Recurso de Reposicion y Definicion de IP

SE PRESENTA RECURSO DE REPOSICIÓN EN TIEMPO Y FORMA CONTRA RESOLUCION GPU No.
254/16-06-2023 DE FECHA DIECISEIS (16) DE JUNIO DE DOS MIL VEINTITRES (2023),

NOTIFICADA VIA CORREo ELECTRONICO.- SE CONFIERE PODER.-
COMISION NACIONAL DE BANCOS Y SEGUROS ANN 2073
WILMER ALFREDO MENDOZA MENDOZA, mayor de edad con Documento Nacional de

Identificación 1206-1992-00058, con domicilio en esta ciudad de Tegucigalpa, M.D.C., con mi
acostumbrado respeto comparezco ante la Comisión Nacional de Bancos y Seguros,
interponiendo RECURSO DE REPOSICIÓN EN TIEMPO Y FORMA CONTRA RESOLUCION GPU
No. 254/16-06-2023 DE FECHA DIECISEIS (16) DE JUNIO DE DOS MIL VEINTITRES (2023), por
ser gravemente lesiva y perjudicial a los derechos y garantías constitucionales que como
persona humana me corresponden, basando el presente escrito de Reposición en base a los
siguientes criterios:
CAUCE PROCESAL Y AUTORIDAD COMPETENTE PARA CONOCER Y RESOLVER ESTE RECURSO
Autoriza la interposición de este Recurso, el artículo 80, 82, de la Constitución de la Republica.
ANTECEDENTES
PRIMERO: En fecha veintinueve (29) de marzo de dos mil veintitrés (2023), presente reclamo
ante la Gerencia de Protección al usuario Financiero, contra Banco Atlántida S. A. identificado
como expediente No. 236-2023, el cual fue admitido el 10 de abril de 2023, manifestando en
mi escrito que el 03 de diciembre de 2022 fui objeto de robo y estafa, en mi cuenta de Banco
Atlántida donde se realizó una transferencia a la cuenta número 19620113860456 de otro
Banco Azteca por la cantidad de L. 62,000.00 siendo beneficiaria la señora Ivana Marcela Flores
Banegas, manifestando que en ningún momento compartí información de mi cuenta para que
hayan vulnerado mi usuario, ni tampoco haber ingresado al link de Banco Atlántida, solicitando
se investigara el caso, ya que pago un dinero que no utilice, mismo que era producto de un
préstamo otorgado el mismo Banco Atlántida.
SEGUNDO: La Comisión Nacional de Bancos y Seguros emplazo electrónicamente al Señor

Guillermo Bueso Anduray, en su condición en su condición de Representante Legal de Banco
Atlántida S.A. para que presente los descargos correspondientes, siendo presentados dichos
descargos en fecha 05 de mayo de 2023.
TERCERO: Se notifica la Resolución GPU No. 254/16-06-2023 de fecha 16 de junio de 2023,

misma que se me envío a mi correo electrónico en fecha 27 de junio de 2023, en la que se
declara SIN LUGAR el reclamo presentado.
EXPRESION DE AGRAVIOS
PRIMERO: Según los descargos presentados por el Representante Procesal de Banco Atlántida
S.A. el Abogado Jesús Roberto Valdez Gonzales, manifiesta que, de las investigaciones
efectuadas por el Banco, se concluyó que la transacción objeto de reclamo se realizó por medio
del usuario de banca electrónica “WMENDOZO16” que le pertenece al señor Mendoza
Mendoza y que en efecto se ejecutó haciendo uso de las credenciales de seguridad (Usuario,
clave y token) que el Banco exclusivamente le asigno al Reclamante y según el Departamento
de Seguridad Informática no se identificaron inconsistencias técnicas en la ejecución de la
transferencia descrita y que los sistemas del Banco no han sido vulnerados de ninguna forma,
habiendo sido ejecutada esta transacción a través de la versión de Banca online.
Por lo que, si bien es cierto, entre las obligaciones establecidas para las Instituciones del
Sistema Financiero (IFI) por el “Reglamento para los servicios de pago y transferencia utilizando
dinero electrónico” en su artículo 28 numerales 1,5,7, 9, 10, 11, 15, 17, 18, 23, 24, 26, dichas
obligaciones están claramente descritas y obligan a la Institución del Sistema Financiero en este
caso Banco Atlántida mismas que se resumen de la siguiente manera:
1. Sera responsable de todas las Transacciones que se realicen en el Circuito de Transacciones.
2. Implementar los estándares de comunicación, formatos de mensajes, codificación,

