Informacion de Las Empresas

INFORMACION DE LA EMPRESA
Industria de Medios de Comunicación Broadnet

La compañía de telecomunicaciones Broadnet S.A., se constituyó mediante escritura
pública el 20 de septiembre del año 2004, y fue inscrita en el registro mercantil de
Guayaquil el 24 de septiembre del mismo año, la compañía se fusionó y absorbió a la
compañía Posred S.A., la empresa está dedicada a la prestación de servicios
tecnológicos mediante sistema de software.
La empresa Broadnet S.A., inició sus actividades el 24 de septiembre del año 2004 cuyo
representante legal fue el Ingeniero Jorge Guzmán Baquerizo, en la actualidad este
cargo lo ejerce la Sra. Alexandra Herrera Arias, es la primera Red de Servicios
Independiente del Ecuador, dedicada a la venta de productos digitales y tecnológicos
por medio de internet es pionera y líder en la venta de recargas y pines electrónicos de
telefonía celular.
LA EMPRESA BROADNET S.A.
Localización de la Empresa.
La empresa Broadnet S.A., la matriz está ubicada en la provincia del Guayas cantón
Guayaquil en la parroquia Rocafuerte en el sector centro de la ciudad de Guayaquil en
la Avenida 9 de Octubre 100 y la intersección Malecón Simón Bolívar, en el edificio
Banco La Previsora piso 27 oficina 2702, con número de teléfono 042 327207 y la
sucursal en la provincia de Pichincha Cantón Quito, parroquia San Blas, en la Avenida
12 de Octubre y la intersección cordero Edificio World Trade Center piso 3 oficina
306, con No. Telefónico 023 228200.
En la actualidad en el edificio Banco La Previsora funcionan como oficinas de empresas
privadas y estatales.
Visión
La empresa Broadnet S.A., cuya visión es ser un grupo líder en innovación de servicios
digitales, constituyendo un modelo de referencia en el campo empresarial de las nuevas
tecnologías, adelantándose al tiempo, creando futuro.
Misión
La empresa Broadnet S.A., cuya misión es ser un centro de desarrollo y ventas múltiples
de productos y servicios digitales y tecnológicos comercializados a través de diferentes
medios electrónicos instalados en una amplia y variada red de clientes y
establecimientos afiliados, fortaleciendo y dando valor agregado a su gestión como
socios estratégicos siempre basado en la innovación, calidad y servicio personalizado.
Líneas de Servicios
La empresa Broadnet S.A. Red de Servicios Independiente del Ecuador, cuenta con
los medios y servicios tecnológicos para la venta y comercialización de productos
digitales por internet, de recargas y pines electrónicos de tiempo aire para celulares,
además ofrece los servicios de:
 Servicio al cliente personalizado

 Servicio del Call Center
 Servicio de recaudación
 Visitas técnicas
 Servicio de caja
Productos y Servicios
La empresa Broadnet S.A., es la primera red de servicios independientes del Ecuador,

dedicada a la venta de productos digitales y tecnológicos por internet de recargas y
pines electrónicos de tiempo aire para celulares de las operadoras: Porta, Movistar,
Alegro, Contigo CNT de pacifictel, Onnet, Interactive y Clickup.
Descripción de los Problemas que tiene la Empresa
La empresa Broadnet S.A. Red de Servicios Independiente del Ecuador, que ofrece el
servicio para la venta y comercialización de recargas y pines electrónicos por medio de
internet. Como toda empresa presenta problemas ya sean de diversos motivos, mediante
una encuesta realizada a los jefes y empleados de los diferentes departamentos se
encontró los siguientes problemas.
 No contar con el recurso humano necesario, y en ocasiones materiales
 Demora en la instalación de equipos en las diferentes provincias y comercios
 Demoras en la solución de problemas
 No realizar el servicio de Post-Venta
ANALISIS
La empresa, para poder determinar problemas, sus causas, efectos y poder plantear
soluciones acordes al problema presentado y dar una solución para ello debe establecer
una cultura organizacional, para que el trabajo de todos los integrantes de la empresa,
esté orientado a escuchar, atender y ayudar a dar solución a inconvenientes y problemas
de los clientes.
ESTRUCTURA ORGANIZAL
INFORMACION DE LA EMPRESA
Industria de electrodomésticos Car Soundvision
La empresa MP3 Car Soundvision fue fundada el 4 de septiembre del 2008 por el
señor Bruno Carrera, quien tenía una sociedad con el señor Cristian Crespo. En sus
inicios su actividad principal fue comercialización al por menor de equipos de audio para
carros, sin embargo, después de un tiempo creyeron conveniente constituir una
ensambladora de los mismos, para marcas propias y de terceros, además de Servicio
Técnico (post venta).
En la actualidad, la planta y oficinas administrativas se encuentran en la ciudad de

