Caso Seven Eleven Equipo7

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Ingeniería Mecánica

Eléctrica
Experiencia Educativa:
Control de Calidad y Confiabilidad
Académico:
Dr. Víctor Velázquez Martínez
Programa Educativo:
Ingeniería Industrial
Estudiantes:
Díaz Martínez Martha Denisse
González Juárez Zuleyma
Patiño Zumaya Evan Alexander
Santiago Nicolás Laura
Del Ángel Reyes Katya Arlin
Poza Rica de Hidalgo, Veracruz a 19 de Febrero

del 2023
Tabla de
contenido
.................................................................................. 1
.................................................................................. 1
.................................................................................. 1
Introducción...........................................................................2
Fundación de Seven eleven...........................................................3
¿Qué hicierón?........................................................................3
¿A dónde se dirige Seven Eleven?....................................................4
Preocupación por los clientes.........................................................5
Réplicas de modelos de negocio......................................................6
Conclusión............................................................................7
CASO SEVEN ELEVEN
Introducción
Dentro de este reporte abordaremos puntos más relevantes

respecto al caso seven eleven, teniendo como objetivo informar
nuestro análisis de este caso. Abordaremos el tema de su
fundación de esta empresa, como lo hicieron y a hacia donde se
dirige, así mismo que hacen para satisfacer a sus clientes o como
se preocupan por sus demandantes y que o quienes han
intentado hacer una réplica de su modelo de negocio.
Esperamos poder analizar el caso de seven eleven y entender
sus métodos que los ha llevado a tener ese éxito y posicionarse
sobre la competencia dentro del mercado.
2
Fundación de Seven eleven
Ito-Yokado Co una de las compañías más rentables en Japon

compro una de las franquicias de Seven eleven a Sohutland Co
(Houston, Texas) , debido a esto sabemos que Seven Eleven
Japon fue fundada en 1973, y la primera tienda fue establecida
hasta mayo 1974 en la ciudad de Kotu Ku, Tokio. Así mismo
podemos conocer el como una franquicia fue en crecimiento
llegando a abrir 6000 tiendas para el año 2000.
¿Qué hicierón?
La tienda seven eleven surge en Tokio, como una tienda

familiar donde el producto que se vendía era ropa. Con el paso
del tiempo esta pequeña tienda se había convertido en una
compañía donde se tenía un control exclusivo y valorada en 3
millones de dólares.
Debido a esto y a un viaje a América del Norte visualizaron que

las grandes tiendas eran el futuro. Las principales estrategias
dentro del mercado para poder tener una apertura de tiendas era
el dominio. Es decir, tener un gran impacto en la población
teniendo el control total de los productos distribuidos, el hecho
de manejar una enorme cantidad de productos de todo tipo les
3
hacia tener el conocimiento de la demanda que cada tienda
solicitaba.
¿A dónde se dirige Seven Eleven?
Las tiendas de Seven eleven van dirigidos al crecimiento

continuo. Su objetivo es tener el control total, en cuanto a las
necesidades de los lugares donde se establecían siendo eficaces
y eficientes y logran su objetivo tanto así que “ en 2004, el
promedio de venta diarias de las 4 cadenas principales sin seven
eleven totalizaron 484,000 yenes. Por el contrario Seven eleven
tenía ventas diarias de 647,000 yenes, 30% más alto que toda la
competencia junta. En 2004, el ingreso operativo de
165,700millones de yenes la posicionó como líder no solo del
sector de su industria”.
También analizamos que el sistema de franquicias habla de

operar un sistema de distribución eficiente y algunas de sus
estrategias de dominio dentro del mercado fueron:
 “Aumentó la eficiencia en la distribución”

