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Responsabilidad Social Empresarial
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INSTRUCTOR
JORGE H. BELTRÁN VELÁSQUEZ
Administrador de Empresas
Auditor Líder ISO 28000 - ISO 9001:2015
Auditor Internacional BASC
Docente Universitario
Consultor Cámara de Comercio de Bogotá.
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
BASC V6:2022
3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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FABRICA
J
BPT
MTO
PLANTA
RH
COMPRAS
CIAL G ALMACEN
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FABRICA
BPT
CLIENTE
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CADENA SUMINISTRO – Importadores - Exportadores
EXPORTACIÓN
Agente AGENTE
PROVEEDORES TRANSPORTADORES Aduanal CARGA
FABRICA
PATIO DE CONTENEDORES
A AEREO A DEPOSITOS y
U U ZONAS FRANCAS
T T
O O
R R
I I
MARITIMO
D D
A A
D D TERMINALES
PAIS DESTINO
TERESTRE
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
BASC V6:2022
3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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DEFINICIONES
La Responsabilidad Social Empresarial es la
contribución activa y voluntaria al mejoramiento
económico, social y ambiental por parte de las
organizaciones
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DEFINICIONES
El desarrollo sostenible puede ser
definido como un tipo de desarrollo
que satisface las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad
de generaciones futuras de satisfacer
Sus propias necesidades.
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GTC 180
• “Compromiso voluntario y explícito que las organizaciones
asumen frente a las expectativas y acciones concertadas
que se generan con las partes interesadas en materia de
desarrollo humano integral; esta permite a las
organizaciones asegurar el crecimiento económico, el
desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del
cumplimiento de las disposiciones legales.”
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2.18 Responsabilidad social
Es la responsabilidad de una organización con respecto a los impactos de
sus decisiones y actividades sobre la sociedad y el medio ambiente,
mediante un comportamiento ético y transparente que :
• Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de
la sociedad
• Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas
• Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de conducta
• Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus
relaciones
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J
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CADENA SUMINISTRO – Importadores - Exportadores
EXPORTACIÓN
Agente AGENTE
PROVEEDORES TRANSPORTADORES Aduanal CARGA
FABRICA
PATIO DE CONTENEDORES
A AEREO A DEPOSITOS y
U U ZONAS FRANCAS
T T
O O
R R
I I
MARITIMO
D D
A A
D D TERMINALES
PAIS DESTINO
TERESTRE
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PRINCIPIOS
1) RENDICIÓN DE CUENTAS
2) TRANSPARENCIA
3) COMPORTAMIENTO ÉTICO
4) RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES
INTERESADAS
5) RESPETO AL PRINCIPIO DE LEGALIDAD
6) RESPETO A LA NORMATIVIDAD INTERNACIONAL
7) RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
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3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y
SEGURIDAD BASC V 6 DE 2022
NORMA BASC
1
ESTÁNDARES
6.0.1 SGCS BASC V6
6.02
6.03
GLOSARIO DE
TÉRMINOS
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J
BPT
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PLANTA
RH
COMPRAS
CIAL G ALMACEN
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CADENA SUMINISTRO – Importadores - Exportadores
EXPORTACIÓN
Agente AGENTE
PROVEEDORES TRANSPORTADORES Aduanal CARGA
FABRICA
PATIO DE CONTENEDORES
A AEREO A DEPOSITOS y
U U ZONAS FRANCAS
T T
O O
R R
I I
MARITIMO
D D
A A
D D TERMINALES
PAIS DESTINO
TERESTRE
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SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD
BASC V 6 DE 2022
NORMA BASC
1
SGCS BASC V6
ESTÁNDARES
6.0.1
6.02
6.03 GLOSARIO DE
TÉRMINOS
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ESTRUCTURA DE LA NORMA BASC V6
CAP 1 OBJETO Y ALCANCE
4. CONTEXTO DE LA
CAP 2 REFERENCIAS NORMATIVAS EMPRESA
CAP 3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
4
5 5 LIDERAZGO
9 MEJORA 9
6 6
PLANIFICACIÓN
8
8 EVALUACIÓN 7
DEL DESEMPEÑO 7 APOYO
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ESTRUCTURA DE LA NORMA BASC V6
CAP 1 Objeto 4. CONTEXTO DE LA EMPRESA
CAP 2 Referencias 4.1 Comprensión de la empresa y de su
contexto
CAP 3 Glosario
4.2 Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinación del alcance
4.4 Enfoque en procesos 5 LIDERAZGO
9 MEJORA 4 5.1 Liderazgo y Compromiso
9.1 Generalidades 5.2 Política de gestión en control y
5 seguridad
9.2 Corrección 9 5.3 Objetivos del SGCS BASC
9.3 Acción Correctiva 5.4 Responsabilidad y autoridad en
9.4 Acciones de mejora la empresa
8
8 6 PLANIFICACIÓN
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
6
6.1 GESTIÓN DE RIESGOS
8.1 Seguimiento,
medición, análisis y 7 6.2 Requisitos Legales
evaluación
8.2 Auditoría interna 7 APOYO
8.3 Revisión por la 7.1 Recursos
dirección BASC Bogotá - Colombia 7.2 Información Documentada
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5 LIDERAZGO
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe ejercer liderazgo y demostrar compromiso con respecto del
SGCS BASC, al:
a) Promover la seguridad en la cadena de suministro como parte integral de su
estrategia.
