ES CURSO

INTENSIVO

DESIGN THINKING

TOMOKO SAKAMOTO
OSCAR GUAYABERO

esdesignbarcelona.com
Técnicas de Creatividad

Pensamiento Lateral

Design Thinking
Técnicas de Creatividad

Análisis

Design Thinking
DAFO:
El análisis DAFO, también
conocido como análisis
FODA o DOFA, es una
herramienta de estudio de la
situación de una empresa,
institución, proyecto o
persona, analizando sus
características internas
(Debilidades y Fortalezas) y
su situación
externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz
cuadrada.

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Técnicas de Creatividad

Metodología

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Brainstorming
También llamada tormenta o lluvia de ideas. Fue desarrollada por Alex Faickney Osborn a finales de los años
30 y publicada en su libro llamado “Applied Imagination”. Descubrió que en un proceso de búsqueda de
ideas creativas el grupo generaba más y mejores que la suma de los trabajos individuales, de forma
independiente.

El objetivo de la 1ª fase es encontrar o proponer ideas que posteriormente puedan ser desarrolladas e implementadas.
Técnicamente se busca la cantidad sin pretensiones de calidad y se valora la originalidad.
Es importante tener en cuenta que en esta fase no existe filtro lógico, analítico, selectivo, crítico ni formal. Se aplaza el
juicio considerando toda idea válida, ya que la observación juiciosa mata prematuramente la idea, por ejemplo por
considerarla inviable, inútil o disparatada. De este modo se impediría que las ideas generen, por analogía, más ideas, y
además se inhibiría la creatividad de los participantes.

Cada persona debe aportar una idea por ronda.

En la 2ª fase se busca mejorar o desarrollar las ideas obtenidas en la anterior y al mismo tiempo, se pueden agregar
nuevas ideas.

Para que ambas fases sean lo más productivas posibles es primordial que el ambiente del grupo-clase sea lo
más relajado y distendido posible.

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SINÉCTICA

La palabra Sinéctica, de origen griego, significa “unión de elementos

distintos y aparentemente irrelevantes”. Esta capacidad de unir elementos
diferentes y aparentemente irrelevantes es propia de la personalidad
creativa. Esta técnica fue creada por William J.J. Gordon. En sus propias
palabras definía la Sinéctica de la siguiente manera “el proceso creativo
como la actividad mental desarrollada en aquellas situaciones donde se
plantean y se resuelven problemas, con el resultado de invenciones
artísticas o técnicas“.

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SINÉCTICA
1- El profesor o cliente plantea el problema al grupo-clase.
2- El grupo en primer lugar hace un primer análisis mediante una recolección de información
preguntando al profesor o cliente sobre el problema.
3- El grupo reformula el problema de distintas formas para asegurarse haberlo comprendido en su
totalidad, se utiliza la paráfrasis y descomposición del problema en subproblemas o subproductos
mediante analogía, metáforas o identificaciones que constituyen los hitos que se deberían
alcanzar para solucionar el problema.
4- El profesor o cliente escoge una de las formas como la formulación final del problema.
5- El grupo presenta dos o tres soluciones.
6- El profesor o cliente escoge una de ellas y hace algunos comentarios positivos y
algunas dudas o consultas.
7- El grupo propone dos o tres soluciones para superar las dudas.
8- El profesor o cliente selecciona una solución y a partir de aquí se repiten los pasos 6 y 7 hasta
que el cliente queda satisfecho.

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Scamper
Técnica desarrollada por Bob Eberle en 1997 y publicada en su libro “Scamper
On: More Creative Games and Activities for Imagination Developemnet”. De
manera escueta, se trata de una lista de chequeo, donde se generan nuevas
ideas al realizar acciones sobre una idea base.

1) Sustituir.
2) Combinar.
3) Adaptar.
4) Modificar.
5) Poner en otros usos.
6) Eliminar.
7) Reformar.

