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UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creado por Ley Nº 25265)

FACULTAD DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA - SISTEMAS.


ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA:

“REDES PRIVADAS VIRTUALES EN LA CALIDAD DE


SERVICIO DE LA RED WAN DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE HUANCAVELICA”

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
GESTIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACION

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:


INGENIERO DE SISTEMAS

PRESENTADO POR:

HUANCAVELICA - 2019
1
ASESOR

2
DEDICATORIA

A Dios por ser nuestro guía incondicional, y


nuestras familias por su apoyo y confianza total en
nuestro desarrollo personal y profesional en la
transición de mi vida.

3
INDICE
ASESOR..................................................................................................................................2
DEDICATORIA....................................................................................................................3
CAPITULO I: PROBLEMA..................................................................................................6
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:...............................................................6
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:.................................................................11
1.2.1. PROBLEMA GENERAL:.............................................................................11
1.2.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS:.....................................................................11
1.3. OBJETIVOS:.........................................................................................................12
1.3.1. OBJETIVO GENERAL.................................................................................12
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................................12
1.4. JUSTIFICACION..................................................................................................12
1.4.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA:.......................................................................12
1.4.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA:........................................................12
1.4.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA:.....................................................................12
CAPITULO II: MARCO TEORICO...................................................................................14
2.1. ANTECEDENTES:...............................................................................................14
2.2. BASES TEÓRICAS..............................................................................................16
2.2.1. EVOLUCION HISTORICA DE LA SEGURIDAD:....................................16
2.2.2. ¿QUÉ ES SEGURIDAD DE LA INFORMACION?....................................17
2.2.3. RIESGOS.......................................................................................................19
2.2.4. Modelo de Redes Jerárquicas.........................................................................21
2.2.5. LAN Virtuales (VLAN).................................................................................23
2.2.6. GOBIERNO DE TI........................................................................................32
2.2.7. BS 7799..........................................................................................................34
2.2.8. ISO 17799......................................................................................................35
2.2.9. COBIT............................................................................................................38
2.3. SISTEMA DE HIPÓTESIS...................................................................................40
2.3.1. Hipótesis General...............................................................................................40
2.3.2. Hipótesis Específicas.........................................................................................40
2.4. SISTEMA DE VARIABLES................................................................................41
2.4.1. Matriz de Operacionalizacion de las Variables.................................................41
2.1.1. Evaluación de la variable dependiente...........................................................42

4
CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.........................................44
3.1. AMBITO DE ESTUDIO.......................................................................................44
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN:...............................................................................44
3.3. NIVEL DE INVESTIGACION:............................................................................44
3.4. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN:.......................................................................44
3.5. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN..........................................................................44
3.6. POBLACIÓN, MUESTRA Y MUESTREO.........................................................44
3.7. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS........................44
a) Fuentes de Información.....................................................................................44
CAPITULO IV: ASPECTO ADMINISTRATIVO.............................................................45
4.1. POTENCIAL HUMANO......................................................................................45
4.2. RECURSOS MATERIALES................................................................................45
4.3. PRESUPUESTO....................................................................................................45
4.3.1. EQUIPOS.......................................................................................................45
4.3.2. Materiales de oficina:.....................................................................................45
4.4. FINANCIAMIENTO:...........................................................................................46
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA.....................................................................................47
ANEXOS..............................................................................................................................48
1.2.2 MATRIZ DE CONSISTENCIA...................................................................49

5
CAPITULO I: PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la actualidad debido al crecimiento y avance tecnológico en el mundo de Internet, los sistemas

informáticos ya no solo se basan en una red de datos, sino que ahora también se hace uso de voz y

video. El auge de la telefonía IP es algo evidente y la principal razón es el reaprovechamiento de los

recursos y la disminución en el costo de llamadas a través de Internet. Sin embargo, si de algo

adolece todavía la VoIP es de la calidad de los sistemas telefónicos tradicionales. Los problemas de

esta calidad son muchas veces inherentes a la utilización de la red (Internet y su velocidad y ancho de

banda) y podrán irse solventando, por lo que es necesaria la implementación de calidad de servicio

QoS, cuya tarea primordial es asegurar determinadas características como la calidad y confiabilidad

en la transmisión de la información evitando el congestionamiento de la red. (Elastixtech, 2016)

En el ámbito mundial, existe la tendencia a usar redes conmutadas (conmutación de paquetes, tramas

y celdas) para servicios del tipo ancho de banda bajo demanda. El protocolo de Internet (IP), que ha

sido utilizado en estas redes durante las tres últimas décadas para el intercambio de información entre

los diferentes ordenadores, ha terminado imponiéndose como el protocolo más usado. A la fecha

nuevas aplicaciones han surgido, creando el desafío de cómo adaptar la Internet a estos nuevos

cambios y necesidades. Hoy en estas redes se caracterizan por manejar distintos tipos de tráfico de

una manera eficiente. Esto es posible lograrlo, ya que las redes, manejan el concepto de “Calidad del

Servicio (QoS)”, la cual se define en términos de parámetros relacionados con las pérdidas y retardos

en la transferencia de celdas. (Oocities,2016) (Ataucuri, 1999)

El limitado ancho de banda y la presencia de tráfico en la red, lo cual origina la perdida de paquetes e

incremento de latencia en el enrutamiento, como consecuencia origina la baja velocidad de

transferencia de información, que crea el malestar en los usuarios directos de la red.

La Universidad Nacional de Huancavelica, es un organismo público autónomo democrático,

descentralizado, con personería jurídica de derecho público interno y con autonomía económica,

académica, administrativa, normativa y descentralizada, constituido por profesores, estudiantes, y

6
graduados, dedicados al estudio, y la formación profesional, de carácter humanístico, científico y

tecnológico; que promueve investigación científica, la proyección social, comprometida con el

desarrollo integral, preferentemente de la Región Huancavelica y de la comunidad nacional.

La Universidad está organizada en 9 Facultades y en 21 escuelas profesionales las cuales funcionan

en forma descentralizada de la siguiente manera.