b) Asumir la responsabilidad relacionada con su eficacia.
c) Comunicar la importancia del SGCS BASC a sus partes interesadas.
d) Establecer la política de gestión en control y seguridad y los objetivos del
SGCS BASC, acordes con el contexto, alcance, procesos y riesgos de la
empresa.
e) Promover la integración de los requisitos del SGCS con el propósito de la
empresa.
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5 LIDERAZGO
5.1 Liderazgo y compromiso
f) Fomentar el uso del enfoque de procesos y la gestión del riesgo en la cadena de
suministro.
g) Adoptar un enfoque de supervisión basado en el riesgo de delitos de corrupción,
lavado de activos y financiamiento del terrorismo, para fortalecer la cultura de
seguridad.
h) Asegurar la disponibilidad de los recursos requeridos.
i) Establecer un código de ética y conducta que respalde la política de control y
seguridad y otras políticas de la empresa en el marco de un buen gobierno
corporativo.
j) Promover la mejora continua en el SGCS BASC.
k) Establecer una política de responsabilidad social que promueva elementos de
prevención y controles para evitar el abuso laboral, discriminación, trabajo forzoso,
trabajo infantil y otras violaciones a los derechos humanos.
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Política de
Responsabilidad Social
• NORMA
• 5.1 k)
• Establecer la Política
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ESTÁNDAR
4.2.1 c)
Documentar y Evaluar Anualmente el
Programa Responsabilidad Social
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ESTANDARES BASC
V 6 DE 2022
ORGANIZACIONES CON RELACIÓN DIRECTA CON LA CARGA,
LAS UNIDADES DE CARGA Y CON LAS UNIDADES DE
TRANSPORTE DE CARGA
6.0.1
1. 2.
SEGURIDAD DE LAS
REQUISITOS DE
UNIDADES DE CARGA Y
ASOCIADOS
UNIDADES DE TRANSPORTE
6 DE NEGOCIO
DE CARGA
SEGURIDAD DE LA
LA INFORMACIÓN
3.
SEGURIDAD EN
6 capítulos LOS PROCESOS DE
MANEJO DE LA CARGA Y OTROS
PROCESOS DEFINIDOS EN EL
ALCANCE DEL SGCS
5
CONTROL DE ACCESO
Y 4.
SEGURIDAD FÍSICA SEGURIDAD EN
BASC Bogotá - Colombia LOS PROCESOS RELACIONADOS
CON EL PERSONAL
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FABRICA
J
BPT
MTO
PLANTA
RH
COMPRAS
CIAL G ALMACEN
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MAPA DE PROCESOS
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Business Alliance for Secure Commerce
4
1
SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
14
La empresa debe establecer un procedimiento documentado, con base en la
gestión del riesgo y la legislación vigente, que regule las siguientes actividades:
4.1.1 Selección del personal
La empresa debe verificar y analizar en el proceso de selección:
a) Información suministrada por el candidato.
b) Referencias laborales y personales.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
c) Antecedentes de los candidatos que ocuparán cargos críticos.
d) Las competencias requeridas para el cargo determinadas por la empresa.