 “Mejoró la conciencia de la marca”
 “Incremento la eficiencia del sistema”
 “Mejoro la eficiencia de los servicios de apoyo a
franquicias”
4
 “Mejoró la efectividad de la publicidad”
 “Impidió la entrada de competidores al área dominante”
Seven Eleven implementa estrategias para posicionarse en un

mercado, esta es establecerse con un grupo de 50 a 60 tiendas;
todas estás apoyadas por un centro de distribución. Esta
estrategia permite que su sistema de distribución sea eficiente y
hace que ningún centro cuente con inventario, si no que
transfieren todo a cada una de sus tiendas cuidando también que
cada tienda no eleve sus niveles de inventario todo esto se logra
gracias al sistema de información que nos permite tener una
sincronización de oferta-demanda.
Preocupación por los clientes
Seven eleven agregó una variedad de servicios para sus

clientes. Buco simplificar sus operaciones empleando
tecnologías de la información avanzada. Este atributo fue una
parte significativa de su éxito al Sistema de Información Total
que se instalo en cada tienda y que se vinculó a sus oficinas
generales, proveedores y centros de distribución. Todo esto
buscando que los clientes siempre obtuvieran una gran
impresión acerca del servicio que les brindaban, incluyeron
sistemas para tener una terminal gráfica de pedidos, terminal de
5
escaneo, computadora de tienda y registro de POS. Todo esto
favoreció brindar un buen servicio en el que se trataba de
mejorar el proceso para ordenar, para que todos los productos
que se requerían estuvieran disponibles a la hora de ordenar y
ser más rápidos. Así mismo se conocía que o cuales eran los
productos que la población consumía, cuáles preferían o cuales
eran los productos mas vendidos en cada lugar geográfico
teniendo así un control total en la información de la población.
En todo este caso se logra identificar que en la cadena de
suministro y la estrategia competitiva se les influye
enormemente la información, las instalaciones, los inventarios y
su transportación.
Réplicas de modelos de negocio
Si bien hoy en día existen infinitos lugares que están pasionales

dentro de la industria, pero un claro ejemplo de réplica de Seven
eleven es el OXXO prácticamente es el mismo modelo de
negocio. OXXO es una franquicia que ha crecido enormemente
llegando a lugares donde no se esperaba, ofreciendo también
productos-servicio que el público necesita dejándoles inmensas
ganancias. Otros ejemplos de réplica son Bodega Aurrera,
Waldos, Comercial Mexicana por mencionar algunos estas
franquicias han llegado a ejercer como un seven eleven.
6
Conclusión
Después de analizar el Caso de seven eleven, nos damos cuenta

lo impactante que puede llegar a ser el control total, la evolución
de una idea de tienda pequeña revolucionó alcanzando el éxito
está franquicia surgida en Japón. Recalcamos que un buen
proceso y métodos implementados adecuadamente hacen un
excelente funcionamiento de negocio en este caso de la tienda,
desde los métodos de suministro y las ideas que se llevan a
cabo respecto a la mejora continua, pero siempre pensando en el
control total y de calidad los puede llevar a obtener un
rendimiento superior, cumpliendo estándares de la eficacia.
Un punto importante que Seven Eleven supo manejar muy bien

fueron las tecnologías de la información ya que mucho de su
éxito se debió a la implementación de sistemas que ayudaron en
su logística de distribución y sobre el control de sus productos
que ofrecen. Este caso nos llamó mucho la atención hay mucha
información que puede ser la clave del éxito detrás de una idea
pequeña esperamos poder llegar a aplicar en futuros proyectos.

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Poza Rica de Hidalgo, Veracruz a 19 de Febrero

Fundación de Seven eleven...........................................................3

¿A dónde se dirige Seven Eleven?....................................................4

Preocupación por los clientes.........................................................5

Réplicas de modelos de negocio......................................................6

Dentro de este reporte abordaremos puntos más relevantes

Ito-Yokado Co una de las compañías más rentables en Japon

La tienda seven eleven surge en Tokio, como una tienda

Debido a esto y a un viaje a América del Norte visualizaron que

¿A dónde se dirige Seven Eleven?

Las tiendas de Seven eleven van dirigidos al crecimiento

También analizamos que el sistema de franquicias habla de

 “Aumentó la eficiencia en la distribución”

Seven Eleven implementa estrategias para posicionarse en un

Preocupación por los clientes

Seven eleven agregó una variedad de servicios para sus

Réplicas de modelos de negocio

Si bien hoy en día existen infinitos lugares que están pasionales

Después de analizar el Caso de seven eleven, nos damos cuenta

Un punto importante que Seven Eleven supo manejar muy bien

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