Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración

Negocios por Internet

Infraestructura del comercio electrónico

Alma Lilia Sapien Aguilar

Andrea Viridiana Villarreal Torres

369073

01/09/2023
 1. Analice los orígenes de Internet y escriba el resultado de su análisis.

Según los autores Laudon & Guercio (2013) dicen que la historia del internet
comenzó con una cuantas computadoras ubicadas en algunos campus de Estados
Unidos y ha evolucionado tanto hasta convertirse en una red interconectada de
miles de redes y millones de computadoras en todo el mundo, esta historia se
puede dividir en tres fases:

Fase de innovación (1961-1974): aquí el propósito era enlazar investigadores

ubicados a nivel nacional por medio de una computadora.

Fase de institucionalización (1975-1995): el Departamento de Defensa y la

Fundación Nacional para las Ciencias de Estados Unidos proporcionaron fondos
para expandir los elementos fundamentales de internet y convertirla en un sistema
complejo de comunicaciones militares y después en un sistema civil.

Fase de comercialización (1995 a la fecha): las dependencias gubernamentales

exhortan a las corporaciones a que asuman la responsabilidad de expandir más la
red, y los negocios privados empiezan a explotar internet con fines comerciales.

2. Identifique los conceptos clave de la tecnología de Internet.

Los autores Laudon & Guercio (2013) mencionan que existen tres conceptos clave
de la tecnología de internet.

La conmutación de paquetes: este divide los mensajes digitales en paquetes, en

ruta los paquetes a lo largo de distintas rutas de comunicación a medida que se
crean, y después los reubican una vez que llegan a su destino.
El protocolo de comunicaciones TCP/IP: TCP establece las conexiones entre las
computadoras web emisora y receptora y garantiza que los paquetes enviados por
una computadora sean recibidos en la misma secuencia por la otra, sin que falten
paquetes. IP proporciona el esquema de dirección es responsable de la entrega
real de los paquetes.

Computación cliente/servidor: hace posible almacenar grandes cantidades de

información en servidores web y compartirla con usuarios individuales en sus
computadoras cliente las cuales pueden ser computadoras personales de
escritorio, tabletas o teléfonos inteligentes).

3. Analice el impacto de la plataforma móvil y de la computación en la

nube y escriba el resultado de su análisis.
 La plataforma móvil se está convirtiendo en el principal medio para acceder
a internet (Laudon & Guercio, 2013).
 El número de personas con teléfonos móviles en todo el mundo supera por
mucho el número de usuarios de computadoras personales (Laudon &
Guercio, 2013).
 El uso de las computadoras personales ha pasado de las computadoras de
escritorio a las portátiles y tabletas como el iPad (Laudon & Guercio, 2013).
 Los teléfonos inteligentes son una tecnología que ha alterado radicalmente
el panorama de la computación personal y del comercio electrónico
(Laudon & Guercio, 2013).
 La computación en la nube es la forma de computación de mayor
crecimiento mucho más útil dentro de las empresas (Laudon & Guercio,
2013).
 4. Describa el papel de los protocolos y programas utilitarios de Internet.
Laudon & Guercio (2013) mencionan que los protocolos y los programas utilitarios
hacen posible que internet nos proporcione servicios, como;
 HTTP presenta las páginas web solicitadas y permite que los usuarios las
vean.
 SMTP y POP permiten enrutar el correo electrónico a un servidor de correo
para que después lo recupere el servidor del destinatario, mientras que
IMAP permite dasificar el correo electrónico antes de que lo descargue el
destinatario.
 SSL y TLS garantizan que las transmisiones de información se cifren.
 FTP se utiliza para transferir archivos de los servidores a los clientes y
viceversa.
 Telnet es un programa utilitario que permite trabajar en forma remota.
 Ping es un programa utilitario que permite a los usuarios verificar una
conexión entre el cliente y el servidor.
 Tracert permite rastrear la ruta que toma un mensaje desde una
computadora cliente hasta una computadora remota.

