buen rendimiento y un buen ritmo de productividad es esencial

mantener el orden y la precisión en todos los departamentos de una organización, y
esto se consigue al mantener al día las funciones del área administrativa de una
empresa.

Pues, parecido a un engranaje, cada elemento de la empresa debe ser cuidado,

preservado y dirigiendo la administración de recursos con el fin de optimizarlos, esto
recae en la gerencia administrativa, en cargos como el asistente administrativo,
gerente y auxiliar contable, quienes se encargan de la planeación, organización,
control, dirección y coordinación.
¿Por qué son importantes las funciones administrativas?

El proceso administrativo es una pieza importante en la construcción de empresas

exitosas, podemos entenderlo como la organización y distribución eficiente de los
recursos de una compañía, sean personal capacitado, información valiosa o bienes
materiales. Cuando se consigue una estructura eficiente y sistemática en
las funciones del área administrativa de una empresa se obtienen muchos
beneficios, se reducen las improvisaciones en momentos decisivos y se tiene un
proyecto estable para el futuro.
De este modo, las funciones operativas se vuelven de gran importancia, ya que
permite orientar a la compañía a largo plazo; determinando con antelación los
materiales, insumos y recursos que necesitará para operar efectivamente, así como
resaltar los objetivos generales de la institución en un organigrama u agenda,
permite establecer métodos y procedimientos útiles que agilizan la toma de
decisiones en momentos cumbres, y reducen el error y operaciones inútiles.
Todas estas características de las áreas funcionales e integrales de una
organización, le permiten crecer y desarrollarse en el tiempo, contar con una
estrategia sólida para competir en su mercado y posicionarse y, además, la buena
planificación trae consigo la solvencia y el crédito financiero.

¿Cuáles son las funciones administrativas?

Las funciones del área administrativa de una empresa son un conjunto de

objetivos y tareas que no se desempeñan únicamente en un puesto de trabajo, sino
que, al contrario, es el esfuerzo interrelacionado de varios departamentos, dirigidos
por un gerente administrativo.

En esta sección revisaremos los puntos más importantes que debe realizar
la gerencia administrativa.
  Planeación:
La administración es la designada de realizar una radiografía del estado presente
de la organización y presentar los objetivos para el estado futuro que se espera, es
decir, de determinar una estrategia o plan de acción, para ello debe reinar la
unicidad y la precisión al trazar las decisiones.

La planificación consiste en fijar unos objetivos a partir del punto de partida de la

empresa, establecer unas estrategias y políticas pata conseguirlos, teniendo en
cuenta los recursos que tenemos.

1. Análisis de la situación (¿dónde estoy?). Como ya vimos en el plan de marketing

del tema 8, toda planificación empieza haciendo un análisis externo y otro interno.

- El análisis externo nos permitía estudiar los factores que rodeaban a la empresa y
así conocer las oportunidades y amenazas de la empresa.

- El análisis interno consiste en analizar la propia empresa, para ver aquellos puntos
donde puedo tener ventajas con la competencia. El análisis nos debe dar las
fortalezas y debilidades de la empresa.
Este análisis doble nos permite ver la conocida matriz DAFO de la empresa con la
que sabremos el punto de partida de la empresa (dónde estoy).

2. Fijación de
objetivos (¿dónde quiero llegar?). Una vez que sabemos el punto de partida
debemos fijar los objetivos que queremos conseguir. Ya en el tema 1 distinguíamos
los siguientes niveles de objetivos.
- La misión es el propósito de la empresa, es decir, explica la razón de la existencia
de la misma. Responde a preguntas como ¿Quiénes somos? ¿por qué existimos?

- La visión es una guía general de donde la empresa desea estar en el futuro.

Responde a preguntas como ¿qué queremos ser?

- Los objetivos estratégicos a largo plazo. Son todas las metas que se propone la
empresa conseguir en un plazo de 1-5 años, en función de su misión, su visión y su
situación actual.

- Los objetivos operativos (o tácticos) a corto plazo. Son objetivos más corto plazo
(menos de 1 año) que se establecen normalmente por departamentos. Conseguirlos
ayudará a conseguir los objetivos generales.