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Técnicas de Creatividad

Recursos

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La paradoja
«Bello como el encuentro
fortuito, sobre una mesa de
disección, de una máquina de
coser y un paraguas»
Lautréamont

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Cambio de escala

Claes Oldenburg

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Cambio de escala

Monde

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Técnicas de Creatividad

Pensamiento lateral

Design Thinking
El pensamiento lateral es
el conjunto de procesos
destinados al uso de
información de modo que
genere ideas creativas
mediante una
reestructuración perspicaz
de los conceptos ya
existentes en la mente.

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Edward De Bono
Es quien ha acuñado la expresión
“pensamiento lateral”, dice que la
mayoría de la gente tiende a ver sólo
una forma de resolver un problema
cuando, por lo contrario puede haber
varias formas de resolverlo que no
son visibles a simple vista.

Design Thinking
Edward De Bono
El pensamiento lateral del que él
habla está íntimamente relacionado
con los procesos mentales de la
perspicacia, la creatividad y el
ingenio.

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Lógica vs pensamiento lateral
A diferencia de la enseñanza clásica que se
fundamenta en el supuesto de que es suficiente una comunicación
eficaz de la información para que ésta se ordene automáticamente
en ideas útiles, el Pensamiento Lateral “Trata de resolver
problemas por medio de métodos no ortodoxos o aparentemente
ilógicos“

El pensamiento lateral hace que nos “desplacemos“ hacia los lados

para probar diferentes percepciones, conceptos, puntos de
entrada.
Design Thinking
El pensamiento lateral es una de
las herramientas más poderosas
con la que puede contar un
profesional al momento de tener
que resolver un problema. Se
trata de un pensamiento creativo
que en el fondo es una manera
diferente de usar el cerebro sin
utilizar la lógica, aunque ello
Por ejemplo:
pueda parecer irracional. Para responder a la pregunta de como sale un elefante
de un lago, el pensamiento vertical buscará una serie
de soluciones lógicas mientras el pensamiento lateral
responderá sencillamente: “mojado”.

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Edward De Bono
En el pensamiento vertical (lógico), la lógica es
unidireccional, sigue el camino que ella misma se
traza;

El pensamiento lateral cuenta con infinitas

maneras de llegar a una solución, porque llega a
ella por caminos distintos a los del pensamiento
lógico.

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PENSAMIENTO PENSAMIENTO
VERTICAL LATERAL

Se mueve solo si hay una Se mueve para crear nuevas

dirección en que moverse direcciones

Se basa en la secuencia de Puede efectuar saltos

ideas

Cada paso ha de ser No es preciso que lo sea

correcto

Se usa la negación para No se rechaza ningún

bloquear bifurcaciones y camino
desviaciones

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PENSAMIENTO PENSAMIENTO
VERTICAL LATERAL

Se excluye lo que no parece Se explora incluso lo que

relacionado con el tema parece completamente ajeno
al tema
Las categorías,
clasificaciones y etiquetas No lo son
son fijas

Sigue los caminos más Sigue los caminos menos

evidentes evidentes

Es un proceso finito Es infinito

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Técnica de los 6 sombreros

El pensamiento lateral no es una técnica en si misma, sino que

utiliza todas las técnicas que ayudan a romper esquemas en
búsqueda de soluciones nuevas a problemas antiguos

Algunas pueden ser los 6 sombreros de pensar, o la de las

provocaciones.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero blanco: para pensar de manera más objetiva y neutral posible.

Sombrero rojo: para expresar nuestros sentimientos, sin necesidad de justificación.

Sombrero negro: para ser críticos de una manera negativa y pensar por qué algo no podría
salir bien.

Sombrero amarillo: al contrario que el sombrero negro, con este se intenta buscar los
aspectos positivos sobre un determinado aspecto.

Sombrero verde: abre las posibilidades creativas y está íntimamente relacionado con su idea
de pensamiento lateral o divergente.

Sombrero azul: es el que controla al resto de sombreros; controla los tiempos y el orden de los
mismos.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero blanco - hechos

El sombrero blanco explica los hechos o cifras

Los participantes hacen declaraciones de hecho, incluyendo identificar información que está
ausente y presentando los puntos de vista de gente que no está presente de manera factual.
En muchas sesiones de pensamiento esto se hace inmediatamente después de un sombrero
azul inicial, y es a menudo una acción extendida con los participantes presentando detalles
sobre su organización y el trasfondo y los propósitos de la sesión de pensamiento.

