BASES CONCEPTUALES

DE RECURSOS
HUMANOS

PROFESORA ERICA SEPULVEDA PINO

Antecedentes y aportes de
diferentes autores
 Fayol y el Proceso Administrativo (Teoría Clásica)
 Taylor y la Administración Científica
 Weber y la Administración Burocrática
 Experimento de Hawthorne y el Comportamiento
Humano (Teoría de las Relaciones Humanas: Elton
Mayo)
 Maslow y la Jerarquía de Necesidades
 Herzberg: : Factores Higiénicos y Motivadores
 Mc Gregor: Teoría X y Teoría Y
 William Ouchi: Teoría Z
¿cuáles son los objetivos y
consecuentemente, las
características más
relevantes de las
organizaciones – públicas y
privadas - en la actualidad?
 LA ORGANIZACIÓN Y SUS VARIABLES
DE INFLUENCIA EXTERNA

ECONÓMICAS
TECNOLOGICAS

ORGANIZACIÓN

SOCIALES ETICAS

POLÍTICAS
Y LEGALES
 LA EMPRESA TRADICIONAL

 Orientada a los resultados

 Basada en los procedimientos
 Con apego a la jerarquía
 Escasa preocupación por el cliente
 Disminuido rol y valor de los
trabajadores
 LA EMPRESA ACTUAL

 Su misión la representan sus clientes

 Necesita innovar continuamente, entender la

realidad, enfrentar el futuro, y adaptarse a los
cambios.

 El cambio como una constante

 La clave de una gestión acertada está radicada

en los trabajadores.
 CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES

 NECESIDAD DE UNA
POSICIÓN COMPETITIVA

 ALTA FLEXIBILIDAD:
DESCENTRALIZACION

 EQUIPOS DE TRABAJO
AUTODIRIGIDOS

 NECESIDAD DE CREAR UNA

CULTURA CORPORATIVA
FUERTE

 LA MAYOR CONCENTRACIÓN
EXTERNA DE TAREAS
(OUTSOURCING).

 VINCULACION CON LA
SOCIEDAD
CAMBIOS EN LAS PERSONAS

 ALINEAMIENTO Y AJUSTE
ENTRE EL TRABAJADOR Y
LA ORGANIZACIÓN.

 MEDICION DE LA
PRODUCTIVIDAD

 DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

 DINAMISMO DE LA
EMPLEABILIDAD

 MULTIPLICIDAD DE
COMPETENCIAS
 DESAFIOS PARA LA GESTION DE PERSONAL DEL SIGLO XXI

 Enfoque hacia un mercado globalizado

 Claridad de visión, liderazgo y dirección

 Énfasis en el cliente

 Innovación y respuesta rápida al cambio

 Orientada a metas con resultados cuantificables

 Equipos orientados hacia la mejora continua

 Estructura jerárquica minimizada

 Fuerza de trabajo "empowerizada", y dispuesta a

aprender.
 Unidad 1:
LA ORGANIZACIÓN Y LA
FUNCION DE RECURSOS
HUMANOS

PROFESORA ERICA SEPULVEDA PINO

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS

CIENCIA, TÉCNICA O ARTE, DESTINADA A

DOTAR A LA ORGANIZACIÓN DE PERSONAS
TÉCNICA Y ANIMICAMENTE COMPETENTES
PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS Y POR SU
INTERMEDIO SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LOS CLIENTES/USUARIOS
Y LA COMUNIDAD
 OBJETIVOS DE LA ADM. DE RRHH
ARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOS
Proceso Objetivo

Provisión Quién ira a trabajar en la

organización

Aplicación Qué harán las personas en la

organización

Mantenimiento Cómo mantener a las personas

trabajando en la organización

Desarrollo Cómo preparar y desarrollar a las

personas

Seguimiento y Cómo saber quienes son y que

Control hacen las personas
 EVOLUCION DE LA
FUNCION DE RECURSOS
HUMANOS
 EVOLUCION DE LA GESTION DE
RECURSOS HUMANOS

Etapa
ADMINISTRATIVA

Etapa de
GESTION

Etapa de
DESARROLLO

Etapa
ESTRATEGICA
 EVOLUCION GESTION RRHH

EXPRESIONES CLAVES

LAS PERSONAS, DESDE LA PERSPECTIVA DEL TRABAJO,

HAN SIDO PERCIBIDAS EN EL TIEMPO BAJO
DISTINTOS TERMINOS

PERSONAL

RECURSO HUMANO

CAPITAL HUMANO

TALENTO HUMANO
 EVOLUCION GESTION RRHH
ROLES CLAVES DE LA GESTION

Contratar personas
Despedir personas
Pagar Sueldos
Trámites básicos

PERSONAL
 EVOLUCION GESTION RRHH
ROLES CLAVES DE LA GESTION

Lo anterior, más:

Reclut. y Selección técnica

Capacitación
Seguridad laboral

RECURSO HUMANO
 EVOLUCION GESTION RRHH
ROLES CLAVES DE LA GESTION

Lo anterior, más:

Desarrollo de Competencias

Trabajos más desafiantes

CAPITAL HUMANO
 EVOLUCION GESTION RRHH
ROLES CLAVES

Lo anterior, más:

Motivación intrínseca y
trascendente
Rediseño Remuneraciones
Integración de equipos
TALENTO HUMANO
 CARACTERISTICAS DE LOS RRHH

 No pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros

recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc., son
parte del patrimonio personal. Implican una disposición voluntaria de la
persona.

