ING.

Industrial y Administración

Materia: Administración y prospectiva estratégica.

Profesor: Héctor Rodríguez Alva.
Alumno: Daniel Eli Valle Pacheco.
Semana 2, Entregable 1
Entrega: 25 de septiembre al 1 de octubre del 2023
A) Considera la compra de una lata de bebida refrescante en una tienda conveniencia.
Describe las diferentes etapas en la cadena de suministro y los tipos de flujos implicados:

La cadena de suministro de una lata de bebida refrescante implica diversas etapas y flujos
para llevar el producto desde el fabricante hasta el consumidor final. Aquí te describo las
principales etapas y tipos de flujos involucrados en este proceso:

1. Producción y Fabricación:
En esta etapa, el fabricante produce y envasa la bebida refrescante en latas. Esto implica la
adquisición de materias primas como agua, azúcar, saborizantes y gas carbónico, así como
la fabricación y el envasado del producto.

2. Almacenamiento y Distribución:
Una vez envasadas, las latas se almacenan en centros de distribución. Desde aquí, se
distribuyen a los puntos de venta, como tiendas de conveniencia, supermercados y
gasolineras. En esta etapa, se gestionan los inventarios y se planifican las rutas de
distribución para asegurar que los productos estén disponibles cuando los consumidores
los deseen.

3. Venta al por Menor:

Cuando las latas de bebida refrescante llegan a la tienda de conveniencia, se ponen a
disposición del consumidor. La tienda gestiona su inventario y exhibición para atraer a los
clientes y facilitar la compra.

4. Consumo:
El consumidor compra la lata de bebida y la consume.

Tipos de Flujos en la Cadena de Suministro:

1. Flujo de Materiales:
Este flujo incluye el movimiento físico de las latas y otros materiales a lo largo de la cadena
de suministro, desde la producción hasta el consumidor final. Involucra el transporte,
manejo y almacenamiento de las latas y otros componentes.

2. Flujo de Información:
El flujo de información implica la transmisión de datos y detalles a lo largo de la cadena de
suministro. Esto incluye información sobre inventarios, demanda del mercado, pedidos,
pronósticos de ventas y otros datos relevantes para la gestión eficiente de la cadena de
suministro.

3. Flujo Financiero:
Este flujo implica el movimiento del dinero a lo largo de la cadena de suministro. Incluye el
pago de materias primas, producción, transporte, distribución y ventas. También implica
transacciones financieras entre los diferentes actores de la cadena, como fabricantes,
distribuidores y minoristas.
 4. Flujo de Retorno:
El flujo de retorno implica el movimiento de productos, envases o materiales desde el
consumidor de vuelta a través de la cadena de suministro. Esto puede incluir devoluciones
de productos defectuosos o caducados, así como el reciclaje de latas y otros materiales de
embalaje.

B) ¿En qué forma los flujos de la cadena de suministro afectan el éxito o fracaso de una
empresa como Amazon? Menciona dos decisiones en relación con la cadena de
suministro que tengan impacto significativo en la rentabilidad de la cadena de suministro

Los flujos de la cadena de suministro tienen un impacto crucial en el éxito o fracaso de una
empresa como Amazon, que depende en gran medida de una cadena de suministro
eficiente para satisfacer las expectativas de los clientes y mantener su ventaja competitiva
en el mercado. Aquí te presento dos decisiones relacionadas con la cadena de suministro
que pueden afectar significativamente la rentabilidad de la empresa:

1. Gestión de Inventarios:
La gestión adecuada de inventarios es esencial para Amazon y cualquier empresa de
comercio electrónico. Mantener un equilibrio óptimo entre la demanda del cliente y el
nivel de inventario es crucial para evitar la escasez de productos, que puede llevar a la
insatisfacción del cliente, o el exceso de inventario, que puede resultar en costos de
almacenamiento innecesarios. La decisión sobre cuánto inventario mantener en almacén y
en qué ubicaciones puede afectar significativamente los costos operativos y, por ende, la
rentabilidad de la cadena de suministro. Amazon utiliza algoritmos y tecnologías avanzadas
para prever la demanda y gestionar sus inventarios de manera eficiente.

