Plaza

INSTITUTO TÉCNICO COMERCIAL
INCOS- EL ALTO
PLAZA EN EL MARKETING
MIX
Josué Guerrero Fernández

Armin Wladimir Huanca
Beymar Marca Espinoza
Oliver Nina Ticona
2º B TURNO NOCHE
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2023
Contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................3
DEFINICIÓN DE PLAZA EN EL MARKETING MIX........................................................4
IMPORTANCIA DE LA DISTRIBUCIÓN EN EL MARKETING......................................4
TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN........................................................................4
Movimiento físico...............................................................................................................4
Canales de distribución.......................................................................................................4
Canal directo........................................................................................................................5
Canal corto..........................................................................................................................5
Canal largo..........................................................................................................................5
ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN..................................................................5
ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN........................................................6
Distribución exclusiva.........................................................................................................6
Distribución intensiva..........................................................................................................6
Distribución selectiva..........................................................................................................6
UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA..............................................................................6
CONCLUSIÓN.......................................................................................................................7
INTRODUCCIÓN
La plaza, como uno de los elementos fundamentales del marketing mix, se refiere a la
estrategia y los canales a través de los cuales se distribuyen y ponen a disposición los
productos o servicios de una empresa para los consumidores. También conocido como
distribución, este componente es esencial para asegurar que los productos o servicios estén
disponibles en el lugar correcto, en el momento adecuado y en las cantidades apropiadas
para satisfacer la demanda del mercado objetivo.
La gestión efectiva de la plaza implica la comprensión profunda de las necesidades y
preferencias de los consumidores, así como la selección y el manejo adecuado de los
canales de distribución, como minoristas, mayoristas, distribuidores y, en la actualidad,
canales digitales. Además, la logística, el transporte y el almacenamiento son aspectos
críticos de la plaza que requieren una planificación minuciosa para garantizar la entrega
eficiente y oportuna de los productos.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado, la plaza adquiere una
importancia estratégica, ya que la eficacia en la distribución puede marcar la diferencia
entre el éxito y el fracaso de un producto o servicio. Por lo tanto, la comprensión de los
patrones de consumo, la disponibilidad de los productos en los puntos de venta adecuados y
la optimización de la experiencia del cliente son aspectos cruciales para garantizar el éxito
de una estrategia de plaza sólida y bien planificada.
DEFINICIÓN DE PLAZA EN EL MARKETING MIX
Para concretar una venta, no basta con tener un buen producto o servicio a un precio
adecuado. Además, hay que tener un plan de eficiencia para conducir el producto o servicio
hasta el cliente.
Es aquí donde entra la plaza, también conocida como distribución.
La plaza (en inglés placement), se entiende como la forma en la cual un bien o servicio
llegará de una empresa a las manos del consumidor final.
IMPORTANCIA DE LA DISTRIBUCIÓN EN EL MARKETING

Todos los productos y servicios después de producidos, necesitan llegar a su consumidor
final y no habría forma de hacerlo si no hubiera un puente entre los dos.
Es casi imposible que un productor o fabricante alcance de manera individual todas las
tiendas.
Por eso, el papel de la plaza en la mezcla de mercadotecnia es concretar la transmisión de
un producto o servicio hacia los puntos estratégicos de distribución, para que lleguen
impecables a sus consumidores.
TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

La distribución puede ser ejecutada mediante actividades realizadas por la propia
organización y a través de un intermediario. Por este motivo, la dividimos en dos
principales conceptos:
Movimiento físico
Se refiere a las actividades involucradas en el proceso de distribución física del

producto hasta el consumidor final. Estas son algunas:
manipulación; almacenamiento; transporte; control de inventario; procesamiento de
pedidos, etc.
Canales de distribución
Son los caminos que recorre el producto hasta llegar al consumidor. Se trata del
complejo de empresas que existen para que ocurra la distribución, incluyendo
los agentes, los minoristas y los mayoristas.
Existen distintos tipos de canales de distribución, la diferencia entre ellos está en la
cantidad de intermediarios que hay entre el productor y el usuario final.
Canal directo
La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable por

entregar su producto o servicio, sin que sea necesaria la participación de intermediarios.
Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de servicios, como dentistas, peluqueros, etc.
Canal corto
El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante - minorista -

