Anexo Criterios para La Revisión Del Circuito Cerrado

lID
IMSS
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES
NOMBRE Y CLAVE
Criterios para la revisión del circuito cerrado de televisión
instalados guarderías IMSS
Aprobó
Dr. Ma ricio Hemández Ávil

Titular de la Dirección d Prestaciones ~con • icas y Sociales
Revisó
Fraga
• sión de Monitoreo y
Evaluación el Servicio de Guardería
Encargadó del Despacho de la Coordinación
Conforme a lo instruido por la Coordinadora del Servicio de Guardería para el
Desarrollo Integral Infantil mediante o ficio 099001320000/2023/1278 del 25 de
septiembre de 2023 y con fundamento en lo dispuest o por los artículos 84 y 157 del
Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, así como en términos
del num eral 7.1.3.4 del Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones
Económicas y Sociales.
Elaboró
s iz Fraga
Titular de la División de Mon· o y Evaluación del Servicio de Guardería
Fecha de emisión: 02 de octubre de.2023

"El personal realizará sus labores con apego al Código de
Conducta y de Prevención de Connictos de Interés de las
Anexo Circular_ ___;/2023 personas Servidoras Públicas del IMSS, utilizando lenguaje
Página 1 de 33 incluyente y salvaguardando los principios de Igualdad.
legalidad. honradez, lealtad. imparcialidad y eficiencia que
rigen el servicio público, asl como con pleno resp!!to a los
derechos humanos y a la no discriminación".
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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
ÍNDICE
Página
1 Justificación 3
2 Objetivo 4
3 Base normativa 4
4 Ámbito de aplicación 5
5 Definiciones 5
6 Políticas generales 8
7 Políticas específicas 10
8 Actividades 14
Anexos
Anexo 1 Formato de solicitud de revisión del circuito cerrado de 20

televisión en guarderías IMSS
Anexo 2 Carta compromiso de confidencialidad del trabajador 23
usuario o persona autorizada
Anexo 3 Aviso de confidencialidad 25
Anexo 4 Aviso de confidencialidad de la directora de prestación 27

directa y la representación sindical
Anexo 5 Aviso de confidencialidad de la directora de 29

prestación indirecta
Anexo 6 Minuta de acuerdos 31
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1 Justificación
El artículo 202 de la Ley del Seguro Social establece que la prestación del servicio de
guardería debe proporcionarse atendiendo a cuidar y fortalecer la salud del niño y su buen
desarrollo futuro, así como a la formación de sentimientos de adhesión familiar y social, a la
adquisición de conocimientos que promuevan la comprensión, el empleo de la razón y de la
imaginación y a constituir hábitos higiénicos y de sana convivencia y cooperación en el
esfuerzo común con propósitos y metas comunes.
De conformidad con el artículo 49 Bis, de la Ley General de Prestación de Servicios para la

Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil, los Centros de Atención podrán hacer uso de
equipos o sistemas tecnológicos para la captación o grabación de imágenes o sonidos como
una medida de seguridad adicional para prevenir cualquier riesgo o emergencia que se
pres~nte ~n. las instalacione~, salvaguardando 1, integridad de los menores en términos de
las d1sposIcIones legales aplicables. t. · ·
Mediante el acuerdo de fecha 24 de julio de 2018, la Dirección de Prestaciones Económicas

y Sociales del IMSS y la Secretaría de Trabajo y de Acción Femenil del Sindicato Nacional
de Trabajadores del Seguro Social, acordaron que "Se instalaran cámaras de circuito cerrado '
en las Guarderías Ordinarias y Madres IMSS en todos los accesos, el vestíbulo, los pasillos
y los patios, cuidando que estén ubicadas fuera de las salas de atención y usos múltiples".
Asimismo, a través del Acuerdo sobre la instalaciqn de cámaras de circuito cerrado en las
guarderías Ordinarias y Madres IMSS (prestación directa) del Instituto Mexicano del Seguro
Social, de fecha 12 de noviembre de 2020, se determinó que "E/ IMSS a través de sus
delegaciones instalará progresivamente, de acuerdo a la disponibilidad presupuesta/, y a
partir del presente Acuerdo cámaras de circuito cerrado de televisión en las salas de atención,
de u,sos múltiples y otros espacios de las Guarderías Ordinarias y Madres IMSS". Quedando
sin efecto el apartado 1 del Acuerdo de ·24 de julio de 2018, respecto a la instalación de
cámaras en Guarderías Ordinarias y Madres IMSS.
Las Guarderías del IMSS (prestación directa e indirecta) tienen el deber de contar con el
Sistema de Circuito Cerrado de Televisión, de conformidad con los términos establecidos en
los Estándares de·Seguridad en Guarderías del IMSS vigentes, donde se captan imágenes
en las salas de atención, fomento de la salua, salones de usos múltiples, al exterior de los
locales de sanitarios infantiles y control de esfínteres, enfocando hacia la püerta de
acceso de estos, pasillos principales, área de juegos, vestíbulo y accesos al inmueble, a fin
de observar la seguridad de la niñez en todo momento durante su permanencia en la
guardería.
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2 Objetivo
Establecer criterios para la revisión del Circuito Cerrado de Televisión en guarderías IMSS,
con el fin de identificar áreas de oportunidad y con ello favorecer la seguridad de la niñez y
del personal que labora en las guarderías.
3 Base normativa
• Artículos 3, 4, 5, 9, 1O y 49 Bis, de la Ley General de Prestación de Servicios para la

Atención, Cuidado y Desarrollo Integral 'Infantil, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 24 de octubre del 2011 y sus reformas y adiciones.
• Artículo 31 , fracción IX de la Ley General de Archivos publicada en el Diario Oficial de

la Federación el 15 de junio de 2018, sus reformas y adiciones.
• Artículos 2, fracciones IV, Vy VII; 3 fracciones 111, VIII, IX, X , XI y XXI ; 6,7, 8,17, 20, 21 ,
22, 23, 29, 30, 31, 32, 33, 35, 42, 49, 163, 164 y 165, de la Ley General de Protección de
Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 26 de enero de 2017, sus reformas .y adiciones.
• Artículos 2, 3, fracciones 11 , IV, V, VI y XVIII; 6, 7, 8 y 12 de la Ley Federal de Protección

de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 5 de julio de 201 O, sus reformas y adiciones.
• Artículo 113, fracción I y último párrafo; 117, fracción IV, de la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la Información Pública, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 9 de mayo de 2016, sus reform~s y adiciones. •
• Artículo 22, 201 , 202, 203, 204, 205, 206, 207, 211 al 213 y 237-A, de,lá Ley del Seguro
Social, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1 ° de abril de 1970, sus reformas
y adiciones. •
• Artículos 2, fracciones IV inciso a) y V, 5 y 81, fracciones I y 11, 84, 139, 141, 144,
fracciones 1, XXIV y XXIX del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social,
publicado en el Diario Oficial de la Federadón el 18 de septiembre del 2006 y sus reformas.
• Artícúlos 8,12, 13, 14, 16, 18, 46, 47,.55, 71 y 72, de los Lineamientos Generales de
Protección de Datos Personales para el ·Sector Público, acuerdo de aprobación publicado
l .,.
" en el Diario Oficial de la Federación el 25·de:enero del 2018, sus reformas y adiciones.
.-.l
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lW SEGURIDAD y SOLIDARIDAD SOCIAL
• Numerales 7.1 .3 y 7.1 .3.4 del Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones

Económicas y Sociales, clave 3000-002-001, registrado el 30 de diciembre de 2022.
• Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión del servicio de guardería,

emitidos en enero de 2023. \
• Lineamientos para la prevención , detección, referencia y seguimiento del maltrato

infantil en guarderías IMSS, emitidos en octubre de 2021.
• Estándares de Seguridad en GuarderífiS IMSS, emitidos en octubre de 2022 y sus

actualizaciones.
• Código· de Conducta y de Prevención de Conflictos de Interés de las persona~

