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4° Secundaria
Lee el texto y responde:

TAMARA, LUNA CHICA CON TALENTO!

Tamara, estudiante de cuarto grado de secundaria, desde hace ya unos años ha desarrollado un talento
especial: pinta muy bien. Incluso, ha ganado varios concursos de pintura importantes. Tiene amigos y amigas tanto en su grado
como en otros.
Ella es muy activa cuando se promueve alguna iniciativa vinculada al arte. Antes
en la escuela, las actividades artísticas se valoraban mucho, pero ahora que está
en cuarto la prioridad la tienen los cursos de Ciencias, Matemática y
Comunicación. Cada vez más le resulta muy complicado avanzar en sus estudios
porque le cuesta concentrarse. Siempre tuvo dificultades con esos cursos, pero
ahora se siente menos apoyada frente a su situación.
Tamara se siente nerviosa cada vez que en el salón se organizan trabajos grupales. Por ejemplo, ni bien la profesora de Ciencias
propuso a los estudiantes trabajar en grupo, se escuchó que un compañero dijo en voz baja: “Oe, hagamos grupo los tres con
Paco antes de que la artista quiera meterse y luego jalamos”. Tamara inmediatamente miró hacia atrás para buscar a su amigo
Fabricio, para hacer grupo, pero este se puso nervioso. Finalmente, su amigo Fabricio se agrupó con otra persona.
Tamara estaba triste
Preocupada por esta situación, Tamara le preguntó a Fabricio: “¿Qué he hecho para que nadie quiera hacer grupo conmigo?”.
Fabricio la miró y le dijo: “La verdad es que ahorita todo el salón está preocupado en tener los mejores resultados y llegar a
quinto con opciones de una beca, pero tú tienes otras prioridades y tu forma de ser siempre nos distrae. Antes pasabas piola,
pero ahora ya no”. Pensó en hablar con el tutor para ver qué hacer al respecto, pero este no le daba confianza. Él le llama la
atención por cualquier cosa que hace: cuando pide o comenta algo, o, incluso, si hay risas alrededor de ella. Cada vez que
hablaba sentía que no la tomaba en serio.

Luego pensó: “El resto de profesores ni hablar: todos sugieren lo mismo, que se debe seguir el ritmo de exigencia del colegio.
¿Podrá ser la tutora de tercero?”. Y como sintió que a ella le tenía confianza, pensó buscarla al día siguiente para conversar.
Cuando Tamara llegó a casa, decidió contarle a su papá lo que venía sucediendo. Él le dijo: “Bueno, quizá ya es tiempo de que
te pongas más las pilas con los cursos y dejes de llamar tanto la atención”. Tamara aprovechó para contarle que le parecía
que casi todos los profesores la calificaban bajo, a pesar de sus esfuerzos. Su papá le dijo: “Recuerda que no solo se trata de
ser aplicada, sino de demostrarlo”. Tamara se sintió mal. Siempre tuvo una forma de ser y ahora parece que no le queda otra
que cambiarla. Se pregunta: “¿Qué me dirá la tutora de tercero mañana? ¿Valdrá la pena conversar con ella o con mis amigos
de ese grado?”.

• ¿Consideras justo lo que le ocurre a Tamara? ¿Por qué?

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• ¿Cómo afrontarías una situación similar si estuvieras en el lugar de Tamara? ¿Preferirías
acomodarte a lo que se espera de ti en el colegio o insistir en mantener tu forma de ser? ¿Por qué?
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• ¿Podría contribuir la comunidad educativa a superar este tipo de problemas? ¿Cómo?
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¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?:

La mediación es una herramienta dentro del proceso clásico de resolución de conflictos a la que se recurre después de haber
agotado las posibilidades de resolver un conflicto solo entre las personas implicadas. Consiste en recurrir a una tercera persona
para que intervenga y ayude a restablecer la comunicación y a mejorar el clima para resolver el conflicto. Esta persona no tiene
que ser un docente. Debe ser una persona reconocida como neutral por las partes en conflicto. El mediador ordena las
respuestas y controla el tiempo.
La finalidad es tener narrativas (intenciones, sentimientos, motivaciones) diferentes sobre un mismo hecho; por ello, es
importante que el mediador ordene y sistematice las respuestas. En cualquier caso, no olviden que todos los involucrados
deben priorizar el uso de preguntas restaurativas; es decir, que ahonden en motivos y no en la búsqueda de culpables:
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4° Secundaria
• ¿Por qué reaccionaste de la forma como lo hiciste? Esta pregunta ayuda a comprender lo que motiva las reacciones emotivas de
las personas.
• ¿Quiénes consideras que podrían sentirse afectados por la situación y por las reacciones que se generaron en torno a ella? Esto
permite tomar perspectiva y considerar pensamientos, sentimientos y conductas de otras personas.
• ¿Qué piensas desde que te enteraste del problema/conflicto? ¿Qué pensamientos son los más recurrentes? ¿A qué crees que se
deba? Estas preguntas ayudan a focalizar en los pensamientos.
• ¿Qué sentimientos y emociones son ahora más recurrentes? ¿A qué crees que se deba? Esta pregunta ayuda a focalizar en las
emociones y en los sentimientos.
• ¿Qué necesitas hacer para…
• … reparar algún posible daño?
• … que se resuelva el conflicto o problema? (Ordenando prioridades: primero, segundo, tercero).
El tutor insiste en que Lucho debería ser el mediador, pero él no está seguro…

