Protocolo Sanitario de Operación Ceviches y Causas
Protocolo Sanitario de Operación Ceviches y Causas
Protocolo Sanitario de Operación Ceviches y Causas
Copias asignadas a:
“LA COPIA IMPRESA DE ESTE DOCUMENTO ES UNA NO CONTROLADA”
I. INTRODUCCIÓN
Los coronavirus (CoV) son una gran familia de virus que causan enfermedades que van
desde el resfriado común hasta el SRAS (síndrome respiratorio agudo severo). La epidemia
de COVID-19 fue declarada el 30 de enero de 2020, por la OMS, como una emergencia de
salud pública de preocupación internacional1. El nuevo nombre de la enfermedad es
enfermedad del coronavirus 2019, y se abrevia COVID-19. En el nombre abreviado, “CO”
corresponde a “corona”, “VI” a “virus” y “D” a “disease” (“enfermedad”).
El nuevo coronavirus (COVID-19) es una cepa no identificada previamente en humanos,
que se propaga de persona a persona, a través de gotitas o partículas acuosas que se
quedan en el ambiente al toser o estornudar, o al tener contacto con personas contagiadas.
Los síntomas generalmente son fiebre, tos, dolor de garganta, congestión nasal, malestar
general y dificultad para respirar. Estos, pueden aparecer de forma gradual y no se
manifiestan de la misma manera en todos los casos, algunas personas no desarrollan
ningún síntoma.
Los distintos países en el mundo, afectados por esta pandemia, han establecido medidas
para reducir al mínimo el contacto social (restricciones laborales, aislamiento social, etc.)
con la finalidad de reducir el riesgo de contagio de COVID-19 en su población, permitiendo
el funcionamiento de servicios básicos e indispensables.
CEVICHES & CAUSAS tuvo que detener sus actividades debido a que podría contribuir a la
propagación de esta enfermedad. Para asegurar la reactivación de esta empresa, es
necesario establecer un grupo de documentos que permitan implementar medidas
preventivas de bioseguridad.
Código : CYC-02
CEVICHES & CAUSAS Revisión : RV
Fecha : 04/06/2020
PROTOCOLO SANITARIO DE OPERACIÓN ANTE EL Revisado : Gerente
COVID-19 Aprobado: Gerente
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Aplica a todo el personal y clientes de CEVICHES & CAUSAS involucrados en los procesos de
compra, recepción, almacenamiento, acondicionamiento, preparación de pedidos, despacho,
entrega y reparto a domicilio del producto de la empresa.
V. MARCO NORMATIVO
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VI. RESPONSABILIDADES
A. Gerente
Asegurar los recursos para la aplicación del presente protocolo.
Aprobar y evaluar la aplicación de las medidas preventivas establecidas para prevenir
el contagio de COVID-19 dentro y fuera de la empresa.
Definir el personal indispensable para la continuidad de la operación.
Responsable legal ante las autoridades pertinentes.
Realizar una correcta implementación y aplicación de las medidas preventivas
establecidas en la empresa.
Asegurar la disponibilidad de los EPP para todo el personal en todos los procesos.
Velar por el cumplimiento del plan de limpieza y desinfección de las instalaciones.
Realizar el seguimiento y cumplimiento del presente protocolo.
Monitorear y hace cumplir las acciones del presente protocolo.
Mantener la documentación para demostrar el cumplimiento del presente protocolo.
Gestionar o realizar la vigilancia de salud de los trabajadores frente al COVID-19.
Monitorear la implementación y cumplimiento del presente protocolo.
Mantener informado sobre la implementación y desempeño del presente protocolo.
Elaborar el material informativo para la difusión de las medidas de prevención en salud.
Coordinar la realización de campañas preventivas de acuerdo a la evolución de la
enfermedad y lo estandarizado por el Ministerio de Salud (MINSA).
Mantenerse informado y actualizado sobre las disposiciones regulatorias y demás
publicaciones oficiales emitidas por el MINSA.
Monitorear el uso adecuado de los insumos y materiales de prevención y protección
requeridos para la aplicación del presente protocolo (EPP).
Realizar el seguimiento clínico a distancia del personal de trabajo que dieron positivo a
COVID-19.
B. Trabajadores
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C. PERSONAL
a. Personal de trabajo
Consideraciones antes del inicio de las actividades
- Se verificará el uso de las mascarillas
- Se controlará la sintomatología del personal diariamente (ver ANEXO 1)
- Se controlará la temperatura del personal al ingreso de la empresa con un termómetro
de mercurios (ver ANEXO 5).