operación y niveles de seguridad del Circuito de Transacciones.
3. Llevar un Registro actualizados y detallados en tiempo real de las transacciones que se

efectúen en el Circuito de Transacciones, participantes involucrados, monto y hora de la
transacción, e identificador de la transacción.
4. Establecer procedimientos agiles para que los usuarios puedan reportar cualquier incidente,
por falta de conexión, robo, extravió, entre otros.
5.Proporcionar medidas de seguridad o procedimientos de identificación de autenticación para

ingresar al Circuito de Transacciones y garantizar el buen uso de estas y de los elementos de
seguridad asignados a cada participante del circuito.
6.Conservar física o electrónicamente, por un periodo de cinco (05) años, los documentos o
registros electrónicos y digitales que acrediten la realización de las operaciones y reportes del
Circuito de Transacciones.
7. Implementar estrategias y procesos para que las transacciones electrónicas se realicen en

forma cifrada y que garanticen la seguridad de la información.
8.Respaldar el cien por ciento del dinero electrónico puesto en circulación.
9.Generar una conformación inmediata al usuario por cada transacción ordenada, misma que
debe incluir como mínimo tipo de transacción, participantes, monto, hora y fecha e indicador
de la transacción.
10. Poner a disposición del usuario un mecanismo que le permita obtener un historial de
cuenta de transacciones realizadas que como mínimo tendrá, tipo de transacción,
participantes, monto, hora y fecha e indicador de la transacción.
11. Establecer políticas de tratamiento y protección de datos personales de los usuarios.

Asimismo, entre los descargos se refiere que como usuario soy responsable de las operaciones
o transferencias, pagos, que realice como cliente, lo cual es contradictorio con lo que establece
el Reglamento para los servicios de pago y transferencia utilizando dinero electrónico, mismo
que expresa en el artículo 28 # 1 que la Institución del Sistema Financiero Sera responsable de
todas las Transacciones que se realicen en el Circuito de Transacciones, asimilando que
incumplí el contrato entre las partes, razón por la cual debo hacerme responsable de todos los
actos tomando en consideración lo que reza la normativa civil en los artículos 1346 y 1348,
mismos que establecen:
Artículo 1346. Las obligaciones nacen de la ley, de los contratos y casi contratos y de los actos y
omisiones ilícitos en que intervengan cualquier género de culpa o negligencia.
Artículo 1348. Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes
contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos.
No, obstante el Representante Procesal de Banco Atlántida, refiere que incumplí el contrato,
pero no hace mención en que aspecto y sin tener prueba en contrario. Si, bien es cierto las
transacciones se realizaron desde el usuario WMENDOZ016, con esto no se puede aducir que
mi persona realizo dicha transacción, por lo que el contrato en sus cláusulas es contrario a ley y
el Banco debe brindar seguridad en las transacciones, por lo que si bien es cierto se establece
que no existen inconsistencias en la plataforma, es importante recalcar que la impresión
electrónica presentada por el informe de la Gerencia de seguridad de la información del Banco,
emitido el 19 de mayo de 2023, se puede observar que si existe una inconsistencia ya que la
transacción no estipula cual es el Banco de destino al cual se dirige la transacción efectuada, así
como también la Dirección del IP 191.91.238.124 no es la misma y no concuerda con el
dispositivo que uso para las transacciones financieras.
SEGUNDO: Por ende, la cantidad de dinero que fue objeto de transacción corresponde a dinero
dado en préstamo por la entidad Financiera Banco Atlántida, mismo que sigo pagando y no
utilice. Por lo que si bien es cierto hacer mención de la eficacia de los contratos en el artículo
1573 que dice “Los contratos serán obligatorios, cualquiera que sea la forma en que se hayan
celebrado, siempre que en ellos concurran las condiciones esenciales para su validez”. Y lo que
reza el artículo 1583 “La interpretación de las cláusulas oscuras de un contrato no deberá
favorecer a la parte que hubiese ocasionado la oscuridad”. Por lo que es preciso mencionar que
el Banco en el contrato a estipulado cláusulas que le favorecen y no son de conformidad a ley
tal y como lo establece en las obligaciones del Reglamento para los servicios de pago y
transferencia utilizando dinero electrónico” en su artículo 28.
De lo anterior se puede deducir que durante el procedimiento administrativo se obviaron