CONFERENCIA RESTAURATIVA:

El proceso de mediación debe terminar con el descubrimiento de varios

conflictos o resueltos entre estudiantes, entre profesores y entre estudiantes
y profesores.
Esto permite que todos los miembros de la comunidad educativa reconozcan,
sin necesidad de mencionar a personas específicas, cuáles son los principales
problemas de fondo tanto a nivel de sus interacciones en la escuela como en
aspectos vinculados a las familias y a la comunidad.
Esto permite organizar conferencias restaurativas específicas para trabajar estrategias de resolución junto a las familias y
mostrarles los problemas comunes identificados. En estos casos, lo ideal es que el facilitador sea un docente o una autoridad
de la escuela.

CONSECUENCIAS DE LA MEDIACIÓN:

La principal consecuencia de la mediación a través de mecanismos de justicia restaurativa se sostiene en la escucha activa, en un
enfoque inclusivo que atiende a la diversidad y respeta los derechos de todas las personas. Además, propicias soluciones creativas,
pues cada escuela tiene, como todas y todos sabemos, retos muy propios. Con ello, podemos reconocer que como estudiantes
también tomamos parte activa en la gestión de la escuela junto con docentes y autoridades para una convivencia saludable.
¡Propón estos mecanismos en tu institución educativa!

¿QUÉ ES LA EXCLUSIÓN?:

En nuestra historia, lo difícil de reconocer es si realmente Tamara es responsable de haber llegado a ese
punto: ser claramente excluida por algunos estudiantes y profesores. Pareciera que la misión de la
institución educativa de mejorar sus resultados y el compromiso de sus estudiantes por contar con becas
en quinto año se contraponen a la forma de ser de Tamara: una chica a la que le cuesta estudiar, que se
distrae y que tiene claramente otro tipo de habilidades vinculadas al arte. Por ello, es importante
profundizar y determinar cuál es la causa de esta situación. ¿El problema está en la institución o en la
estudiante? ¿Quizá en las dos? Como veremos, el problema es más profundo.
En la historia vemos que los docentes y el tutor refuerzan los sentimientos de culpa en Tamara. Por otra parte, los padres de
familia refuerzan las actitudes excluyentes de sus hijos cuando piden a los docentes que inviten a trasladarse a los estudian tes
que “no rinden” y retrasan el aprendizaje de los demás. Es importante destacar que las actitudes y los comportamientos
excluyentes de las compañeras y compañeros de Tamara reflejan ideas y creencias aceptadas socialmente. Si bien no es explícito,
podemos volver sobre estos consejos y reconocer creencias detrás de ellos:

“La sociedad no valora a chicas que llaman la atención” (Cita: “Quizá ya es tiempo de que te pongas más las pilas
con los cursos y dejes de llamar tanto la atención”).
Creencia

La sociedad no valora a las personas que se muestran auténticas, sino a las que se comportan como la mayoría”.
(Cita: “Recuerda que no solo se trata de ser aplicada, sino de demostrarlo”).

ANALIZANDO EL CASO DE EXCLUSIÓN SOCIAL:

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4° Secundaria
Lo que hace de este caso algo más que un problema de exclusión escolar y lo convierte en un problema de exclusión social es que
existe un alto nivel de coincidencia entre distintas personas de la comunidad educativa (e incluso fuera de ella) frente a sus temores
y manera de ver las cosas: “Es una chica muy distraída, bulliciosa, que distrae a los estudiantes”.

La exclusión social se suele manifestar cuando sentimos temor, rechazo o incomodidad relacionados con una categoría social (color
de piel, procedencia, género, orientación sexual) o condición social (forma de ser, de mostrarse o de vivir). Esto propicia una
situación de estigma social que puede expresarse en:

❖ Restringir a una persona la integración a un espacio de interacción social.

❖ Ignorar consciente o inconscientemente a una persona.
❖ Hostigamiento directo (comentarios hostiles, insultos) o indirecto (hablar a sus espaldas, gestos).
❖ Usar apelativos o diminutivos para establecer cierta distancia en la interacción o en los intercambios de ideas, posiciones,
valoraciones. Estos apelativos o diminutivos suelen estar vinculados directamente con la categoría o condición social.