Provincia Huancavelica, Ciudad Huancavelica

1) Facultad de Ciencias de Ingeniería:

a) Escuela Profesional de Zootecnia.

b) Escuela Profesional de Ingeniería Civil-Huancavelica.

c) Escuela Profesional de Ingeniería Ambiental y Sanitaria.

2) Facultad de Educación.

a) Escuela Profesional de Educación Inicial.

b) Escuela Profesional de Educación Primaria.

c) Escuela Profesional de Educación Secundaria.

 Carrera de Matemática, Computación e Informática.

 Carrera de Ciencias Sociales y Desarrollo Rural.

d) Escuela Profesional de Educación Especial.

3) Facultad de Ciencias Empresariales.

a) Escuela Profesional de Administración.

b) Escuela Profesional de Contabilidad.

c) Escuela Profesional de Economía.

4) Facultad de Derecho y Ciencias Políticas:

a) Escuela Profesional de Derecho y Ciencias Políticas.

5) Facultad de Enfermería:

a) Escuela Profesional de Enfermería.

6) Facultad de Obstetricia:

a) Escuela Profesional de Obstetricia.


7
Provincia de Acobamba, Ciudad Acobamba

7) Facultad de Ciencias Agrarias.

a) Escuela Profesional de Agronomía.

b) Escuela Profesional de Ingeniería Agroindustrial.

Provincia de Angaraes, Ciudad Lircay

8) Facultad de Ingeniería de Minas - Civil - Ambiental.

a) Escuela Profesional de Ingeniería de Minas.

b) Escuela Profesional de Ingeniería Civil - Lircay.

Provincia de Tayacaja, Ciudad Pampas

9) Facultad de Ingeniería Electrónica – Sistemas.

a) Escuela Profesional de Ingeniería Electrónica.

b) Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas.

La UNH desarrolla sus actividades académicas de Pre Grado, principalmente de manera concentrada

en la provincia de Huancavelica y en sus tres sedes de Pampas, Lircay y Acobamba; en tanto que, a

nivel de Post Grado lo desarrolla en la provincia de Huancavelica sedes descentralizadas (Lircay,

Huancayo, Chincha, Coracora y Jauja), tiene el Complejo Educativo de Servicios Académicos –

Administrativos en Jr. Victoria Garma Nº 275 y Jr. Hipólito Unánue Nº 280 cercado de Huancavelica,

donde funcionan la mayor parte de las oficinas administrativas.

8
El campus universitario de la sede central se encuentra en la Avenida Universitaria 1420 -

Huancavelica

Como podemos observar la Universidad nacional de Huancavelica es la única universidad pública

creada por ley en forma descentralizada, en la actualidad viene funcionando de la siguiente manera,

en la ciudad de Huancavelica se tiene el campus universitario ubicado en Paturpampa donde

funcionan las 7 facultades, el edificio administrativo que se encuentra en el centro de la ciudad donde

funcionan las diferentes oficinas administrativas incluyendo el rectorado y los vicerrectorados

académico e investigación, además de las sedes Facultad de Ingeniería de Minas- Civil tiene su

campus universitario en la ciudad de Lircay , Facultad de Ciencias Agrarias tiene su campus

universitario en la ciudad de Acobamba y en la sede de Tayacaja se tiene 2 campus universitarios el

de la Facultad de Ingeniería Electrónica-Sistemas en donde funciona la escuela Profesional de

Ingeniería Electrónica en el distrito de Pampas y la escuela Profesional de Sistemas en el Distrito de

Daniel Hernández.

Para lograr sus fines la universidad tiene implementados diferentes áreas y oficinas donde los

trabajadores utilizan diversos sistemas de información. Estos sistemas de información que se utilizan

se pueden clasificar en dos tipos, Sistemas de información a nivel WAN y sistemas de información a

nivel LAN.

Los sistemas de información a nivel WAN como el Sistema Académico, sistema de caja, el software

de auto evaluación, sistema de gestión documentaria, sistemas de información que necesitan

9
interconectarse con el gobierno central como SIAF, SEACE, SIGA, SIGU, los cuales necesitan una

conexión a internet para conectarse a los servidores en la sede central y el gobierno central, estos

sistemas sirven como herramientas obligatorias para la administración de información de las

organizaciones públicas.

Los sistemas de información a nivel LAN son de apoyo para la administración local como sistema de

control de personal, sistema de patrimonio, sistemas de abastecimiento, sistema de inventarios, y

otros, estos sistemas de administración local necesitan estar interconectados con el servidor donde

guardan los datos a nivel de la red de área local en el caso del edificio administrativo y a través de una

conexión inalámbrica en caso del campus universitario de paturpampa en Huancavelica y a través de

internet en la sedes.

La universidad construyó varios edificio en cada campus los cuales se construyeron sin tener en

cuenta las redes de datos y comunicación, debido a la necesidad de compartir información y poder

acceder a los diferentes sistemas locales y externos, cada oficina instalo improvisadamente una red

de datos artesanal de acuerdo a las necesidades de las personas que laboran en cada una de las

áreas de la universidad, sin tener en cuenta los diferentes peligros físicos y lógicos en que se incurren

si no se tienen en cuenta un diseño basado en las necesidades de la organización, sin respetar las

normas internacionales específicas en este área como cableado estructurado, estándares de

seguridad etc.

El año 2016 la universidad implemento el servicio de internet a través de fibra óptica a través de un

proveedor externo en cada una de los campus universitarios, el servicio tiene las siguientes

características:

Provincia Huancavelica, Ciudad Huancavelica

 Campus universitario de paturrana 20 Mbps

 Edificio administrativo 20 Mpbs.

