Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 24 vistas

    Hak Untuk Memohon Peniruan Identitas Di Kolombia

    Cargado por

    ScribdTranslations
    Pengguna mengajukan petisi kepada perusahaan telekomunikasi untuk membatalkan kontrak layanan rumah yang ditandatanganinya tanpa persetujuannya. Kontrak tersebut dibuat oleh seseorang yang menyamar sebagai dirinya. Petisi ini didasarkan pada fakta bahwa perusahaan gagal memverifikasi identitas pelanggan secara sah sebelum menandatangani kontrak. Pengguna meminta pembatalan kontrak dan pengembalian biaya yang dikeluarkan

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Hak Untuk Memohon Peniruan Identitas Di Kolombia

    Cargado por

    ScribdTranslations
    24 vistas7 páginas
    Pengguna mengajukan petisi kepada perusahaan telekomunikasi untuk membatalkan kontrak layanan rumah yang ditandatanganinya tanpa persetujuannya. Kontrak tersebut dibuat oleh seseorang yang menyamar sebagai dirinya. Petisi ini didasarkan pada fakta bahwa perusahaan gagal memverifikasi identitas pelanggan secara sah sebelum menandatangani kontrak. Pengguna meminta pembatalan kontrak dan pengembalian biaya yang dikeluarkan

    Descripción original:

    KLAIM PEMBATALAN KONTRAK DAN UTANG SERTA MENDAPATKAN KOMPENSASI ATAS KERUSAKAN DAN KERUGIAN AKIBAT BERLANGGANAN KONTRAK RENCANA TELEPON ANTARA

    Título original

    Hak untuk Memohon Peniruan Identitas di Kolombia

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Pengguna mengajukan petisi kepada perusahaan telekomunikasi untuk membatalkan kontrak layanan rumah yang ditandatanganinya tanpa persetujuannya. Kontrak tersebut dibuat oleh seseorang yang menyamar sebagai dirinya. Petisi ini didasarkan pada fakta bahwa perusahaan gagal memverifikasi identitas pelanggan secara sah sebelum menandatangani kontrak. Pengguna meminta pembatalan kontrak dan pengembalian biaya yang dikeluarkan

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    24 vistas7 páginas

    Hak Untuk Memohon Peniruan Identitas Di Kolombia

    Cargado por

    ScribdTranslations
    Pengguna mengajukan petisi kepada perusahaan telekomunikasi untuk membatalkan kontrak layanan rumah yang ditandatanganinya tanpa persetujuannya. Kontrak tersebut dibuat oleh seseorang yang menyamar sebagai dirinya. Petisi ini didasarkan pada fakta bahwa perusahaan gagal memverifikasi identitas pelanggan secara sah sebelum menandatangani kontrak. Pengguna meminta pembatalan kontrak dan pengembalian biaya yang dikeluarkan

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 7

    Halaman1 dari 7

    Barranquilla, ___________ tahun 2019

    Tuan-tuan:
    UNE EPM TELECOMMUNICATIONS SA (TIGO-UNE)
    Barranquilla - Atlantik

    SUBJEK: HAK ATAS PETISI PASAL 23 KONSTITUSI POLITIK


    KOLOMBIA -

    KLAIM PEMBATALAN KONTRAK DAN UTANG ATAS NAMA ________________ DAN


    MENDAPATKAN KOMPENSASI ATAS KERUSAKAN DAN KERUGIAN AKIBAT
    BERLANGGANAN KONTRAK RUMAH MELALUI TELEPON ANTARA TIGO-UNE
    DAN IMPLANTER, TANPA MEMENUHI PERSYARATAN HUKUM.

