Conceptos Básicos de Mercadeo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE PORTUGUESA
“JUAN DE JESÙS MONILLA”
NUCLEO-TURÉN- ESTADO PORTUGUESA
ALUMNOS:
 ZULEIDY OROPEZA C.I.V- 26.674.850

 FREDDY VALERA C.I.V- 24.427.111
PROFESOR:
 ANGEL LOYO
TEORÍA Y PRACTICA DE MERCADEO
Es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento en que se
concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular. De este modo mercadeo envuelve desde poner nombre a
una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se
venderá el producto o servicio, el color, la forma, el tamaño, el empaque, la
localización del negocio, la publicidad, las relaciones publicas, el tipo de venta que se
hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas,
el plan estratégico de crecimiento y el seguimiento.
Con respecto a la unidad curricular como es el mercadeo tanto en un Sistema
Capitalista como en un Sistema Socialista, como se relacionan con las 4P (Producto,
Promoción, Plaza y Precio), como es la aplicación del mercadeo en las empresas
Publicas y/o Producción social o empresas Privadas y como es la orientación del
mercado como en la producción, como la del producto, como en de las ventas, de la
responsabilidad social y del marketing.
Se puede decir que en el siguiente trabajo se encuentra la unidad curricular de la
materia y así conocer sobre las diferentes técnicas de realizar el mercadeo.
 OBJETIVO: Es el resultado o sumatoria de una serie de metas y procesos. La persona
después de haber identificado un objetivo, tiene que ser capaz de describir las
acciones que representen su significado, es decir, ser capaz de detallar los resultados
específicos que se pretenden conseguir. Los objetivos son parte fundamental de todo
proyecto que se desea ejecutar en cualquier ámbito de la vida, por ello se establecen
en cortos, medianos y de largo plazo.
 NECESIDAD: Se entiende por necesidad el impulso irreprimible que produce que las
causas proceden inequívocamente en cierto sentido o manera. Esta es una palabra que
posee varios usos y significados en distintos ámbitos y pueden o no estar relacionados;
otro uso de ella es para describir la sensación de carencia o escasez, que experimentan
los seres humanos, y la cual desean plenamente satisfacer, entre estos están el
hambre, el frío, el afecto entre muchísimas otras.
 DESEO: Se el interés que tiene una persona por conseguir algo en concreto. La
consecuencia de una emoción cuyo objetivo es generar acción en un individuo para
alcanzar su meta.
 AUTOPRODUCCIÓN: Manera mediante las cuales las personas pueden obtener los
productos que desea, de acuerdo a sus necesidades, sin tener que interactuar con
nadie más.
 TRANSFERENCIA DE RECURSO: Es el que permite la transferencia de recursos de los

ahorradores, a inversiones en el sector productivo de la economía. Es decir, Facilita la
transferencia de recursos de los ahorradores o agentes con exceso de liquidez, a
inversiones en el sector productivo de la economía.
 INTERCAMBIOS DE RECURSOS : Proceso mediante el cual una persona transfiere

bienes o servicios a otra recibiendo, en contrapartida, otros bienes o servicios. El
intercambio da origen al comercio como actividad especializada y, cuando es
generalizado y regular, conforma una red de interacciones que se denomina mercado.
De allí que se considere al intercambio como la piedra fundamental sobre la cual se
edifica toda la estructura de la economía, como el elemento básico que es preciso
tener en cuenta para comprender todas las actividades económicas
 TRANSACCIÓN DE VENTA: Se enfoca en la captación de clientes interesados en un

producto y en el aumento constante de sus ventas. En este tipo de marketing, el
vendedor se comunica de forma unidireccional con los clientes llevando a cabo una
comunicación masiva, lo que no permite obtener información sobre ellos.
 MERCADO: El mercado como concepto en economía se define como uno de los

diversos sistemas, instituciones, procedimientos, relaciones sociales e infraestructuras
en la que las partes (agentes económicos) participan en el intercambio. Los mercados
son muy importantes pues determinan el tipo de la economía.
 TRUEQUE : Se conoce como trueque al intercambio de bienes y servicios por otros
bienes y servicios sin que se utilice dinero para completar la transacción. Para acceder
a un trueque, dos partes debe aceptar un contrato denominado permuta.
 VALOR: Es aquel importe que se le asigna a un bien o producto determinado

entendiendo como tal aquel suma de dinero que un vendedor podría obtener por él
mismo en condiciones estándares de un mercado de valores. En la economía, el valor
económico o financiero de un producto, bien o servicio es determinado de acuerdo
con distintas teorías y diversos indicadores. Entre éstos, el valor de mercado es aquel
importe neto que un vendedor podría recibir por la venta de un bien mueble o
inmueble y otros .
 UTILIDAD: Es el grado de satisfacción que tiene un producto o servicio sobre la