e) Los resultados de:
i. Pruebas de confiabilidad.
ii. Pruebas para detectar el consumo de alcohol y drogas ilícitas.
iii. Visitas domiciliarias.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
4.1.2 Contratación del personal La empresa debe:
a) Mantener un archivo fotográfico actualizado del personal e incluir un registro
de huellas dactilares y firma.
b) Expedir y controlar la entrega y uso de carné de identificación con áreas de
acceso determinadas y uniformes con distintivos de la empresa, en caso de
que aplique.
c) Documentar la entrega de los recursos de seguridad que disponga la
empresa, asociados al desempeño del cargo.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
4.1.2 Contratación del personal La empresa debe:
d) Registrar la entrega del código de ética, conducta y política de compromiso
social de la empresa al colaborador.
e) Incluir en el proceso de inducción el compromiso con el SGCS BASC.
f) Definir requisitos de seguridad asociados al perfil del cargo, para todos los
cargos críticos determinados por la empresa y cuando se presenten cambios.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
4.1.3 Administración del personal La empresa debe:
a) Actualizar los datos del personal al menos una vez al año.
b) Verificar los antecedentes del personal que ocupa cargos críticos, como
mínimo una vez al año.
c) Aplicar pruebas para detectar el consumo de alcohol y drogas al personal que
ocupa cargos críticos, como mínimo cada dos años o cuando se presenten
sospechas.
d) Realizar una visita domiciliaria al personal que ocupa cargos críticos, basada
en la gestión del riesgo y las regulaciones locales, mínimo cada dos años.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
4.1.3 Administración del personal La empresa debe:
e) Expedir y actualizar el carné de identificación con fotografía, de acuerdo con
los procedimientos de la empresa.
f) Evidenciar el uso adecuado de los recursos de seguridad que disponga la
empresa, asociados al desempeño del cargo.
g) Evidenciar el cumplimento del código de ética, conducta y política de
compromiso social de la empresa.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.1 Procedimiento para la gestión del personal
4.1.4 Terminación de la vinculación laboral
La empresa debe:
a) Eliminar el acceso a las instalaciones y tecnologías de la información de la
empresa.
b) Retirar el carné de identificación, uniformes y demás recursos de seguridad
con base en los registros generados en la entrega de éstos.
c) Comunicar a las partes interesadas pertinentes la desvinculación del
colaborador, con base en la gestión del riesgo.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.2 Programa de Formación, Capacitación y Concientización
4.2.1 La empresa debe documentar y evaluar anualmente la eficacia de programas
relacionados a:
a) Prevención de delitos relacionados con el comercio internacional.
b) Prevención de adicciones que incluyan avisos visibles y/o material de lectura.
c) Responsabilidad social empresarial.
d) Prevención del riesgo de corrupción y soborno.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.2 Programa de Formación, Capacitación y Concientización
4.2.2 Debe establecer y mantener un programa anual documentado de capacitación para
concientizar al personal en su responsabilidad de reconocer las vulnerabilidades de la
empresa relacionadas al SGCS BASC, que incluya como mínimo:
a) Políticas relacionadas con el SGCS BASC.
b) Cumplimiento de compromiso social.
c) Gestión del riesgo, controles operacionales, preparación y respuesta a eventos.
d) Cumplimiento de los requisitos legales relacionados con la empresa.
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SEGURIDAD EN LOS PROCESOS RELACIONADOS CON EL
PERSONAL
4.2 Programa de Formación, Capacitación y Concientización
e) Evaluación de los indicadores de gestión relacionados con los procesos de la empresa.
f) Inspección de unidades de carga y unidades de transporte de carga (ver 2) y seguridad en
los procesos de manejo de carga (ver 3).
g) Controles de acceso y seguridad física de las instalaciones (ver 5).
h) Manejo de sellos de seguridad (ver 2.6).
i) Prevención de delitos relacionados a la ciberdelincuencia. (Ver 6).
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
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3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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La Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE) es una organización
internacional cuya misión es diseñar mejores
políticas para una vida mejor.
Nuestro objetivo es promover políticas que
favorezcan la prosperidad, la igualdad, las
oportunidades y el bienestar para todas las
personas.
