Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 18 vistas

    Tema 1

    Cargado por

    mariaalejandracarmonamorales
    Este documento proporciona una introducción al tema de la integración de sistemas de gestión. Explica que las organizaciones buscan integrar sistemas como el de calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social para reducir costos. Todos estos sistemas comparten elementos comunes como el ciclo PDCA y la gestión por procesos. Sin embargo, cada sistema tiene objetivos y requisitos específicos. El documento también incluye secciones sobre ideas clave, información adicional y una bibliografía.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tema 1

    Cargado por

    mariaalejandracarmonamorales
    18 vistas9 páginas
    Este documento proporciona una introducción al tema de la integración de sistemas de gestión. Explica que las organizaciones buscan integrar sistemas como el de calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social para reducir costos. Todos estos sistemas comparten elementos comunes como el ciclo PDCA y la gestión por procesos. Sin embargo, cada sistema tiene objetivos y requisitos específicos. El documento también incluye secciones sobre ideas clave, información adicional y una bibliografía.

    Título original

    tema1

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento proporciona una introducción al tema de la integración de sistemas de gestión. Explica que las organizaciones buscan integrar sistemas como el de calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social para reducir costos. Todos estos sistemas comparten elementos comunes como el ciclo PDCA y la gestión por procesos. Sin embargo, cada sistema tiene objetivos y requisitos específicos. El documento también incluye secciones sobre ideas clave, información adicional y una bibliografía.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    18 vistas9 páginas

    Tema 1

    Cargado por

    mariaalejandracarmonamorales
    Este documento proporciona una introducción al tema de la integración de sistemas de gestión. Explica que las organizaciones buscan integrar sistemas como el de calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social para reducir costos. Todos estos sistemas comparten elementos comunes como el ciclo PDCA y la gestión por procesos. Sin embargo, cada sistema tiene objetivos y requisitos específicos. El documento también incluye secciones sobre ideas clave, información adicional y una bibliografía.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 9

    Integración de los sistemas de gestión

    Esquema

    Ideas clave

    ¿Cómo estudiar este tema?


    Objetivos y conocimientos que adquirir
    Introducción

    + Información

    A fondo
    Webgrafía
    Bibliografía

    Test

    1
    TEMA
    Integración de los sistemas de gestión
    Esquema

    TEMA 1 – Esquema
    LOS SIG COMPATIBILID MODELO DE DIFERENCIAS Y
    ADES DE GESTIÓN SIMILITUDES
    SISTEMAS INTEGRADO

    Se avanza hacia una Se pretende Aspectos comunes: Las diferencias son


    estandarización de integrar en tres escasas y
    Ciclo Deming PDCA
    los requisitos del ámbitos: principalmente debidas
    sistema de gestión Gestión por procesos al objetivo principal y
    Documental
    para poder ser: Liderazgo de la dirección específico de cada
    Procesos norma.
    Ágiles y eficientes Participación
    Estableciendo
    Facilitar la gestión fórmulas de Satisfacción del cliente
    conjunta. análisis de datos De los mapas de
    Seguimiento y mediación procesos de cada
    sistema podemos
    determinar igualmente
    un mapa de procesos
    conjunto para los
    diferentes sistemas.

    © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    Ideas clave

    1.1. ¿Cómo estudiar este tema?

    Para estudiar este tema lee el capítulo 1, «Integración de los sistemas de gestión»,
    del manual de la asignatura.

    1.2. Objetivos y conocimientos que adquirir

    Objetivos

    Adquirir las competencias necesarias para planificar y desarrollar un sistema integrado


    de gestión.

    Conocimientos

    » Los sistemas integrados de gestión.


    » Compatibilidad de los sistemas.
    » Modelo de gestión integrado.
    » Diferencias y similitudes entre los sistemas de gestión.

    1.3. Introducción

    Dentro del mundo empresarial, la implantación de diferentes normas de sistemas de


    gestión en ámbitos tan diferentes, tales como la ISO 9001 de calidad, la ISO 14001 de
    medioambiente, la ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo y la SGE 21 de
    responsabilidad social corporativa, ha evolucionado para poder confeccionar un modelo
    de integración entre estas.

    El motivo de que las organizaciones quieran avanzar hacia dicha integración se debe
    fundamentalmente a la economía de costes. Estos sistemas parten todos de una
    fuente común en cuanto a estructura, planificación, desarrollo e implantación. Además,
    todas ellas se basan en el ciclo Deming o PDCA (Plan, Do, Check, Act: planificar,

    TEMA 1 – Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    hacer, verificar y actuar), es decir, en el ciclo de mejora continua como principio
    fundamental.

    Esto permite analogías evidentes en cuanto a la planificación y desarrollo de los


    diferentes sistemas, desde el liderazgo y el compromiso claro de la dirección para
    asegurar el funcionamiento del sistema hasta la elaboración de una política, la
    identificación de los procesos, la gestión de riesgos y oportunidades, el establecimiento
    de objetivos y su planificación, los recursos, la participación, la toma de conciencia, la
    comunicación, el seguimiento del desempeño del sistema, etc.

    Si en la planificación del sistema integrado de gestión tenemos claro el desarrollo de cada


    uno, podremos establecer de manera sencilla sus apartados comunes: los procesos, los
    recursos, la estructura, las responsabilidades o los productos y servicios.

