Perfil de Proyecto

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULDAD NACIONAL DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL
SERVICION DE LAVANDERIA
INDUSTRIAL
EN LA CIUDAD DE ORURO PARA
INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS
PERFIL DE PROYECTO
PRESENTADO POR:
UNIV. QUISPE LENIZ FRANK
MATERIA:
EVALUCION SOCIAL DE PROYECTOS (IND – 3217)
TUTOR:
M. Sc. Ing. HERRERA DALENCE GERMAN WILFREDO
Septiembre de 2023
ORURO. BOLIVIA
UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 1

Contenido
1. INTRODUCCION ..........................................................................................................................3
1.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE INDUSTRIA............................................................................3
1.2 ANTECEDENTES ..................................................................................................................3
2. SITUACION PROBLEMÁTICA .......................................................................................................4
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................................4
4. OBJETIVOS DEL PROYECTO .........................................................................................................5
4.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................5
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .....................................................................................................5
5. JUSTIFICACION Y DELIMITACIONES DEL PROYECTO ...................................................................5
5.1. JUSTIFICACION DEL PROYECTO................................................................................................5
5.2. DELIMITACION DEL PROYECTO................................................................................................6
5.2.1. DELIMITACION TEMPORAL ...............................................................................................6
5.2.2. DELIMITACION INSTITUCIONAL ........................................................................................6
5.2.3. DELIMITACION ESPACIAL ..................................................................................................6
6. APORTE PRÁCTICO .....................................................................................................................7
7. APORTE TEORICO .......................................................................................................................7
8. PLANIFICACION DEL PROYECTO .................................................................................................8
8.1. Estrategia metodológica ..........................................................................................................8
8.2. Diagrama Gantt (Cronograma de trabajo) ...............................................................................9
8.3. Presupuesto ............................................................................................................................9
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.................................................................................................10

1. INTRODUCCION
1.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE INDUSTRIA
Se establecerá una empresa de servicio de lavandería, (lavado, centrifugado, secado,

planchado y doblado), ofreciendo el servicio a dos rubros importantes del mercado el
primero público en general y el segundo institución públicas y privadas. Para tal efecto, la
empresa se dividirá en dos áreas; un sector destinado al público en general y la otra área
para instituciones.
El servicio de lavado por encargo, estará destinado a la recepción y entrega de las prendas
que el cliente desee dar a lavar. También se dedicara a la recepción y entrega de las
prendas de los Hoteles, hostales y alojamientos que requieran nuestro servicio, en los que
aceptamos prendas como ser: sabanas, cortinas, manteles, frazadas y prendas de sus
propios clientes.
El servicio a instituciones públicas y privadas, estará destinado al recojo y entrega de las

prendas de trabajo e uso de la institución. Esto implica el reojo y entrega de prendas de
los Hospitales, Bancos, empresas mineras, empresas de construcción y empresas en
general.
La ubicación de la empresa estará ubicada estratégicamente, de tal manera que se

encuentre en un área accesible para todas las personas y además nos permita estar cerca
de nuestros clientes (Hoteles, hostales, alojamientos y otros de características similares) y
así poder realizar una entrega rápida y que el costo de entrega sea mínimo en cuanto al
costo de transporte.
1.2 ANTECEDENTES
Las empresas dedicadas al servicio de lavandería nacieron bajo la concepción de que una
agitada vida moderna y el tiempo cada vez más escaso, crean diversas necesidades que
pueden ser muy bien atendidas por un negocio de lavanderías. Además cada vez más
familias dejan de lavar en casa. La falta de tiempo, una mayor participación de la mujer en
la vida laboral o el aumento de personas que viven solas son algunas de las causas que han

cambiado los hábitos de las familias. Otros factores que han influido son, el consumo de
agua que requiere este proceso es mínimo ayudando así el cuidado del agua y la
desinfección de las prendas por medio de hornos de desinfección ayudando a la
eliminación de bacterias.
De manera particular, el servicio de lavandería en la ciudad de ORURO, nació gracias al