Provincia de Acobamba, Ciudad Acobamba

 Campus universitario 5 Mbps

Provincia de Angaraes, Ciudad Lircay

10
 Campus universitario 5 Mbps

Provincia de Tayacaja, Ciudad Pampas

 Campus universitario de Pampas 5 Mbps

 Campus universitario de Daniel Hernández 5 Mbps

La red de datos que tiene implementado la universidad entre sus diferentes campus universitarios

presenta los siguientes problemas:

a) Lentitud o retraso en la conexión con los diferentes software que tiene implementado a nivel

WAN lo que se muestra en la siguiente tabla:

SOFTWARE A NIVEL WAN

AREAS - RE tiempo de

OFICIN SISCA AUTE V. MOO CHAM CLASSR SI SI SISGE em inter respuesta

AS AD VA CI DLE ILO OOM AF GA DO ail net milisegundos

EN

CAMPUS UNIVERSITARIO HUANCAVELICA

laboratori

os 188 178 202 197 198 216 189 179 198 210 197 195,64

docentes
144 187 198 187 178 218 189 189 207 203 176 188,73

administr

ativos 184 199 199 189 204 219 188 178 201 186 179 193,27

CAMPUS UNIVERSITARIO ELECTRONICA

laboratori

os 248 275 297 287 204 215 298 275 410 342 381 293,82

docentes
265 324 296 301 303 305 397 374 325 352 386 329,82

administr

ativos 364 378 297 303 306 316 388 372 359 387 347,00

CAMPUS UNIVERSITARIO SISTEMAS

11
laboratori

os 366 421 428 475 365 359 488 387 350 395 498 412,00

docentes
364 416 489 447 478 357 435 384 352 348 478 413,45

administr

ativos 365 418 478 448 489 358 436 387 428 475 365 422,45

Residenci

a 295 420 423 186 456 485 438 384 489 447 478 409,18

CAMPUS UNIVERSITARIO LIRCAY

laboratori

os 365 369 392 357 465 456 461 395 358 425 456 409,00

docentes
321 358 397 358 356 423 462 368 365 426 457 390,09

administr

ativos 425 374 398 357 354 465 356 348 348 429 489 394,82

residencia
321 341 387 358 358 432 345 387 358 325 59 333,73

CAMPUS UNIVERSITARIO ACOBAMBA

laboratori

os 225 420 456 456 385 356 422 384 365 359 488 392,36

docentes
230 423 478 455 384 357 412 387 478 357 435 399,64

administr

ativos 265 412 410 444 395 354 42 389 489 358 436 363,09

Residenci

a 368 413 456 447 471 356 356 346 456 485 438 417,45

promedio 341,08

12
b) En la universidad sobre todo en las sedes de Lircay, Acobamba y Tayacaja se tiene constante

problemas de perdida de conectividad o perdida de paquetes, sobre todo entre las 10:00 am

hasta las 2:00 pm debido a que todos están haciendo uso del internet, haciendo descargas,

viendo videos, incluso muchos jugando en línea

Gráfico N° 1 verificación de perdida de paquetes (elaboración propia)

c) Mínimo ancho de banda de subida y de descarga en la conexión WAN lo cula se evaluó con la

tasa de transferencia.

SOFTWARE A NIVEL WAN - TASA TRANSFERENCIA

MBPS
AREAS - OFICINAS

DESCARGA CARGA

CAMPUS UNIVERSITARIO HUANCAVELICA

Laboratorios 1,3 0,9

Docentes 1,2 0,8

administrativos 1,3 0,9

13
CAMPUS UNIVERSITARIO ELECTRONICA

Laboratorios 0,9 0,6

Docentes 0,8 0,7

administrativos 0,9 0,5

CAMPUS UNIVERSITARIO SISTEMAS

Laboratorios 0,9 0,6

Docentes 0,8 0,6

administrativos 0,6 0,6

Residencia 0,9 0,7

CAMPUS UNIVERSITARIO LIRCAY

Laboratorios 0,8 0,6

Docentes 0,9 0,7

administrativos 0,8 0,8

Residencia 0,9 0,6

CAMPUS UNIVERSITARIO ACOBAMBA

Laboratorios 0,8 0,6

Docentes 0,9 0,7

administrativos 0,8 0,7

Residencia 0,9 0,7

promedio 0,91 0,68

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

1.2.1. PROBLEMA GENERAL:

¿Cuál es la influencia de las redes privadas virtuales en la calidad de servicio QoS de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica?

14
1.2.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS:

a) ¿Cuál es la influencia de las redes privadas virtuales en la latencia de la red WAN de la

Universidad Nacional de Huancavelica?

b) ¿Cuál es la influencia de las redes privadas virtuales en perdida de paquetes en la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

c) ¿Cuál es la influencia de las redes privadas virtuales en tasa de transferencia de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

1.3. OBJETIVOS:

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar la influencia de las redes privadas virtuales en la calidad de servicio QoS de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a) Determinar la influencia de las redes privadas virtuales en la latencia de la red WAN de la

Universidad Nacional de Huancavelica

b) Determinar la influencia de las redes privadas virtuales en perdida de paquetes en la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica.

c) determinar la influencia de las redes privadas virtuales en tasa de transferencia de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

1.4. JUSTIFICACION

1.4.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA:

La investigación propuesta mediante la aplicación de tecnologías de networking que permite

una extensión segura de la red de área local (LAN) sobre una red pública o no controlada como

Internet para poder mejorar la calidad de servicio QoS de la red WAN de la las organizaciones

buscando su continuidad.

Para ello se hace necesario desarrollar un marco teórico y conceptual revisando el material

bibliográfico existente, contrastando las diversas corrientes, posiciones y estándares, a partir

15
de ello comprobar su validez en la red de datos la Universidad Nacional de Huancavelica,

donde tuvimos participación.

1.4.2. JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA:

El tema de las redes privadas virtuales es reciente, en las organizaciones es necesario para

mejorar la transmisión de su información, la metodología aplicada ha sido la consulta a

expertos del área de Tecnología de Información y Comunicaciones.

