El plan de acción tiene 5 objetivos principales: 1) incrementar la satisfacción de pacientes y familiares, 2) fomentar la capacitación del personal, 3) sensibilizar sobre seguridad del paciente, 4) implementar lineamientos para mejorar la calidad, y 5) fortalecer convenios docente-asistenciales. Se proponen estrategias como crear un sistema de información virtual sobre el paciente, ofrecer capacitación en línea, y establecer mecanismos para la articulación entre convenios y el plan de capacitación de la organización.
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El plan de acción tiene 5 objetivos principales: 1) incrementar la satisfacción de pacientes y familiares, 2) fomentar la capacitación del personal, 3) sensibilizar sobre seguridad del paciente, 4) implementar lineamientos para mejorar la calidad, y 5) fortalecer convenios docente-asistenciales. Se proponen estrategias como crear un sistema de información virtual sobre el paciente, ofrecer capacitación en línea, y establecer mecanismos para la articulación entre convenios y el plan de capacitación de la organización.
El plan de acción tiene 5 objetivos principales: 1) incrementar la satisfacción de pacientes y familiares, 2) fomentar la capacitación del personal, 3) sensibilizar sobre seguridad del paciente, 4) implementar lineamientos para mejorar la calidad, y 5) fortalecer convenios docente-asistenciales. Se proponen estrategias como crear un sistema de información virtual sobre el paciente, ofrecer capacitación en línea, y establecer mecanismos para la articulación entre convenios y el plan de capacitación de la organización.
El plan de acción tiene 5 objetivos principales: 1) incrementar la satisfacción de pacientes y familiares, 2) fomentar la capacitación del personal, 3) sensibilizar sobre seguridad del paciente, 4) implementar lineamientos para mejorar la calidad, y 5) fortalecer convenios docente-asistenciales. Se proponen estrategias como crear un sistema de información virtual sobre el paciente, ofrecer capacitación en línea, y establecer mecanismos para la articulación entre convenios y el plan de capacitación de la organización.
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PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVOS (ORDEN DE PRIORIDAD) ESTRATEGIAS (ORDEN DE PRIORIDAD)
O1- Crear un sistema de información
virtual disponible en todo momento, sobre el estado de salud del paciente hospitalizado.
O1- Proporcionar al paciente y/o
familiar, información clara y precisa 1-Incrementar el nivel de satisfacción sobre los medicamentos administrados. del paciente y sus familiares con la atención recibida durante su estancia en el servicio de Hospitalización. O1- Ofrecer un trato respetuoso y digno tanto al paciente como a sus familiares durante la estancia hospitalaria
O1-Adecuar y dotar las instalaciones del
servicio de Hospitalización para garantizar una estancia cómoda y segura del paciente.
O2- Generar un clima laboral sano
02- Crear una escala de incentivos y
reconocimientos para el personal que se capacite.
2-Fomentar e incentivar la capacitación O2-Implementacion de programas de
entre el talento humano adscrito al capacitación asincrónica que permita Servicio de Hospitalización. acceder a una plataforma virtual en cualquier momento del día o de la noche.
O2- Realizar una encuesta entre el
personal del servicio con diferentes opciones de temas para conocer los temas de interés en los que desean recibir la capacitación. O3- definición clara de las responsabilidades para la implementación del programa de seguridad del Paciente.
O3- Instruir al personal sobre el
3-Sensibilizar al personal tanto adecuado diligenciamiento de los asistencial como administrativo, formatos de reporte sobre eventos docentes y estudiantes del área adversos. Hospitalización, en el tema de seguridad al paciente. O3- Implementar sistema de evaluación periódica de adherencia a guías médicas y protocolos de enfermería.
O3- Realizar el mantenimiento
preventivo de los equipos biomédicas del servicio, con su respectivo registro en la carpeta.
O4- Implementar y divulgar un modelo
de acreditación
O4- Conformar un equipo líder del
4-Implementar lineamientos para proceso de acreditación dentro del mejorar la calidad en salud del servicio servicio de hospitalización, que trabaje Hospitalización, hasta lograr la en forma articulada con el grupo de la obtención de los estándares superiores oficina de calidad de la Subred Norte. de calidad. O4-Fortalecer el proceso de gestión de tecnología, estableciendo los lineamientos de la adquisición racional de equipos, y la óptima utilización de esta.
O4-Capacitar al talento humano del
servicio de hospitalización sobre Gestión del Riesgo.
O5- Elaborar un manual de docencia en
el que se consignen las practicas formativas
5-Fortalecer los convenios Docente
O5- Crear un comité docencia-servicio encargado de coordinar, organizar y evaluar las actividades de docencia 5-Fortalecer los convenios Docente servicio, tomando como referencia el asistenciales existente dentro de la acto administrativo que establece su Subred de Servicios Integrados de Salud estructura y funcionamiento. Norte E.S.E. O5- Establecer mecanismos que permitan la articulación entre los convenios docencia-servicio y el plan de capacitación de la organización.
O5- Establecer los lineamientos sobre el
manejo de la información, promoviendo la reserva de los datos personales y de los registros de historia clínica de los pacientes. PLAN DE ACCIÓN
CUANDO
CON QUE 0 RECURSOS FINANCIEROS
INICIO FIN RESPONSABLE
Octubre 01 de Diciembre 30 de $5,000,000 Equipo de las TICs 2023 2023
A partir de la Enfermera jefe de No aplica divulgación del Permanente turno documento
Personal asistencial y A partir de la administrativo No aplica divulgación del Permanente servicio de document hospitalización
Septiembre 15 Diciembre 01 Subgerencia
$200,000,000 2023 2023 Administrativa
Octubre 01 de Noviembre 30 de Dirección deTalento
No aplica 2023 2023 Humano
Octubre 01 de Octubre 31 de Dirección deTalento
$100,000,000 2023 2023 Humano
Octubre 01 de Diciembre 30 de $5,000,000 Equipo de las TICs 2023 2023
Septiembre 15 Septiembre 30 de Dirección deTalento
$100,000 2023 2023 Humano Equipo de Seguridad Septiembre 15 de Septiembre 30 de No aplica del paciente de la 2023 2023 Oficina de Calidad
Equipo de Procesos Septiembre 15 de Septiembre 30 de No aplica Prioritarios de la 2023 2023 Oficina de Calidad
Equipo de Procesos Septiembre 15 de Diciembre 30 de No aplica Prioritarios de la 2023 2023 Oficina de Calidad
Subgerencia Octubre 01 de Diciembre 30 de Administrativa- $10,000,000 2023 2023 oficina de mantenimiento
Octubre 01 de Diciembre 30 de $50,000,000 Oficina de Calidad 2023 2023
Octubre 08 de Octubre 15 de Lider servicio de
No aplica 2023 2023 Hospitalización
Subgerencia Septiembre 15 de Septiembre 30 de Administrativa- No aplica 2023 2023 oficina de mantenimiento
Octubre 01 de Octubre 31 de Oficina de Calidad y
No aplica 2023 2023 lider del servicio
Octubre 01 de Octubre 31 de Oficina de Calidad y
No aplica 2023 2023 lider del servicio Noviembre 01 de Noviembre 10 de Subgerencia No aplica 2023 2023 administrativa
Noviembre 10 de Dieciembre 09 de Oficina de Calidad y
No aplica 2023 2023 lider del servicio
Noviembre 10 de Dieciembre 09 de Oficina de Calidad y