- Se realizará la desinfección del calzado al ingreso de la empresa con un recipiente
conteniendo soluciones desinfectantes (solución de etanol (alcohol al 62 % - 71 %),
peróxido de hidrógeno (agua oxigenada al 0,5 %) o hipoclorito sódico (lejía al 0,1 %))
durante 1 minuto mínimo.
- Se verificará el lavado/desinfección de manos.
- La empresa entregará la indumentaria limpia y desinfectada diariamente.
Consideraciones durante el desarrollo de las actividades
- Al toser o estornudar se cubrirá la boca y nariz con un pañuelo desechable o con el
antebrazo, nunca con las manos directamente.
Nota: Luego de estornudar se cambiará la mascarilla.
- Se evitará tocar los ojos, nariz y boca, sin lavarse las manos previamente.
- Se prohíbe el uso de celulares en las áreas de la empresa, estos serán custodiados
por el personal administrativo.
- Se prohíbe el saludo mediante contacto físico entre el personal, proveedores,
visitantes y clientes.
Consideraciones al finalizar las actividades
- Se colocará en el recipiente designado la indumentaria de trabajo para el posterior
lavado y desinfección.
- Se realizará el lavado y desinfección de manos y colocarse los equipos de protección
personal (EPP) necesarios para el retorno a casa.
- Se controlará la temperatura del personal a la salida de la empresa con un
termómetro de mercurio.
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Sensibilización y capacitación
- Se gestionará la sensibilización y capacitación de todo el personal previo al reinicio de
actividades.
- Se realizará también capacitaciones diarias sobre las medidas frente al Covid-19 las
cuales serán registradas y documentadas.
b. Personal Externo
- El personal externo considerado en el presente protocolo son los siguientes:
fiscalizadores, clientes y visitantes.
- Utilizarán los EPP (mascarilla y cofia)
- Cumplirán con las medidas preventivas de bioseguridad establecidas, caso contrario,
no podrán ingresar o permanecer en la empresa.
D. CLIENTE
a. Consideraciones para el cliente
- Se contará con los EPP necesarios y se cumplirá con lo establecido por la empresa
acorde al actual protocolo.
- La empresa no brindará atención a aquellos clientes que no cumplan con las medidas
preventivas establecidas, las misma que serán publicadas de manera clara y visible
en todos los medos de comunicación establecidas entre el cliente y empresa.
b. Medios de pago del cliente
- Se pedirá al cliente que de preferencia realice pago virtual (transferencias bancarias)
para reducir el riesgo de contagio por interacción directa entre el repartidor y el cliente.
- En caso se realice un pago por interacción directa se procederá a la desinfección del
dinero y/o tarjeta con alcohol en gel (ver ANEXO 7).
c. Sensibilización
- Se realizarán infografías parala difusión de información tal como:
Uso obligatorio de mascarilla
Uso de desinfectantes previo al ingreso a la empresa.
E. PROCESOS OPERATIVOS
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Las especificaciones detalladas para cada uno de los grupos de alimentos están
consignadas en el programa BPM de la empresa.
Se tiene en lo posible los registros de proveedores y procedencia de las materias
primas e insumos en general.
Aquellos alimentos que se mantienen en cadenas de frío, se realizan los controles
para asegurar dicha condición sanitaria.
a. Antes de la actividad:
Lavarse y desinfectarse las manos.
Verificar que el personal cuente con los EPP.
Realizar la limpieza y desinfección de la zona de recepción.
Habilitar un punto para desechar residuos peligrosos.
Disponer de soluciones desinfectantes.
b. Durante de la actividad:
Eliminar los empaques que no son necesarios para las siguientes etapas del
proceso.
Realizar la desinfección de delantales y manos cada vez que sea necesario.
Realizar la desinfección de los empaques externos de los alimentos y materiales
(bolsas, envases, etc.). que pasaran a las siguientes etapas del proceso
(almacenamiento, acondicionamiento, preparación, despacho).
Usar los delantales en todo momento de la operación.
Mantener el distanciamiento social de al menos un (01) metro durante la
operación.
Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.
c. Después de la actividad:
Realizar la limpieza y desinfección del área, y los implementos utilizados.
Retirarse el delantal usado durante la recepción para ser lavado, desinfectado y
almacenado en el lugar asignado.
Transportar y distribuir en las áreas correspondientes todos los alimentos y
envases recibidos y desinfectados.