El proyecto de investigación a emprender expresa su justificación “metodológica” en el modo

de simular una metodología eficiente para asegurar la mejora del rendimiento de la red WAN

con una nueva tecnología para la comunicación entre las sedes de la Universidad Nacional de

Huancavelica. Motivo por el cual, el propósito del presente proyecto será; Mejorar la calidad de

servicio en la red WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

1.4.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA:

En la actualidad el tema de la transmisión de información es un tema determinante en la

continuidad del negocio de las organizaciones. Los recursos de información (sistemas de

información, base de datos, aplicaciones informáticas, redes informáticas, etc.) que sirven

como apoyo para los empleados en su labor, deben estar disponibles. Por ello, el alcance de la

investigación tiene repercusión práctica porque aporta información valiosa que servirá como

modelo de como implementar redes privadas virtuales para mejorar la calidad de servicio de

las redes WAN de organización.

16
CAPITULO II: MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES:

2.1.1. Internacional

a) Roberth Gustavo Hurtado Tandanzo, en su tesis “DISEÑO DE LA RED INALÁMBRICA

INTEGRADA DE VOZ Y DATOS CON CALIDAD DE SERVICIO Y SEGURIDADES DE

RED PARA CASA MATRIZ DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO” investigación

realizada en escuela politécnica nacional quito ecuador 2018, determino los parámetros

de calidad de servicio de la red inalámbrica que diseño, en el cual evalúa cada

parámetro logrando un diseño de acuerdo a los requerimientos del Banco Nacional de

Fomento de Fcuador.

b) Amutha Jeyakuma y Snehal Yadav, trabajo titulado “DESIGN OF TRAFFIC

ENGINEERED MPLS VPN FOR PROTECTED TRAFFIC USING GNS SIMULATOR”,

investigación realizado en el Department of Electrical Engineering, Veermata Jijabai

Technological Institute, Mumbai 400039, India en el año 2016. La investigación se realizó

con el objetivo de publicar como un artículo en la IEEE, el cual consistió en realizar un

estudio del diseño de MPLS VPN (Red Privada Virtual) junto con túneles de tráfico

dedicados para cada VPN con la ayuda de OSPF (Open Shortest Path First) y MP-BGP

(Protocolo de puerta de enlace Multiprotocolo), llegando a la siguiente conclusión: la

tecnología MPLS ha demostrado ser una solución prometedora que ofrece diferentes

características en la misma red del proveedor de servicios, reemplazando así muchas

tecnologías de transporte. Una de las características más excepcionales de MPLS es la

Ingeniería de Tráfico que permite optimizar el flujo de tráfico de un proveedor de

servicios, así mismo se da una cantidad sustancial de control en las manos del

proveedor de servicios con respecto a la utilización óptima de los recursos disponibles.

17
c) Miroslava Aracely Zapata Rodríguez, tesis titulado “EVALUACIÓN DE PARÁMETROS

DE CALIDAD DE SERVICIO (QOS) PARA EL DISEÑO DE UNA RED VPN CON MPLS”

trabajo realizado en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador en el año 2016, Quito

- Ecuador, la investigación se realizó con el objetivo de optar el grado Master en Redes

de Comunicación, consistió en diseñar una red VPN/MPLS en el ambiente del laboratorio

(Simulación) mediante la evaluación de parámetros de QoS para garantizar la

disponibilidad y escalabilidad de la red, llegando a la siguiente conclusión: el mecanismo

DiffServ permite dividir el tráfico en clases, controlando la cantidad de tráfico que cada

cliente envía a la red y priorizándolo el envío a través de políticas de clasificación

mejorando la eficiencia de una red significativamente.

d) Gian Carlos Peña, Stuard Smith Santana y Vanessa Contreras, tesis titulado “DISEÑO

E IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED MPLS PARA EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN

DE EDITORIAL OCÉANO DOMINICANA, EN SANTO DOMINGO Y ZONA

METROPOLITANA DE SANTIAGO, AGOSTO-DICIEMBRE 2014” trabajo realizado en la

Universidad del Caribe Escuela de Negocios Carrera Informática en el año 2014, Santo

Domingo - República Dominicana, el trabajo realizado tuvo como objetivo optar el Título

de Licenciado en Informática, el cual consistió en realizar el diseño e implementación de

una solución de comunicación basada en el protocolo MPLS en la empresa Editorial

Océano Dominicana y sus sucursales, llegando a la siguiente conclusión: la

implementación del protocolo de comunicación MPLS mejora el rendimiento de la red de

Editorial Océano Dominicana, ya que los paquetes son conmutados en base a etiquetas

obviando la lectura de las cabeceras IP, además facilita la adopción de mecanismos de

balanceo de carga para evitar la congestión con la Ingeniería de Tráfico y posibilidad de

18
ofrecer servicios de VPN’s a través de túneles virtuales eliminando las dificultades de las

VPN’s tradicionales.

2.1.2. Nacional

a) Javier Igor Doménico Luna Victoria García, tesis titulado “MEDICIÓN Y ANÁLISIS DE

TRÁFICO EN REDES MPLS” trabajo realizado en la Pontificia Universidad Católica del

Perú en el año 2009, Lima – Perú, tuvo como objetivo optar el Título de Ingeniero de las

Telecomunicaciones, que consistió en Simular una topología que soporte MPLS VPN en

diferentes escenarios MPLS utilizando el simulador OMNET++, el cual medirá el

rendimiento de la red, así como el comportamiento con diferentes tipos de tráfico

relacionado con UDP y TCP, como resultado llegó a la siguiente conclusión: gracias a la

capacidad de MPLS de crear túneles de manera dinámica, puede recuperarse de

eventuales fallas en los nodos de la red, esto quiere decir que, si se creasen nuevos

protocolos de enrutamiento para la capa de red, MPLS podría usarlos para el

establecimiento de sus túneles LSP en su tabla LIB. Estas rutas de contingencia también

pueden ser definidas de manera estática según los criterios que el administrador de la

red Backbone del ISP lo vea más conveniente.

b) Yeny Betzabe Calcina Tuni, tesis titulada “DISEÑO DE RED LAN UTILIZANDO EL

PROTOCOLO MPLS PARA LA TRANSMISIÓN DE VOZ, DATO Y VIDEO EN LA EPIS –

UNA – PUNO 2011” trabajo realizado en la Universidad Nacional del Altiplano en el año