La información clave que representa los materiales para la sesión es presentada y discutida.
Las ausencias clave de información (necesidades de información son también identificadas en
este punto.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero rojo – emociones

Los que participan plantean sus emociones eso es, ejercitando sus instintos viscerales. En
muchos casos este es un método para recolectar ideas -No es una cuestión de grabar
declaraciones, pero preferible a tener a todo el mundo identificando sus dos o tres mejores
opciones de una lista de ideas identificadas bajo otro sombrero.

Esto se hace para ayudar a reducir listas de muchas opciones en unas pocas para focalizar,
dejando a cada participante votar por las que prefiera. Se aplica más rápidamente que los
otros sombreros para asegurarse de que es una reacción visceral lo que se recoge.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero azul - proceso de control (pensar sobre el pensar)

Este es el sombrero en el cual todos los participantes discuten el proceso de pensamiento. El

moderador debería generalmente llevarlo y además cada miembro del grupo usarlo de vez en
cuando para pensar acerca del trabajo conjunto. Este sombrero se utiliza al principio y el fin
de cada sesión de pensamiento, sitúa objetivos, define la ruta para llevarlos a cabo y evalúa lo
que se tiene y hacia dónde se dirige. Tener un moderador manteniendo este rol durante el
proceso ayuda a asegurar que el grupo permanezca enfocado a su labor y mejora las
oportunidades de alcanzar los objetivos

Ejemplos de sentencias de sombrero azul son:

seguiremos este programa de pensamiento al empezar el día; ok, hora de movernos a
pensamiento de sombrero amarillo; alto -estamos llevando esto a un debate, hagamos algo de
sombrero negro y veamos todas las opciones juntas primero; pienso que tenemos que
revisitar nuestros objetivos, no estoy seguro que sean correctos a la luz de nuestro trabajo
hasta ahora.
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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero amarillo - juicio positivo

Los participantes identifican beneficios asociados a una idea o materia. Esto es el opuesto al
pensamiento de sombrero negro y busca las razones en favor de algo. Esto sigue siendo
materia de juicio -es un proceso analítico, no sólo optimismo ciego. Uno está buscando crear
argumentos justificados a favor. Se encapsula en la idea de "positivo indeciso" (donde el
sombrero negro debería ser escéptico - "negativo indeciso")

Ejemplos de declaraciones de sombrero amarillo: Puede ser útil al mercado, reduciría el

impacto medioambiental de nuestras actividades, esta vía haría nuestras operaciones más
eficientes, es la opción más fácil de realizar.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero verde - alternativas y creatividad

Este es el sombrero de generar nuevos pensamientos. Se basa en la idea de provocación y

pensar en beneficio de identificar nuevas posibilidades. Las cosas se dicen sobre la base de
ver lo que significan más que para formar un juicio. Esto a menudo se lleva a cabo desde las
declaraciones del sombrero negro para identificar cómo pasar las barreras o fallos
(pensamiento verde en blanco). Como el pensamiento de sombrero verde cubre el espectro
completo de la creatividad, el pensamiento de sombrero verde puede tomar muchas formas
Ejemplos de declaraciones de sombrero verde:

¿Qué hay si lo distribuimos gratuitamente?, ¿podríamos intentarlo usando la tecnología X?, si

extendemos el curso medio día podría ayudar a la gente a comprender, ¿Cómo vería alguien
de la profesión X esto?. El pensamiento de sombrero verde puede incluir estímulos basados
en palabras aleatorias.