Servidoras Públicas del Instituto Mexicano del Seguro Social, salvaguardando los principios
de igualdad, legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que rigen el servicio
público, así como con pleno respeto a los derechos humanos y a la no discriminación,
aprobado por el H. Consejo Técnico mediante Acuerdo ACDO.SA2.HCT.251121/319.P.DA,
del 25 de noviembre de 2021-.
4 Ámbito de aplicación
El presente documento es de observancia obligatoria para la Coordinación del Servicio de

Guardería para el Desarrollo Integral Infantil, los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada, las Jefaturas de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones
Económicas y Sociales, los Departamentos de Guarderías en los OOAD y para las
Guarderías del Sistema IMSS en todos sus esquemas y modalidades.
El presente documento deberá ser de conocimiento de los representantes de la Secretaria

General de la Sección Sindical de los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada que corresponda, en aquellos casos que ameriten su intervención; lo
anterior, en apego y observancia ·a las reglas o principios generales en materia de
protección de datos personales y de los Derechos Humanos de los grupos en situación de
vulnerabilidad .
5 Definiciones
Para fines de este documento, se utilizarán las siguientes definiciones operacionales:
5.1 área de oportunidad: Situaciones o aspectos que, en caso de no mejorarse, pudieran
( derivar en un riesgo para el funcionamiento de un proceso, lo que amerita el establecimiento

de acciones para prevenir, mitigar o eliminar el riesgo.
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5.2 CCTV: Circuito Cerrado de Televisión.
5.3 CSGDII: Coordinación del Servicio de Guardería para el Desarrollo Integral Infantil.
5.4 datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física

identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su
identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información,
según se señala en el artículo 3, inciso IX, de la Ley General de Protección de Datos
Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
5.5 datos personales sensibles: Aquellos que se refieran a la esfera más íntima de su
titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo
grave para éste. De manera enunciativa más no limitativa, se consideran sensibles los datos
personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud
presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales,
opiniones políticas y preferencia sexual, según se señala en el artículo 3, inciso X, de la Ley
General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
5.6 DG: Titular del Departamento de Guarderías
5.7 DMESG: División de Monitoreo y Evaluación del Servicio de Guardería.
5.8 DVR: Dispositivo electrónico que graba video en formato digital en una unidad de
disco duro, unidad flash USB , tarjeta de memoria SO, unidad de estado sólido SSD u
otro dispositivo de almacenamiento masivo local o en red .
5.9 eventualidad: Caso fortuito o de fuerza mayor que afecte la operación del servicio de
guardería, o la integridad y seguridad de los niños, o ponga en riesgo su bienestar.
5.10 guardería: Unidad de servicio no médica que fu'nge como centro de atención, cuidado
y desarrollo integral para los hijos de los trabajadores, en términos de lo dispuesto en los
artículos 201 al 207 de la Ley del Seguro Social, donde se proporciona aseo, alimentación,
cuidado de la salud, educación y recreación, ~n apego al principio del interés superior de la
niñez y en condiciones de igualdad, respeto y ejercicio pleno de sus derechos.
l
5.11 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano de{ ·Seguro Social.
5.12 JSSTPES: Jefatura de Servicios de la Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas

y Sociales.
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....l.--
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5.13 NVR: Grabadora de video digital. Debe contar con capacidad para almacenar el video
generado por las cámaras. La guardería debe contar con la grabación de video, al menos
durante el horario de servicio.
5.14 manifestaciones de opinión o MO: Señalamiento de hechos que realiza una

persona respecto a presuntas deficiencias en la prestación del servicio otorgado por las
guarderías de prestación directa o indirecta del IMSS, y que puede recibirse mediante los
siguientes medios de comunicación: vía telefónica, escrito, presencial, correo electrónico
enviado a la dirección [email protected] y por el sitio web del IMSS
https://siag.imss.gob.mx/Quejas/CapturaQuejas/CapturarQueja.
5.15 OOAD: Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada, de conformidad con lo

establecido en el artículo 2, fracción IV inciso a) y 141 del Reglamento Interior del Instituto
Mexicano del Seguro Social.
5.16 prestación directa: Servicio de guardería que provee el IMSS _mediante recursos y
personal propio, incluye los esquemas Madres IMSS y Ordinario.
5.17 prestación indirecta: Servicio de guardería que provee el IMSS mediante contratos
y convenios celebrados con terceros, incluye los esquemas Vecinal Comunitario Único,
Guardería Integradora, Reversión de cuotas, en el Campo, en Empresa y en las que en su
caso determine el IMSS.
5.18 prestador de servicio: Proveedor o subrogatorio del servicio de guardería que

mantiene un contrato o convenio con el Instituto.
5.19 reporte de hallazgo de incumplimientos o RHI: documento en el que se dejan

asentadas las observaciones, incumplimientos detectados con motivo de una visita de
verificación, así como todo nuevo incumplimiento identificado durante una supervisión de
seguimiento y los incumplimientos que no se encuentren explícitamente en la "Cédula para.
supervisión de guarderías" derivados de una supervisión ordinaria o extraordinaria. Este
documento en los casos que sea procedente fungirá a su vez como acta circunstanciada.
5.20 servicio de guardería: Se refiere al dispuesto en los artículos 201 al 207 y 211 al 213
y 237 A de la Ley del Seguro Social.
5.21 SIAG: Sistema de Información y Administración de Guarderías.
5.22 trabajador usuario: Persona trabajadora asegurada con derecho a la prestación del
servicio de guardería para sus hijas e hijos que hace uso de este, en la forma y términos
establecidos en la Ley del Seguro Social y las Disposiciones para la Prestación del Servicio
( de Guardería del Instituto Mexicano del Seguro Social.
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5.23 unidad o centro de atención: Guardería.
5.24 Usuario guardería: identificación del usuario y contraseña de una guardería de

prestación directa para iniciar una sesión que debe encontrarse habilitada de manera
permanente en el NVR.
5.25 Usuarío OOAD: identificación del usuario y contraseña para el uso exclusivo y
administrado por la JSSTPES y/o personal que este designe, para acceder al NVR de cada
guardería de prestación directa adscrita a cada OOAD, que permitirá controlar y resguardar
las videograbaciones de cada uno de los CCTV instalados.
5.26 visita: Acción de acudir en sitio con lá finalidad de verificar, o en su caso, proporcionar
apoyo técnico para atender la eventualidad, o manifestación de opinión, u otros procesos,
o por una solicitud de otras instituciones. Los tipos de visitas son:
• visita de verificación: Realizada por el Departamento de Guarderías a unidad

operativa.
• visita de apoyo técnico: Realizada por la CSGDII al Departamento de Guarderías.
6 Políticas Generales
6.1 El lenguaje empleado en este documento no busca generar distinción alguna entre
hombres y mujeres, por lo que las referencias o alusiones en la redacción hechas hacia un
género representan a ambos sexos.
6.2 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

será sancionado conforme a las disposiciones jurídicas en materia de responsabilidades
administrativas de los servidores públicos y demás disposiciones aplicables.
6.3 El personal del Instituto realizará sus labores con apego al Código de Conducta y de
Prevención de Conflictos de Interés de las Personas Servidoras Públicas del IMSS,
salvaguardando los principios de igu_ a!dad , legalidad, honradez, lealtad , imparcialidad y
eficiencia que rigen el servicio público, así como con pleno respeto a los derechos humanos
y· a la no discriminación, aprobado por el H. Consejo Técnico mediante Acuerdo
ACDO.SA2.HCT.251121/319.P.DA, de fecha 25 de noviembre de 2021.
6.4 Los servidores públicos y los trabajadores usuarios que tengan contacto con datos
personales.que son susceptibles de ostentar el carácter de confidenciales, derivado de la
revisión de videograbaci0.nes donde se captan imágenes de niños·. y personal de las
guarderías, son los responsables del tratamiento de dichos datos y por tanto deberán actuar
f de conformidad con las leyes aplicables en la materia.
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~ INSTITUTO MEXICANO DE.l SEGURO SOCIAL
6.5 Corresponderá a la Coordinación interpretar en el ámbito de su competencia los