2013, Puno – Perú, investigación realizada con el objetivo de optar el Título Profesional

de Ingeniero de Sistemas, el cual consistió en elaborar un diseño de red LAN utilizando

el protocolo MPLS para la transmisión de voz, video y datos de la EPIS – UNA – PUNO,

como resultado llegó a las siguientes conclusiones: Con el nuevo diseño de red LAN se
19
logró transmitir eficientemente voz, datos en MPLS optimizando la calidad de servicio

para el usuario de la EPIS – UNA – PUNO 2011, así mismo se logró estudiar y analizar

los requerimientos como su arquitectura y protocolos de señalización para la

convergencia de servicios que es posible con la implementación de la tecnología MPLS

en el backbone de la red ya que permite unificar la rapidez del reenvío del tráfico con las

funciones de enrutamiento además de brindar Calidad de Servicio con la utilización de

DiffServ, mejorando la transmisión y priorizando el tráfico de las aplicaciones de voz,

datos y video.

c) Ricardo Armando Menéndez Ávila, tesis titulada “ESTUDIO DEL DESEMPEÑO E

IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN MPLS-VPN SOBRE MÚLTIPLES SISTEMAS

AUTÓNOMOS” trabajo realizado en la Pontificia Universidad Católica del Perú el año

2012, Lima – Perú, tuvo como objetivo optar el Título de Ingeniero de las

Telecomunicaciones, que consistió en el estudio de las redes MPLS-VPN, su

arquitectura y protocolos asociados así como la comparación de los modelos de red que

existen para su implementación, así mismo Brindar una propuesta técnica para la

implementación de una red MPLS-VPN sobre Múltiples Sistemas Autónomos (Multi

Autonomous System VPN), basado en un estudio del desempeño de cuatro modelos de

red que serán implementados.

2.1.3. Local

Revisado los catálogos, ficheros y la base de datos con las cuales cuenta la Biblioteca

Central de la Universidad Nacional de Huancavelica, no se encontró ningún trabajo de

investigación a fin al tema, razón por el cual la investigación a realizar; expresa su

originalidad y se constituirá en un precedente para la ejecución de otros proyectos.


20
2.2. BASES TEÓRICAS.

2.2.1. Redes Privadas Virtuales VPN

Según Cisco define que las VPN permiten el uso de infraestructura compartida ofrecida

por un ISP para implementar redes privadas. El uso de seguridad está sujeto a

negociación, los ISP ofrecen servicios adicionales tales como firewall para filtrar tráfico

indeseado. (Cisco; 2013: 592)

Una red privada virtual (RPV), en inglés: Virtual Private Network (VPN), es una

tecnología de red de computadoras que permite una extensión segura de la red de área

local(LAN) sobre una red pública o no controlada como Internet. Permite que la

computadora en la red envíe y reciba datos sobre redes compartidas o públicas como si

fuera una red privada con toda la funcionalidad, seguridad y políticas de gestión de una

red privada.1 Esto se realiza estableciendo una conexión virtual punto a punto mediante

el uso de conexiones dedicadas, cifrado o la combinación de ambos métodos.

Desde un punto de vista de implementación de VPN existen dos tipos de modelos:

 Overlay VPN, o tradicionales, incluye tecnologías como X.25, Frame- Relay, ATM

(Asynchronous Transfer Mode) para VPN de capa 2 y túneles GRE e IPsec para VPN

de nivel 3. (Cisco; 2013: 592)

 Peer to peer VPN, son implementadas con ISP compartidos y las infraestructuras son

realizadas con ACL para separar a los distintos clientes. (Cisco; 2013: 592)

a) VPN tradicionales

Las VPN tradicionales han sido utilizadas durante mucho tiempo y se basan en

el modelo de capa 2 en el que el ISP ofrece una cantidad de circuitos virtuales.

Como muchas otras tecnologías de red las conexiones VPN van evolucionando

desde capa 1 hasta las capas superiores. (Cisco; 2013: 593)


21
El concepto de VPN comenzó años atrás cuando se utilizaban circuitos TDM

(Time-División Multiplex); la evolución fue constante hasta alcanzar la capa 2 y

la capa 3. (Cisco; 2013: 593)

b) VPN peer to peer

Las VPN peer to peer hacen que el ISP tenga un papel más activo en las

operaciones de enrutamiento de cada cliente. El ISP mantendrá información de

instancias de enrutamiento separadas dentro de su red. (Cisco; 2013: 594)

El router CE (Customer Edge) comparte información sólo con el router PE

(Provider Edge) a través del circuito del ISP. Esta conexión e intercambio de

información con el ISP facilita el concepto de VPN peer to peer. (Cisco; 2013:

594)

Figura 3: VPN peer to peer

Fuente: wordpresslvyang 2010

La ventaja de la VPN como tecnología de acceso avanzada ofrece múltiples

posibilidades. Las opciones para la conectividad se adaptan a los requisitos de cada

empresa. Los beneficios de las VPN son conocidos y además útiles para pequeñas y

grandes empresas. (Cisco; 2013: 595)

22
 Las VPN tradicionales son fáciles de implementar tanto del lado del ISP como por el

del cliente. El proveedor no participa en los procesos de enrutamiento.

 Las VPN peer to peer proporcionan una solución óptima en los procesos de

enrutamiento empleando topologías de malla completa proporcionando

redundancias entre todos los sitios, sin necesidad de implementar cambios desde el

punto de vista del cliente.

 Agregar sitios nuevos es tan simple como el agregado de nuevos routers e

interconectarlos a un nuevo bucle local. La configuración no requiere múltiples

circuitos para proporcionar capacidades de malla completa.

La desventajas de las VPN es el coste y las tareas administrativas asociadas en

grandes empresas con las topologías de malla completa pueden ser enormes. Para

reducir el número de circuitos virtuales requeridos se deben sacrificar posibles rutas

redundantes. (Cisco; 2013: 596)

Esto requiere un control administrativo permanente de los circuitos virtuales para

mantener la conectividad necesaria. (Cisco; 2013: 596)

Las VPN tradicionales también tienen problemas de sobrecarga cuando se utiliza IPsec

o GRE. Los principales beneficios de las VPN peer to peer pueden ser también su

principal desventaja, como por ejemplo en la participación del enrutamiento del cliente.