3) ALMACENAMIENTO DE MATERIAS PRIMA
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a. Antes de la actividad:
Realizar la limpieza y desinfección del vehículo de transporte.
Asegurar que el despachador y el repartidor se laven o desinfecten las manos.
Verificar que el personal cuente con los EPP.
Asegurar que la zona de trabajo se encuentre limpia y desinfectada.
Verificar la disponibilidad de las guarniciones, salsas, ajíes, materiales y envases
secundarios, evitando el desplazamiento innecesario del personal.
Disponer de soluciones detergentes y desinfectantes.
b. Durante de la actividad:
Recibir y verificar la higiene y hermeticidad externa del pedido, queda prohibido
abrirlo. Verificar la higiene y hermeticidad externa de los envases que contienen
los pedidos, guarniciones, salsas y/o ajíes.
Embalar el pedido en un envase secundario y colocar el precinto de seguridad,
para garantizar que el pedido no sea manipulado inadecuadamente durante el
reparto.
Definir la zona de entrega del pedido al cliente y repartidor con la finalidad de
respetar la distancia de al menos dos (02) metros.
Establecer, en el caso de entrega en la empresa, que el despachador no realice
ningún tipo de cobro. Asegurar que la interacción entre el personal de cobro y
cliente se realice respetando las medidas de bioseguridad.
Verificar que el repartidor y cliente cuente con los EPP.
Realizar el lavado y desinfección de manos, equipos y materiales cada vez que
sea necesario.
Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.
Disponer de los residuos sólidos respetando las medidas de bioseguridad
establecidas.
Cumplir hábitos de higiene adecuados al toser o estornudar.
c. Después de la actividad:
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Fecha: / /
Firma
i. Objetivo:
Brindar instrucciones sobre el lavado de manos para cumplir con las medidas sanitarias
y de bioseguridad consideradas.
ii. Alcance:
A todo el personal involucrado en la preparación de alimentos, despacho, entrega de
alimentos, personal externo, administrativo y clientes.
iii. Descripción:
Para lavarse correctamente las manos deben seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Remangarse el uniforme hasta la altura del codo.
Paso 2: Mojarse las manos y el antebrazo hasta los codos.
Paso 3: Frotarse las manos y entre los dedos por lo menos 20 segundos con el jabón
hasta que forme la espuma y extenderla desde las manos hacia los codos.
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Paso 4: Enjuagarse en el agua corriente, de manera que el agua corra desde arriba
de los codos hasta la punta de los dedos.
Paso 5: Secarse las manos con papel toalla desechable.
Paso 6: Utilizar papel toalla para proteger las manos al cerrar el grifo.
Paso 7: Realizar la desinfección con una solución desinfectante (alcohol 70°).
Además, se debe de considerar que:
Lavarse las manos con agua y jabón frecuentemente ayuda a prevenir el riesgo de
contagio de COVID-19.
Utiliza gel desinfectante solo cuando no cuentes con puntos de lavado de mano.
¿Cuándo lavarse las manos?
Después de haber estado en un lugar público.
Después de tocarte la nariz, toser, estornudar o usar los servicios higiénicos.
Antes de preparar o manipular alimentos.
i. Objetivo
Describir instrucciones para el uso correcto de las mascarillas.
ii. Alcance
Este procedimiento tiene como alcance a todo el personal administrativo, operativo, externos
y clientes.
iii. Descripción
Paso 1: Antes de ponerse la mascarilla lavarse y/o desinfectarse las manos.
Paso 2: Verifica que la mascarilla no se encuentre dañada.
Paso 3: Asegúrate que el lado exterior de la mascarilla queda hacia fuera.
Paso 4: Cúbrete la boca y la nariz con la mascarilla, sujeta las tiras o elástico alrededor
de las orejas o en la parte posterior de la cabeza y ajusta la tira rígida sobre la nariz.
Paso 5: Evitar tocar la mascarilla mientras lo usas, si lo haces lávate las manos.
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i. Objetivo
Brindar instrucciones que permitan un adecuado control de los guantes
ii. Alcance
A todo el personal administrativo, operativo, externos y clientes que requieran el uso de
guantes.
iii. Descripción
Para realizar el buen uso de los guantes se debe de seguir los siguientes pasos:
- Lávate y desinféctate las manos antes de colocarte los guantes.
- Colócate los guantes.
- Lávate y desinféctate las manos con los guantes puestos.
¿Cómo me retiro los guantes?
- Agarra el guante por el lado de la palma y a la altura de la muñeca y tira para retirarlo.