3. Diseño de estrategias (¿cómo llegaremos allí?). Tenemos que decidir qué

estrategia usaremos para superar a nuestros competidores. Para ello la empresa
puede decidir dos grandes estrategias:

- Liderazgo en costes. Buscar producir a costes más bajos que los competidores
para poder ofrecer un producto más barato y así aumentar su demanda.

- Diferenciación. Tratar de que su producto sea percibido como único por los clientes
y así aumentar su demanda.

Una vez decidida esta estrategia, vimos que la empresa elegía su segmentación y
su posicionamiento.

4. Implantar la estrategia ¿qué acciones llevaremos a cabo?). Para poder implantar

la estrategia tenemos que fijar una serie de políticas, procedimientos y reglas.

- Las políticas. Son principios básicos que le sirven a la empresa para tomar
decisiones. Es una guía que define la forma de pensar y de actuar de manera
general de la empresa.
- Los procedimientos. Son los pasos que tenemos que seguir para realizar una
acción determinada. Es una guía de cómo actuar en situación muy concreta

- Las reglas. Indican lo que se debe de hacer siempre en una determinada situación.
No admite interpretaciones.

5. Establecimiento de un presupuesto ¿con qué recursos contamos?. Nos indica las

necesidades de dinero (gastos) para poder llevar a cabo el plan marcado. También
suelen incluir la previsión de ingresos a través de las unidades vendidas.

6. Control (¿lo estamos consiguiendo?). En la última fase comparamos los

resultados reales con lo planificado. Se hace de manera periódica para poder llevar
a cabo correcciones. Tan importante es esta última fase que se considera una
función diferente a la planificación, y por ello la veremos con más calma en el último
apartado.

 Organización:

Es el conjunto de métodos y procedimientos puestos en práctica para ordenar,

controlar y dirigir una empresa a través de sus departamentos, recursos y procesos,
con el fin de alcanzar sus metas u objetivos trazados de antemano.

La organización es un factor importante dentro de las funciones del área

administrativa de una empresa, podríamos denominarla la base sólida sobre la que
se podrá ejecutar la planeación. El propósito de este aspecto es lograr integrar los
distintos departamentos en las actividades a realizar, designando tareas a cada
puesto de trabajo, seleccionando el personal más capacitado, y las herramientas
para llevar a cabo las responsabilidades. Dispone de los recursos y estructura las
funciones, los niveles y las actividades. Así mismo, asigna responsabilidades y
establece canales de comunicación entre las personas y los grupos.
Todas las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los
objetivos y los propósitos de la empresa, la existencia de un puesto o área sólo es
justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.

Tipos de organización administrativa

Dependiendo de su forma y características, es posible distinguir entre varios

modelos de organización administrativa, como son:

 Organización lineal.
 Organización funcional.
 Organización matricial.
 Organización en comités.
 Organización en trébol.

Todo tipo de organización administrativa debe tomar en cuenta lo siguiente:

Fidelidad a los objetivos de la empresa.

Paridad entre responsabilidad y autoridad.
Flujo de la comunicación.
Amplitud del control.
Continuidad.

Elementos de una organización

Toda organización administrativa está compuesta de los siguientes elementos:

 Factores de producción.
 Recursos.

 Dirección:

Es una de las etapas más importantes del proceso administrativo, en la que se

aplica el conocimiento adquirido para llevar a cabo una toma de decisiones
pertinentes.
La dirección es una de las tareas que corresponden al cargo de gente
o administrador, consiste en conducir de manera eficaz al equipo de trabajo, para
lograr los objetivos de la empresa.

Es una de las actividades más demandantes, ya que requiere excepcionales dotes

personales para motivar y comunicar la estrategia a los trabajadores, así como la
habilidad para lograr un equilibrio entre el énfasis entre las necesidades del personal
y la producción económica.

Por esta razón, la dirección está muy emparentada con el control y la

retroalimentación dentro del proceso administrativo: únicamente manejando la
información necesaria y surgida de la evaluación del funcionamiento de una
organización, se podrán tomar decisiones informadas y sensatas que tengan una
mayor probabilidad de éxito. Es por eso que la conducción empresarial no es
demasiado distinta de la conducción política de una nación, aunque ambas cosas
manejen elementos muy diferentes y tengan principios distintos.