    Pero, además, también debemos tener en cuenta las diferencias sustanciales de cada
    sistema de gestión, ya que el ámbito de aplicación de cada norma es diferente. Así, por
    ejemplo, la norma ISO 9001 exige el cumplimiento de la normativa en cuanto al
    desarrollo de sus productos o servicios, la ISO 14001 indica la identificación,
    actualización y evaluación de la legislación medio ambiental, la ISO 45001 especifica la
    obligación de cumplir con los requisitos legales en materia de seguridad y salud laboral,
    y la SGE 21 requiere el requisito de elaborar una política de anticorrupción o un código
    de conducta.

    TEMA 1 – Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    + Información

    A fondo

    Sistema de gestión integrado de EMT. Empresa Malagueña de Transportes,


    Sociedad Anónima Municipal

    EMT. Página web oficial. http://www.emtmalaga.es/es/empresa/calidad-y-


    responsabilidad-social-corporativa/#.X7N4LGhKhPZ

    Esta empresa ha desarrollado e implantado un sistema integrado de gestión que integra


    requisitos de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y responsabilidad
    social.

    IELCO S. L.

    Esta constructora de obras de ingeniería civil y de edificación, obras públicas y privadas,


    de ámbito nacional, ha desarrollado e implantado un sistema integrado de gestión de
    calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales, investigación, desarrollo e
    innovación y responsabilidad social empresarial.

    Accede al recurso a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
    https://ielco.es/politica-de-la-empresa/

    TEMA 1 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    Webgrafía

    International Organization for Standarization (ISO)

    ISO. Página web oficial. https://www.iso.org/home.html

    La Organización Internacional para la Estandarización ha desarrollado la Norma ISO


    26000. Es una guía que proporciona orientación a los usuarios, aunque no es adecuada
    ni pretende servir para propósitos de certificación.

    AENOR, Asociación Española de Normalización y Certificación

    AENOR. Página web oficial. http://www.aenor.es/aenor/inicio/home/home.asp

    La Asociación Española de Normalización y Certificación es una entidad privada sin fines


    lucrativos que se creó en 1986. Es el organismo legalmente responsable del desarrollo y
    difusión de las normas técnicas en España.

    Bibliografía

    AENOR (2005). UNE 66177: Sistemas de gestión. Guía para la integración de los
    sistemas de gestión. Madrid: UNE.

    AENOR (2015). UNE-EN ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y


    vocabulario. Madrid: UNE.

    TEMA 1 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    AENOR. (2015). UNE-EN ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
    Madrid: UNE.

    AENOR (2015). UNE-EN ISO 14001: Sistemas de gestión de ambiental. Requisitos con
    orientación para su uso. Madrid: UNE.

    AENOR (2018). ISO 45001: Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.


    Requisitos y orientación para su uso. Madrid: UNE.

    Bueno, S. y Gallego, M. D. (2010). Fundamentos organizativos de los sistemas


    integrados de gestión. Granada: Grupo Editorial Universitario.

    Forética (2017). SGE21: Sistema de gestión ética y socialmente responsable. Madrid:


    Forética.

    Gatell, C. y Pardo, J. M. (2011). Factores que contribuyen al éxito de una auditoría


    integrada. Madrid: AENOR.

    Martí-Ballester, C. P. y Simon, A. (2017). Union is strength: The integration of ISO 9001


    and ISO 14001 contributes to improve the firms’ financial performance. Management
    Decision, 55(1), 81-102.

    Sevilla, J. (2012). Auditorías integradas de sistemas de gestión. Madrid: Fundación


    Confemetal.

    TEMA 1 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    Test

    1. Los sistemas de gestión de la calidad permiten:


    A. Optimizar los procesos reduciendo la cantidad de materia prima.
    B. Optimizar el rendimiento de los procesos de producción.
    C. Reducir las bajas laborales.

    2. Para agilizar y gestionar con eficacia la información de la organización:


    A. Se debe buscar la centralización.
    B. Se debe evitar la integración de sistemas.
    C. Se debe buscar la integración de sistemas.

    3. ¿Cuáles son los pasos del ciclo de Deming?


    A. Planificar, hacer, verificar, actuar.
    B. Hacer, controlar.
    C. Planificar, implantar, revisar.

    4. ¿Cuál de los siguientes elementos es común para los distintos sistemas de gestión?
    A. Procesos.
    B. Recursos.
    C. Ambas son correctas.

    5. A la hora de integrar los sistemas de gestión:


    A. No se puede seguir el ciclo de Deming.
    B. No se puede tener en cuenta el enfoque basado en procesos.
    C. Se facilita el control documental.

    6. ¿Cuál de las siguientes normas de sistemas de gestión no incluye la estructura de alto


    nivel (HLS)?
    A. ISO 45001.
    B. SGE 21.
    C. ISO 9001.

    TEMA 1 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


    7. La integración de sistemas:
    A. Ayuda a conseguir la satisfacción de los clientes y la mejora de la fidelización
    de estos.
    B. Impide la participación del personal.
    C. Aumenta el riesgo de incumplimiento legal.

    8. El requisito de realizar un código de conducta es:


    A. Común a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
    B. Específico de la ISO 45001 y de la SGE 21.
    C. Específico de la SGE 21.

    9. ¿Cuál de los siguientes documentos sería específico del sistema de gestión de


    medioambiente?
    A. Identificación y evaluación de los aspectos ambientales.
    B. Gestión de los equipos de protección personal.
    C. Ambas son correctas.

    10. El mapa de procesos:


    A. No es integrable, puesto que solo es exigido por la ISO 9001.
    B. Puede elaborarse para los distintos sistemas de gestión o de manera integrada.
    C. Es el documento donde la dirección de la organización manifiesta su
    compromiso con el SIG.

    TEMA 1 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

    También podría gustarte