JUSTICIA RESTAURATIVA FRENTE A LA EXCLUSIÓN:

La justicia restaurativa es un proceso en el que todas las partes interesadas afectadas por
una injusticia tienen la oportunidad de discutir cómo han sido afectadas por esta y decidir
qué se debe hacer para reparar el daño (Braithwaite, 2004). Si sabemos que hay alguien
que está siendo excluido o padeciendo algún tipo de violencia, debemos garantizar no solo
su seguridad personal, sino que las condiciones de su padecimiento terminen.
Por ejemplo, en nuestra historia, en el caso de Tamara, ¿qué sentido tendría sancionar a profesores, tutores o padres de familia? En
procesos de exclusión social, es difícil encontrar responsables específicos. Para ello, es importante considerar una pirámide de tres
niveles: en la base, valores y principios éticos comunes y consensuados; en el medio, herramientas y habilidades interpersona les de
los actores; y en la cúspide, reconocimiento de procesos de dialogo o mediación que permitan restaurar situaciones de conflicto,
enfrentamiento o exclusión (a través de estrategias como círculo, conferencias y microconferencias).

CONSTRUYENDO UNA ESCUELA QUE ESCUCHA ACTIVAMENTE:

Así como en los procesos de mediación y conferencias restaurativas es fundamental sentarse en círculos y verse las caras para
solucionar problemas y conflictos, también es ideal sentarse en círculos para consolidar dinámicas de confianza, apertura y diálogo.
Si bien la mediación y la conferencia restaurativa son pasos muy grandes, las decisiones que implican cambios en la cultura escolar
requieren de acciones persistentes que consoliden lo iniciado. Por ello, como estudiantes es importante proponer que nuestras
escuelas no solo cuenten con espacios de mediación y restauración, sino también con momentos de reparación y reconciliación.
Una actitud de “perdón” real se muestra cuando podemos encontrar espacios que permiten recomponer interacciones dañadas.
Esto implica romper el hielo y propiciar espacios de cooperación. En consecuencia, es importante armar “tiempos de círculo”
durante las horas de tutoría o en el curso de DPCC, de modo que puedan consolidar lo trabajado en espacios de mediación o
conflicto. Si se considera necesario, puede invitarse a otros docentes o estudiantes.

 Después de leer el texto “¿Qué es la mediación?” responde:

• Siguiendo la historia de Tamara, ¿por qué en la situación que se presenta en el texto se debe aplicar la
mediación? ¿Quiénes más deberían participar del proceso de mediación?
• ¿Existen espacios de mediación en tu casa? ¿A qué crees que se deba?
• ¿Crees que la mediación es importante para solucionar un conflicto? ¿Por qué?
•
 Después de leer el texto “¿Qué es la exclusión?” responde:

• A partir del caso de Tamara, piensen en su salón o institución educativa. ¿Qué creencias podrían estar
propiciando situaciones de exclusión social? ¿Qué argumentos pueden formular para rechazar estas
creencias?
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• ¿Reconocen qué actitudes, ideas o misiones importan más en su institución educativa? ¿Cómo se
relacionan estas con algunas expectativas sociales?
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4° Secundaria
 Después de leer el texto “Analizando el caso de exclusión social” responde:

• Así como en el caso de Tamara el problema de exclusión se explica por el rechazo a su afición por las artes como
proyecto de vida y su forma de ser, ¿cuáles consideran que podrían ser las categorías o condiciones sociales que
propician la exclusión en su institución educativa?
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• ¿Qué situaciones de exclusión social reconocen en su institución educativa? ¿Qué creencias, prejuicios o estereotipos
consideran que influyen en las actitudes de exclusión social que pueden darse en su institución educativa?
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• ¿Existen creencias en su comunidad hacia ciertos grupos de personas que podrían generar situaciones de exclusión
social? ¿Qué harían frente a estos casos? ¿Por qué?
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 EVALUA:
Durante el recreo, los estudiantes de 4° A de secundaria juegan en el campo de fútbol. De pronto, se acercan un grupo de estudiantes
de 5° B y les ordenan que salgan de la cancha, pues ellos jugarán ahí. Los alumnos de 4° “A” se niegan a retirarse. Los de 5° B insisten,
pues dicen que tienen la autorización del profesor de Educación Física. A pesar de esto, los estudiantes de 4° A no se mueven , así
que los estudiantes de 5° B ingresaron a la cancha por la fuerza, agarraron la pelota con la cual jugaban sus compañeros y la
escondieron. Los estudiantes de otros grados eran testigos de todo.
• ¿Quién deberá ser mediador del conflicto entre los alumnos?
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• ¿Qué deberá hacer o plantear el mediador para resolver este conflicto?
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• ¿Quién crees que tiene la razón en este conflicto?, ¿por qué?
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• ¿Qué piensas que pasará si la mediación y el diálogo fracasan?

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2. Conversa con tres compañeros sobre quiénes son los cuatro alumnos con las mejores aptitudes para ser mediadores
en un conflicto. A continuación, escriban sus nombres y expliquen los motivos por los cuales los eligieron.

a. ____________________________________________________________________________________
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b._____________________________________________________________________________________
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c._____________________________________________________________________________________
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d._____________________________________________________________________________________
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Ahora es tu turno; a partir de lo aprendido, analiza y redacta un texto donde vas a

plantear una propuesta de acciones para mediar conflictos en las familias de tu
comunidad sustentada en la justicia restaurativa, el respeto a las normas de convivencia
y la búsqueda del bien común.