    Saya, ____________________ , cukup umur, tetangga dan penduduk kota


    Barranquilla, diidentifikasi dengan Kartu Kewarganegaraan No.
    _________________, bertindak atas nama dan perwakilan saya sendiri, melalui
    surat ini saya dengan hormat menyapa Anda untuk meminta agar Anda
    membatalkan dan membatalkan kontrak yang dibuat oleh seorang karyawan
    perusahaan Anda dengan seorang peniru yang menggunakan nama saya untuk
    menipu perusahaan dan merugikan saya. dalam melaksanakan Hak Dasar
    Permohonan yang tercantum dalam pasal 23 Konstitusi Politik Kolombia, dan
    sepenuhnya memenuhi persyaratan pasal 5 undang-undang Kode Litigasi
    Administratif 1437 tahun 2011, berdasarkan fakta-fakta berikut:

    I. FAKTA-FAKTA YANG MENDORONG PETISI

    1 . Pada tanggal 26 Desember 2018, ketika saya meminta Paket Internet melalui
    telepon dengan perusahaan telekomunikasi CLARO COLOMBIA SA, penjual dari
    perusahaan tersebut menanyakan beberapa pertanyaan kepada saya untuk
    memvalidasi data saya dan di antara pertanyaan tersebut terdapat pertanyaan
    berulang tentang apakah saya mempunyai hubungan komersial dengan UNE
    EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) , bahwa saya telah mengambil
    salah satu produk yang ditawarkan oleh UNE EPM, dan saya menjawab bahwa
    saya tidak pernah atau tidak memiliki hubungan komersial dengan perusahaan
    itu.

    2 . Pada hari yang sama, 26 Desember 2018, atas desakan penjual Claro
    Colombia dan setelah mengambil produk dengan CLARO , saya menelepon UNE
    Halaman2 dari 7

    EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) untuk menanyakan


    kemungkinan nama saya akan muncul sebagai pelanggan. .beberapa produk
    dengan perusahaan, dan yang mengejutkan saya, saya menerima informasi dari
    penasihat bahwa ada Denah Rumah (telepon rumah, televisi dan internet) atas
    nama saya, yang diminta dari kota Cartagena. Mengingat berita ini, saya
    menjadi prihatin dan mengajukan klaim melalui telepon, diajukan ke UNE EPM
    TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) dengan nomor identifikasi
    3612190000029322, memberi tahu mereka dengan sejujurnya bahwa saya
    TIDAK meminta produk apa pun dari perusahaan itu atas nama saya.
    cara.waktu.

    3 . Pada hari-hari setelah penyampaian Pengaduan, saya secara pribadi pergi ke


    kantor pusat UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) di kota
    Barranquilla, yang terletak di ____________, di mana mereka memberi tahu saya
    bahwa pengaduan telah diajukan dan bahwa saya harus menunggu lima belas
    (15) hari kerja yang sah untuk mendapatkan tanggapan.

    4 . Pada tanggal 8 Januari 2019, UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-


    UNE ) menjawab bahwa saya harus membayar Plan yang mereka ambil atas
    nama saya, karena menurut perusahaan yang mereka wakili, sayalah yang
    mengambil Home Plan tersebut. Perlu diklarifikasi bahwa saya tidak dapat
    mengajukan Banding karena email dengan tanggapan dari perusahaan tidak
    masuk ke kotak masuk. Ketika saya telepon untuk meminta penjelasan
    mengapa balasannya belum sampai, mereka menjawab bahwa mereka sudah
    mengirimkannya dan saya harus memeriksa Folder Lainnya dan memang ada di
    sana, itu semua merupakan pemberitahuan yang tidak patut.
    Setelah membaca komunikasi dan mendengarkan rekaman di mana individu
    yang curang mengontrak sebuah rencana, saya mengonfirmasi bahwa saya
    secara efektif menyamar dan perusahaan UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA
    (TIGO-UNE ) memvalidasi semua informasi yang diberikan subjek kepadanya,
    tanpa mengonfirmasinya dengan dokumen atau bukti apa pun yang sah untuk
    melaksanakan kontrak-kontrak ini, seperti: meminta sidik jari atau tanda
    pengenal fisik atau fotokopi tanda pengenal atau tanda tangan pemilik denah
    rumah, dimana wajah pemohon, referensi pribadi atau pekerjaan, antara lain,
    akan dilihat. Artinya, perusahaan tidak menguatkan dengan dokumen atau
    bukti fisik, melainkan melalui tanya jawab melalui telepon, yang merusak
    kualitas saya sebagai orang jujur dan mempengaruhi kehormatan, nama baik,
    dan keadaan keuangan saya.
    Orang yang dikontrak dengan Anda memberikan data yang tercetak pada tanda
    pengenal saya, yang mana saya tidak tahu bagaimana dia memperolehnya
    karena saya tidak pernah kehilangan tanda pengenal saya.
    Halaman3 dari 7