(Cisco; 2013: 596)

La información de enrutamiento de las distintas redes es redistribuida entre el CE y el

PE. Deben aplicarse filtros de enrutamiento en las interfaces de los routers para

proteger ambas partes de flujos de rutas no deseadas. El cliente debe confiar en la

capacidad del ISP para configurar y mantener la infraestructura de enrutamiento.

(Cisco; 2013: 596)

23
En sitios críticos con routers redundantes y varias conexiones a distintos ISP, se deben

tener consideraciones tales como la diversificación de los circuitos de manera que no

todos éstos terminen en el mismo PE. El objetivo final es tratar de eliminar en lo posible

puntos comunes de fallos. (Cisco; 2013: 596)

2.2.2. Calidad de servicio(QoS)

El efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de

satisfacción de un usuario de un servicio. (ITU-I, 2002)

La necesidad de cada flujo se puede caracterizar por cuatro parámetros principales:

confiabilidad, retardo, fluctuación y ancho de banda. Estos parámetros en conjunto

determinan la QoS (calidad del servicio) que el flujo requiere. En la figura 1 se listan

varias aplicaciones y el nivel de sus requerimientos de aplicación. (TANENBAUM; 2003:

347)

Figura 4. Nivel de los requerimientos de calidad del servicio de la aplicación.


Fuente: ANDREW S. TANENBAUM

El modelado de tráfico es una técnica para regular la tasa promedio y las ráfagas de un

flujo de datos que entra a la red. (TANENBAUM; 2003: 349)

La programación de paquetes es tener la capacidad de regular la forma del tráfico

ofrecido, sin embargo, para ofrecer una garantía de desempeño debemos reservar

suficientes recursos a lo largo de la ruta que toman los paquetes a través de la red.

(TANENBAUM; 2003: 353)


24
El control de admisión es la garantías de QoS se establecen por medio del proceso de

control de admisión para controlar la congestión, lo cual es una garantía de desempeño,

aunque algo débil. (TANENBAUM; 2003: 356)

2.2.2.1. Servicios integrados

A decir de Daniel Díaz Ataucuri los servicios integrados:

“En la actualidad, la tecnología permite disponer de estaciones de trabajo

equipados con los últimos procesadores, técnicas de codificación para

señales de audio y vídeo, programas de aplicación multimedia y

transmisión multicast en la Internet. Aplicaciones en tiempo real es hoy en

día uno de mayor demanda. A partir de 1994, la comunidad de Internet

inicia los estudios para proponer una nueva arquitectura que modifique a la

actual Internet y que satisfaga a las nuevas aplicaciones de tiempo real.

En esta arquitectura, tanto los usuarios como los administradores de la

red, deberán de disponer del ancho de banda de los enlaces para asignar

adecuadamente a las diferentes aplicaciones tanto convencional como de

tiempo real. Es aquí donde de define en el término Servicios Integrados

(IS) para un modelo de servicio de la Internet que incluye tanto servicio de

mejor esfuerzo o best effort y servicio de tiempo real. El modelo de

servicio fundamental de la actual Internet, el servicio de envío con el mejor

esfuerza, ha ido cambiando desde sus inicios; ahora con los servicios

.integrados lo· que se pretende es extender la arquitectura original, ya que

proponer una nueva arquitectura sería una meta casi imposible. La

arquitectura extendida está constituida por dos partes: el modelo de servicios

entendidos (extended service model) llamado modelo IS y la referencia de

la estructura de implantación (reference implementación framework). La


25
razón principal de estas dos partes, es separar el comportamiento del

servicio integrado de la manera como se implanta este servicio, ya que éste

último puede ir cambiando según se estabilice el modelo” (Díaz; 1991: 1)

a) RSVP: el protocolo de reservación de recursos

A decir de ANDREW S. TANENBAUM el protocolo de reservación de

recursos vienen a ser:

“La parte principal de la arquitectura de servicios integrados visible para

los usuarios de la red es RSVP. Se describe en los RFC 2205-2210.

Este protocolo se utiliza para hacer las reservaciones; se usan otros

protocolos para enviar los datos. RSVP brinda la posibilidad de que

varios emisores transmitan a múltiples grupos de receptores, permite

que receptores individuales cambien de canal libremente, optimiza el

uso de ancho de banda y al mismo tiempo elimina la congestión. En su

forma más simple, el protocolo usa enrutamiento de multidifusión con

árboles de expansión, como vimos antes. A cada grupo se le asigna una

dirección. Para enviar a un grupo, un emisor pone la dirección asignada

en sus paquetes. El algoritmo estándar de enrutamiento multidifusión

construye entonces un árbol de expansión que cubre a todos los

miembros del grupo. El algoritmo de enrutamiento no es parte de RSVP.

La única diferencia con la multidifusión normal es un poco de

información adicional que se transmite por multidifusión al grupo en

forma periódica, para indicarle a los enrutadores a lo largo del árbol que

mantengan ciertas estructuras de datos en sus memorias”

(TANENBAUM; 2003: 359)

2.2.2.2. Servicios diferenciados


26
A decir de ANDREW S. TANENBAUM los servicios diferenciados vienen a ser:

“Los algoritmos basados en flujo tienen el potencial de ofrecer buena calidad

de servicio a uno o más flujos, debido a que reservan los recursos necesarios

a lo largo de la ruta. Sin embargo, también tienen una desventaja. Requieren

una configuración avanzada para establecer cada flujo, algo que no se escala

bien cuando hay miles o millones de flujos. Además, mantienen el estado por

flujo interno en los enrutadores, lo cual los hace vulnerables a las fallas de

éstos. Por último, los cambios requeridos al código de enrutador son

considerables e involucran intercambios complejos de enrutador a enrutador

para establecer los flujos. Como consecuencia, aunque el trabajo continúa

para mejorar los servicios integrados, existen pocas implementaciones de

RSVP o algo parecido” (TANENBAUM; 2003: 361).