gran número de actividades que se llevan en el departamento lo hace atractivo al turismo
cultural de esta ciudad, además de la modernización del lavado de ropa, que ahora ya no
se hace a mano, sino se emplean maquinas industriales. Por lo tanto las familias se están
adaptando a que esta modalidad de lavado. En la ciudad de Oruro no existen empresas
que acaparen gran parte del mercado sino que están disgregadas por sectores, entre ellas
la más importante es LA MAQUINISTA y LAVADERIA LEON pero ninguna empresa dedicada
a este servicio para instituciones a gran escala por el momento.
2. SITUACION PROBLEMÁTICA
En los últimos años de la demanda del servicio de lavandería en la ciudad de Oruro ha

crecido constantemente debido a que la ciudad cuenta con un gran potencial turístico
cultural, gracias al gran valor patrimonial con que cuenta y no solo facilita la creación de
empresas sino también de hoteles, hostales y alojamientos los cuales tienen gran afluencia
de clientes nacionales y sobre todos extranjeros. Por lo tanto los hoteles se ven en la
necesidad de cambiar constantemente las sabanas, frazadas y cualquier prendas destinado
a la prestación de su servicio, además de que los turistas por falta de tiempo y el hecho de
disfrutar su estadía recurren al servicio de lavado de ropa y todo esto hace que el costo
mantenimiento y lavado suba considerablemente. Otro potencial que tiene la ciudad de
Oruro es el carnaval asisten ciudadanos de todas partes de Bolivia y del exterior, los cuales
cuando se encuentran ocupados por cuestiones de trabajos o actividades del carnaval
cultural buscan a recurrir al servicio de lavado de ropa y otras prendas y gran parte de
ellos se enfrenta al problema de tiempo.
Análisis causal:
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cómo minimizar enfermos por la trasmisión de bacterias?
4. OBJETIVOS DEL PROYECTO
4.1 OBJETIVO GENERAL
Aminorar los enfermos en los hospitales provocada por los microbios a partir del servicio
de lavandería en la ciudad de Oruro.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Analizar el entorno en el que se desarrollara el negocio

 Seleccionar un mercado para este negocio en la ciudad de Oruro
 Identificar estrategias que permitan posesionar a la empresa en el mercado local.
 Buscar un lugar estratégico de establecimiento de la empresa
 Determinar y cuantificar el costo de los recursos humanos y materiales de la
empresa
 Demostrar la rentabilidad económica y financiera de la empresa
5. JUSTIFICACION Y DELIMITACIONES DEL PROYECTO
5.1. JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Este proyecto está orientado a aprovechar el potencial turístico y cultural dado por la
localización del carnaval, facilitando el cotidiano vivir de los actores involucrados en el
proyecto. Desde el punto de vista turístico, pretendemos aprovechar el potencial turístico
que tiene la ciudad de Oruro, a través de la prestación de servicio de lavandería a los
Hoteles, Hostales y Alojamiento existentes en la ciudad de Oruro, que les permita
disminuir el costo y aprovechar el tiempo en la prestación de un mejor servicio a sus
clientes. Desde el punto de vista cultural, consideramos que estamos desaprovechando
este factor tan importante en la economía local, ya que vienen ciudadano de todas partes
de Bolivia e incluso del extranjero, por lo que podemos afirmar que gran parte de este
sector no tiene casa propia y son expuestos a tantas limitaciones entre ellas la
recriminación por el lavado de sus prendas con el argumento de que se gasta mucha agua

o en su mayoría con frases que atentan con la autoestima de los clientes, además que por
las características de los visitantes en determinadas épocas no cuenta con el tiempo
suficiente y necesario para llevar a cabo esta tarea y por lo tanto sería conveniente
ofrecerle un servicio de lavado que le facilite el cotidiano vivir y evite los conflictos y malos
tratos.
En los últimos años la demanda por los servicios de lavandería ha crecido constantemente
en la ciudad de Oruro, pero aun no existen lavandería que ofrezca un servicio a gran
escala, por lo tanto para el cliente y personas pobladoras de Oruro, sería algo innovador ya
que el lavado de sus prendas no sería una obligación más, sino un momento de distracción
y convivencia con sus amistades, porque como mencionamos anteriormente.
Con todos estos antecedentes podemos afirmar que la implementación no solo

coadyuvaría al sector turístico y cultural de Oruro, sino permitiría cambiar y mejorar la
percepción que tienen las personas que visitan y acuden temporalmente o por algún
tiempo determinado a esta ciudad por lo tanto es importante determinar la factibilidad
económica y financiera de la implementación de este proyecto.
5.2. DELIMITACION DEL PROYECTO