2. Optimización de la Red de Distribución:

Otra decisión clave es la optimización de la red de distribución. Amazon ha invertido
significativamente en centros de distribución altamente automatizados y en estrategias
logísticas avanzadas, como el programa Prime y la entrega en el mismo día o en horas
específicas. La ubicación estratégica de los almacenes y centros de cumplimiento puede
reducir los costos de envío y acelerar la entrega, lo que mejora la satisfacción del cliente y
la rentabilidad de la empresa. Además, la elección de socios de transporte y la gestión
eficiente de las rutas de entrega también son decisiones críticas en esta área.

Podemos concluir en que la forma en que Amazon gestiona los flujos de su cadena de
suministro, especialmente en términos de gestión de inventarios y optimización de la red
de distribución, tiene un impacto directo en su rentabilidad. Decisiones precisas en estas
áreas pueden reducir costos operativos, mejorar la satisfacción del cliente y, en última
instancia, contribuir al éxito continuo de la empresa.

C) Describe la cadena de suministro, en términos generales, para McDonald’s y Toyota

Cadena de Suministro de McDonald's:

1. Abastecimiento de Ingredientes:
McDonald's se abastece de ingredientes frescos y procesados para sus productos. Los
proveedores suministran carne, pan, verduras, lácteos, y otros ingredientes a las
instalaciones de procesamiento y distribución de McDonald's.

2. Procesamiento y Producción:
Los ingredientes son procesados y preparados de acuerdo con las recetas estándar de
McDonald's. Algunos alimentos se cocinan y empaquetan en las instalaciones de
proveedores, mientras que otros, como las papas fritas, pueden ser procesados en
instalaciones específicas de McDonald's.

3. Distribución a los Restaurantes:

Los alimentos procesados se distribuyen a los restaurantes McDonald's a través de centros
de distribución regionales. Estos centros coordinan la entrega regular de alimentos y otros
suministros a los restaurantes de la cadena.

4. Operaciones en el Restaurante:
En los restaurantes, los ingredientes son almacenados adecuadamente y se preparan los
alimentos para los clientes. La cadena de suministro también incluye la gestión de los
empleados, el mantenimiento del equipo de cocina y la gestión de residuos.

5. Interacción con los Clientes:

La interacción final en la cadena de suministro ocurre cuando los clientes ordenan y
reciben sus alimentos. La satisfacción del cliente y la calidad del producto son
fundamentales para mantener la reputación de la marca McDonald's.

Cadena de Suministro de Toyota:

1. Abastecimiento de Materias Primas:
Toyota adquiere materias primas como acero, plástico y otros materiales para la
fabricación de vehículos. Estas materias primas son suministradas por una red global de
proveedores.

2. Producción y Ensamblaje:
En las instalaciones de producción, las materias primas se transforman en componentes y
piezas. Estas piezas son ensambladas para fabricar vehículos completos. Toyota utiliza
técnicas eficientes de producción, como el sistema Justo a Tiempo (Just in Time), para
minimizar inventarios y reducir costos.

3. Distribución a Concesionarios:
Los vehículos ensamblados son distribuidos a través de una red de logística compleja que
incluye transporte terrestre, marítimo y ferroviario. Los vehículos son enviados a
concesionarios en todo el mundo para su venta.

4. Venta y Postventa:
 En los concesionarios, los vehículos se exhiben y se venden a los clientes. La cadena de
suministro también incluye la gestión de repuestos y servicios de posventa, asegurando
que los clientes puedan mantener y reparar sus vehículos de manera eficiente.

B5. Interacción con los Clientes:

La interacción final ocurre cuando los clientes compran y utilizan los vehículos Toyota. La
satisfacción del cliente y la calidad del producto son fundamentales para la reputación de
Toyota, al igual que la eficiencia en la entrega y el servicio postventa.