5. Explique la estructura de la Internet actual.

Actualmente la estructura del Internet actual según los autores Laudon &
Guercio (2013) lo asemejan a un reloj de arena que consta de cuatro capas,
la primera es donde se encuentran los sustratos de la tecnología de red,
segunda capa son los servicios de transporte y estándares de
representación, la tercera capa están los servicios de middleware y por
ultimo la cuarta capa corresponde a las aplicaciones.
Los elementos de de su estructura son:
 La red troncal que está compuesta principalmente de cable de fibra óptica
de gran ancho de banda operado por varios proveedores (Laudon &
Guercio, 2013).
 Los IXP que son hubs que utilizan computadoras de conmutación de alta
velocidad para conectar la red troncal con redes regionales y locales
(Laudon & Guercio, 2013).
 Las CAN que son redes de área local que operan dentro de una sola
organización y se conectan directamente a redes regionales (Laudon &
Guercio, 2013).
 Los ISP que se encargan de cubrir la "última milla" de servicio a los hogares
y ofici-nas. Los proveedores de servicios de internet ofrecen varios tipos de
servicios que van desde el servicio de marcación telefónica hasta el DSL de
banda ancha, el módem de cable, las líneas TI y T3 y el servicio de enlace
satelital (Laudon & Guercio, 2013).
 Organismos reguladores como IAB, ICANN, IESG, IETE, ISOC, W3C e ITU.
Aunque no controlan internet, influyen la red y supervisan sus operaciones
(Laudon & Guercio, 2013).

6. Comprenda las limitaciones de la Internet actual y escriba su

conclusión.
Laudon & Guercio (2013) mencionan la limitaciones del internet actual, las
mencionaremos a continuación.
 Limitaciones en el ancho de banda. La internet actual es lenta e incapaz de
compartir y mostrar eficazmente archivos grandes, como los de video y de
voz.
 Limitaciones en la calidad del servicio. No todos los paquetes de datos
llegan en el orden correcto, ésta produce saltos en los archivos de video y
mensajes de voz.
 Limitaciones en la arquitectura de la red. Los servidores no pueden
satisfacer la demanda. Las mejoras futuras en la infraestructura de internet
mejorarán la manera en que los servidores procesan las solicitudes de
información, con lo cual aumentará la velocidad global.
  Limitaciones en el desarrollo del lenguaje. La naturaleza de HTML restringe
la calidad de la información rica que se puede compartir en línea. Los
lenguajes futuros permitirán una mejor visualización de video y gráficos.
 Limitaciones que surgen debido a la naturaleza cableada de internet.
Internet se basa principalmente en cables físicos, lo cual restringe la
movilidad de los usuarios.
Si bien es cierto es información de las limitaciones del internet de hace 10 años
pero ahora a la fecha ha ido avanzando mas la tecnología por lo que se han
ido disminuyendo estas limitaciones, permitiéndonos tener una mejor
experiencia usándolo.

7. Describa las capacidades potenciales de la Internet del futuro

(Internet2).

El Internet2 es un tipo de asociación que desarrolla y prueba nuevas tecnologías

para su uso potencial en internet. Buscando la mejoría del ancho de banda
mediante la fibra óptica.
Según Laudon & Guercio (2013) dicen que el ancho de banda y las conexiones
ampliadas darán lugar a muchos beneficios como los niveles de servicios
garantizados, menores tasas de error y disminución de os costos. Además la
internet de las cosas será una gran parte de la internet del futuro y tendrá cada
vez mas maquinas con dispositivos equipados con sensores y otros conectados a
internet.

8. Explique como funciona la web.

Se desarrollo de 1989 a 1991 por el doctor Tim Berners-Lee, quien creó un
programa computacional que permitía vincular las páginas con formato
almacenadas en internet utilizando palabras clave (hipervinculos). En 1993, Marc
Andreessen creó el primer navegador web gráfico que permitió ver gráficamente
documentos en la web, además creó la posibilidad de implementar la computación
universal (Laudon & Guercio, 2013).