presentes criterios y resolver los casos no previstos y que pudieran ser urgentes. Las
consultas de los OOAD deberán realizarse p9r escrito a través de medios electrónicos
oficiales para agilizar la atención, adjuntando en su caso, los elementos necesarios para la
atención correspondiente.
6.6 En caso de contar con archivos digitales de información escrita (Word, Excel, PDF,
etc.) y digital de imagen (fotos, videos, cd, etc.) procedentes de una supervisión, visita,
manifestaciones de opinión o eventualidad, deberá resguardar la documentación en el
Departamento de Guarderías y archivarse de conformidad con el Capítulo IX, de la Ley
General de Archivos.
6.7 Será responsabilidad del Titular de la JSSTPES y del Titular del DG, asegurar, en el
ámbito de su competencia, que se cumpla con lo establecido en los presentes criterios.
6.8 El seguimiento a los casos probables de maltrato infantil que se identifiquen a través
de la revisión de videograbaciones se atenderá de conformidad a lo indicado por los
Lineamientos para la prevención, detección, referencia y seguimiento de maltrato infantil en
guarderías IMSS, así como de los Lineamientos para la atención de manifestaciones de
opinión del servicio de guardería, colocados en el apartado de Normas en el SIAG.
Asimismo, el Titular del DG deberá informar el mismo día por vía telefónica y por correo
electrónico a la CSGDII o al día hábil siguiente, esto se atenderá en tiempo y forma , bajo lo
siguiente:
• Prestación directa: El TJSSTPES o quien este designe debe respaldar la o las

videograbaciones y demás información relativa a la orden o requerimiento para que
a través de la Jefatura de Servicios Jurídicos del OOAD se atienda lo
correspondiente.
• Prestación indirecta: El prestador del servicio, la directora o la representación de la
guardería debe atender y otorgar la respuesta correspondiente, informando en todo
momento al Titular del DG.
6.9 El Titular del DG debe guardar una copia de la información que se haya proporcionado
a la instancia pública o autoridad competente y enviar por correo electrónico el expediente
completo a la CSGDII el mismo día de la entrega o al día hábil siguiente, tanto de prestación
directa como indirecta.
6.1 O Cuando el personal del OOAD identifique que a través de la revisión de uno o varios
videos existen áreas de oportunidad en guarderías de prestación directa o indirecta, deberá:
( L - - - -- - - - - - - - - '/
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lW SEGURIDAD y SOLIDARIDAD SOCIAL .
a) Realizar visita de verificación inmediata o al día siguiente hábil;

b) Señalar en el RHI en el apartado "Descripción de la MO/Eventualidad/Otros procesos";
una breve descripción del motiva que originó la revisión de los videos;
c) En el apartado de "observación/incumplimiento", deberá registrar los hechos
observados en el o los videos de manera cronológica, especificando fechas, horarios,
áreas de la guardería, nombre del o los infantes y del personal involucrado;
d) Si se presentan situaciones operativas que deriven en una suspensión temporal o
definitiva, considerar lo siguiente: ,
• Suspensión temporal: Colocar N/A en "Días Naturales para atender" y en "Fecha

para Seguimiento".
• Suspensión definitiva: Colocar N/A en "Acción Correctiva", "Días Naturales para
atender" y "Fecha para Seguimiento".
e) Respaldar las videograbaciones.
6.11 Cuando se suspenda el servicio de una guardería directa o indirecta por situaciones
operativas que deriven de la revisión de videograbaciones solicitadas por un trabajador
usuario y/o persona autorizada; por una orden o requerimiento a cargo de una instancia
pública o autoridad competente, se aplicará de conformidad lo establecido en los
Lineamientos para el inicio de operaciones y la suspensión del servicio de guardería.
6.12 Cuando d~rivado de la solicitud de revisión de videograbaciones; ya sea por parte de

un trabajador usuario o persona autorizada, o ante una orden o requerimiento a cargo de
una instancia pública o autoridad competente; sean detectadas situaciones en donde el
prestador del servicio o subrogatorio, o el personal que éste contrate, por dolo y/o
negligencia ponga en peligro la integridad física y/o emocional de los niños inscritos, o les
cause un daño y sea procedente la rescisión del contrato o convenio de una guardería de
prestación indirecta, el proceso deberá llevarse de conformidad con lo estipulado en el
instrumento legal y los demás ordenamientos aplicables.
6.13 Los términos a los que se refiere el presente documento se computarán como días
hábiles, salvo que se especifiquen días naturales, en este caso, cuando el vencimiento de
algún plazo sea un día inhábil, se considerará el día hábil siguiente.
7. Políticas específicas
7.1 Las videograbaciones que se revisen lo serán con el único objeto de favorecer la
seguridad de los niños y del personal de las guarderías de prestación directa e indirecta.
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7.2Cuando la guardería sea notificada o emplazada por una institución pública o autoridad
competente para acatar una orden o requerimiento por escrito para la entrega de
videograbaciones, entre otra información, deberá atenderse bajo sus términos.
Seguidamente, la Directora o el personal de la guardería debe informar inmediatamente
vía telefónica al Titular del DG o Coordinadora Zonal y enviar por correo electrónico
(medio_s disponibles) copia del escrito.
Entendiendo que:
• Para prestación directa: deberá dar respuesta la Jefatura de Servicios Jurídicos

del OOAD correspondiente y,
• Para prestación indirecta atenderá la respuesta el Prestador del Servicio o la
Directora de la unidad.
7.3Cua'ndo la Directora o el personal de la guardería de prestación directa e indirecta tenga

conocimiento que un trabajador usuario o persona autorizada solicite la o las
videograbaciones para el esclarecimiento de áreas de oportunidad sin que exista el
registro de una MO, debe notificar inmediatamente vía telefónica y por correo electrónico
(por los medios disponibles) al Titular del DG o Coordinadora Zonal el mismo día que
tuvo conocimiento de la solicitud para que se registre la MO en el SIAG.
7.4Las videograbaciones de las guarderías de prestación directa e indirecta sólo se

revisarán cuando se encuentre registrada una MO en el SIAG clasificada como Urgente
o Extra Urgente por la CSGDII , con base en lo señalado en los Lineamientos para la
atención de manifestaciones de opinión del servicio de guardería o cuando preceda una
orden o requerimiento por escrito a cargo de una instancia pública o autoridad
competente.
Para el caso de guarderías de prestación directa, será responsabilidad de la Directora

de la guardería solicitar la intervención del Secretario General de la Sección Sindical
correspondiente, para que a la revisión se invite a el personal que él designe.
Nota: El T itular de la JSSTPES o a quien él designe, podrá realizar el resguardo de las videograbaciones del CClV sin que estas tengan
que visualizarse, en tanto se obtiene la opinión del Secretario General de la Sección Sindical para la revisión de estas.
Para el caso de guarderías de prestación indirecta, la Directora de la guardería deberá

estar acompañada por la Coordinadora Zonal asignada a la visita de verificación, para
que la lievisión se haga de manera conjunta.
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lID INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
SEGURIDAD Y SOLIOARIOAO SOCIAL
7.5Las videograbaciones de las guarderías de prestación indirecta podrán revisarse, en

caso de que se notifique una MO Urgente o Extra Urgente en el SIAG, con base en lo
señalado en los Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión del
servicio de guardería, así como por una supervisión remota, monitoreo remoto,
conforme a lo establecido en el Procedimiento de supervisión de la operación del
servicio de guardería.
7.6 La revisión y resguardo de los videos se realizará a través de los NVR de las guarderías
de prestación directa, a partir de los usuarios y contraseñas administrados por el Titular
.de la JSSTPES y con los servidores públicos designados para realizar el respaldo
correspondiente.
Para el caso de las guarderías de prestación indirecta, estas deben ser a través de los
DVR o NVR, cuyo contenido y uso de las grabaciones están en resguardo del Prestador
del Servicio o de la Directora de la guardería.
Nota: Las videograbaciones o cualquier información no podrá ser compartida o socializada por correos electrónicos, carpetas, accesos
directos, mensajería u otro medio electrónico, de no ser por lo establecido en la información inst itucional requerida por la CSGDII, el Titular
de la JSSTPES o el Titular del Departamento de Guarderías, como lo son correo electrónico oficial y transferencia de archivos de un
dispositivo a otro (FTP).
7.7Quien tenga en su poder el usuario y contraseña para el acceso a las videograbaciones