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Técnica de los 6 sombreros
Sombrero verde - alternativas y creatividad

Este es el sombrero de generar nuevos pensamientos. Se basa en la idea de provocación y

pensar en beneficio de identificar nuevas posibilidades. Las cosas se dicen sobre la base de
ver lo que significan más que para formar un juicio. Esto a menudo se lleva a cabo desde las
declaraciones del sombrero negro para identificar cómo pasar las barreras o fallos
(pensamiento verde en blanco). Como el pensamiento de sombrero verde cubre el espectro
completo de la creatividad, el pensamiento de sombrero verde puede tomar muchas formas
Ejemplos de declaraciones de sombrero verde:

¿Qué hay si lo distribuimos gratuitamente?, ¿podríamos intentarlo usando la tecnología X?, si

extendemos el curso medio día podría ayudar a la gente a comprender, ¿Cómo vería alguien
de la profesión X esto?. El pensamiento de sombrero verde puede incluir estímulos basados
en palabras aleatorias.

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Provocaciones
La idea es la siguiente: cuando evaluamos un problema siempre tendemos a seguir
un patrón natural o habitual de pensamiento (las sillas son para sentarse, el piso para
caminar, un vaso para ser llenado con un líquido, etc.), lo cual nos limita.

Con el pensamiento lateral rompemos este patrón, vemos a través del mismo
logrando obtener ideas sumamente creativas e innovadoras. En particular la técnica
se basa en provocaciones del pensamiento, salirnos del camino habitual, de nuestro
patrón de pensamiento natural.

Los ejemplos que siguen son una demostración elocuente de los cambios que se
pueden obtener

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Design Thinking
Design Thinking
El pensamiento tradicional sólo trata de "lo que
es"; el pensamiento futuro ha de tratar
necesariamente “lo que puede ser”.

(Edward De Bono)

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Técnicas de Creatividad

Azar

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Manifiesto Incompleto
para el crecimiento
Bruce Mau

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Design Thinking
Design Thinking
Design Thinking
Design Thinking
Design Thinking
Estrategias oblicuas
Brian Eno

Design Thinking
Haga primero lo último. Enfatice las repeticiones.

La repetición es una forma de cambio. Enfrentado con una elección, haga ambas. (Aportada por
Dieter Rot)
Honre al error como a una intención oculta.
Mire de cerca a los detalles más embarazosos y
Una línea tiene dos lados. amplifíquelos.

Descarte un axioma. De nada a más que nada.

Descubra sus fórmulas y abandónelas. Vaya a un extremo, muévase de regreso a un lugar más
confortable.
Haga nada tanto como le sea posible.
No evite lo que es fácil.
No se asuste de las cosas porque sean fáciles Haga más humano lo que es perfecto.
de hacer.
Muévase hacia lo no importante.
Haga algo aburrido.

Enfatice las diferencias.

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Haga valioso un espacio en blanco colocándole un marco ¿Qué es lo que no haría?
exquisito.
Falta de moderación disciplinada.
Haga una lista exhaustiva de todo lo que podría hacer y
haga lo último de la lista. La cosa más importante es la cosa que más fácil
se olvida
Haga una repentina, destructiva acción impredecible;
incorpore. Preparación lenta, ejecución rápida.

Sustraiga ambigüedades y convierta a detalles específicos. Use gente incompetente.

Sustraiga detalles específicos y convierta a ambigüedades. Equilibre el principio de consistencia con el

principio de inconsistencia.
No cambie nada y continúe consistentemente.
En lugar de cambiar la cosa, cambie el mundo
Reversa. alrededor de ella.

Cierre la puerta y escuche desde afuera.

Design Thinking
Diseñar el diseño.

John Christopher Jones.

Gustavo Gili, 1985

Design Thinking
Diseñar el diseño.

Design Thinking
Diseñar el diseño.
Una de las principales premisas fundamentales desarrolladas en su libro
Diseñar el Diseño es la incorporación del azar como motor para encontrar
nuevos aciertos; incorporar la casualidad y utilizarla como un nuevo
elemento de trabajo. Jones utilizará de este modo el recurso de forma
consciente y premeditada para descubrir nuevos pensamientos que –según
él– por motivos de lógica de la razón en la búsqueda de un objetivo
concreto, no nos permitirían ver más allá de éste. Esta idea, sumada a la
experiencia humana y hacer público el pensamiento de los diseñadores es
lo que domina la filosofía de Jones.

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