ACTORES, INSTITUCIONES Y G. Frigerio – M.

Poggi

CONFLICTOS Alumnas: Agustina Sosa y

Florencia Cortese
RELACIÓN DE LOS ACTORES CON LA INSTITUCIÓN
oPodemos decir que el individuo y la institución se requieren y se construyen mutuamente en un
vínculo de permanente intercambio.
oLa institución es todo lo que está establecido, reglamentado, es decir que nos reenvía a
norma, regla y ley.
Niños - “La mancha”
Las distintas acepciones nos remiten a diferentes cuestiones:
La primera es que estamos “sujetados” a las instituciones. Por otro lado, los contenidos de las
definiciones nos recuerdan las cuestiones del disciplinamiento, entendido como la regularización
o normalización de los comportamientos de los sujetos, que se propone cada institución.
oEn las instituciones son necesarias las reglas que abren el espacio para que se pueda cumplir
con la función específica
Es importante señalar aspectos objetivos y subjetivos de la ley:
oLos aspectos objetivos son aquellos que se refieren a la letra de la norma tal como está
formulada.
oLos aspectos subjetivos son cómo cada uno de nosotros entendemos a partir de un universo de
representaciones, que influyen en la manera que internalizamos dicha letra.
La ley tiene un doble carácter:
Por un lado:
oDELIMITA LAS PROHIBICIONES, IMPONE, REPRIME, CONSTRIÑE
Por el otro lado:
oOFRECE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
Este doble carácter restrictivo y protector es lo que permite afirmar que en la base de la
relación de los actores con la institución se halla presente siempre la AMBIVALENCIA
(posibilidad de que algo tenga dos valores distintos o pueda entenderse o interpretarse de
dos maneras distintas), una ambigüedad.
¿ QUÉ ENTENDEMOS POR PODER?
El poder remite a las relaciones de intercambio entre los actores institucionales.
Podemos decir que un actor o grupo de actores posee poder cuando tiene la
capacidad de hacer prevalecer su posición o enfoque en la vida institucional:
oDe influir en la toma de decisiones
oObtener reconocimiento
oEspacios, recursos
oBeneficios, privilegios
oCargos o cualquier otro objetivo que se proponga
¿ CUÁLES SON LAS POSIBLES FUENTES DE
PODER?
oEl conocimiento de la normativa
oLa posesión de medio de sanación, ya sea de recompensa o castigo
oLa posición de los recursos económicos
oEl manejo de los medios de control de recursos
oEl acceso a la información
oEl control de la circulación de información
oEl control de las relaciones con la comunidad en la que está inserta la escuela
oLa legitimidad que emana de la autoridad formal
oLa competencia técnica o el grado de “expertez”.
ACTORES Y CONFLICTOS
oEl conflicto constituye una preocupación central para quienes ocupan cargos de conducción,
ya que los conflictos inciden de forma determinante en la conducta de los miembros en las
organizaciones y en el grado de eficiencia institucional.
oSon propios de la vida personal, grupal e institucional.
oEn toda institución el conflicto es inherente a su funcionamiento, es parte de su propia
didáctica.
De acuerdo a la distribución de los recursos que se da en el interior de la organización, la
capacidad de ésta para satisfacer los intereses o sustituirlos por otros, las características de la
cultura institucional y los modos que históricamente se han resuelto las diferencias, las
instituciones y sus conductores tendrán más o menos posibilidades de controlar, desviar o
resolver los focos conflictivos y de generar un clima de cooperación hacia el cumplimiento del
contrato escuela sociedad.
Para ellos, puede serles de utilidad tener algunos elementos más para comprender esta
cuestión.
EL CARÁCTER DE LOS CONFLICTOS: LO
PREVISIBLE, LO IMPONDERABLE
Podemos agrupar a los conflictos según su carácter:
oLos CONFLICTOS PREVISIBLES son aquellos conflictos que recurren en las
instituciones, es decir, que podemos anticipar su aparición. Suelen alterar el
funcionamiento de la cotidianeidad, pero no necesariamente conlleva una novedad.
Película “Todo empieza hoy” – Llamada a el servicio social y la no respuesta.
Director prevé los conflictos.
oLos CONFLICTOS IMPONDERABLES son aquellos conflictos que “hacen irrupción” y
son novedosos en las instituciones. Pueden adquirir un carácter retroversivo, es decir
formular un deseo de retorno a momentos previos de la historia institucional o, por el
contrario un carácter proversivo, o sea proponer un proyecto innovador para la
institución. Película “Todo empieza hoy” – Robo al jardín.
 EL POSICIONAMIENTO DE LOS ACTORES FRENTE A
LOS CONFLICTOS
Podemos mencionar cuatro grandes figuras o modalidades:
oEl conflicto es ignorado: problemas o dificultades que no se presentan como tales para los actores
institucionales. Como por ejemplo: en algunos establecimiento educativos, algunas cuestiones como la
repitencia, la deserción (abandono) o la calidad de aprendizaje en los alumnos.