será responsable de su uso y resguardo, las cuales son intransferibles.
7.8Se deberán emitir y suscribir los siguientes Anexos:
• Anexo 1: "Formato de solicitud de revisión del circuito cerrado de

televisión en guarderías IMSS". Deberá ser requisitado y firmado por el
trabajador usuario o la persona autorizada, así como las demás firmas
solicitadas en el formato.
• Anexo 2: "Carta compromiso de confidencialidad del trabajador usuario o
persona autorizada". Deberá ser requisitado y firmado por el trabajador usuario
o la persona autorizada. ·
• Anexo 3: "Aviso de confidencialidad". Deberá ser requisitado y firmado por
los Titulares de la JSSTPES, del DG y Coordinadoras Zonales, pudiendo ser
hasta el TOOAD. •
• Anexo 4: "Aviso de confidencialidad de la directora de prestación directa y
la representación sindical". Deberá ser requisitado y firmado por la directora
de prestación directa y el Secretario General de la Sección Sindical de los
Órganos de Operación Adm inistrativa Desconcentrada que corresponda, o quien
este designe.
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lº1J SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
• Anexo 5: "Aviso de confidencialidad de la directora de prestación

indirecta" . Deberá ser requisitado y firmado por la directora de prestación
indirecta.
• Anexo 6: "Minuta de acuerdos". Deberá ser requisitado por el personal del
OOAD, pudiendo ser los Titulares de la JSSTPES, del DG y Coordinadoras
Zonales, hasta el TOOAD. Así como el trabajador usuario o persona autorizada,
la Directora y de ser el caso, el Secretario General de la Sección Sindical o quien
este designe. •
Los cuales deberán estar en el expediente de la unidad y compartir una copia al Titular
del DG y al Secretario General de la Sección Sindical cuando este aplique.
7.9Para el caso de las guarderías de prestación directa, cuando la JSSTPES y/o DG hayan
validado y autorizado la revisión de la o las grabaciones en las que un menor aparezca
dentro de la unidad, previo a la formalización de la reunión con el trabajador o persona
autorizada, entrará al NVR con el usuario y contraseña "OOAD" para resguardar en un
dispositivo de almacenamiento (CD, Disco duro o USB) el o las videograbaciones y•
éstas puedan mostrarse en otro ordenador (computadora) que no sea el NVR,. en
compañía de la Coordinadora Zonal, Sección Sindical y la Directora.
7.10 La DMESG será el área responsable de administrar los usuarios y contraseñas de los
NVR de las guarderías de prestación directa que conforman los CCTV enlazados a nivel
central.
7.11 En el momento en que, se haya finalizado el resguardo requerido por la institución

pública o la autoridad correspondiente o por el trabajador usuario o persona autorizada
respecto de la o las videograbaciones de las guarderías de prestación directa, la
JSSTPES y/o DG o quienes estos designen, deben entrar nuevamente al NVR con el
usuario y contraseña "Guardería" para cerrar la sesión, por lo que las pantallas de las
cámaras del CCTV se pondrán en negro.
7.12 La DMESG será la responsable de generar y proporcionar por única vez los usuarios
"OOAD" y "Guardería", así como las contraseñas correspondientes, a los JSSTPES que
tengan adscritas en sus OADD _guarderías de prestación directa, para su resguardo y
pueda acceder a la herramienta tecnológica para la revisión y/o proporción de la o las
videograbaciones.
Nota: Los usuarios y contraseñas son intransferibles, sólo en el caso de que un titular de la JSSTPES dejé sus funciones por su cargo o
extravié la información, la DMESG proporcionará por correo electrónico un nuevo usuario y contraseña. •
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B Actividades
8.1 Directora de la guardería
8.1.1 Al recibir una notificación por una institución pública o autoridad competente,
requiriendo videograbaciones del CCTV de una guardería, entre otra información, debe
informar de manera inmediata vía telefónica y por correo electrónico (por los medios
disponibles) a la Coordinadora Zonal y al Titular del DG.
Nota: Los trabajadores de la guardería que tengan conocimiento sobre la solicitud de videograbaciones, deberán notificarlo de inmediato a
la Directora de la guardería.
8.1.2 Cuando un trabajador usuario o persona autorizada solicité verbalmente o

presenté un escrito pidiendo la revisión videograbaciones, deberá recibirlo, asesorar en
el momento y en sitio, explicado cuáles son los medios disponibles por los que se
atenderá su solicitud, siendo a través de una MO, con base a lo estipulado en los
Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión del servicio de guardería.
Asimismo, lo comunicará enseguida vía telefónica y por correo electrónico al Titular del
DG o a la Coordinadora Zonal.
8.1.3 Al recibir la notificación por parte del Titular del DG sobre la captación de la MO y
la visita de verificación, otorgará las facilidades correspondientes a la o las
Coordinadoras Zonales asignadas. Para el caso de guarderías de prestación directa,
deberá notificar al Secretario General de la Sección Sindical correspondiente, para que
de ser el caso designe a una persona al momento de hacer la revisión de las
videograbaciones.
8.1.4 Recibir en la guardería al trabajador usuario o persona autorizada, así como al

personal del Departamento de Guarderías, para realizar la reunión.
Se le explicará al trabajador usuario o a la persona autorizada el protocolo de atención

en cuestión y los formatos (anexos) que deberá completar:
• Formato de solicitud de revisión de cámaras de circuito cerrado en

guarderías IMSS (Anexo 1), documento que tiene la finalidad de que el
trabajador usuario o persona autorizada señale la sala de atención o lugares
donde se observe al menor durante su permanencia en la guardería. Asimismo,
podrá emitir comentarios en el apartado "acuerdo/compromiso", inserto en la
Minuta de acuerdos, del (Anexo 6), a efecto de conocer su conformidad sobre
la atención otorgada o su inconformidad, debiendo realizar inmediatamente las
áreas de oportunidad correspondientes y emitir una nueva respuesta. De igual
I manera, se recabarán las firmas correspondientes.
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~ IN STITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
• Carta compromiso de confidencialidad del trabajador usuario o persona

autorizada" (Anexo 2), documento·que tiene la finalidad de aclarar al trabajador
usuario o persona autorizada que, en ·:ningún caso está permitido filmar, tomar
fotografías, brindársele copia de la videograbación, ni podrá hacerse compañía
de terceras personas (ajenas) para la revisión de la o las videograbaciones. De
igual manera, se recabará la firma correspondiente y se solicitará copia de la
credencial del Instituto Nacional Electoral (INE).
8.1.5 Elaborará al término de la revisión de la o las·videograbaciones una "Minuta de

acuerdos" (Anexo 6) con base al resultadQ de ésta, misma que adjuntará en el Reporte
de Atención, inserto en los Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión
del servicio de guardería.
8.1.6 Cuando el Titular de la JSSTPES y/o DG hayan validado y autorizado la revisión

de la o las videograbaciones de prestación directa, deberá emitir y suscribir el Anexo 4
"Aviso de confidencialidad de la directora de prestación directa y la
representación sindical". La firma del Secretario General de la Sección Sindical o
quien éste designe, será únicamente apegándose en materia de protección de
derechos humanos a personas en situación de vulnerabilidad y datos personales.
8.1. 7 Cuando el Titular de la JSSTPES y/o DG hayan validado y autorizado la revisión

de la o las videograbaciones de prestación indirecta, deberá emitir y StJscribir el Anexo
5 "Aviso de confidencialidad de la directora de prestación indirecta".
8.2 Departamento de Guarderías
8.2.1 Cuando reciba notificación de una institución pública, autoridad competente, de