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• Las Directrices
Como se ha indicado, las directrices son recomendaciones que los gobiernos hacen a las
empresas multinacionales y que contienen principios y buenas prácticas conformes con
normas internacionales de comportamiento generalmente aceptadas. Su cumplimiento por
parte de las empresas es voluntario, si bien algunos de los temas que abordan pueden
estar sujetos a normativa nacional local (especialmente en los países OCDE) o a otros
compromisos internacionales que sí son vinculantes.
• Las directrices se agrupan en los siguientes capítulos, que contienen recomendaciones concretas
para las empresas:
• ● Conceptos y principios. ● Principios generales. ● Publicación de información.
• ● Derechos humanos. ● Empleo y relaciones laborales.
• ● Medio ambiente. ● Lucha contra la corrupción, el soborno y la extorsión.
• ● Intereses de los consumidores. ● Ciencia y tecnología. ● Competencia.
• ● Fiscalidad.
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Organización Internacional del Trabajo (OIT),
la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que
toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y
valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos
internos, como en su relación con los demás actores. La RSE es una
iniciativa de carácter voluntario.
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SA 8000
• El modelo SA8000 se centra de manera más concreta en lo referente a
condiciones laborales, considerando de manera particular la Seguridad
e Higiene en el trabajo, derechos sindicales, trabajo infantil, horarios y
sueldos.
• Su objetivo principal es la lucha contra el “dumping social «, para evitar la
competencia desleal a costa de la explotación y malas condiciones
de trabajo de los empleados.
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Negocios Responsables y Seguros
¿¿Qué es?
"Negocios Responsables y Seguros" (NRS) es una alianza público-
privada entre el sector público (regulador y justicia) y el sector
privado (financiero y real) contra el lavado de activos y
financiamiento de terrorismo.
¿Quiénes?
La iniciativa fue ideada por el Programa de Asistencia Legal para
América Latina y el Caribe (LAPLAC), ahora PRECO, de la Oficina de
Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC)
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La Agenda 2030 y los Objetivos
de Desarrollo Sostenible
Una oportunidad para América
Latina y el Caribe
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Poner fin a la pobreza en todas sus formas
en todo el mundo
Metas del Objetivo 1
1.1 De aquí a 2030, erradicar para todas las personas y
en todo el mundo la pobreza extrema (actualmente se
considera que sufren pobreza extrema las personas que
viven con menos de 1,25 dólares de los Estados Unidos
al día)
Indicadores 1.1.1 Proporción de la población que vive por debajo
del umbral internacional de pobreza, desglosada por
sexo, edad, situación laboral y ubicación geográfica
(urbana o rural)
CINCO METAS: 1.1 /1.2 /1.3/ 1.4 /1.5
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Esto no puede lograrse con las organizaciones individuales
trabajando de manera aislada,
Por eso 193 países se han comprometido a apoyar los 17
Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización de las
Naciones Unidas (ODS de la ONU) y sus 169 metas. Adoptados
en 2015, los ODS son un conjunto de objetivos ambiciosos para
poner fin a la pobreza, proteger el planeta y asegurar la
prosperidad para todos, como parte de la Agenda 2030
de la ONU para el Desarrollo Sostenible.
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HUELLA DE CARBONO
La Huella de Carbono de producto es la
cantidad total de emisiones de gases de
efecto invernadero (GEI) que se generan en
cada una de las fases del ciclo de vida del
producto (desde la extracción de las materias
primas que lo componen hasta el destino al
abandono del producto).
NORMA ISO 14064
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
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3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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PROGRAMA TUTOR
Tutor en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el
programa integral con el cual usted mismo diagnostica,
elabora, implementa y controla su plan de
responsabilidad social, mediante la orientación y
acompañamiento de un tutor.
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RSE
• BUENAS INTENCIONES
• BUENAS PRÁCTICAS - ACCIONES
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TEMARIO
1) QUE ES LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
2) REQUISITOS SGCS
BASC V6:2022
3) RSE EN EL MUNDO
4) ORGANISMOS DE
CERTIFICACIÓN
5) NORMA ISO
26000:2010 - Resumen
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ISO 26000
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DESARROLLO
SOSTENIBLE
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Guía de responsabilidad social
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CAPITULO 1
Objeto y campo de aplicación
Define el objeto y campo de aplicación de esta
Norma Internacional e identifica ciertas limitaciones y
exclusiones.