oEl conflicto se alude: el conflicto es percibido como tal por los actores pero se evita que aparezca
claramente explicado. Comunicación informal (rumores o “chismes”).
oEl conflicto se redefine y se disuelve: no siempre es posible resolver los problemas o dificultades,
pero sí tender a la disolución del conflicto. En estos casos, es importante reconstruir el contexto en el
que nos encontramos ya que, si lo modificamos, el conflicto puede evolucionar y disolverse. El
conflicto no se resuelve, pero se aprende a operar a pasar del mismo, porque el contexto se ha
modificado. Situación del jardín – Docentes.
oEl conflicto se elabora y se resuelve: es necesario tener en cuenta que muchos conflictos se
“construyen” entrelazándose en ellos situaciones de poder. Analizar los procesos de esta
construcción, plantearlos, negociar y la toma de decisiones consensuadas según el contexto, serán
las acciones prioritarias a las que se confrontan los equipos de conducción, si es su propósito la
resolución del problema. Director, docentes y familias – Acto.
INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y CONFLICTOS
A. CONFLICTOS EN TORNO A LA PLURALIDAD DE PERTENENCIAS
Los conflictos que encontramos en las escuelas están relacionados con la pluralidad de
pertenencia de sus actores.
Entendemos por “pluralidad de pertenencia” al hecho de formar parte simultáneamente,
dentro del mismo sistema, de distintos establecimientos o en un mismo establecimiento,
desempañando distintos roles, a veces distintos niveles o modalidades.
Tener presente la noción de pluralidad de pertenencia es tener en cuenta el necesario
reacomodamiento de cada actor cuando va de un establecimiento o rol a otro. No se trata de
cambiar de vestimenta y libreto, también se han transformado el escenario, los otros actores,
etcétera. El reacomodamiento puede facilitarse si se establecen claramente los contratos
institucionales (términos en los que se define el vínculo de casa actor con la institución).
Película “Todo empieza hoy” – Rol del director
B. CONFLICTOS EN TORNO A LA DEFINICIÓN DEL PROYECTO INSTITUCIONAL
Muchas veces en las instituciones educativas los directivos “sufren” estos conflictos. Estos conflictos
se deben a la existencia de múltiples objetivos, algunos coincidentes y otros contradictorios,
tanto entre los actores involucrados en la institución como por las demandas del entorno. Estos
conflictos dificultan la definición de prioridades y el diseño de acciones necesarias para el
proyecto institucional. A menudo, estos conflictos se manifiestan como conflictos entre grupos, y
es importante considerar los intereses, expectativas y necesidades de cada uno de estos grupos,
manteniendo el equilibrio entre ellos y teniendo en cuenta la relación entre la escuela y la
sociedad. También es necesario reconocer los límites de libertad de los actores dentro de la
institución, clarificando el ámbito de acción de cada grupo sin sobrevalorar ni subvalorar a
ninguno de ellos.
Película “Todo empiza hoy” - Discusión de docentes con el director por los piojos en el jardín
C. CONFLICTOS EN TORNO A LA OPERACIONALIZACIÓN Y CONCRECIÓN DEL
PROYECTO EDUCATIVO
Cuando se establecen los objetivos del proyecto, puede haber conflictos entre los grupos
encargados de la planificación. Estos conflictos afectan la forma en que se llevan a cabo las
tareas y las responsabilidades en la institución. Es importante negociar y llegar a acuerdos para
resolver estos conflictos. También pueden surgir problemas durante la implementación del
proyecto debido a la convivencia entre diferentes personas en la institución. Estos problemas
pueden abordarse como conflictos institucionales.

Película “Todo empieza hoy” – Diferencias entre los objetivos/proyectos del director y los
objetivos/proyectos de las docentes
D. CONFLICTOS ENTRE LA AUTORIDAD FORMAL Y LA AUTORIDAD FUNCIONAL
Estos conflictos surgen debido a la complejidad de las instituciones, que se caracterizan
por la diversificación y diferenciación de estructuras, así como la especialización
funcional.
Dentro de la organización, los actores desempeñan múltiples funciones especializadas,
conocidas como autoridad funcional. Esto puede generar tensiones y conflictos con la
autoridad formal, cuya legitimidad proviene de las normas establecidas.
Sin embargo, estos conflictos tienden a disminuir cuando las autoridades formales
pueden respaldar su posición fortaleciendo su conocimiento experto. Al hacerlo, se
valida su experiencia y se brinda legitimidad a sus decisiones.
El conocimiento experto y la especificidad de las instituciones educativas desempeñan
un papel fundamental en la resignificación o refundación del contrato entre la escuela
y la sociedad. Estos elementos ayudan a fortalecer la relación y a establecer bases
sólidas para el desarrollo educativo y social.