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    Caso Practico Unidad 3 GDT

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    Andres Hurtado
    Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa Hegel y recomienda el uso de herramientas TIC 2.0 como redes sociales para posicionarla en el mercado. No recomienda una tienda en línea debido a que los clientes querrán verificar físicamente los productos naturales. Al ser dueño de Hegel, no compraría nueva tecnología que redujera a la mitad el personal a pesar de los beneficios, debido al impacto en el desempleo. Finalmente, señala que las herramientas TIC 2

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    Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa Hegel y recomienda el uso de herramientas TIC 2.0 como redes sociales para posicionarla en el mercado. No recomienda una tienda en línea debido a que los clientes querrán verificar físicamente los productos naturales. Al ser dueño de Hegel, no compraría nueva tecnología que redujera a la mitad el personal a pesar de los beneficios, debido al impacto en el desempleo. Finalmente, señala que las herramientas TIC 2

    Descripción original:

    caso practico 3

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    Caso practico Unidad 3 GDT

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    Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa Hegel y recomienda el uso de herramientas TIC 2.0 como redes sociales para posicionarla en el mercado. No recomienda una tienda en línea debido a que los clientes querrán verificar físicamente los productos naturales. Al ser dueño de Hegel, no compraría nueva tecnología que redujera a la mitad el personal a pesar de los beneficios, debido al impacto en el desempleo. Finalmente, señala que las herramientas TIC 2

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    Caso Practico Unidad 3.

    Enunciado

    Carlos Andrés Hurtado Aparicio

    Geraldine Moncaleano

    Gestión de la Tecnología

    2023
    Solución al caso práctico

    - ¿Qué tipo de herramientas TIC 2.0 recomendaría a Hegel para posicionarse en el mercado?

    Justifique su respuesta

    En este momento para que Hegel se pueda posicionar en el mercado más eficazmente es hacer

    uso de las redes sociales ya que con estas puede llegar a un público más amplio, usando como

    ejemplo Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn para compartir contenido relevante, interactuar

    con tus clientes y generar visibilidad para la empresa.

    - ¿Recomendaría a Hegel una tienda Online? Justifique su respuesta

    Realmente para el mercado al cual va dirigido el producto de Hegel no creo que sea necesario una

    tienda online ya que, al ser productos naturales, los clientes van a querer cerciorarse físicamente

    del estado de los productos, lo cual limitaría la confianza entre cliente y vendedor.

    - Usted es ahora el dueño de Hegel y le han propuesto la adquisición de una serie de

    herramientas tecnológicas que sin duda incrementaran las ventas, fidelizaran a los clientes y

    posicionaran la compañía en el mercado por lo menos para los próximos 50 años, pero, esto

    implica reducir la mitad del personal de la compañía. ¿Compraría esta nueva tecnología?

    Justifique su respuesta.

    Por el lado beneficioso crecimiento para la empresa lo aceptaría ya que esto significa un

    crecimiento bastante alto de ingresos y disminución de gastos, pero hay que ver también el lado

    humando en donde se reflejen las personas a las que se les dificultara la vida al ser descartados en

    la plantilla de empleados, hay que ver la situación del desempleo en el país y sentir empatía hacia

    todas esas personas que están haciendo lo posible por conseguir un trabajo.
    Aplicación Práctica del Conocimiento

    En el mercadeo las herramientas TIC 2.0 juegan un papel más estratégico ya que radica en tener la

    capacidad de poder utilizarlas para identificar cuáles son las principales necesidades de los

    clientes. Es decir, ser una organización donde el cliente es el centro y esta, a su vez, trabaja en

    función de sus necesidades, en base a automatizaciones con herramientas tic.


    Referencias

    ASTURIAS. (2023). Caso Práctico Enunciado. Disponible en

    https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-ADE-GT_u3.pdf

    STUDOCU. (2023). Herramientas TIC 2.0 para posicionar una empresa en el mercado. Disponible

    en https://www.studocu.com/co/messages/question/3071650/que-tipo-de-herramientas-tic-20-

    utilizar-para-que-una-empresa-se-posicione-en-el-mercado#:~:text=Redes%20sociales%3A%20Las

    %20redes%20sociales,generar%20visibilidad%20para%20tu%20marca.

    SciELO. (2016). Las TIC, factor de efectividad en la aplicación del mercadeo digital en negocios de

    retail. Disponible en http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-

    81602016000100008#:~:text=La%20importancia%20de%20las%20TIC,en%20funci%C3%B3n%20de

    %20sus%20necesidades.

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