    5. UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) memberi saya rekaman


    yang digunakan untuk membuat kontrak; Penasihat bernama ______________
    menanyakan 4 pertanyaan validasi kepada peniru yang akan saya detailkan kata
    demi kata seperti yang tercatat dalam rekaman:

    Terlihat jelas bahwa dari jawaban tersebut penipu salah menyatakan bahwa saya
    telah memiliki akun AVANTEL SA karena sebagaimana dinyatakan dalam
    pengujian 6 (akun saya dan akun saya yang ditutup dari datacredito.com saya),
    saya belum pernah mengaktifkan produk tersebut. dengan perusahaan tersebut.
    Namun, UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) menyetujui
    tanggapan tersebut dan peniru meminta denah rumah dengan internet, telepon,
    dan televisi senilai $112,644 per bulan. Subjek memberikan alamat tempat
    tinggalnya: ___________, tempat dia meminta kontrak, hubungi ponsel
    _____________dan email ___________________ Saya sama sekali tidak mengetahui
    informasi ini karena saya belum pernah tinggal di kota Cartagena, dan saya tidak
    tahu tempat tinggal itu atau itu nomor ponsel juga. Email tersebut juga bukan
    milik saya. Perlu disebutkan bahwa dua email yang saya gunakan sepanjang
    hidup saya adalah ________________ dan yang saat ini saya gunakan adalah
    _______________ dan begitu pula nomor ponsel itu.

    Jelas sekali bahwa perusahaan TIGO-UNE TIDAK mematuhi apa yang tertuang
    dalam undang-undang dan publikasi Pengawasan Industri dan Perdagangan
    tentang penjualan non-tradisional, termasuk publikasi Perlindungan Konsumen
    di Kolombia tanggal 27 Juli 2017, yang pada butir 3.2.1.2 PENJUALAN DENGAN
    METODE NON TRADISIONAL ATAU JARAK JAUH, Pasal 46 . Tugas khusus
    produsen dan pemasok, menyatakan bahwa produsen atau pemasok yang
    melakukan penjualan jarak jauh (mirip dengan penjualan telepon seperti dalam
    hal ini) harus memastikan bahwa pengiriman barang atau jasa benar-benar
    dilakukan di alamat yang ditunjukkan oleh konsumen. dan hal ini telah
    teridentifikasi secara lengkap dan jelas.
    Jelas ada kekurangan dalam cara perusahaan Anda membuat kontrak, dalam
    prosedur sebelum penandatanganan kontrak yang Anda tandatangani dengan
    orang yang melakukan kejahatan, perusahaan tidak memverifikasi data terkait
    apa pun.
    Terlebih lagi, karena peniru identitas tersebut mencantumkan nomor ponsel Tigo
    sebagai referensi, Tigo merupakan bagian dari perusahaan UNE EPM
    TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) , karyawannya setidaknya dapat
    mengetahui dari operatornya sendiri yang bernama ponsel tersebut. nomor
    tersebut, dan mereka mengetahui bahwa itu bukan atas nama saya. Selain itu,
    mereka dapat memverifikasi dengan tagihan layanan publik atau menulis ke
    email yang dikutip oleh orang yang menyamar sebagai saya dan menipu mereka
    Halaman4 dari 7

    dengan begitu mudah, yang dengannya mereka ingin menyakiti saya, membuat
    saya membayar untuk rencana yang belum saya ambil, dan di dimana
    perusahaan tidak mematuhi kontrol yang seharusnya dilakukan sebelum
    menandatangani kontrak telepon dengan orang yang belum diketahui
    identitasnya.