Ambas cadenas de suministro son complejas y altamente interconectadas, y la eficiencia

en cada etapa es fundamental para el éxito continuo de estas empresas líderes en sus
respectivas industrias.

D) La influencia y el impacto de los gobiernos federales, estatales y locales parece cobrar

más importancia en las cadenas de suministro. ¿A qué se debe esta situación?

La influencia y el impacto de los gobiernos federales, estatales y locales en las cadenas de

suministro se deben a varios factores, que incluyen:

1. Regulaciones y Normativas:
Los gobiernos establecen regulaciones y normativas que afectan diversos aspectos de las
cadenas de suministro, como la seguridad del producto, las condiciones laborales, los
estándares medioambientales y las tarifas aduaneras. Estas regulaciones pueden tener un
impacto directo en cómo las empresas producen, almacenan, transportan y venden sus
productos.

2. Impuestos y Aranceles:
Los gobiernos imponen impuestos y aranceles a las importaciones y exportaciones, lo que
puede influir en las decisiones de las empresas sobre dónde producir y cómo distribuir sus
productos. Cambios en las políticas fiscales pueden afectar los costos y, por ende, la
estructura de costos en la cadena de suministro.

3. Incentivos y Subsidios:
Los gobiernos a menudo ofrecen incentivos y subsidios para fomentar ciertas actividades
económicas, como la producción local, la investigación y desarrollo, o la adopción de
tecnologías limpias. Estos incentivos pueden afectar las decisiones sobre la ubicación de
las instalaciones de producción y los proveedores en la cadena de suministro.

4. Infraestructura y Logística:
Los gobiernos tienen un papel crucial en el desarrollo y mantenimiento de infraestructuras
de transporte, como carreteras, ferrocarriles y puertos. La calidad de estas infraestructuras
puede influir en la eficiencia y los costos de transporte en la cadena de suministro.

Por mencionar algunos.

E) ¿Por qué es popular el método JIT para el control de inventarios en algunas industrias?
¿Todos los administradores de inventarios deberían adoptar el JIT? ¿Por qué sí o por qué
no?
Este es un método de gestión de inventarios que tiene como objetivo producir bienes o
servicios exactamente en el momento en que se necesitan, ni antes ni después. Este se ha
vuelto popular en muchas industrias por varias razones:

1. Reducción de Costos:
Menos Almacenamiento: JIT reduce la necesidad de grandes almacenes para el
almacenamiento de inventarios, lo que ahorra costos asociados con el espacio y el manejo
de inventarios.
Menos Obsolescencia: Al tener menos inventario en existencia, hay menos riesgo de que
los productos se vuelvan obsoletos antes de ser vendidos.
Menos Residuos: Al producir solo lo necesario, se reduce el desperdicio de materiales y
productos.
2. Mejora en la Eficiencia de Producción:
Menos Tiempo de Configuración: JIT promueve la reducción de tiempos de configuración
de la maquinaria, permitiendo la producción de lotes más pequeños de productos de
manera eficiente.
Mejora Continua: Al hacer visible cualquier problema de producción de inmediato, JIT
favorece la mejora continua en los procesos de fabricación.
3. Mayor Flexibilidad:
Adaptabilidad: Permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios en la demanda
del mercado, ya que pueden cambiar fácilmente los productos que están produciendo.
4. Calidad Mejorada:
Detección Temprana de Defectos: Al producir en pequeños lotes, cualquier defecto en los
productos se identifica rápidamente y puede ser corregido antes de que se produzcan
grandes cantidades de productos defectuosos.
A pesar de estos beneficios, no todas las empresas pueden adoptar el sistema JIT de
manera efectiva. Aquí hay algunas razones por las cuales no todos los administradores de
inventarios deberían adoptar el JIT:

1. Dependencia de Proveedores:
Riesgo de Suministro: JIT depende de una cadena de suministro altamente confiable. Si un
proveedor falla, puede interrumpir toda la producción.
Costos de Transporte: La entrega frecuente puede aumentar los costos de transporte,
especialmente si los proveedores están lejos.
2. Variabilidad de la Demanda:
Demanda Inestable: Las empresas con demanda impredecible pueden encontrar difícil
ajustar su producción a las fluctuaciones de la demanda.
3. Costos de Implementación:
Inversiones Iniciales: Implementar JIT a menudo requiere inversiones significativas en
tecnología y capacitación para garantizar que los procesos fluyan sin problemas.
4. Falta de Flexibilidad en la Producción:
 Limitación de Productos: JIT puede no ser adecuado para industrias donde los productos
tienen una amplia variedad y personalización, ya que puede ser difícil adaptar el proceso
para cada variante.

F) Comenta las semejanzas y diferencias entre la administración de la logística de una

empresa manufacturera ya. una empresa de servicios (banco, hospital, etc.)
- Una organización no lucrativa (orquesta sinfónica, museo de arte, etc.)
- La industria militar
-Una empresa minorista (mercancía general, comida rápida, etc.

1. Empresas Manufacturera y de Servicios (Banco, Hospital, etc.):

Semejanzas:
- Ambas requieren una gestión eficiente de la cadena de suministro para satisfacer las
demandas de los clientes.
- Ambas implican la coordinación de múltiples procesos y actividades para entregar un
producto o servicio final.
- La gestión de inventario y la planificación de la demanda son relevantes para ambas para
evitar escasez o exceso de recursos.
Diferencias:
-Productos Tangibles vs. Intangibles: Las empresas manufactureras gestionan productos
físicos, mientras que las empresas de servicios brindan intangibles como asesoría o
atención médica.
-Naturaleza del Almacenamiento: Las empresas manufactureras almacenan productos
terminados, mientras que las empresas de servicios no requieren almacenamiento físico,
pero pueden necesitar gestionar datos y registros.
-Procesos de Producción: Las manufacturas tienen líneas de producción, mientras que las
empresas de servicios tienen procesos de atención al cliente y administración de
información.
2. Organización No Lucrativa (Orquesta Sinfónica, Museo de Arte, etc.):

Semejanzas:
-Ambas tienen la necesidad de gestionar recursos y personal para operar eficientemente.
-Ambas pueden requerir logística para eventos y exhibiciones especiales.
Diferencias:
-Productos y Servicios: Las organizaciones no lucrativas ofrecen servicios culturales y
artísticos en lugar de bienes tangibles o servicios comerciales estándar.
-Financiamiento: Las organizaciones no lucrativas dependen en gran medida de
donaciones y subvenciones, lo que puede influir en su capacidad para invertir en
tecnología y personal.
-Público Objetivo: Las audiencias de las organizaciones no lucrativas suelen ser variadas y
diversas, lo que requiere estrategias logísticas para diferentes grupos demográficos.

3. Industria Militar:
 Semejanzas:
-Ambas manejan una variedad de suministros, desde equipo hasta alimentos, que deben
ser distribuidos de manera eficiente.
-Ambas a menudo enfrentan desafíos logísticos en entornos complejos y cambiantes.
Diferencias:
-Seguridad: La industria militar tiene un enfoque intensivo en la seguridad y la
confidencialidad debido a la naturaleza sensible de los suministros y operaciones.
-Regulaciones: Está sujeta a regulaciones y protocolos específicos que no se aplican a
muchas otras industrias, como restricciones de exportación y requisitos de transporte
militar.
-Escalabilidad: La industria militar debe estar preparada para escalas rápidas y masivas,
especialmente en tiempos de conflicto, lo que puede requerir una logística altamente
adaptable.
4. Empresas Minoristas (Mercancía General, Comida Rápida, etc.):
Semejanzas:
-Ambas implican la gestión de inventarios, almacenamiento y distribución de productos a
los clientes finales.
-Ambas tienen un enfoque significativo en la satisfacción del cliente y la experiencia de
compra.
Diferencias:
-Gama de Productos: Las tiendas de alimentos rápidos gestionan principalmente productos
perecederos, mientras que las tiendas de mercancía general pueden tener una gama
diversa de productos no perecederos.
-Tiempo de Entrega: Las empresas minoristas, especialmente las de comida rápida, a
menudo están enfocadas en la rapidez de entrega y la gestión del tiempo de espera del
cliente, lo que puede requerir estrategias logísticas específicas.
-Estrategias de Almacenamiento: Las empresas minoristas deben considerar cómo
almacenar productos de manera eficiente para su rápida rotación, lo que puede incluir
estrategias como el almacenamiento en estanterías altas o la rotación de inventario
frecuente.
G) Explica por qué el desempeño de un servicio de transporte debería ser considerado en su
selección:

El desempeño de un servicio de transporte es un factor crítico que debe considerarse

cuidadosamente en su selección debido a varias razones:

1. Impacto Directo en la Experiencia del Cliente:

Tiempo de Entrega: Un transporte rápido y confiable puede mejorar la satisfacción del
cliente, especialmente en negocios donde la velocidad de entrega es crucial.
Seguridad: Un servicio de transporte seguro protege los bienes del cliente, lo que es
esencial para la confianza del cliente en la empresa.

2. Eficiencia Operativa:
Puntualidad: Los retrasos en la entrega pueden causar interrupciones en la cadena de
suministro, lo que puede afectar la producción y las ventas.
 Seguimiento y Visibilidad: Los servicios de transporte que ofrecen seguimiento en tiempo
real proporcionan visibilidad a las empresas sobre la ubicación y el estado de sus envíos,
permitiendo una mejor planificación y gestión.
3. Costos y Rentabilidad:
Tarifas Competitivas: Un servicio de transporte con tarifas competitivas puede ayudar a
reducir los costos de operación y mejorar la rentabilidad.
Eficiencia de Rutas: Los transportistas eficientes pueden optimizar rutas, reduciendo costos
de combustible y tiempos de viaje.
4. Integridad del Producto:
Manejo Adecuado: Un buen servicio de transporte garantiza que los productos se manejen
y transporten adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Control de Temperatura (para productos sensibles): Para productos como alimentos
perecederos o productos farmacéuticos, el control adecuado de la temperatura es
esencial, y un servicio de transporte confiable puede garantizar esto.
5. Cumplimiento Legal y Normativo:
Cumplimiento Aduanero: En el caso de transportes internacionales, es fundamental elegir
un servicio que esté al tanto de las regulaciones aduaneras y que pueda facilitar una
importación/exportación sin problemas.
Seguros y Responsabilidad: Un buen servicio de transporte debe tener seguro adecuado
para cubrir pérdidas o daños durante el transporte y debe cumplir con las regulaciones de
responsabilidad legal.
6. Sostenibilidad Ambiental:
Prácticas Ambientalmente Responsables: Muchas empresas se están volviendo más
conscientes de las prácticas sostenibles. Un servicio de transporte que utiliza vehículos
eficientes y adopta prácticas respetuosas con el medio ambiente puede ser una elección
preferida para muchas organizaciones.
En resumen, la selección de un servicio de transporte debe considerar todos estos factores
para garantizar que los productos se entreguen de manera segura, puntual y eficiente, lo
que no solo impacta en la satisfacción del cliente, sino también en la eficiencia operativa y
la rentabilidad general de la empresa.
H) Describe de manera general lo que un ejecutivo de logística debe conocer sobre los
recursos y servicios del transporte
Un ejecutivo de logística debe tener un conocimiento profundo sobre los recursos y
servicios del transporte para asegurar una gestión eficiente de la cadena de suministro de
una empresa. A continuación, se describe de manera general lo que un ejecutivo de
logística debe conocer sobre estos aspectos:
- Modos de transporte
- Gestión de cadenas de suministro
- Aspectos regulatorios y aduaneros
- Seguridad y sostenibilidad
- Negociación y gestión de proveedores
- Tecnología y automatización
- Gestión de crisis y resiliencia
I) ¿Qué es integración vertical? Proporciona ejemplos de integración hacia atrás y hacia
adelante.
 La integración vertical es una estrategia empresarial en la que una empresa expande sus
operaciones para abarcar varias etapas de la cadena de valor dentro de su industria. En
otras palabras, implica que una empresa controle y gestione no solo una parte específica
del proceso de producción, sino múltiples etapas, ya sea hacia atrás (hacia los
proveedores) o hacia adelante (hacia los clientes). La integración vertical puede ofrecer
varias ventajas, como el control sobre la calidad, la reducción de costos, la mejora en la
eficiencia y un mayor control sobre la cadena de suministro.