2.2.2.3. Parámetros de calidad de servicio

Son las definiciones que caracterizan la calidad de servicio que se le va a

brindar. Son acordados por contrato y establecen los valores máximos y/o

mínimos (SLO) que pueden tener ciertos parámetros de performance. (UBA;

2015)

Parámetros a tener en cuenta para SLA

a) Disponibilidad.- Es el porcentaje de tiempo que el servicio se encuentra

utilizable del total. Se suele calcular en base mensual y anual.

b) Delay.- En general se especifica como el Round-Trip Delay, y es el tiempo

en que la comunicación extremo a extremo tarda en ir y volver. También

puede están discriminado en delay source-destination y dest-source.

27
c) Jitter.- es la variación de delay entre paquetes, celdas de información o

Frames. (También llamado Delay variation) Jitter positivo y Jitter negativo

d) PacketLoss.- pérdida de paquetes (también puede ser CellLoss para el

tráfico de celdas o FrameLoss para el de tramas).

2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS.

a) Calidad.- La totalidad de las características de una entidad que determinan su capacidad

para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas. (ITU; 2008: 03)

b) Diff-Serv.- Los Servicios Diferenciados (DiffServ o DS) proporcionan un método que intenta

garantizar la calidad de servicio en redes de gran tamaño, como puede ser Internet (UIT;

2003: 14)

c) Red.- Sistema de comunicación de datos que conecta entre sí sistemas informáticos

situados en lugares más o menos próximos. Puede estar compuesta por diferentes

combinaciones de diversos tipos de redes. En inglés se le conoce como Network. El internet

está compuesto de miles de redes, por lo tanto al internet también se le conoce como "la

red" (Cisco; 2012: 10)

d) Servicio.- El conjunto de funciones ofrecidas al usuario por una organización constituye un

servicio. (ITU; 2008: 04)

e) Tecnología.- Con frecuencia conocimiento científico, pero también conocimiento organizado

en otra forma, aplicado sistemáticamente a la producción y distribución de bienes y

servicios.(Lemarchad; 2008: 23)

f) VPN.- Virtual Private Network (Red Virtual Privada) Red de comunicaciones privada que

permite que varios sitios conectados uno al otro para contactarse con cada uno sin marcar

todos los once dígitos. (ICMAS; 2001: 29).

2.4. SISTEMA DE HIPÓTESIS.

28
2.4.1. Hipótesis General

Las redes privadas virtuales influyen positivamente en la calidad de servicio QoS de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

2.4.2. Hipótesis Específicas

a) Las redes privadas virtuales influyen positivamente en la latencia de la red WAN de la

Universidad Nacional de Huancavelica

b) Las redes privadas virtuales influyen positivamente en perdida de paquetes en la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

c) Las redes privadas virtuales influyen positivamente en la tasa de transferencia de la red

WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica

2.5. SISTEMA DE VARIABLES.

Y=F(X)

a. Y= calidad de servicio QoS de la red WAN de la Universidad Nacional de Huancavelica. Variable

dependiente

b. X = Redes Privadas Virtuales.

Variable Independiente

2.4.3. Matriz de Operacionalizacion de las Variables

OPERACIONALIZACION
TÉCNICA DE
VARIABLES CONCEPTUALIZACÍON
DIMENSIONES INDICADORES RECOLECCIÓN INSTRUMENTO
DE DATOS
- Redes REDES PRIVADAS  Sin presencia Observación  Fichas de
VIRTUALES VPN  Con presencia observación.
Privadas
 Lista de cotejo
Virtuales es una tecnología de red  Entrevistas
de computadoras que  Encuestas
permite una extensión
segura de la red de área
local(LAN) sobre una red
pública o no controlada
como Internet
(Cisco; 2013: 592)
- calidad de CALIDAD DE SERVICIO  Tiempos de Observación  Fichas de
QoS  Latencia respuesta de observación.
servicio QoS La necesidad de cada las  Lista de cotejo
flujo se puede aplicaciones  Entrevistas
caracterizar por cuatro informáticas a  Encuestas
parámetros principales: nivel WAN.
confiabilidad, retardo,
fluctuación y ancho de  % de

29
banda. Estos parámetros  Perdida de paquetes wan
en conjunto determinan la paquetes perdidos.
QoS (calidad del servicio)
que el flujo requiere
TANENBAUM; 2003: 347  Tasa de  Tasa de
transferencia. descarga de
paquetes
 Tasa de
subida de
paquetes.
Tabla Nº 2.1: Operacionalizacion de las variables

30
CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. AMBITO DE ESTUDIO

El estudio se desarrollará en la red WAN de datos de la Universidad Nacional de

Huancavelica.

3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El tipo de investigación es Aplicada, porque la obtención de la información necesaria para la

presente investigación además sera realizada por medio de una investigación explicativa y

tecnológica, aplicando conocimiento científico y tecnológico.

3.3. NIVEL DE INVESTIGACION:

En el nivel de investigación se plantea explicativo; debido a que se realizará una evaluación

de del servicio actual de la infraestructura de redes actual y luego se implementaran redes

privadas virtuales para evaluar su influencia en la calidad de servicio

3.4. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN:

Método general: Método científico

Método específico: Método explicativo.

3.5. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Para la presente investigación, estamos considerando como un diseño de investigación

experimental

Explicativa – causal, ex post facto

Diagrama: X Y

3.6. POBLACIÓN, MUESTRA Y MUESTREO

Población: las 6 conexiones WAN con los campus universitarios de la Universidad Nacional

de Huancavelica.

Muestra: se consideran las 6 conexiones WAN de la Universidad nacional de Huancavelica.

31
3.7. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

a) Fuentes de Información

Se dispondrá de la información que se obtenga a partir de las fichas de observación,

encuestas, cuestionarios e investigaciones realizadas anteriormente sobre el tema.