5.2.1. DELIMITACION TEMPORAL
Se considerara para todos los efectos de la investigación, la información

proporcionada y obtenida en el lapso en el lapso de 6 meses en la gestión sem. II/2023,
específicamente en la investigación de mercado.
5.2.2. DELIMITACION INSTITUCIONAL
Esta investigación se realizara para un mercado instituciones públicas y privadas.
5.2.3. DELIMITACION ESPACIAL
Esta investigación se circunscribirá al territorio comprendido en el Departamento de
Ciudad Oruro, del Estado Plurinacional de Bolivia

6. APORTE PRÁCTICO
La lavandería puede ser una de las tareas domésticas más aborrecidas, pero vale la pena
detenernos a ver el impacto social de esta labor.
Nuestra lavandería, un ejemplo de eficiencia energética y barrera sanitaria

Con las nuevas instalaciones se optimiza la calidad higiénico-sanitaria y se evita el riesgo
de contaminación cruzada. La reducción de tiempo de lavado, el descenso en el gasto de
energía, agua y detergentes suponen un ahorro económico y de tiempo, además de un
mayor cuidado del medio ambiente.
El presente trabajo tiene la finalidad de conocer los problemas dentro de la empresa dada
a conocer a continuación e impartir un plan de cambio de manera positiva para ayuda,
fortaleza y crecimiento de la misma, poniendo en práctica los conocimientos aprendidos
dentro del aula mediante las diferentes técnicas de mejoramiento continuo tanto
individual como en equipo.
La lavandería es una empresa que necesita la ayuda frecuente de un estudio de

rendimiento de personal, que le permita identificar los problemas más importantes que
estén afecten a su empresa actualmente y evite su buen rendimiento y factibilidad.
7. APORTE TEORICO
La tecnología de lavandería no es una excepción. Innovaciones como secadoras, equipos

de planchado y lavadoras extractoras han hecho que la experiencia de lavado sea más
eficiente a lo largo de los años.
Un área de innovación reciente es la dispensación automática de detergentes/químicos.

Los dispensadores automáticos liberan la cantidad precisa de producto químico de
lavandería en el momento adecuado, lo que maximiza los resultados de limpieza y
minimiza el riesgo de tiempo de inactividad de la máquina y de relavado.

8. PLANIFICACION DEL PROYECTO
8.1. Estrategia metodológica
Para la formulación de las estrategias se tuvo en cuenta el resultado externo e interno, sobre todo
las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas, las cuales se sintetizas en la matriz FODA
como se presenta a continuación
MATRIZ DOFA
Análisis Interno Análisis Externo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Capacidad de la gerencia para administrar la Crecimiento de la economía y expectativas de
empresa, e implementar nuevos proyectos. desarrollo económico para el país.
Diversidad del portafolio de servicios, Existencia de medios tecnológicos para
que se orientan al mercado empresarial y los promover la comunicación organizacional y
hogares promocional de empresa y organizaciones.
Capacidad productiva, y disponibilidad de Reducción del empleo en el país a
infraestructura para cumplir con los servicios través de la formalización y una mayor tasa de
solicitados. ocupación
Compromiso del personal, experiencia y Crecimiento de la población en centros urbanos
voluntad de participar en los proyectos de la como Cali.
lavandería
DEBILIDADES AMENAZAS
Falta de planes de desarrollo, estratégicos, de Se evidencia una alta concentración de
comunicación, de mercadeo y ventas. población en estratos socioeconómicos de
ingresos bajos y medios.
Falta de formalidad de los procesos internos, Se evidencia aun informalidad en el empleo, lo
falta estandarización y documentación. que compromete los ingresos de los hogares.
Falta de recursos financieros para Problemas sociales asociados al tema de
financiar los nuevos proyectos o planes de pobreza
desarrollo.
Falta de innovación e Aumento en la compra de electrodomésticos lo
implementación de tecnologías a nivel que afecta la demanda de servicios de
operativo y administrativo. lavandería.
Falta de información de la “competencia”, el
mercado y el sector.
Con base en la matriz DOFA se procedió a establecer la orientación estratégica iniciando con
principios como misión y visión, posteriormente se establecieron los valores y políticas, hasta
llegar a las estrategias que pretenden mejorar la gestión administrativa y de mercadeo.