 La organización sólo contará con las personas, si éstas perciben que su

trabajo va a ser provechoso y si los objetivos de la organización
concuerdan con sus objetivos personales. (contrato psicológico)

 Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son

intangibles; se manifiestan solamente a través del comportamiento de
las personas en las organizaciones. (capital humano)

 Los Recursos Humanos son escasos; no todo el mundo posee las

mismas habilidades, conocimientos, etc.
 CLASIFICACION DE LOS RRHH (O.I.T.)

 OCUPADOS O EMPLEADOS

 DESOCUPADOS O DESEMPLEADOS

 SUBOCUPADOS O SUBEMPLEADOS
GESTION ESTRATEGICA
DE RECURSOS
HUMANOS
 El nuevo rol de las Unidades de
RRHH

 SOCIA ESTRATEGICA

 ASESORA TECNICA

 AGENTE DE CAMBIO

 ADMINISTRADORA DE RRHH
EL NUEVO ROL DE LAS UNIDADES DE
RRHH
 Socio Estratégico; fortaleciendo las relaciones de la URH con las
áreas del negocio, a fin de dar respuestas oportunas a la gestión
de la empresa.

 Asesor Técnico; con un carácter consultivo y propositivo de

soluciones, siendo un apoyo clave para la toma de decisiones.

 Agente de Cambio; detectando los cambios de contexto, a fin de

preparar oportunamente a los diferentes niveles de trabajadores,
e impulsando los cambios hacia los objetivos planificados.

 Administrador de RR.HH.; manteniendo el ciclo de vida laboral de

las personas, en el marco de la normativa y políticas respecto de
cada uno de los procesos.
 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL VS. GESTIÓN
ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Sus principales características y diferencias son:

 Cambia el concepto del recurso humano como un costo que hay que minimizar, por el
de recurso por optimizar.

 Sustituye la orientación reactiva en la gestión del personal por una orientación

proactiva en relación con la estrategia de la organización.

 La función de personal evoluciona de estar centralizada en un departamento , a estar

descentralizada en los directivos de línea: cada jefe es responsable por la gestión de su
personal

 El gestor de los recursos humanos pasa a estar integrado como socio estratégico en la
formulación e implantación de la estrategia de la empresa.

 Deben existir políticas de personal que sirvan para desarrollar una cultura fuerte, y dar
marcos para la gestión de personas
LA ORGANIZACIÓN DE
LA FUNCION DE
RECURSOS HUMANOS
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON FUNCION
DE RECURSOS HUMANOS CENTRALIZADA

PRESIDENCIA

DIRECCION DE
DIRECCION DIRECCION DIRECCION
RECURSOS
INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCIERA HUMANOS

FABRICA FABRICA FABRICA

1 2 3

DEPTO. DE DEPTO. DE DEPTO. DE

RECURSOS RECURSOS RECURSOS
HUMANOS HUMANOS HUMANOS
DE LA FABRICA 1 DE LA FABRICA 2 DE LA FABRICA 3
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON FUNCION
DE RECURSOS HUMANOS DESCENTRALIZADA

PRESIDENCIA

DIRECCION DE
DIRECCION DIRECCION DIRECCION
RECURSOS
INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCIERA HUMANOS

FABRICA FABRICA FABRICA

1 2 3

DEPTO. DE DEPTO. DE DEPTO. DE

RECURSOS RECURSOS RECURSOS
HUMANOS HUMANOS HUMANOS
DE LA FABRICA 1 DE LA FABRICA 2 DE LA FABRICA 3
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON FUNCION
DE RECURSOS HUMANOS EN EL NIVEL INTERMEDIO

PRESIDENCIA

DIRECCION DIRECCION DIRECCION DIRECCION

INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCIERA ADMINISTRATIVA

DEPTO. DE
RECURSOS
HUMANOS
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON FUNCION
DE RECURSOS HUMANOS EN POSICION DE ASESORIA

PRESIDENCIA

DEPTO. DE
RECURSOS
HUMANOS

DIRECCION DIRECCION DIRECCION DIRECCION

INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCIERA ADMINISTRATIVA
Personal Relaciones
Industriales
Desarrollo de
Capital Humano Gestión de R. H.

Diversas denominaciones de una

UNIDAD de Recursos Humanos

Desarrollo de
Gestión de
Personas
Personas
Recursos
Servicios al Humanos
personal
Desarrollo de R. H.
 FUNCIONES DE
RECURSOS HUMANOS
 SUBSISTEMAS/PROCESOS DE RRHH

ADMINISTRACION
DE RECURSOS
HUMANOS

SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA

DE DE DE DE DE
PROVISION APLICACION MANTENIMIENTO DESARROLLO CONTROL
 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIENTO

PROVISION
DE RECURSOS
SELECCION
HUMANOS

INDUCCION
 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

ANALISIS Y
DESCRIPCION
DE CARGOS

PLANEACION DE
RECURSOS
HUMANOS

APLICACION
DE RECURSOS
HUMANOS
PLAN DE CARRERA

EVALUACION
DEL DESEMPEÑO
 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

ADMINISTRACION
DE
COMPENSACIONES

MANTENIMIENTO HIGIENE Y
DE RECURSOS SEGURIDAD LABORAL
HUMANOS

RELACIONES
LABORALES
 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

CAPACITACION

DESARROLLO DESARROLLO DE
DE RECURSOS RECURSOS HUMANOS
HUMANOS

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

BASE DE DATOS

CONTROL SISTEMAS
DE RECURSOS DE INFORMACION
HUMANOS

AUDITORIA DE
RECURSOS HUMANOS