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- Sostén el guante ya retirado con la palma de la mano donde todavía tienes puesto el otro
guante y tira para retirarlo
- Desecha los guantes en un contenedor para residuos peligrosos.
i. Objetivo
Describir los pasos que se realizaran para controlar la temperatura como medida de control.
ii. Alcance
• Este procedimiento tiene como alcance a todos los trabajadores administrativos, operativos,
externos.
iii. Descripción
Recomendaciones previas al uso:
a. Antes de usarlo se debe comprobar que el termómetro este limpio y desinfectado. La
temperatura suele tomarse en orificios corporals.
b. Para limpiarlo, empapar un algodón en alcohol y frotar la parte metálica que este en contacto
con el cuerpo y medir la temperatura.
c. Agitar bien el termómetro antes de ponerlo en la persona.
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Al finalizar la actividad:
h. Agitar el termómetro de nuevo antes de guardarlo para que el mercurio vuelva a su sitio y no
quede esparcido en el interior del tubo de cristal.
i. Desinfectar y guardarlo hasta que se tenga que usarlo de nuevo.
i. Objetivo
Brindar instrucciones para la elaboración de soluciones cloradas para desinfectar manos y
superficies inertes.
ii. Alcance
Personal que prepara soluciones clorada para desinfección.
iii. Descripción
a) FORMA DE PREPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN CLORADA AL 0.1% PARA LAVADO DE MANOS
1.Si el pomo de cloro tiene una concentración al 1%
-A un litro de agua agregar 100 ml de hipoclorito de sodio al 1% (equivalente a 10 cucharadas
soperas, o 10 tapitas de pomos plásticos o tres onzas de biberón)
-Al pomo de litro y medio (pepino) de agua, adicionar 150 ml de hipoclorito de sodio al 1%
(equivalente a 15 cucharadas soperas, o 15 tapitas de pomos plásticos o cuatro onzas de biberón)
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i. Objetivo:
Brindar pautas para prevenir el riesgo de contagio durante el pago con tarjeta o efectivo.
Alcance: A todo el personal de reparto y clientes.
ii. Descripción:
La forma de entrega del pedido debe considerar el uso de un elemento que permita dejar el
pedido en una superficie por encima del piso. Una vez entregado el pedido al cliente sobre el
elemento elegido, se procede a efectuar el cobro (tarjeta o efectivo).
Paso 1: Dejar el medio de pago donde recogió el pedido para proceder al cobro.
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Paso 3: Solicitar al cliente que digite su clave y dejar el POS en la superficie donde se colocó el
producto.
Paso 4: Coger el POS y proceder al cobro, consultar al cliente si desea la constancia de pago,
de ser positiva la respuesta dejarlo sobre la superficie donde se colocó el producto.
Paso 1: Solicitar al cliente colocar el efectivo en la bandejita que contiene agua con jabón.
Copias asignadas a:
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Verificar que no haya partículas de polvo en tus lunas, y si encuentras alguna lo mejor es
limpiarlas antes; de lo contrario, las lunas podrían rayarse
Coger un spray para lentes con medida , que contenga alcohol, o un líquido desinfectante que
contenga un ingrediente antibacterial, y esparcir el líquido por toda la montura, incluido el
puente, los brazos y, si las tuviera, las almohadillas. Luego, sobar el líquido usando tus dedos por
toda la montura, por lo menos durante 20 segundos.
Poner los lentes bajo un chorro de agua a temperatura ambiente. Recuerda no usar agua
caliente, esto podría dañar los tratamientos de tus lunas.
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Secar los lentes de medida usando un paño de microfibra. Asegurarse que el paño de
microfibra esté totalmente limpio antes de realizar el secado. Si no se cuenta con un paño de
microfibra se puede usar un paño de algodón. Recuerda que la suciedad atrapada entre las
fibras del paño puede dañar tus lunas y/o montura.
Lavarse las manos antes y después de limpiar los lentes de medida.
Puede que el virus esté en tus manos, o puede que, al manipular tus lentes, mientras los limpias,
el virus se haya adherido a tus manos. Es por eso que debes lavarte las manos con agua y jabón,
durante 20 segundos, antes y después del proceso.
Copias asignadas a:
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no a las salpicaduras. La “R” significa resistente a las salpicaduras. Las mascarillas de uso general a
nivel hospitalario suelen ser de tipo II, pudiendo encontrar mascarillas IIR en los servicios
quirúrgicos.