Así por medio del primer programa computacional este guardaba y almacenaba
sus paginas HTML en internet. Luego mediante las computadoras se podían
acceder a ellas por medio de HTTP. Después con la creación del primer
navegador web mosaic que por medio del el se pudieron ver gráficamente los
documentos web.

9. Describa la manera en que las características y los servicios de

Internet y la web sustentan el comercio electrónico.
Por medio de las características que mencionaremos se sustenta o se ayuda el
comercio electrónico ya que por medio de estas le dan las herramientas
necesarias al comercio electrónico para que prospere y subiendo la audiencia ya
que será algo que lo verá todo el mundo, ademas que como pasan los años se
crea una mejor compra, segura y personalizad.
Los autores Laudon y Guercio (2013) nos mencionan estas características y como
se relacionan con el comercio electrónico:
 Comercio electrónico: El correo electrónico se utiliza en el comercio
electrónico como una herramienta de marketing y de soporte para el cliente.
 Mensajería instantánea: el comercio electrónico, las compañías están
utilizando la mensajería instantánea como una herramienta de soporte para
el cliente.
 Motores de búsqueda: identifican las páginas web que coinciden con una
consulta enviada por un usuario. Los motores de búsqueda ayudan a los
usuarios a localizar páginas web relacionadas con artículos que tal vez
quieran comprar
 Foros en línea: que permiten a los usuarios comunicarse entre sí, aunque
no en tiempo real, se están utilizando en el comercio electrónico como
herramientas para construir comunidades.
  Medios de flujo continuo: Al igual que los archivos digitales estándar, los
medios de flujo continuo se pueden vender como contenido digital y utilizar
como herramienta de marketing.
 Cookies: pequeños archivos de texto que permiten a un sitio web
almacenar información acerca de un usuario; se están utilizando en el
comercio electrónico como una herramienta de marketing.
Los servicios:
 Redes sociales
 Blogs
 RSS (sindicación realmente simple)
 Podcast
 Wikis
 Servicios de musica y video
 Telefonía por internet
 Software y servicios en linea

10. Comprenda el impacto de las aplicaciones de comercio móvil y

escriba su conclusión.
 Las aplicaciones de comercio móvil son parte de los $25000 millones del
mercado de comercio móvil más grande. Facilitan muchos aspectos de este
mercado más amplio, y en la actualidad las ventas de aplicaciones móviles
representan aproximadamente $6700 millones en ingresos anuales (Laudon
& Guercio, 2013).

 El consumidor promedio pasa alrededor de una hora al día interactuando

con la web y las aplicaciones de su teléfono inteligente, con más de dos
tercios de ese tiempo dedicados a las aplicaciones móviles (Laudon &
Guercio, 2013).

 Hay varias plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles entre las

cuales se incluyen Objective-C (para dispositivos iOS), Java (BlackBerrys y
 teléfonos inteligentes Android), así como C y C+ + (dispositivos móviles de
Windows y cierto código para BlackBerry) (Laudon & Guercio, 2013).

 Las aplicaciones móviles para el iPhone se distribuyen a través de App

Store de Apple, para el BlackBerry a través de App World de RIM, para los
dispositivos Android a través de Google Play, y para los dispositivos
móviles de Windows a través de Windows Phone Marketplace de Microsoft.
También hay otros proveedores externos como Appstore de Amazon
(Laudon & Guercio, 2013).

Como vemos con las aportaciones de estos autores, las aplicaciones en el

comercio electrónico actualmente juegan un papel muy importante ya que ademas
de que la mayoría de las personas pasan tren tiempo en ellas hasta que son
generadoras de mucho dinero ya que muchas personas incluyéndome buscan
compra sus artículos en línea justo por medio de las aplicaciones.

Esta interesante y sobre todo hacer conciencia de la magnitud a la que se ha

logrado alcanzar estos años desde la invención del internet hasta nuestros días, el
cual hasta la fecha sigue siendo de gran utilidad para todos nosotros.

Bibliografía
Laudon, K. C., & Guercio, C. T. (2013). E-Commerce 2013. Prentice Hall.