un trabajador usuario, persona autorizada, de una Directora o personal de la guardería,
requiriendo la o las videograbaciones del CClV de una unidad, deberá notificarlo
inmediatamente vía telefónica y por correo electrónico (por los medios disponibles) a la
CSGDII.
8.2.2 Cuando reciba la notificación de la Directora de que un trabajador usuario o

persona autorizada está solicitando o presente un escrito para la revisión de
videograbaciones, deberá verificar en el SIAG en el módulo de quejas si consta el
registro de la MO, de lo contrario la registrará para su atención y seguimiento.
Seguidamente contactará a la persona que solicitó las videograbaciones a efecto de

confirmar su dicho, le explicará el protocolo de actuación por parte del IMSS e
inmediatamente notificará vía telefónica y por correo electrónico (por los medios
disponibles) a la CSGDII el número de folio asignado a la MO.
Página 15 de 33
.
~ - INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
8.2.3 Recibirá de la DMESG la notificación de la MO con número de folio a través de

correo electrónico oficial e inmediatamente girará instrucciones para que la o las
Coordinadoras Zonales asignadas a la guardería o la que este designe, realicen una
visita de verificación el mismo día o al día hábil siguiente.
En caso de prestación directa, deberá proporcionar a la Coordinadora Zonal

responsable de la visita de verificación el Usuario OAAD para acceder al NVR de la
unidad y resguardar las videograbacione"s hasta que el Secretario General de la
Sección Sindical, de ser el caso asigne a una persona para la revisión de éstas.
Para notificar el registro y atención integral de la MO, será a través de correo electrónico
oficial a la Directora y al Prestador del Servicio, así como de la visita de verificación que
realizará la o las Coordinadoras Zonales. •
• ' i:. ·
8.2.4 Cuando la Coordinadora Zonal haya notificado el resultado de la revisión de la o

las videograbaciones dél CCTV y se confirme el área de oportunidad, contactará y
convocará inmediatamente al trabajador usuario o persona autorizada para explicarle
el protocolo de actua_ción, de conformidad y en su caso con lo establecido en los
Lineamientos para la prevención, detección, referencia y seguimiento del maltrato
infantil en guarderías IMSS y/o los Lineamientos para la atención de manifestaciones
de opinión del servicio de guardería.
Asimismo, mediante vía telefónica y correo electrónico institucional informará al

trabajador usuario o persona autorizada sobre el día y la hora de la cita a efecto de
revisar las videograbacior¡es, siendo en las instalaciones del centro de atención, en
acompañamiento de la Directora de la guardería o el Prestador del Servicio. Para el
caso de prestación directa se deberá convocar al Secretario General de la Sección
Sindical o el que éste designe.
Posteriormente, deberá informar a la Coordinadora Zonal por vía telefónica y correo

electrónico oficial (por los medios dispor.iibles), para que asista a la reunión.
8.2.5 Cuando validé y autoricé la revisión de la o las videograbaciones de prestación

directa o indirecta, deberá emitir y suscri~ir el Anexo 3 "Aviso de confidencialidad".
8.3 Coordinadora Zonal

· ·\' •.
8.3.1 Realizará visita de verificación previamente instruida por el Titular del DG para
realizar las siguientes actividades: •
~( L.._-- - -- - - - -- ---------,.....:,....,,- - - - -- - - - - -- - ---'
Página 16 de 33
• Solicitará a la Directora o al Prestador del Servicio las videograbaciones del CCTV para
revisar y verificar en sitio lo descrito por la MO, así como lo solicitado por el trabajador
usuario o persona autorizada, inserto en el Anexo 3, con la finalidad de resguardar en
un dispositivo de almacenamiento (CD, Disco duro o USB) la evidencia
correspondiente, para que pueda mostrarse en otro ordenador (computadora) que no
sea el DVR o NVR instalado en la unidad o cualquier otro dispositivo electrónico como
celular, tableta, ordenadores portátiles (laptop), cámaras, proyectores, ordenador de
sobremesa, entre otros.
En caso de prestación directa, recibirá por parte del Titular del DG el Usuario OAAD
para acceder al NVR de la unidad y resguardar las videograbaciones hasta que el
Secretario General de la Sección Sindical, de ser el caso asigne a una persona para I~
revisión de éstas.
• Si de la revisión de las videograbaciones del CCTV se acredita o no el área de

oportunidad, deberá notificar inmediatamente por vía telefónica y correo electrónico al
Titular del DG para posteriormente registrar los hechos en el Reporte de Hallazgo de
Incumplimientos, de conformidad al numeral 6.12 del presente documento.
• Solicitará a la Directora de la guardería o al Prestador del Servicio el resguardo de la o

las videograbaciones donde se haya verificado y acreditado el área de oportunidad y
en caso de ser requerido todos los videos del CCTV de las salas de atención, fomento
de la salud, salones de usos múltiples, al exterior de los locales de sanitarios infantiles
y control de esfínteres, enfocando hacia la puerta de acceso de estos, pasillos
principales, área de juegos, vestíbulo y accesos al inmueble de prestación indirecta y
directa. Para guarderías de prestación directa deberá estar presente el Secr~tario
General de la Sección Sindical o ~uien este designe.
• Recibirá del Titular del DG la indicación para presentarse a la reunión con el personal
de la guardería conforme al tipo de prestación directa o indirecta, para la revisión de la
o las videograbaciones. •
• Atenderá la MO de conformidad con los Lineamientos para la prevención, detección,

referencia y seguimiento del maltrato infantil en guarderías IMSS y los Lineamientos
para la atención de manifestaciones de opinión del servicio de guardería, hasta su
conclusión.
• Solicitará a la directora de la guardería copia de la "Minuta de acuerdos" (Anexo 6)

inserta en el presente documento, el Reporte de Atención y la Atenta Nota señalados
en los Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión del servicio de
[ ~ - -g_u_a_r_
de_r_ía_,_ª_s_í_c_o_m_o_t_o_d_ª_ª_q_u_e_11_a_i_nf_o_rm_a_c_ió_n_v_i_
nc_u_1_ad_ª
_ ª_1_ca_s_o_e_
n _c_u_e_
st_io_·n_._ _ _ /
Página 17 de 33
lmJ SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
8.3.2 Cuando el Titular de la JSSTPES y/o DG hayan validado y autorizado la revisión

de la o las videograbaciones de prestación directa o indirecta, deberá emitir y suscribir
el Anexo 3 "Aviso de confidencialidad".
8.4Jefatµra de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales
8.4.1 Instruirá al Titular del DG para realizar el seguimiento y acompañamiento del caso
conforme al presente documento y normatividad correspondiente.
8.4.2 De ser el caso, para guarderías de prestación directa, proporcionará al Titular del
DG el Usuario OAAD para que acceda al NVR de la unidad y resguarde las
videograbaciones del CCTV correspondien,tes.
8.4.3 Gestionará ante las áreas correspondientes del OOAD las acciones necesarias
para el cumplimiento de los presentes criterios.
8.4.4 Instruirá al Titular. del DG atender y dar seguimiento a las recomendaciones

emitidas por la CSGDII.
8.4.5 Cuando validé y autoricé la revisión de la o las videograbaciones de prestación

directa o indirecta, deberá emitir y $UScribir el Anexo 3 "Aviso de confidencialidad",
de ser el caso.
8.5 División de Monitoreo y Evaluación del Servicio de Guardería
8.5.1 Notificará a través de correo electrónico al Titular del DG la clasificación y término

de su atención integral cuando este haya comunicado vía telefónica y por correo
electrónico el número de folio de la MO sobre la solicitud de videograbaciones.
8.5.2 Podrá restaurar usuario y contraseña del sistema nativo del NVR, previa solicitud
del TJSSTPES.
8.5.3 Proporcionará un nuevo usuario o contraseña cuando el Titular de la JSSTPES

haya extraviado la información para acceder al NVR de cada guardería de prestación
directa adscrita a cada OOAD o cuando este deje sus funciones.
f e . _ _ _ . _ _ _ _ _ _ __
Página 18 de 33
Transitorio
ºrimero. Los presentes criterios serán aplicados para la rev1s1on de cámaras de circuito
~errado en las Guarderías del Sistema IMSS en todos sus esquemas y modalidades del
Instituto Mexicano del Seguro Social.
... ' · · . ( •' '