Cuenca en el sector de Racar, además cuenta con tres sucursales que están ubicadas en
Turi; Quito y Guayaquil. Además, cuenta con oficinas en Huizhou- China, que facilitan
las operaciones y gestiones internacionales, es decir, es un centro de operaciones que
funciona en el otro lado del mundo, internacionalizando la empresa.
Mp3 Car Soundvision ensambla productos en base a la importación de CKDs, con

proveedores nacionales e internacionales, KTC es el principal proveedor de la materia
prima que se utiliza para el ensamble, dicha empresa es pionera en monitores y
televisores LCD. Las líneas de ensamblaje que posee la empresa, son trabajadas para
armar televisores y radios de marcas como:
 Televisores:
o JVC
o WESTINGHOUSE
o DIGGIO
o INNOVA
o GLOBAL
o NAKAMICHI
o BLAUPUNKT
 Radios:
o GMOBB
o Chevrolet
1
o CIAUTO (Great Wall)
o COLMOTORES (Chevrolet)
o TOYOTA
o MITSUBISHI
o RENAULT
o VOLKSWAGEN
o NISSAN
Mp3 Car Soundvision trabaja con empresas filiales las cuales son Nakamichi y
Blaupunkf, ambas son marcas de gama alta que buscan siempre estar en los estándares
más altos en el mercado de audio y video.
Figura 1. Logo de Nakamichi
Fuente: (Mp3 Electronics, 2020)
Figura 2. Logo de Blaupunkt
Fuente: (Mp3 Electronics, 2020)
2
1.1 Misión y visión
Misión
Somos una empresa de integración tecnológica, industrial y comercial de equipos de audio,

video y relacionados.
Visión
En 2025, contaremos con un mercado sostenible para productos de audio, video y

complementarios en LATINOAMERICA.
Política de calidad
En Car Soundvision estamos comprometidos en cumplir con entusiasmo, excelencia y
dinamismo las necesidades de nuestros clientes, a través del ensamble y comercializar
productos electrónicos relacionados con audio, video, entretenimiento y afines. Nuestra
actividad está sustentada en el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, tecnología
de punta, personal competente y la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad.
(Mp3 Electronics, 2020,).
Políticas de seguridad y salud en el trabajo
CAR SOUNDVISION CÍA. LTDA. es una empresa dedicada a la venta al por mayor de
aparatos de radio, televisión y artefactos del hogar, y venta al por menor de aparatos de radio
para vehículos; caracterizada por su calidad en busca de atender las necesidades del mercado
local y nacional, identificaremos, evaluaremos y controlaremos los riesgos laborales
generados en la actividad que realizamos, nos preocuparemos por la salud y seguridad de
nuestros trabajadores, clientes y proveedores, así como el medio ambiente, promoviendo la
prevención del consumo de alcohol, cigarrillo y drogas, a través de programas que erradiquen
la discriminación laboral, incentiven el ejercicio físico y una alimentación equilibrada y
saludable, cumpliendo las disposiciones y normas técnico legales vigentes que rigen en el país
3
ESTRUCTURA ORGANIZAL
ANALISIS
Al haber concluido la investigación en la empresa MP3 Car Soundvision la propuesta de plan de acción
que se ha planteado sea aplicada para que mejore el clima laboral dentro de la organización y de
esta manera minimizar errores y debilidades que presenta el plan de acción fortalecimiento sea
aplicado por lo menos una vez al año, revisando a ver si hay la necesidad que exista la
eliminación o añadidura de actividades que puedan generar una mejora continua dentro de la
empresa.
4
BIBLIOGRAFIAS DE AMBAS EMPRESAS
Bibliografía
Noel, C. B. (2010). repositorio. Obtenido de repositorio:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/3984/1/3976..CATAGUA%20BURGOS
%20HECTOR.pdf
Torres, J. M., & Tinoco, M. C. (2022). repositorio. Obtenido de repositorio:

https://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/11751/1/17279.pdf

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LA EMPRESA BROADNET S.A.

 Servicio al cliente personalizado

La empresa Broadnet S.A., es la primera red de servicios independientes del Ecuador,

En la actualidad, la planta y oficinas administrativas se encuentran en la ciudad de

Mp3 Car Soundvision ensambla productos en base a la importación de CKDs, con

Figura 1. Logo de Nakamichi

Fuente: (Mp3 Electronics, 2020)

Figura 2. Logo de Blaupunkt

Fuente: (Mp3 Electronics, 2020)

Somos una empresa de integración tecnológica, industrial y comercial de equipos de audio,

En 2025, contaremos con un mercado sostenible para productos de audio, video y

Torres, J. M., & Tinoco, M. C. (2022). repositorio. Obtenido de repositorio:

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