8.2. Diagrama Gantt (Cronograma de trabajo)
MESES
ACTIVIDAD SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
REALIZAR UN
DIAGNOSTICO
ACTUAL
ESTUDIO DEL
MERCADO
DETERMINAR EL
TAMAÑO DE LA
EMPRESA Y
LOCALIZACION
DEL PROYECTO
REALIZAR LA
INGENIERIA DEL
PROYECTO
ESTUDIO
ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIONAL
DETERMINAR LOS
INDICADORES DE
FACTIBILIDAD
ESTUDIO
FINACIERO
8.3. Presupuesto
ACTIVIDAD UNIDAD CANTIDAD P.U (BOB) TOTAL (BOB)

Internet Mg/s 4 75 300
Equipos Hrs 48 2 96
Viáticos pasajes 30 3 90
Investigador Hrs 30 25 750
Docente tutor Hrs 30 25 750
Fotocopias hoja 50 0.2 300
Impresión del proyecto hoja 100 0.5 50
Otros Gastos 5 5 25
TOTAL 2361

9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Lavadoras.us. (s.f.). Recuperado el 8 de Julio de 2013, de

http://www.lavadoras.us/industriales/servicio/tecnico/partes_de_una_lavadora/
Lavomatic. (s.f.). Publiactivo.com. Recuperado el 12 de Julio de 2013, de

http://publiactivo.com/lavomatic/historia

Perfil de Proyecto

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Perfil de Proyecto

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Perfil de Proyecto

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULDAD NACIONAL DE INGENIERIA

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK

EVALUCION SOCIAL DE PROYECTOS (IND – 3217)

M. Sc. Ing. HERRERA DALENCE GERMAN WILFREDO

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 1

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 2

1.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE INDUSTRIA

Se establecerá una empresa de servicio de lavandería, (lavado, centrifugado, secado,

El servicio a instituciones públicas y privadas, estará destinado al recojo y entrega de las

La ubicación de la empresa estará ubicada estratégicamente, de tal manera que se

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 3

De manera particular, el servicio de lavandería en la ciudad de ORURO, nació gracias al

En los últimos años de la demanda del servicio de lavandería en la ciudad de Oruro ha

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 4

4. OBJETIVOS DEL PROYECTO

4.1 OBJETIVO GENERAL

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar el entorno en el que se desarrollara el negocio

5. JUSTIFICACION Y DELIMITACIONES DEL PROYECTO

5.1. JUSTIFICACION DEL PROYECTO

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 5

Con todos estos antecedentes podemos afirmar que la implementación no solo

5.2. DELIMITACION DEL PROYECTO

Se considerara para todos los efectos de la investigación, la información

5.2.2. DELIMITACION INSTITUCIONAL

Esta investigación se realizara para un mercado instituciones públicas y privadas.

5.2.3. DELIMITACION ESPACIAL

Esta investigación se circunscribirá al territorio comprendido en el Departamento de

Ciudad Oruro, del Estado Plurinacional de Bolivia

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 6

Nuestra lavandería, un ejemplo de eficiencia energética y barrera sanitaria

La lavandería es una empresa que necesita la ayuda frecuente de un estudio de

La tecnología de lavandería no es una excepción. Innovaciones como secadoras, equipos

Un área de innovación reciente es la dispensación automática de detergentes/químicos.

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 7

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 8

ACTIVIDAD UNIDAD CANTIDAD P.U (BOB) TOTAL (BOB)

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 9

Lavadoras.us. (s.f.). Recuperado el 8 de Julio de 2013, de

Lavomatic. (s.f.). Publiactivo.com. Recuperado el 12 de Julio de 2013, de

UNIV. QUISPE LENIZ FRANK Página 10

También podría gustarte