Págin~ fa .de.33 •
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL •
Anexo 1·
f"0e
Formato de solicitu d de revi sió n de cámaras de ci rcuito cerrado
televisión en guarderfas IMSS
OOA
_D_L
_ c_
=_Q_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __,
Lactantes Lactanll!s Lactanll!s Maternal Mater nal

A 8 e A 81
Fecha
Hora
j.
0 Fecha
Hora
Fech3
Hora
Fec ha
Hora
Fecha
Hora
Maternal Maternal Maternal Preescolar Pree scolar

82 Ct C2 A 8
Fecha Fecha Focha Fecha Fecha
Hora Hora Hora Hora Hora
Preescola r usos Patios y Otros

e Múltiples FIitro
Pa sillos e8')aclos
Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha
Hora Hora Horiil Hora Hora
Nombre y firma del trabajador usuario o persona autorizada Nombre y firma de la Directora de la unidad
Se h ao• de $U c0t1ocirnento qu('I ~o; los datos pers.onaies re-e. a ~ para la rniloeián ~
pre$e11tf! rimt., u- ertcuentran prote91dot de confomida!:t con lo qve establece la Ley ~eral
de Proteec;i~n de Datos ~r$ONle~ en Posesión de Su,e10a Ob'9.:tos Ufted podre Yerificer el
raviso de privacidad N"ltt,gral )' Hf~fJc:ado en ti 1V,,ienlf viiculo.
0
hUp'/twww lmss gobmit/tltH/allsta11ts/pd1/gu /AvtlcAiv at.idid-.Se-rviebGo.an:l~a PCfr
Nombre y firma del personal del OOAO
La nfotmaclón de mtr•o con~ r,.e dalOs p&rscnalu qu• son $U&ceptit.ea de osteri~f el car.iictt-r de conf,dencia!es. Astrsirno. liil dlvu~.aci6n ir1JUstlficada a terceros pot parte de quien tenga conockriento de Hta fflforrmción, puede
u., c.auaa de tMponsablidad adrnnlstratr1;1 confomw:t I lo p;evlsio por $os arti::ulos 188 fracci6rl W de 14 l ey Feder.t de Transperencla 't Acceso a la hformitCi6n Albica 208 fracción f\/ de la Le)' GenellN dt Transpa""cia y
Acceso a ta htormaci6n F\:Jbka y 163 fracc:icnts • f+I Y X de lo Le)' Gtnera! de Protección de Datos Person•IH en Pose,Jón de Su)tm Oblgados, Ley Feder.nl de Protécci6n de 0.101 f'le,r,on~ en A>$e1i6n de W>S Panicularn. y
detnb disposiciones legil.ltt apk:ilb6H. e-n ftl.ilclOn con ft uso eso ta lr,fomvc:IÓII a ta qua tenga ac:Cts!J,
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~ INSTITUTO M EXICANO DEL ~EGURO SOCIAL
0
lº1J SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
Anexo 1
Formato de solicitud de revisión de cámaras de circuito cerrado
de televisi~n en guarderías IMSS
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
Colocar el estado de . la República

1 OOAD Mexicana donde se encuentra la
guardería.
Registrar en formato (dd/rnm/aa) la fecha
2 Fecha en que se reviso la o las
videograbaciones.
Esquema de la unidad y registrar el
3 Número de la unidad número asignado a la guardería.
Número que se le asigna a la

4 Folio de MO registrado en SIAG Manifestación de Opinión en el módulo
de quejas SIAG.
Nombre de la persona trabajadora

usuaria del servicio de guardería o
Nombre de trabajador o persona
5 nombre de la persona designada por la
autorizada persona trabajadora usuaria del servicio
para entregar y recoger al niño inscrito,
en su ausencia.
6 NSS Número de Seguridad Social.
Número del trabajador usuario o persona

7 Teléfono celular autorizada que registró en la Cédula de
Identificación del niño.
Cuerlta personal que registró en la
8 Correo electrónico Cédula de Identificación del niño.
9 Nombre del niño Nombre completo del niño o niña.
(
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1O Fecha de nacimiento del niño Registrar en formato (dd/mm/aa) la fecha

de nacimiento del niño o niña.
11 Edad del niño Número arábigo de la edad actual del

niño o niña.
12 CURP del niño Clave Única de Registro de Población

emitida por la Secretaría de Gobernación.
13 Comentario Descripción específica de la información

que solicita el trabajador usuario o
persona autorizada.
14 Sala de atención, fecha y hora del Colocar o tachar con una "X" la sala de
video solicitado atención donde se encuentra inscrito el o
la niña o los lugares en que pudo estar.
15 Nombre y firma de usuario o persona Colocar el nombre completo y la firma

autorizada correspondiente.
16 Nombre y firma de directora de la Colocar el nombre completo y la firma

unidad correspondiente.
17 Nombre y firma de Sección Sindical Colocar el nombre completo y la firma

correspondiente.
18 Nombre y firma de personal del OOAD Colocar el nombre completo y la firma

correspondiente.
/.______ _ _ _ _ _
~
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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SO CIAL
Anexo 2
Carta compromiso de confidencialidad del trabajador
1
Yo, _ _ _ _ _ _ _ ______;0).._
_,c.._ _ _ _ _ _ _, en m ~cter de trabajador usuario de la guardería o
persona autorizada ~ 1 - -_ _ _ _ _ _ _ , con dirección domiciliaria
3
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ____,,__- /---1 \.----- adscrita al órgano de
Operación Administrativa Desconcentrada - - - - - - - '-.i. en ,..,.,....--,--~ ·, entiendo y
asumo que, de acuerdo a los Artículos 2, 3, fraccior:ies IV,, , VI y XVIII; 6, 7, y 12 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particula~s1 22 de la Ley del Instituto Mexicano del Seguro
Social, los documentos, datos e informes que los trabajadores, patrones y demás personas proporcionen al
Instituto, en cumplimiento de las obligaciones que les impone esta_Ley, serán estrictamente confidenciales y no
podrán comunicarse o darse a conocer en forma nominativa e individual.
Por lo anterior, me comprometo que en la revisión de la o las videograbaciones de las cámaras de circuito
cerrado en la guardería de prestación directa o indirecta, no podré filmar, tomar fotografías, solicitar copia de la
videograbación, tampoco podré hacerse compañía de terceras personas (ajenas).
Señalo que conozco el Aviso de Privacidad Integral del Servicio de Guardería del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) publicado en la liga http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/guarderias/AvisoPrivacidad-
ServicioGuarderia.pdf y, por tanto, las condiciones a las que el titular sujetó el tratamiento de sus datos
personales.
Firma del trabajador usuario o persona autorizada:

Fecha:0
0
Nota: Adjuntar copia de la credencial del Instituto Nacional Electoral (INE) 0
[
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¡
~
~
INSTITUTO MEXl~ANO DEL SEGU,RO SOCIAL
SEGURIDAD YSOLIDARIDAD SOCIAl
. .
, '. .· Anexo 2.
Carta compromiso de·:~onfidencialidad del trabajador
. ,. '
~-
No. DATO ANOTAR
1 Nombre Nombre de la persona trabajadora

usuaria del servicio de guardería.
Nombre de la persona designada por la

2 Persona autorizada Persona trabajadora usuaria del servicio
para entregar y recoger al niño inscrito,
en su ausencia.
Calle, número, colonia, código postal,
3 Dirección Municipio o demarcación
c~rrespondiente.
4 OOAD Colocar el OOAD al que está adscrita la

unidad.
5 Entidad federativa Localidad donde se encuentra ubicada

la guardería.
6 Firma Colocar la firma correspondiente.
Registrar en formato (dd/mm/aa) la