    KEWAJIBAN INFORMASI KHUSUS DALAM REZIM PERLINDUNGAN KONSUMEN


    Perusahaan UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) tidak mengambil
    sidik jari dan tanda tangan dalam proses kontrak, dan juga tidak
    membandingkan wajah pada ID saya dan orang yang menyamar sebagai
    identitas saya, dan juga mengabaikan informasi aktivasi produk. pusat risiko
    (datacredito) sebagaimana kewajiban mereka saat mengaktifkan suatu produk.
    6. Selain hal di atas, perusahaan UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-
    UNE) gagal memberi tahu Datacédito bahwa suatu produk telah diaktifkan atas
    nama saya, itulah sebabnya saya tidak dapat memverifikasi peniruan identitas
    dan penipuan yang telah saya alami melalui perusahaannya, karena tidak
    menjalankan prosedur hukum pelaporan ke Datacrédito. Perlu dicatat,
    sebagaimana dibuktikan dalam gambar yang diambil dari aplikasi midatacredito,
    bahwa saya tidak pernah mendapat laporan negatif pada catatan saya di
    midatacredito, sebagaimana dinyatakan dalam pengujian.

    Selain itu, mereka harus meninjau dan membandingkan dokumen yang memuat
    tanda tangan orang yang menerima perangkat dan pemasangan rencana di
    kediaman urbanisasi ________________ di Cartagena, dengan data yang diberikan
    oleh orang yang mengambil rencana dan tentang referensi atau penghuni tempat
    tinggal tersebut. -

    II. PERMINTAAN:

    Sesuai dengan fakta-fakta dan dasar hukum yang telah saya kemukakan di
    bawah ini, saya mohon permohonan sebagai berikut:

    1. Mengakhiri kontrak HOME PLAN (Televisi, Telepon dan Internet) senilai


    $112,644.oo per bulan, karena bermula dari sebab haram, karena bukan saya yang
    menandatanganinya, karena identitas saya dipalsukan secara curang, untuk
    menipu saya dan Anda perusahaan.
    2. Bahwa biaya yang ditimbulkan oleh perusahaan telekomunikasi UNE EPM
    TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) kepada ______________________
    yang berlangganan untuk berlangganan kontrak palsu, yang
    Halaman5 dari 7

    ditandatangani tanpa identifikasi lengkap dan tegas dari konsumen atau


    pembeli, akan dibatalkan dan dianggap batal.
    3. Bahwa perusahaan telekomunikasi UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA
    (TIGO-UNE) tidak melapor ke pusat risiko di Kolombia, karena akan
    merugikan kehidupan kredit dan nama baik saya, tanpa _______________
    yang bertanda tangan di bawah ini yang mengambil Home Plan.
    4. Bahwa perusahaan UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE),
    membayar saya ganti rugi atas kerusakan yang disebabkan oleh
    kehormatan dan nama baik saya, karena menjual produknya tanpa
    kontrol yang diperlukan dan identifikasi konsumen yang lengkap dan
    dapat diandalkan, sebagaimana ditetapkan oleh hukum dan Pengawasan
    Pelayanan Publik.

    I. LANDASAN HUKUM

    1. Asal usul hak untuk mengajukan petisi

    Konstitusi Politik dalam pasal 23 mengabadikan hak mendasar setiap orang


    untuk mengajukan permohonan dengan hormat demi kepentingan umum atau
    kepentingan tertentu di hadapan pihak berwenang dan untuk mendapatkan
    penyelesaian segera atas substansi petisi tersebut; Dalam hal ini, Undang-
    Undang Nomor 1755 Tahun 2015 menetapkan dalam pasal 14 bahwa, kecuali
    ketentuan hukum khusus dan di bawah ancaman sanksi disiplin, semua
    permohonan harus diselesaikan dalam waktu lima belas (15) hari setelah
    diterimanya.