Etapas de la dirección administrativa

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa

en:

 Toma de decisiones. Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o

evaluación de la organización, se impone la necesidad de una toma eficiente
de decisiones, lo cual pasa a su vez por determinadas etapas:

 Definir el problema.
 Evaluar las alternativas.
 Tomar una decisión.
  Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos
necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a través también
de diversas estrategias, como son:
o Reclutamiento.
o Capacitación.
o Motivación.
o Comunicación.

Tipos de dirección administrativa

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales tienen
que ver directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser
considerados orientaciones, más que categorías definidas y concretas. Hablamos
de:

 Dirección autocrática. Aquella en que la autoridad impone sus normas,

criterios y decisiones sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo
que suele generar ambientes de trabajo tensos y dictatoriales, en los que
la disciplina y la inseguridad pueden ir de la mano.
 Dirección paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección
autocrática, en la que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de
sus subordinados e incluso en sus vidas personales, pero siempre desde
una posición de poder y de autoridad, como si fueran una suerte de tutor.
Suele aplicarse para organizaciones con personal muy joven o en
formación.
 Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que
interviene muy poco en el desempeño de sus subordinados,
permitiéndoles un altísimo grado de autonomía y decisión, lo cual puede
hacer de ellos empleados con alta iniciativa, o puede conducir al
desconcierto y al desorden.
 Dirección democrática. Se inspira en los principios de la igualdad de
oportunidades y de la consulta masiva para tomar decisiones, sin
sacrificar por ello la estructura jerárquica de la organización. Suele ser la
que mejores resultados arroja en una organización diversa o amplia.
  Control:

Por último, las funciones de la administración también incluyen un parámetro de

supervisión para corroborar que todo lo que está realizando tu equipo sigue el plan
establecido. Solo así podrás identificar posibles errores, subsanarlos y asegurarte
de que no se vuelvan a repetir.

En otras palabras, se trata de consolidar en un todo, las partes diferenciadas que

trabajan para un mismo fin, y de esta manera, tener una organización unificada e
integral. Pero, de cualquier manera, si deseas saber más de estos procedimientos,
conoce la propuesta que tenemos a continuación.

Las fases del proceso de control tienden a ser las siguientes:

 Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen

los parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible
saber qué tan bien o mal sale el producto. Esto implica cuatro tipos de
estándares: de cantidad (volumen de producción, cantidad de existencias,
etc.), de calidad (exactitud, logro del producto), de tiempo (tiempos de
producción) y de costos (costo de ventas, costos de producción, etc.).
 Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de
los procesos organizacionales.
 Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes
esperados del desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los
estándares iniciales para determinar el margen de éxito u error.
 Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que registre todo lo
anterior y se arrojan las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar
el proceso, como determinar a qué altura de la estructura empresarial
están los problemas y cuáles son sus posibles soluciones.

Tipos de control administrativo

Existen los siguientes tipos de control administrativo:

 Control previo o precontrol. Al ser previos a la acción, aseguran que
ésta responda a los recursos (humanos, materales y financieros)
planificados. Esto pasa por identificar los gastos financieros
presupuestados, anticipar las actividades por realizar y prever lo que
costará llevarlas a cabo.
 Control directivo o de dirección. Se les conoce como controles de
avance o controles cibernéticos, y supervisan el recorrido de los procesos
organizacionales antes de que acaben, para tener tiempo de tomar
medidas o forzar un cambio de ruta. Estos controles sólo dan resultado si
se posee una retroalimentación adecuada.
 Control a corriente. Este control se lleva a cabo a lo largo del proceso
empresarial, es decir, a la par que están transcurriendo, de la mano de
directivos o del propio personal operario.
 Control posterior. Se llevan a cabo una vez finalizada la acción
productiva y se dan de manera retrospectiva, evaluando todo el recorrido
y extrayendo las conclusiones pertinentes de lo que salió bien y lo que no
tanto. Luego se recoge un informe que sirve para futuras gestiones y para
recompensar o alentar a los trabajadores.