7 Fecha fecha en que se revisó la o las
videograbaciones.
Adjuntar a este anexo copia de la

8 Credencial INE credencial del Instituto Nacional
Electoral (INE).
'
l
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Anexo 3
A viso de confidencialidad
El usuario y contraseña para acceder al Network Video Recorder (NVR) o DVR de las cámaras de circuito cerrado en
la guardería que me ha sido proporcionado, me permitirá acceder a información electrónica (CD, DVD, USB),
audiovisual (audio y video}, donde se puede identificar la característica física de las y los niños inscritos en guarderías
de prestación directa o indirecta, a través de una grabación, imagen, color de piel , cabello y otras señas particulares,
así como del personal adscrito al centro de atención, información que se considera como datos personales debido a
que la identidad de una persona puede determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información, por
lo que de conformidad con lo establecido en los artículos, 3, fracciones IX, X y XXII, inciso c) , 7, primer párrafo, 31,
de la Ley General de Protección de Datos Personal.es en Posesión de Sujetos Obligados, 22 de la Ley del Seguro
Social, 113 fracción I y último párrafo, 117 fracción JV"de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información
Pública y 46, 47, 71 y 72 de los Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector Público,
sabiendo que al acceder a dichos datos adquiero la obligación de resguardar y proteger los mismos.
La información contenida en el NVR o DVR será utilizada únicamente para fines de revisión y/o proporcionar cuando
exista una orden por escrito de alguna autoridad competente o una manifestación de opinión considerada grave por
la CSGDII a efecto de favorecer la seguridad de los niños y del personal de la guardería de prestación directa e
indirecta del IMSS.
Me comprometo a no realizar transferencias, difundir o comercializar información privilegiada de la cual haya tenido
conocimiento y que no sea del dominio público, ni de aquella que con motivo con mi cargo tenga acceso, a no ser que
se me autorice o sea legalmente requerido para ello.
Estoy enterado que el uso inadecuado de la información que emane de él podrá ser sancionado conforme al Título
Noveno del Código Penal de la Federación, la Ley General de Responsabilidades Administrativas, Ley General de
Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás correlativos que resulten aplicables.
Manifiesto que me conduciré en el desempeño de mi empleo, cargo o comisión, bajo los principios de disciplina ,
legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas, eficacia y
eficiencia que rigen el servicio público, que prevé la Ley General de Responsabilidades Administrativas y demás
disposiciones legales aplicables, en relación con el uso de la información a la que tenga acceso.
Reconozco que el usuario y contraseña , que me ha sido asignado es para mi uso exclusivo e intransferible, por lo
que seré directamente responsable de su uso y cualquier acción que resulte.
Asimismo, adquiero la obligación de solicitar la baja de mi usuario y contraseña, al momento en que cambie de
adscripción, cause baja en mi empleo, cargo o comisión o en su caso, una vez que fenezcan los efectos que originaron
la asignación.
Señalo que conozco el Aviso de Privacidad Integral del Servicio de Guardería del Instituto Mexicano del Seguro Social
publicado en la liga http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/guarderias/AvisoPrivacidad-ServicioGuarderia.pdf y,
por tanto, las condiciones a las que el titular sujetó el tratamiento de sus datos personales.
Nombre y firma: 0
Cargo:0
Adscripción: 0
Fecha: 0
Nota: Adjuntar copia de la credencial del Instituto Nacional Electoral (]NE) 0
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~
~
SEGURIDAD YSOLIDARIDAD SOCIAl
Anexo 3 .
Aviso de confidencialidad
No. DATO ANOTAR
Nombre, apellidos y firma del Titular de la

1 Nombre y firma JSSTPES, DG, Coordinadora Zonal,
pudiendo ser el TOOAD, según
corresponda.
Registrar el cargo que desempeña la

personal en el OOAD, que revisó el o las
2 Cargo videograbaciones del CClV de la
guardería de prestación directa o
indirecta.
Anotar el nombre de la adscripción

3 Adscripción operativa a la que pertenece dentro del
OOAD.
Registrar en formato (dd/mm/aa) la fecha

4 Fecha en que se revisó la o las
videograbaciones.

5 Credencial INE credencial del Instituto Nacional Electoral
(INE).
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Anexo 4
Aviso de confidencialidad de la directora de la guardería
de prestación directa y la representación sindical
La revisión del o las videograbaciones a las que tendré acceso, que puede contener datos personales y/o
sensibles de los niños inscritos en la guardería de prestación directa o indirecta y del personal adscrito a la
unidad del Instituto Mexicano del Seguro Social, de conformidad con lo establecido en los artículos 31 , de la Ley
General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, 22 de la Ley del Seguro Social ,
113 fracción I y último párrafo, 117 fracción IV de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información
Pública y 46, 47, 71 y 72 de los Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector
Público, sabiendo que al acceder a dichos datos adquiero la obligación de resguardar y proteger los mismos.
La información contenida en el NVR o DVR será utilizada únicamente para fines de revisión y/o proporcionar
cuando exista una orden por escrito de alguna autoridad competente o una manifestación de opinión
considerada grave por la CSGDII a efecto de favorecer la seguridad de los niños y del personal de la guardería
de prestación directa e indirecta del IMSS.
Me comprometo a no realizar transferencias, difundir o comercializar información privilegiada de la cual haya·

tenido conocimiento y que no sea del dominio público, ni de aquella que con motivo con mi cargo tenga acceso,
a no ser que sea legalmente requerido para ello.
Estoy enterado que el uso de la información que emane de él' deberá estar apegado a la normatividad aplicable
en la materia. • •
Manifiesto que me conduciré en el desempeño de mi empleo, cargo o comisión, bajo los principios disciplina,
legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendíción de cuentas,
eficacia y eficiencia que rigen el servicio público, estipuladas en las disposiciones legales aplicables en relación
con el uso de la información a la que tenga acceso.
Social (IMSS) publicado en la liga http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/quarderias/AvisoPrivacidad-
personales.
0 0
Nombre y firma de la directora Nombre y firma de la representación sindical
Fecha: Fecha:
( L - - -- - -- - -----'
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~ INSTITUTO MEXICANO DEL SEGUR~ ~~tiAL
Anexo 4
Aviso de confidencialidad de la directora de la guardería
de prestación directa y la representación sindical
No. DATO ANOTAR
Nombre y firma de la Colocar el nombre completo, la firma

1
directora y Fecha correspondiente y la fecha en que se
revisó la o las videograbaciones.
Colocar el nombre completo, la firma

2 Nombre y firma de la correspondiente y la fecha en que se
representación sindical revisó la o las videograbaciones.
y Fecha
(INE).
(L____ _ _ __
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LID INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAl
Anexo 5
Aviso de confidencialidad de la directora
de la guardería de prestación indirecta
La revisión del o las videograbaciones a las que tendré acceso, que puede contener datos personales y/o
sensibles de los niños inscritos en la guardería de prestación directa o indirecta y del personal adscrito a la
unidad del Instituto Mexicano del Seguro Social, de conformidad con lo establecido en los artículos 2, 3,
fracciones 11, IV, V, VI y XVIII; 6, 7, 8 y 12 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, 22 de la Ley del Seguro Social, sabiendo que al acceder a dichos datos adquiero la obligación
de resguardar y proteger los mismos.
La información contenida en el NVR o DVR será utilizada únicamente para fines de revisión y/o proporcionar
cuando exista una orden por escrito de alguna autoridad competente o una manifestación de opinión
considerada grave por la CSGDII a efecto de favorecer la seguridad de los niños y del personal de la guardería
de prestación directa e indirecta del IMSS.
Me comprometo a no realizar transferencias, difundir o comercializar información privilegiada de la cual haya

tenido conocimiento y que no sea del dominio público, ni de aquella que con motivo con mi cargo tenga acceso,
a no ser que sea legalmente requerido para ello.
Estoy enterado que el uso de la información que emane de él deberá estar apegado a la normatividad aplicable •
en la materia.
Manifiesto que me conduciré en el desempeño de mi empleo, cargo o comisión, bajo los principios disciplina,
legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas,
eficacia y eficiencia que rigen el servicio público, estipuladas en las disposiciones legales aplicables en relación
con el uso de la información a la que tenga acceso.
Social (IMSS) publicado en la liga http://www.imss.qob.mx/sites/all/statics/pdf/guarderias/AvisoPrivacidad-
personales.
0
Nombre y firma de la directora
Fecha:
t
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Anexo 5
Aviso de confidencialidad de la directora
de la guardería de prestación indirecta
No. DATO ANOTAR
Nombre y firma de la Colocar el nombre completo, la firma

