Tipos de Merchandising - Monografía

6.
Tipos de Merchandising
Según el libro “Merchandising: seducción en el punto de venta”,
escrito por Jorge Eliécer Pietro Herrera (2010), en su investigación
sobre los Tipos de Merchandising, señala que:
“Inicialmente, existen dos tipos de merchandising:
1. Merchandising permanente, entendido como el conjunto de
acciones que se llevan a cabo en los sitios donde normalmente
están colocados los productos y servicios.
2. Merchandising promocional, que se lleva a cabo de manera
simultánea con una campaña o una oferta del propio cliente y que
debe ser realizado no sólo en el sitio principal del punto de venta
sino en otros lugares del mismo”. (Jorge E. Pietro Herrera, 2010,
p.57).
Según lo investigado, entendemos que el merchandising
permanente busca mantener la ventas regulares y estables durante
todo el año, y se realiza en lugares regulares de exhibición con
diferentes elementos dependiendo del tipo de negocio, como por
ejemplo, las campañas de ropa y calzado; por otro lado, el
merchandising promocional se basa en promocionar uno o más
productos que hagan referencia a la empresa, para así aumentar la
visibilidad de la empresa y conseguir un mejor posicionamiento de la
marca, un ejemplo es el uso de publicidad en productos básicos como
llaveros, bolígrafos, y en ocasiones gorras y chaquetas; estos
productos suelen regalarse ya que busca generar un recuerdo de la
marca.
Así, Pietro Herrera explica la Tipología del merchandising.

“El desarrollo eficiente de las funciones de distribución por parte
de los intermediarios provoca que los consumidores también se
beneficien de su existencia. El resultado de sus funciones se hace
evidente en el momento en que los consumidores disponen de los
bienes y servicios que desean, cuando y donde los desean. Sin
embargo, también existen inconvenientes, como el incremento del
precio final del producto o la dificultad para controlar el canal de
distribución”. (Martínez, 2012)
Así pues, un intermediario es importante ya que es un agente
ubicado entre el fabricante y el consumidor final, y su función es hacer
posible que el producto o servicio llegue a la venta de forma fácil y
rápida, aunque algunas veces pueden existir inconvenientes como el
aumento de precio de los productos por parte de los intermediarios.
7. Ventajas y Desventajas de la Segmentación de Clientes
Según un estudio sobre “Cómo categorizar a los consumidores”

realizado por Juan A. Corrales (2020) se explica que:
“La segmentación de clientes es el proceso que permite a las
empresas dividir a sus consumidores en categorías específicas,
basadas en características que se extraen de su comportamiento
como clientes y la información que pueden obtener de sus
interacciones con la empresa, aunque la segmentación de mercado
es siempre una buena estrategia; es importante que tener en
cuenta algunos riesgos”.
En otras palabras, la segmentación de clientes no es más que la
acción de dividir a los posibles consumidores en distintos grupos
según sus características, intereses, creencias, valores, necesidades,
edades, el género, entre otros. Una de sus ventajas, es que al
dividirlos se facilita poder entender de una manera más completa a
cada uno de los grupos, sin embargo, si las empresas se equivocan de
segmento, corren el riesgo de dejar fuera a algunos clientes que si
estuviesen interesados en los productos.
8. Segmentación de Mercados Online
Según Tatiana Hidalgo-Marí (2001) en su investigación de

“Dirección Comercial y Marketing” plantea que la segmentación de
mercado online es:
“Cuando planteamos estrategias de marketing y comunicación en
el entorno digital, debemos esforzarnos por optimizar recursos y
minimizar costes para poder conseguir los objetivos marcados.
Para ello, la clave está en la segmentación de mercados, estrategia
que nos permite actuar sobre los públicos específicos de cada
acción, garantizando la focalización de la estrategia y asegurando
que nos dirigimos al público adecuado”.
Según la investigación, entendemos que la segmentación de
mercados online, no es más que analizar e identificar los perfiles de
grupos de consumidores que pueden necesitar diferentes productos o
servicios, que necesitan estrategias de marketing específicas.
9. Beneficios de la segmentación de mercados
Según Stanton, Walker y Etzel (2004), la segmentación del

mercado ofrece los siguientes beneficios:
“mostrar una congruencia con el concepto de mercadotecnia al
orientar sus productos, precios, promoción y canales de
distribución hacia los clientes”, “aprovechar mejor los recursos de
mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente
potenciales para la empresa”, “competir más eficazmente en
determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas”,
“los esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin
potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en
aquellos segmentos que posean un mayor potencial”, “ayudar a los
clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus
necesidades o deseos”.
Entendemos que, la segmentación de mercados brinda diferentes
beneficios a las empresas ya que permite identificar y satisfacer las
necesidades específicas de cada segmento de mercado, ayuda a
focalizar las estrategias de marketing para cada segmento, facilita el
análisis de la competencia, y también ofrece la oportunidad de conocer
mejor el producto, permitiendo un óptimo posicionamiento de la
empresa y un mayor crecimiento.
10. Pasos para la Segmentación de Mercados
En la investigación “Dirección de mercadotecnia” Kotler (1996),

propone una estrategia de mercadotecnia de tres pasos para
seleccionar un segmento de mercado.
“1. Segmentación del mercado: Identificar las variables de
segmentación y segmentar el mercado. Desarrollar perfiles de los
segmentos resultantes.
2. Fijación del mercado meta: Evaluar lo atractivo de cada
segmento. Seleccionar los segmentos meta.
3. Posicionamiento en el mercado: Identificar posibles conceptos
de posicionamiento para cada segmento meta. Seleccionar,
desarrollar y comunicar los conceptos de posicionamiento
elegidos”.
Entendemos que la segmentación de mercados comprende una
serie de pasos que deben llevarse a cabo, para alcanzar al público
objetivo. Esos pasos son: Definir el producto, Identificar las variables
de segmentación, Estudiar el perfil del consumidor, Diseñar las
estrategias, y Seleccionar los mercados meta. La segmentación de
Mercado ayuda a identificar nichos de mercado, que podrían
convertirse en un público objetivo en el futuro.

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Así, Pietro Herrera explica la Tipología del merchandising.

7. Ventajas y Desventajas de la Segmentación de Clientes

Según un estudio sobre “Cómo categorizar a los consumidores”

Según Tatiana Hidalgo-Marí (2001) en su investigación de

9. Beneficios de la segmentación de mercados

Según Stanton, Walker y Etzel (2004), la segmentación del

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En la investigación “Dirección de mercadotecnia” Kotler (1996),

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