32
CAPITULO IV: ASPECTO ADMINISTRATIVO

4.1. POTENCIAL HUMANO


El recurso humano necesario para la ejecución del presente proyecto de investigación estará
conformado por:
Tesistas:
Asesor:
4.2. RECURSOS MATERIALES
Los recursos a utilizar podemos simplificar de la siguiente forma.
 Recursos Tecnológicos: servidor de monitoreo de los acceso internos y externos a la
infraestructura de redes, medidores de ancho de banda.
 Recursos Humanos: Profesionales involucrados en el planteamiento, diseño e
implementación del proyecto.

4.3. PRESUPUESTO
El presupuesto esta distribuid de la siguiente manera.
4.3.1. EQUIPOS

Ítem Descripción Cantidad Precio Precio total


unitario(S/.) (S/.)
1 Laptop 02 4000.00 8000.00
2 Alquiler de certificador de cobre 01 500.00 500.00
3 Alquiler de certificador de Fibra 01 1500.00 1500.00
4 Testeador de cable UTP RJ45 01 150.00 150.00
5 Cable UTP cat 6 A (5 metros) 02 50.00 100.00
certificado
6 Crimpiador profesional 01 100.00 50.00
7 Conector RJ-45 cat 6a 20 2.50 50.00
8 Software GNS3 01 500.00 500.00
TOTAL 10850.00

33
4.3.2. Materiales de oficina:

DESCRIPCIÓN UNIDAD Cantidad TOTAL (s/.)


Material de Escritorio (Lapiceros,
Borradores, etc.) Cajas 4 100.00
Material Bibliográfico ( Digital e Libros, E-
impreso) books 6 800.00
Fotocopias Millares 2 100.00
Asesoría externa Personas 1 5,000.00
Insumos tecnológicos ( CDs, Usb,
Toner) Unidad 1 300.00
Papel Bond A4 Millares 4 200.00
Equipos de Computo Unidad 2 3,000.00
Viáticos viajes 5 1500.00
Capacitación viajes 2 1000.00
Imprevistos Unidad 1 500.00
S/. 12,500.00
Costo total
01 EQUIPOS S/. 10850,000.00
02 MATERIALES DE ESCRITORIO S/. 12,500.00
TOTAL S/. 22,350.00

4.4. FINANCIAMIENTO:
El financiamiento será solventado por los investigadores.

4.5. Cronograma de actividades.


El tiempo estimado para el desarrollo del presente proyecto de investigación es aproximadamente
nueves meses, que detalla en el cuadro siguiente:

AÑO 2019
Entregables
E F M A M J J A
Presentación de plan de
X
tesis.
Recolectar información
respecto al tema de X
investigación.
Desarrollo conceptual del
marco teórico X

Definir la topología de la
red para la simulación X
correspondiente.

34
Realizar las simulaciones
de tráfico. X

Comparar y analizar los


resultados obtenidos de las
simulaciones realizadas. X

Definir y dar una propuesta


de solución para la calidad X
de servicio en redes IP.
Redacción del borrador de
trabajo final X

35
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Bibliografía
1. "Programa de Certificacion CISCO Asociado a Redes CCNA V 5.0" SECURITY CISCO NETWORK
ACADEMY Editorial : Pearson Vue 2015
2. "Programa de Certificacion CISCO Asociado a Redes CCNA V 5.0" DATA CENTER CISCO
NETWORK ACADEMY Editorial : Pearson Vue 2015
3. "Programa de Certificacion CISCO Asociado a Redes CCNA V 5.0" WIRELESS CISCO NETWORK
ACADEMY Editorial : Pearson Vue 2015.
4. "Programa de Certificacion CISCO Asociado a Redes CCNA V 5.0" CLOUD CISCO NETWORK
ACADEMY Editorial : Pearson Vue 2015.
5. Enciclopedia de la Seguridad Informática - Alvaro Gómez Vieites, 8va Edición, 2013.
6. Seguridad informática - Ethical Hacking-Marion Agé, Sebastian Baudru, 2da Edición, 2013.
7. Álvaro Gómez Vieites - Enciclopedia de la Seguridad Informática, 2ºed., 2011.
8. Maria del Pilar Alegre Ramos, Seguridad Informática, España 2011.
9. “PRACTICAL COMPUTER NETWORK ANALYSIS AND DESIGN” James McCABE 2011
10. Telemática Aplicada. Rubén Jorge Fusario. Volumen I. Editorial: Mc Grawhi
Tesis desarrolladas
11. “Diseño e implementación de una red RF Indoor en el Hospital de emergencia pediátricas para mejora de
cobertura” Tesis para optar el Título de Ingeniero de las Telecomunicaciones. Presentado por el bachiller:
Aldo Duarte Vera Tudela. Universidad: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ. Año: 2013
Páginas web
12. https://www.osiptel.gob.pe/
13. https://www.ieee.org/index.html
14. https://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_de_comunicaciones
15. http://www.gilat.com/SkyEdge-II

36
ANEXOS

37
1.2.2 MATRIZ DE CONSISTENCIA

Autores:
Formulación del Objetivos de Hipótesis Variables Metodología
problema investigación
Hipótesis General Variable independiente 1. Métodos de investigación
Problema general. Objetivo General.
Variable dependiente Método general:
Hipótesis Específicas Método científico
¿
1. . Método específico
Método descriptivo
2.Tipo de investigación
Aplicada
3.Nivel de investigación
Explicativo
4, Diseño de investigación
Problemas específicos Objetivos Específicos.
Cuasi experimental
1. Regional de 1.
Explicativa – causal, ex post
Huancavelica?
facto
Diagrama:
X Y
5.POBLACION Y MUESTRA
Población:
Muestra:
6.Técnicas de recolección de
datos
Ficha de observación
Entrevista
Observación
7.nstrumentos de recolección
de datos
Cuestionario de entrevista
Ficha de observación
8.Técnicas de procesamiento
de datos
- Estadística
Descriptiva

38
- Estadístico de la R de
Pearson

39

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