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    Conflictos Laborales

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    jose manuel perez ancajima
    El documento describe los diferentes niveles de conflictos, incluyendo conflictos percibidos, experimentados, manifiestos y la espera y tensión que provocan. También cubre los estilos de administración de conflictos como competitivo, abstencionista, transigente, acomodaticio y colaborador. Finalmente, resume el proceso de negociación con etapas de preparación, estrategias, desarrollo y acuerdo, así como los posibles resultados de ganar-ganar, ganar-perder o perder-perder.

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    Conflictos Laborales

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    jose manuel perez ancajima
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    El documento describe los diferentes niveles de conflictos, incluyendo conflictos percibidos, experimentados, manifiestos y la espera y tensión que provocan. También cubre los estilos de administración de conflictos como competitivo, abstencionista, transigente, acomodaticio y colaborador. Finalmente, resume el proceso de negociación con etapas de preparación, estrategias, desarrollo y acuerdo, así como los posibles resultados de ganar-ganar, ganar-perder o perder-perder.

    Título original

    Conflictos laborales

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    El documento describe los diferentes niveles de conflictos, incluyendo conflictos percibidos, experimentados, manifiestos y la espera y tensión que provocan. También cubre los estilos de administración de conflictos como competitivo, abstencionista, transigente, acomodaticio y colaborador. Finalmente, resume el proceso de negociación con etapas de preparación, estrategias, desarrollo y acuerdo, así como los posibles resultados de ganar-ganar, ganar-perder o perder-perder.

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    NIVELES DE

    PROCESO DEL
    CONFLICTOS
    CONFLICTO
    Percibido: tambien llamado conflicto Espera: puede ser momentánea o
    latente, las partes se dan cuenta que alargarse hasta encontrar una
    hay un conflicto en potencia. solución.
    Experimentado: provoca Tensión y ansiedad: provocada por
    sentimientos de hostilidad, rabia, la demora y posibilidad de
    miedo e incredulidad en las partes. frustración.
    Manifiesto: se manifiesta sin disimulo Resolución: solución del conflicto y
    entre las partes involucradas.
    alivio de tensión

    ESTILOS DE NIVELES DE
    ADMINISTRACION CONFLICTOS
    DE CONFLICTOS
    Intergrupal: disputas entre dos o

    Competitivo Conflictos mas grupos


    Intragrupal: choques entre los
    miembros del grupo

    laborales
    Abstencionista
    Interpersonal: cuando dos o mas
    Transigente personas perciben sus metas
    Acomodaticio antagónicas
    Colaborador Intrapersonal: ocurre en el fuero
    interno de una persona.

    PROCESO DE RESULTADOS DE LA
    NEGOCIACION NEGOCIACION
    Preparación: tácticas, intereses, Ganar-ganar: ambas partes de
    búsqueda de información, benefician, están mejor que
    establecer objetivos antes de la negociación.
    Estrategias: opciones y argumentos
    Ganar- perder: un lado de la
    Desarrollo: estilos, alternativas,
    objeciones, propuestas.
    negociación sale adelante.
    Acuerdo y conclusión: concesiones, Perder-perder: ambas partes
    contratos, evaluación. están peor, negociaciones
    fallidas

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