Anexo 1 - Identificación de Variables Estratégicas Reto 2
Anexo 1 - Identificación de Variables Estratégicas Reto 2
Anexo 1 - Identificación de Variables Estratégicas Reto 2
ctiva relacione las variables ligadas a los costos e ingresos de la empresa. Identifique y/o
caso de que la empresa no lo tenga) los aspectos para esta perspectiva, teniendo en
n válidos aspectos asociados a metas o indicadores de valor, rentabilidad, ingresos,
uctura financiera, etc.
ctiva relacione aspectos o metas asociadas con indicadores de ventas, participación del
ura de clientes, satisfacción del cliente, fidelización de los clientes.
rgias internas
n de los sitios Web
la calidad en procesos
e las estrategias de marketing realizadas / año
Perspectiva del 3
cliente
4
5
6
1
2
Perspectiva 3
interna u
operaciones 4
5
6
1
2
Perspectiva de 3
innovación y
aprendizaje 4
5
6
Factores de Cambio
Variables o situaciones que exigen generar objetivos de mejora en la temática
reeficoperencost
mejprocesinte
aumnvprodyserv
Foinpas
secorescon
auderesap