Integración hacia Atrás:

La integración hacia atrás ocurre cuando una empresa se involucra en las etapas anteriores
de la cadena de suministro, como la producción de materias primas, la fabricación de
componentes o la adquisición de proveedores. Algunos ejemplos incluyen:

Industria Automotriz: Una compañía de automóviles que adquiere una empresa que
fabrica componentes clave como motores o transmisiones.

Industria Agrícola: Una cadena de restaurantes que compra una granja para producir sus
propias verduras y carne.

Integración hacia Adelante:

La integración hacia adelante ocurre cuando una empresa se expande hacia las etapas
posteriores de la cadena de suministro, como la distribución y venta directa a los clientes
finales. Algunos ejemplos son:

Industria de Bebidas: Una empresa de refrescos que adquiere cadenas de tiendas

minoristas para vender sus productos directamente al consumidor.

Industria del Entretenimiento: Un estudio de cine que crea su propia cadena de cines para
mostrar sus películas directamente a los espectadores.
J) ¿Qué puede hacer el departamento de compras para implantar la entrega justo a
tiempo?
La implementación del sistema Justo a Tiempo (JIT) en el departamento de compras
implica una gestión cuidadosa de los proveedores y los inventarios para garantizar que los
materiales y productos necesarios estén disponibles en el momento exacto en que se
necesitan. Aquí hay algunas estrategias que el departamento de compras puede adoptar
para implementar la entrega Justo a Tiempo:
- Selección de Proveedores Confiables
- Comunicación Transparente
- Reducción de Lead Times
- Implementación de Kanban
- Acuerdos de Colaboración
- Estándares de Calidad y Cumplimiento
- Gestión de Inventarios Justo a Tiempo
- Capacitación y Desarrollo de Proveedores
- Evaluación Continua del Desempeño
 Al implementar estas estrategias, el departamento de compras puede contribuir
significativamente a la implementación exitosa del sistema Justo a Tiempo, lo que lleva a
una cadena de suministro más ágil, eficiente y rentable.

K) ¿Cuál es el impacto que ha tenido el comercio electrónico dentro de la administración de

la cadena de suministro?
El comercio electrónico ha tenido un impacto significativo en la administración de la
cadena de suministro, transformando la forma en que se gestionan los productos, se
cumplen los pedidos y se satisfacen las demandas de los clientes. Aquí hay algunas formas
en las que el comercio electrónico ha influido en la cadena de suministro:

1. Mayor Demanda de Entrega Rápida:

Presión en la Logística: Los clientes esperan opciones de entrega rápida, lo que ha llevado a
una mayor presión en las operaciones logísticas para garantizar la entrega oportuna de los
productos.
2. Innovaciones en Logística:
Automatización: Se han implementado sistemas automatizados en almacenes y centros de
distribución para acelerar el procesamiento de pedidos y reducir errores.
Robótica: Los robots son utilizados para la selección y embalaje de productos, mejorando
la eficiencia en los centros de cumplimiento.
Drones y Entregas Autónomas: Se están probando drones y vehículos autónomos para la
entrega de paquetes, lo que podría revolucionar la última milla de la cadena de suministro.
3. Inventario y Almacenamiento Eficiente:
Gestión de Inventario en Tiempo Real: Las tecnologías como RFID y sistemas de gestión de
inventario permiten un seguimiento en tiempo real del inventario, evitando excesos o
faltantes.
Almacenes Más Pequeños y Cercanos: Se están utilizando almacenes más pequeños y
cercanos a los centros urbanos para reducir los tiempos de entrega.
4. Personalización y Variedad de Productos:
Producción Bajo Demanda: Algunas empresas han adoptado modelos de producción bajo
demanda, lo que significa que los productos se fabrican solo cuando se realizan pedidos,
reduciendo la necesidad de grandes inventarios.
Productos Personalizados: La cadena de suministro debe adaptarse para manejar
productos altamente personalizados, desde la producción hasta la entrega.
5. Mejora en la Experiencia del Cliente:
Seguimiento y Comunicación: Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos
en tiempo real y recibir actualizaciones regulares sobre el estado de entrega.
Facilidad de Devoluciones: Se han implementado procesos simplificados de devolución
para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la confianza en las compras en línea.
6. Integración Omnicanal:
Consistencia en la Experiencia del Cliente: La cadena de suministro debe garantizar una
experiencia consistente en todos los canales, incluyendo en línea, en la tienda y en
dispositivos móviles.
Inventario Compartido: Las tiendas físicas y en línea están utilizando inventarios
compartidos para cumplir con los pedidos en línea desde las ubicaciones más cercanas a
los clientes.
 7. Análisis Predictivo y Big Data:
Análisis de Datos: Utilización de análisis predictivos y big data para prever las tendencias
de compra y ajustar la producción y el inventario en consecuencia.
Optimización de Rutas: Uso de datos para optimizar las rutas de entrega y minimizar costos
de envío.
L) ¿Qué es una cadena de suministro? ¿En qué difiere de una cadena de valor?

Una cadena de suministro es el conjunto interconectado de actividades y procesos que

implican la producción y distribución de un producto o servicio desde el proveedor hasta el
cliente final. Involucra todas las etapas de la producción, desde la adquisición de materias
primas y componentes hasta la fabricación, el almacenamiento, el transporte y la entrega
al consumidor final. Una cadena de suministro efectiva implica una gestión coordinada y
eficiente de todos estos procesos para satisfacer la demanda del mercado, minimizando
costos y maximizando la calidad del producto o servicio.

Por otro lado, la cadena de valor se enfoca en las actividades específicas que una empresa
realiza para crear valor para sus clientes. Estas actividades se dividen en dos categorías:
actividades primarias y actividades de apoyo.

Actividades Primarias:

Logística de Entrada: Recibe, almacena y distribuye las materias primas internamente.

Operaciones: Transforma las materias primas en productos finales.
Logística de Salida: Almacena y distribuye los productos finales a los clientes.
Marketing y Ventas: Promociona y vende los productos a los clientes.
Servicio: Brinda soporte posventa y servicios a los clientes.
Actividades de Apoyo:

Adquisición: Compra los recursos necesarios para operar la empresa.

Desarrollo Tecnológico: Mejora y desarrolla tecnologías para mejorar las operaciones.
Gestión de Recursos Humanos: Administra el personal y las habilidades de la empresa.
Infraestructura de la Empresa: Ofrece soporte a las demás actividades, como la
planificación, la contabilidad y la gestión de calidad.

Entonces podemos concluir que una cadena de suministro se centra en todo el proceso de
producción y entrega, la cadena de valor se enfoca específicamente en las actividades
internas de una empresa que añaden valor al producto o servicio antes de que llegue a
manos del cliente. Ambos conceptos están estrechamente relacionados, ya que una
cadena de valor efectiva contribuye a una cadena de suministro eficiente y competitiva en
su totalidad.

Referencias:
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