muchos aspectos indispensables como ser la valoración conjunta de las pruebas de manera
precisa y razonada atendiendo a las reglas de la sana crítica del conocimiento, criterio humano
y razonamiento lógico.
PODER
Para que me represente en la sustanciación del presente Recurso le OTORGO PODER al

abogado FRANKLIN OMAR NUÑEZ GALEAS, mayor de edad, soltero, hondureño, con Domicilio
en la Ciudad de Tegucigalpa, inscrito en el Honorable Colegio de Abogados de Honduras bajo el
número 19110, quien para efecto de futuras notificaciones se le puede ubicar al número de
teléfono móvil 9841-8997 y correo electrónico franklin_jaguar89 yahoo.com, a quien invisto
con las facultades generales del mandato Administrativo y las facultades de expresa mención
consignadas en los artículos 56 y 57 de la Ley de Procedimiento Administrativo, como ser:
Desistir de Peticiones y a los Recursos o los términos legales, transigir, percibir.
PETICIÓN
Por las razones antes expuestas, a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros
PIDO:
1. Admita a trámite este Recursos de Reposición, para que sean examinadas las actuaciones
practicadas en el expediente y el mismo se resuelva de acuerdo a derecho y los argumentos de
la impugnación y se DECLARE CON LUGAR EL PRESENTE RECURSO Y SE REVOQUE LA
RESOLUCION GPU No. 254-16-06-2023 DE FECHA DIECISEIS (16) DE JUNIO DE DOS MIL
VEINTITRES (2023) NOTIFICADA VIA CORREO ELECTRONICO.
2. Tener por conferido el poder al Abogado Franklin Omar Nuñez Galeas, acreditado con las
facultades conferidas.
Tegucigalpa, M.D.C 11 de julio de 2023.
Así mismo, la dirección de una casa no es dada por el dueño, sino por las autoridades
correspondientes (como la oficina de Catastro). En el caso de una IP, la dirección es dada por el
proveedor de Internet al Router que se encuentra en tu casa u oficina. Este dispositivo, a su
vez, le da una dirección local a tu computador y a todos los se conectan a través de él.
Además, mantiene un registro de ellos, para darles la misma dirección la próxima vez que
vuelvan a conectarse. Por eso, es posible que siempre tengas la misma dirección IP cuando te
conectas a la misma red.

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SE PRESENTA RECURSO DE REPOSICIÓN EN TIEMPO Y FORMA CONTRA RESOLUCION GPU No.

254/16-06-2023 DE FECHA DIECISEIS (16) DE JUNIO DE DOS MIL VEINTITRES (2023),

COMISION NACIONAL DE BANCOS Y SEGUROS ANN 2073

WILMER ALFREDO MENDOZA MENDOZA, mayor de edad con Documento Nacional de

CAUCE PROCESAL Y AUTORIDAD COMPETENTE PARA CONOCER Y RESOLVER ESTE RECURSO

Autoriza la interposición de este Recurso, el artículo 80, 82, de la Constitución de la Republica.

SEGUNDO: La Comisión Nacional de Bancos y Seguros emplazo electrónicamente al Señor

TERCERO: Se notifica la Resolución GPU No. 254/16-06-2023 de fecha 16 de junio de 2023,

1. Sera responsable de todas las Transacciones que se realicen en el Circuito de Transacciones.

2. Implementar los estándares de comunicación, formatos de mensajes, codificación,

3. Llevar un Registro actualizados y detallados en tiempo real de las transacciones que se

5.Proporcionar medidas de seguridad o procedimientos de identificación de autenticación para

7. Implementar estrategias y procesos para que las transacciones electrónicas se realicen en

8.Respaldar el cien por ciento del dinero electrónico puesto en circulación.

11. Establecer políticas de tratamiento y protección de datos personales de los usuarios.

De lo anterior se puede deducir que durante el procedimiento administrativo se obviaron

Para que me represente en la sustanciación del presente Recurso le OTORGO PODER al

Por las razones antes expuestas, a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros

Tegucigalpa, M.D.C 11 de julio de 2023.

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