consumidor final. Ejemplos: tiendas de automóviles, hipermercados, librerías.
Canal largo
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista, minorista y
consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios (distribuidores,
almacenistas, revendedores, agentes comerciales, etc.).
Este tipo de distribución es el medio más común de la gran parte de los productos de
consumo. Ejemplos: supermercados, tiendas tradicionales, galerías de alimentación.
ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Estás de acuerdo con que no es lo mismo vender productos lácteos y electrónicos, ¿verdad?
Pues hay mucho que considerar: transporte, almacenamiento, intensidad de distribución,
consumidores y por ahí sigue la lista.
Por eso, la proyección de un canal de distribución debe considerar algunos factores:
 Evaluación del mercado real (compuesto por personas u organizaciones que tienen
necesidad de un producto o servicio, posee el dinero necesario para cubrirla y
voluntad de gastarlo) y potencial (público que no consume el producto o servicio,
pero que tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo en un horizonte
temporal establecido);
 Estudio de las características, comportamientos y necesidades de los clientes, así
como su cantidad, su dispersión geográfica y su frecuencia de compra;
 Determinación de las propiedades del producto o servicio (permanencia,
dimensiones, grados de estandarización, etc.);
 Definición de los atributos de los intermediarios en cuanto al tipo de transporte,
sistema de equipos y almacenaje utilizado, tecnología de la información, entre otros;
 Análisis de las características ambientales relativas a las condiciones locales, la
humedad y la temperatura;
 Evaluación de las empresas involucradas en la solidez financiera, los productos, los
niveles de servicio, el marketing, la marca, etc.
ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Otro punto importante al momento de pensar en la estrategia de la plaza, es considerar qué
modalidad de distribución se llevará a cabo. La elección de la modalidad está condicionada
al tipo de producto y al mercado que la empresa quiere dirigirse.
Distribución exclusiva
En esta modalidad, el productor elige un intermediario y le autoriza la venta exclusiva en

una determinada región. En este tipo de sistema, normalmente, el distribuidor se
compromete a no vender productos de la competencia.
Es muy usada cuando el negocio requiere la lealtad del distribuidor y un alto grado de
control sobre su actividad.
Distribución intensiva
Aplica la lógica de "cuanto más, mejor". El fabricante vende por medio del máximo de
intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se quiere generar gran disponibilidad del
producto en el mayor número de puntos de venta.
Distribución selectiva
Se produce cuando el fabricante vende a través de un grupo seleccionado de intermediarios.

Es utilizado cuando el negocio necesita valorización.
UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

La localización del punto de venta es una decisión de gran importancia para el negocio. Si
una empresa logra elegir bien su ubicación y alcanzar el público adecuado, no tengas dudas
de que tendrá éxito en sus ventas.
Para elegir la ubicación, una empresa debe considerar factores como la relación costo
beneficio.
Además, si se trata de un espacio físico, debe buscar lugares con buena visibilidad, fácil
acceso, de estructura adecuada (vitrinas atractivas, buena iluminación y disposición de
productos, etc.) entre otros aspectos.
En el caso de los establecimientos virtuales y online, analizar cuáles se usarán (e-
commerce, catálogo, redes sociales) también es esencial.
La plaza o distribución es muy importante para que el consumidor tenga acceso a las
ofertas del producto. Nada más peligroso para una marca que un consumidor que se
interesa por su producto, pero no logra encontrarlo.
CONCLUSIÓN
En conclusión, la plaza, como componente fundamental del marketing mix, desempeña un
papel crucial en la satisfacción de las necesidades del cliente y en el éxito general de una
empresa. La correcta gestión de la distribución no solo garantiza la disponibilidad de
productos y servicios en los lugares y momentos adecuados, sino que también puede
mejorar la percepción de la marca y fortalecer la lealtad del cliente.
La evolución de la tecnología y el surgimiento de canales de distribución digitales han
revolucionado la forma en que las empresas abordan la distribución, presentando nuevas
oportunidades y desafíos. Por lo tanto, adaptarse a las tendencias y tecnologías emergentes
se ha vuelto esencial para mantenerse relevante y competitivo en el mercado actual.

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Josué Guerrero Fernández

IMPORTANCIA DE LA DISTRIBUCIÓN EN EL MARKETING

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Se refiere a las actividades involucradas en el proceso de distribución física del

La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable por

El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante - minorista -

ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

En esta modalidad, el productor elige un intermediario y le autoriza la venta exclusiva en

Se produce cuando el fabricante vende a través de un grupo seleccionado de intermediarios.

UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

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