INDICE

Introducción……………………………………………………………..………..4

Proceso de Toma de Decisiones en una organización…………………………….5

Toma de Decisiones………………………………………………………………5

¿Cómo tomar decisiones en una Empresa?............................................................5

Etapas del Proceso de Toma de Decisiones……………………………………...6

Estrategia de Toma de Decisiones…………………………………………….…8

Conclusión……………………………………………………………………….9

Referencias………………………………………………………………………10
 INTRODUCCIÓN

Es el proceso el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada
uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar
decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras que otras son gravitantes en ellas. Para los administradores, el
proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que

están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de
decisiones y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se
dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la
adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier
organización. Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal,

porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quien ha de hacerlo,
cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones
sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca
atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.
 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN UNA ORGANIZACIÓN

Toma de Decisiones

La toma de decisiones es una parte importante de la actividad administrativa. La

decisión es la pieza clave de la labor directiva, y el proceso de toma de decisiones es la
forma de lograr este resultado.

Análogamente a los procesos de comunicación, la toma de decisiones afecta a todos los

aspectos de la gestión. Al igual que el intercambio de información, la toma de
decisiones es una parte integral de todas las funciones de gestión general.

En el curso de la gestión de una organización, los directivos de diversos niveles toman

decisiones, dado que las decisiones suelen afectar a unidades o incluso a toda la
empresa más que a individuos, el proceso de adopción de decisiones se formaliza
(CESUMA, 2022).

¿Cómo tomar decisiones en una empresa?

La importancia de toma de decisiones en una empresa adquiere un papel fundamental en

la actualidad. Todas se enfrentan a un entorno global y digital muy cambiante, con
clientes cada vez más exigentes.

Es necesario observar los problemas desde distintos enfoques y adoptar una estructura
flexible que permita actuar con rapidez para adaptarse a cada situación. Se trata de
aprender a reflexionar y reaccionar in situ.

El marco legal también es decisivo. En general, son esenciales las medidas para evitar
riesgos en la fiscalidad de una empresa y para cumplir con eficiencia el resto de las
obligaciones administrativas (Circulantis, s.f.).

Las claves principales para afrontar las decisiones en una empresa son:

 Manejar siempre una información fiable.

 Comprender los retos que hay que afrontar, tanto problema como oportunidades.
 Analizar la incertidumbre y el riesgo de cada escenario. A veces, conviene
esperar.
 Determinar las directrices o métodos para tomar cada decisión.

Etapas del proceso de Toma de Decisiones

1. Análisis de la situación

Ante de analizar la situación de la gestión, es necesario reunir y procesar una

cantidad bastante grande de información. En esta etapa, la organización percibe
el entorno externo e interno. Los gerentes y especialistas reciben información
sobre los principales factores del entorno externo y el estado de la organización.
Luego se clasifica y analiza la información, se comparan los valores reales de los
parámetros controlados con los valores previstos y planificados.
 2. Identificación del problema

Ante de comenzar a resolver un problema, es necesario diagnosticarlo o

identificarlo completa y correctamente. No es por nada que se cree que formular
un problema correctamente supone estar a medio camino de resolverlo. Un
problema no es solo cuando no se logran los resultados previstos, sino también
cuando hay una oportunidad de mejorar potencialmente la eficacia.

3. Definición de los criterios de elección

El gerente debe conocer claramente los indicadores con los que se comparan las
alternativas y se selecciona la mejor de ellas. A menudo los criterios se
contradicen entre sí, por lo que es necesario introducir algunos factores de
ponderación asociados a la importancia de cada uno de ellos. Por ejemplo,
cuando se comprar equipo, el costo, el tiempo de entrega, el costo de los
consumibles y el rendimiento pueden ser importantes. Por regla general, el
equipo más eficiente con un plazo de entrega más corto será más caro que
aquellos de menor productividad o de un tiempo de entrega más prolongado, por
lo que para las diferentes organizaciones puede ser más importante tener un
equipo diferente en distintas condiciones.

4. Desarrollo de alternativas

El siguiente paso es desarrollar un conjunto de alternativas para resolver el

problema. El caso ideal es cuando se pueden encontrar todas las formas posibles
de resolver el problema. Entonces se puede estar seguro de que no se pierde el
camino óptimo. Pero en la práctica los directivos no tienen (y no pueden tener)
tanto tiempo para formular todas las formas posibles de lograr el resultado.

5. Elección de una alternativa

Todas las alternativas posibles elaboradas se comparan según los criterios

seleccionados y se elige la mejor alternativa.

Estrategias de Toma de decisiones

Algunas estrategias, no excluyentes entre sí, que se siguen para la toma de decisiones en
el entorno empresarial son los siguientes:

 La perspectiva general: Es aquella donde el planeamiento no corresponde con

la inmediatez, sino que se proyecta la decisión y sus consecuencias a medio o
largo plazo. Para ello se analizan todos los factores internos y externos que
inciden directa o indirectamente en ella y los recurso humanos y materiales con
los que se cuentan, así como los que se van a requerir. Toda decisión ha de estar
avalada con datos y con cierta dosis de corazón e intuición; asumiendo riesgos,
pero minimizando las consecuencias.

 Consultar a colaboradores o asesores: Aun a sabiendas de que la

responsabilidad sobre la decisión final es y ha de ser de quien la toma, requerir
 la opinión y los informes de personas de confianza o profesionales calificados
contratados es una opción muy recurrente, pues aporta una visión mas amplia e
incluso divergente que puede enriquecer nuestras opciones.

 Consultar a los que disienten: Escuchar a las personas que disienten desde la
convicción y la argumentación es un sano ejercicio que aminora el margen de
error y permite enriquecer la decisión final (Marrero, 2017).
 CONCLUSIÓN

Para conclusión toda organización es un conjunto de elementos, especialmente

determinado por el recurso humano, que permite interactuar frente a una estructura
organizacional y que está regulado jurídicamente, para tomar decisiones es necesario
apoyarse en diferentes tipos de habilidades técnicas, humanas y conceptuales. La
dirección es una de las dependencias que más está al tanto de toma de decisiones, por lo
tanto, debe ser totalmente objetivo y lógico al momento de tomarlas, es necesario tener
metas y objetivos claros, para llevar de manera consistente a la selección de aquella
alternativa que maximice a la empresa.

A demás es importante apoyarse en funciones administrativas como la planeación y el

control en la organización y se desempeñan como procesos administrativos que admiten
el logro de los objetivos y la máxima gestión; todo esto le permite a la dirección a tomar
la mejor decisión.

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de Planificación,

organización, dirección y control de todas las actividades que implican relaciones
humanas y tiempo.
 REFERENCIAS

CESAUMA. (sábado de marzo de 2022). Características del proceso de toma de

decisiones en una organización. Obtenido de
https://www.cesuma.mx/blog/caracterisiticas-del-proceso-de-toma-de-decisiones-en-
una-organizacion.html#:~:text=El%20proceso%20de%20toma%20de%20decisiones
%20es%20una%20secuencia%20c%C3%ADclica,la%20organizaci%C3%B3n%20de
%20su%20aplicaci%C3%B3n.

Circulantis. (s.f.). Toma de decisiones en una empresa. Obtenido de

https://circulantis.com/blog/toma-decisiones-empresa/

Marrero. (12 de septiembre de 2017). Obtenido de

https://momomarrero.com/2017/09/12/la-toma-de-decisiones-en-el-entorno-empresarial/