Anexo 1 - Identificación de Variables Estratégicas Reto 2

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Estrategia de identificación de objetivos estratégicos para fortalecer la p

Perspectiva del Balance Score Card BSC Aspectos a conside

En esta perspectiva relacione las variables liga


construya (en caso de que la empresa no lo te
Perspectiva financiera: cuenta que son válidos aspectos asociados a m
inversión, estructura financiera, etc.
¿cómo debe aparecer la empresa ante sus
accionistas/inversores para tener éxito *Productos y Servicios comercializados / mes
* % de rentabilidad / año
financiero? * Volumen de gastos / semestre
* Mejorar la rotación de stocks de inventario
* Conseguir equilibrio financiero

En esta perspectiva relacione aspectos o meta


Perspectiva del cliente: mercado, captura de clientes, satisfacción del
¿cómo debe aparecer la empresa ante sus * Aumentar el nivel de satisfacción del cliente
clientes para alcanzar su misión? * Focalizar clientes B2B
* Incrementar la respuesta por canales a solici

En esta perspectiva relacione aspectos o indic


Perspectiva interna u operaciones: distribución de sus productos/servicios.
¿en qué debe la empresa ser excelente para * Generar sinergias internas
satisfacer a accionistas/inversores y * Actualización de los sitios Web
clientes? * Incrementar la calidad en procesos
* Efectividad de las estrategias de marketing r

En esta perspectiva relacione indicadores ligad


Perspectiva de innovación y aprendizaje: organizacional, formación y desarrollo, sistem
¿cómo mantendrá la empresa su capacidad, organizacional, mecanismos de coordinación.
mejorando y cambiando para conseguir * Incrementar los procesos de capacitación de
lograr su misión? * Fortalecer la cultura de innovación
* Número de capacitaciones en servicio / sem
os para fortalecer la planeación estrategica de la empresa
Aspectos a considerar para definir las variables

ctiva relacione las variables ligadas a los costos e ingresos de la empresa. Identifique y/o
caso de que la empresa no lo tenga) los aspectos para esta perspectiva, teniendo en
n válidos aspectos asociados a metas o indicadores de valor, rentabilidad, ingresos,
uctura financiera, etc.

ervicios comercializados / mes


idad / año
gastos / semestre
tación de stocks de inventarios
uilibrio financiero

ctiva relacione aspectos o metas asociadas con indicadores de ventas, participación del
ura de clientes, satisfacción del cliente, fidelización de los clientes.

nivel de satisfacción del cliente


entes B2B
la respuesta por canales a solicitudes de clientes / mes / usuario registrado

ctiva relacione aspectos o indicadores de carácter operativo, evidenciando la fabricación y


sus productos/servicios.

rgias internas
n de los sitios Web
la calidad en procesos
e las estrategias de marketing realizadas / año

ctiva relacione indicadores ligados acantidad y calidad de colaboradores, clima


, formación y desarrollo, sistemas de información, alianzas estratégicas, estructura
, mecanismos de coordinación.

los procesos de capacitación de los colaboradores


cultura de innovación
apacitaciones en servicio / semestre
Perspectivas del
Balance ScoreCard F
Variables o situaciones que exigen genera
BSC
1
2
Perspectiva 3
financiera
4
5
6
1
2

Perspectiva del 3
cliente
4
5
6
1
2
Perspectiva 3
interna u
operaciones 4
5
6
1
2
Perspectiva de 3
innovación y
aprendizaje 4
5
6
Factores de Cambio
Variables o situaciones que exigen generar objetivos de mejora en la temática

En realizar eficiencia operativa en costos de la empresa EcoHuerta Valle de Esperanza


mejoras en los procesos internos de perspectiva de los procesos
realizar aumentar el volumen de los productos y servicios entregados de la empresa EcoHuerta Valle de esp
fomento de inclusion y practicas agricolas sostenibles
sensibilidad de los consumidores al precio de los productos con respecto a los producto
aumento de demanda con respecto a la ampliacion de produccion
Nombre corto

reeficoperencost
mejprocesinte
aumnvprodyserv
Foinpas
secorescon
auderesap

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