1
directora y Fecha correspondiente y la fecha en que se
revisó l_
a o las videograbaciones.
(INE).
Página 30 de 33
SEGURIDAD YSOLIDARIDAD SOCIAL
Anexo 6
\_;< MÉXICO
GOBIERIIO OE
m:,;~,.. 1 )
Minuta de acuerdos
( 2 J
OOAO:
\ FECHA (DD/ MM/AAAA):I
LOCALIDAD:
: 0 1
NUMERO DE
GUARDERÍA
0
MOTIVO DELA
Rl!UHIÓN!
0
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DIRECTORA TAA.BAlAOOR USUARIO O PERSONA AUTORIZADA
1
NOMBDE Y FiAMA
0 1
NOMBPE Y Fl~MA DE CONFORMIOAD
(12)
REPRESENTACION SINDICAL PERSONAL DEL OOAO
1 NOMBQE V S:IDMA
~ 1
NOM8'1E Y F1AMA
®
Página 31 de 33
l.º1.1 SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
Anexo 6
Minuta de acuerdos
No. DATO ANOTAR
1 OOAD Colocar el OOAD al que está adscrita la

unidad.
2 Fecha Registrar en formato (dd/mm/aa) la fecha en

que se revisó la o las videograbaciones.
3 Localidad Localidad donde se encuentra ubicada la

guardería.
4 Número de guardería Esquema de la unidad y registrar el número

asignado a la guardería.
5 Motivo de reunión Descripción específica que motivó la reunión

con el trabajador usuario o persona
autorizada, señalando de manera cronológica
los hechos.
6 Número consecutivo Número arábigo del total de acuerdo o

compromisos.
7 Acuerdo / Compromiso Con redacción precisa y clara anotar el

acuerdo o compromiso generado con el
trabajador usuario o persona autorizada.
8 Responsable Personal de la guardería.
9 Fecha Compromiso Colocar en formato (dd/mm/aa) la fecha para

atender el acuerdo o compromiso.
~ _______ _____ ____ _________________

.__ __,
Página 32 de 33
~
w I NSTITUTO MEXICANO DEL SEGU RO SOCIAL
SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL .
Indicar las observaciones con respecto a los

acuerdo o compromisos generados respecto a
10 Observaciones las áreas de oportunidad detectadas de la
revisión de las videograbaciones-
11 Nombre y firma directora Colocar el nombre completo y la firma

correspondiente.
12 Nombre y firma de conformidad Colocar •el nombre completo y la firma de

de trabajador usuario o persona conformidad correspondiente.
autorizada
13 Nombre y firma de representante En caso de aplicar, colocar el nombre

sindical. completo y la firma correspondiente,
14 Nombre y firma de personal del Colocar el nombre completo y la firma

OOAD correspondiente
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Anexo Criterios para La Revisión Del Circuito Cerrado

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lID

Dr. Ma ricio Hemández Ávil

Fecha de emisión: 02 de octubre de.2023

Anexo 1 Formato de solicitud de revisión del circuito cerrado de 20

Anexo 4 Aviso de confidencialidad de la directora de prestación 27

Anexo 5 Aviso de confidencialidad de la directora de 29

Anexo 6 Minuta de acuerdos 31

De conformidad con el artículo 49 Bis, de la Ley General de Prestación de Servicios para la

Mediante el acuerdo de fecha 24 de julio de 2018, la Dirección de Prestaciones Económicas

• Artículos 3, 4, 5, 9, 1O y 49 Bis, de la Ley General de Prestación de Servicios para la

• Artículo 31 , fracción IX de la Ley General de Archivos publicada en el Diario Oficial de

• Artículos 2, 3, fracciones 11 , IV, V, VI y XVIII; 6, 7, 8 y 12 de la Ley Federal de Protección

• Numerales 7.1 .3 y 7.1 .3.4 del Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones

• Lineamientos para la atención de manifestaciones de opinión del servicio de guardería,

• Lineamientos para la prevención , detección, referencia y seguimiento del maltrato

• Estándares de Seguridad en GuarderífiS IMSS, emitidos en octubre de 2022 y sus

• Código· de Conducta y de Prevención de Conflictos de Interés de las persona~

El presente documento es de observancia obligatoria para la Coordinación del Servicio de

El presente documento deberá ser de conocimiento de los representantes de la Secretaria

Para fines de este documento, se utilizarán las siguientes definiciones operacionales:

5.1 área de oportunidad: Situaciones o aspectos que, en caso de no mejorarse, pudieran

( derivar en un riesgo para el funcionamiento de un proceso, lo que amerita el establecimiento

5.2 CCTV: Circuito Cerrado de Televisión.

5.4 datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física

5.6 DG: Titular del Departamento de Guarderías

5.7 DMESG: División de Monitoreo y Evaluación del Servicio de Guardería.

5.12 JSSTPES: Jefatura de Servicios de la Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas

5.14 manifestaciones de opinión o MO: Señalamiento de hechos que realiza una

5.15 OOAD: Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada, de conformidad con lo

5.18 prestador de servicio: Proveedor o subrogatorio del servicio de guardería que

5.19 reporte de hallazgo de incumplimientos o RHI: documento en el que se dejan

5.21 SIAG: Sistema de Información y Administración de Guarderías.

( de Guardería del Instituto Mexicano del Seguro Social.

5.23 unidad o centro de atención: Guardería.

5.24 Usuario guardería: identificación del usuario y contraseña de una guardería de

• visita de verificación: Realizada por el Departamento de Guarderías a unidad

6.2 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

6.5 Corresponderá a la Coordinación interpretar en el ámbito de su competencia los

• Prestación directa: El TJSSTPES o quien este designe debe respaldar la o las

a) Realizar visita de verificación inmediata o al día siguiente hábil;

• Suspensión temporal: Colocar N/A en "Días Naturales para atender" y en "Fecha

e) Respaldar las videograbaciones.

6.12 Cuando d~rivado de la solicitud de revisión de videograbaciones; ya sea por parte de

• Para prestación directa: deberá dar respuesta la Jefatura de Servicios Jurídicos

7.3Cua'ndo la Directora o el personal de la guardería de prestación directa e indirecta tenga

7.4Las videograbaciones de las guarderías de prestación directa e indirecta sólo se

Para el caso de guarderías de prestación directa, será responsabilidad de la Directora

Para el caso de guarderías de prestación indirecta, la Directora de la guardería deberá

7.5Las videograbaciones de las guarderías de prestación indirecta podrán revisarse, en

7.7Quien tenga en su poder el usuario y contraseña para el acceso a las videograbaciones

7.8Se deberán emitir y suscribir los siguientes Anexos:

• Anexo 1: "Formato de solicitud de revisión del circuito cerrado de

• Anexo 5: "Aviso de confidencialidad de la directora de prestación

7.11 En el momento en que, se haya finalizado el resguardo requerido por la institución

8.1 Directora de la guardería

8.1.2 Cuando un trabajador usuario o persona autorizada solicité verbalmente o

8.1.4 Recibir en la guardería al trabajador usuario o persona autorizada, así como al

Se le explicará al trabajador usuario o a la persona autorizada el protocolo de atención

• Formato de solicitud de revisión de cámaras de circuito cerrado en