necesidad del consumidor. En este sentido, podemos decir que en la medida en que un
servicio o producto tenga mayor utilidad, el deseo de consumirlo aumentará, y puede
que se busque obtener más cantidades del mismo, al menos hasta saciarle.
 OFERTA: En economía, “oferta” se define como todos los bienes y servicios disponibles
en el mercado que los socios comerciales pueden adquirir a cambio de dinero, bienes
materiales u otros servicios. A menudo, lo primero que se nos viene a la cabeza son los
bienes de consumo (como los que nos solemos encontrar en los comercios), pero el
término se usa en un sentido mucho más amplio y también se aplica a la mano de
obra, el tráfico de bienes, divisas, materias primas, entre otros.
 DEMANDAS: Puede ser definida como la cantidad de bienes y servicios que son
adquiridos por consumidores a diferentes precios, en una unidad de tiempo específica
(un día, un mes, un año) ya que sin un parámetro temporal no podemos decir si de una
cantidad de demanda crece o decrece.
LOS TIPOS DE MERCADEO:

 Mercadeo analítico. Consiste en la primera etapa del proceso. Su finalidad es analizar y
estudiar a la empresa y sus posibles competencias. Se realizan observaciones sobre los
resultados que son obtenidos en ese preciso momento por esa empresa.
 Mercadeo estratégico. A partir de los datos analizados en la fase anterior, detecta
cuales son las necesidades que deben satisfacerse y que será requerido por los
usuarios o consumidores a futuro.
 Mercadeo operacional. Consiste en accionar las medidas tomadas en las etapas
anteriores.
 Mercadeo emocional. Consiste en que el consumidor se sienta atraído por la marca y
su mensaje, a partir de métodos que afectan las emociones, sin ninguna racionalidad.
Para que la compra sea realizada es necesario que el producto apele a las emociones,
no solo a la razón.
 Mercadeo viral. Consiste en aprovechar al máximo las redes sociales y cualquier otro
tipo de medios digital, que le permita alcanzar a diversos públicos.
 Mercadeo relacional. Consiste en el uso de diversas técnicas de venta, y es
considerado como un punto medio entre las relaciones públicas y el marketing. Esto se
debe a que su objetivo es fomentar las relaciones entre los clientes y las empresas.
Cumple la función de comunicar las necesidades de sus clientes. Esto es realizado a
través de la atomización de los mismos. Se pretende que cada usuario se sienta único,
para ello se utiliza la comunicación personal.
 Mercadeo rentable. Consiste en un tipo de marketing que se representa bajo la
fórmula C<V. y significa que el valor de adquisición debe ser mayor que el costo de
adquisición, es decir que las acciones de mercadeo resultan beneficioso cuando las
inversiones producen mayores ganancias.
 MERCADEO SOCIAL: Es el uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas
que beneficien a la sociedad. Su objetivo es que las personas adopten ideas o
comportamientos positivos y/o eviten actitudes que se consideran perjudiciales.
 MERCADEO OPERACIONAL: Es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y

tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las
características de los productos o servicios que oferta una empresa.
 MERCADEO ESTRATÉGICO: Engloba a una serie de técnicas y acciones para analizar

un mercado y detectar nuevas oportunidades. En marketing se pueden estudiar un
gran número de variables para obtener información sobre el mercado y el consumidor.
 MERCADEO INTERNO: Es el conjunto de técnicas que se usan para vender la marca de

la compañía a sus propios trabajadores de forma que esto influya en una mejora de su
motivación y productividad.
 MERCADEO DE RELACIONES Y ORACIONES: Es la actividad del marketing que tiene el

fin de generar relaciones rentables con los clientes. Esto parte del estudio de
comportamiento de los compradores con base en el diseño de estrategias y acciones
destinadas a facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia
memorable.
 ORACIONES DE MERCADEO: La meta del marketing es conocer y entender al

Cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo.
 PROCESOS BASICOS DEL MERCADEO: Es una parte indispensable para cualquier

empresa, éste permite obtener un conocimiento conciso de las oportunidades que
ofrece el mercado.
 CONCEPTO Y ÉTICA DEL MERCADEO: La ética se relaciona con las evaluaciones

morales, correctas e incorrectas de las decisiones y acciones sobre la base de principio
de comportamientos comúnmente aceptados. Por tanto, para nuestro propósito,
la ética en el marketing son los principios morales que definen el comportamiento
correcto o incorrecto.

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TEORÍA Y PRACTICA DE MERCADEO

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