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CAPITULO 2
Términos y definiciones
Identifica y proporciona el significado de los términos
clave que son de importancia fundamental para
comprender la responsabilidad social y para el uso de
esta Norma Internacional.
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CAPITULO 3
Comprender la responsabilidad social
Describe los factores importantes y las condiciones que
han influido en el desarrollo de la responsabilidad social
y que continúan afectando su naturaleza y práctica
Además, describe el propio concepto de
responsabilidad social, lo que significa y cómo se
aplica a las organizaciones. El capítulo incluye
orientación para las pequeñas y medianas
organizaciones sobre el uso de esta Norma
Internacional.
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CAPITULO 4
Principios de la responsabilidad social
Introduce y explica los principios de la responsabilidad
social.
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PRINCIPIOS
1) RENDICIÓN DE CUENTAS
2) TRANSPARENCIA
3) COMPORTAMIENTO ÉTICO
4) RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES
INTERESADAS
5) RESPETO AL PRINCIPIO DE LEGALIDAD
6) RESPETO A LA NORMATIVIDAD INTERNACIONAL
7) RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS
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CAPITULO 5
Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las
partes interesadas
Aborda dos prácticas de responsabilidad social:
El reconocimiento por parte de una organización de su
responsabilidad social; y
La identificación y el involucramiento con sus partes
interesadas.
Proporciona orientación sobre la relación entre una
organización, sus partes interesadas y la sociedad, sobre el
reconocimiento de las materias fundamentales y los asuntos
de responsabilidad social y sobre la esfera de influencia de una
organización.
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CAPITULO 6
Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad
social
Explica las materias fundamentales relacionadas con la
Responsabilidad social y sus asuntos asociados (véase la
Tabla2).
Para cada materia fundamental, se proporciona información
sobre su alcance, su relación con la responsabilidad social, los
principios y las consideraciones relacionados y las acciones y
Expectativas relacionadas.
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CAPITULO 7
Orientación sobre la integración de la responsabilidad social
en toda la organización
Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la
responsabilidad social en una organización. Incluye
orientaciones relacionadas con: la comprensión de la
responsabilidad social de una organización, la integración
de la responsabilidad social en toda la organización, la
comunicación relativa a la responsabilidad social, el
incremento de la credibilidad de una organización con
respecto a la responsabilidad social, la revisión del
progreso y la mejora del desempeño y la evaluación de
iniciativas voluntarias en responsabilidad social.
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ANEXO “A”
Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas
para la responsabilidad social
Presenta un listado no-exhaustivo de iniciativas y
herramientas voluntarias relacionadas con la
responsabilidad social, que abordan aspectos de una
o más materias fundamentales o de la integración de
la responsabilidad social en toda la organización.
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ANEXO “B”
Abreviaturas
Contiene las abreviaturas utilizadas en esta Norma
Internacional.
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¿Preguntas?
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Consejo 1
Use los siete principios fundamentales para
hacer un análisis breve de su desempeño
con respeto a cada una de las materias fundamentales.
¿Cuál es su papel en la
sociedad y qué impactos – particularmente
impactos negativos – generan sus actividades?
¿Cuál es su aporte al desarrollo sostenible?
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Consejo 2
Cree un mapa de sus partes interesadas, por ejemplo, una lista de
expectativas de las partes interesadas que afectan a o son afectadas
por su organización.
¿Qué se espera de usted por medio de la legislación aplicable, la
normativa internacional de comportamiento y su propia organización ?
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Consejo 3
Profundice su auto-análisis a través de procesos de
diligencia debida o estableciendo las brechas entre las
operaciones actuales y la orientación Detallada en el
Capítulo 6 de la norma.
¿Surgen recomendaciones que necesitan ser abordadas a
corto plazo?
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Consejo 4
Defina sus objetivos y metas integrando las
expectativas de sus partes interesadas.
¿Cómo evidenciará la mejora continua de su
comportamiento socialmente responsable a largo y
corto plazo ?
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Consejo 5
Integre la responsabilidad social en todas las áreas
pertinentes de la organización.
Por ejemplo, ¿cómo alcanzará las áreas pertinentes de la
alta dirección, la junta directiva, responsables de línea y las
funciones de compras?
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