    Mengenai ruang lingkup dan karakteristik hak untuk mengajukan


    permohonan, Mahkamah Konstitusi dalam beberapa kali putusannya telah
    menyatakan bahwa tanggapan terhadap suatu permohonan harus memenuhi
    parameter sebagai berikut: (i) cepat dan tepat waktu; (ii) menyelesaikan secara
    substansi, dengan cara yang jelas, tepat dan konsisten, situasi yang diajukan
    oleh pihak yang berkepentingan; (iii) dan, yang terakhir, harus diberitahukan
    kepada pemohon. Kegagalan untuk mematuhi salah satu unsur ini
    mengakibatkan pelanggaran terhadap jaminan konstitusi ini.

    Perlu ditambahkan bahwa pelaksanaan hak untuk mengajukan permohonan


    memerlukan suatu tata cara yang harus dipatuhi oleh penguasa atau badan
    yang menerima permohonan tersebut, sedemikian rupa sehingga jika telah
    ditentukan sebelumnya atau syarat dan bentuk yang diberikan oleh pembuat
    undang-undang untuk tujuan tersebut. tidak diketahui, Proses hukum yang
    tertuang dalam Pasal 29 Konstitusi akan dilanggar.

    2. Kerangka Regulasi yang mengatur hal tersebut.


    Halaman6 dari 7

    UU 1581 TAHUN 2012 dan UU 1266 TAHUN 2008 Data Habeas apabila
    dilaporkan dan merugikan nama baik saya.

    (UU 599 Tahun 2000 pasal 246, 287 dan 296), KEJAHATAN PENIPUAN,
    KEpalsuan PRIBADI DAN KEpalsuan MATERIAL DALAM DOKUMEN PUBLIK dan
    lain-lain yang berkonfigurasi.

    II UJI

    Saya mengizinkan diri saya untuk menyumbangkan bukti dokumenter berikut


    ke dalam dokumen ini:
    1. Audio dimana peniru meminta denah rumah dari UNE EPM
    TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) dalam bentuk CD. Dan respon
    dalam pdf dari TIGO-UNE.

    2. Kontrak sewa properti dengan alamat ______________tempat saya tinggal


    selama 11 bulan pada tahun 2018 dengan pacar saya sebagai bukti bahwa
    pada tanggal tersebut saya tinggal di Barranquilla, kota tempat saya selalu
    tinggal.

    3. Kedamaian dan keamanan perjanjian sewa properti di alamat _____________

    4. Kontrak pemohon dan pengadu dengan _________. hanya internet, satu-


    satunya produk yang saya ambil atas nama saya pada tahun 2018 di
    bidang telekomunikasi.

    5. Sertifikasi tenaga kerja - yang menyatakan dengan tanda tangan dan


    stempel manajer dan mitra perusahaan __________________ yang saat ini
    berlokasi di ___________ - bahwa saya bekerja di sana dan pada tanggal
    tersebut saya bekerja di perusahaan tersebut.

    6. Gambar dari midatacredito.com akun aktif (akun saya) dan akun tertutup
    yang menyatakan bahwa saya belum pernah mengaktifkan produk dengan
    AVANTEL SA, seperti yang dinyatakan oleh peniru pada pertanyaan
    validasi 3.

    7. Sertifikat studi, yang menyatakan bahwa pada bulan September 2018 saya
    menghadiri kelas dari pukul 18:30 hingga 20:30 dan tidak ada absensi,
    yaitu pada tanggal perekrutan oleh peniru saya berada di Barranquilla.

    8. Gambar kredit saya dulu dan sekarang pada bukti 6 dimana tidak pernah
    ada kegagalan pembayaran rekening apapun yang dibuka oleh pelapor.

    PEMBERITAHUAN
    Halaman7 dari 7

    Alamat tempat tinggal pemohon saat ini: ______


    Meminta email: ______
    Nomor telepon pelanggan: ___________________

    Terima kasih atas kecepatan tanggapan permintaan saya.

    Sungguh-sungguh,

    También podría gustarte