PLAN DE EMERGENCIA Y

EVACUACION
PROCESO SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

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COORDINADOR SST DIRECTOR DIRECTOR

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INTRODUCCIÓN

El funcionamiento de una empresa podemos enmarcarlo dentro del concepto de

SISTEMA en el cual cada uno de sus componentes (recursos humanos, materiales,
financieros, mercado, etc.) interactúa en busca de un objetivo común. Dentro de las
organizaciones, comúnmente las empresas disponen de unos métodos que podríamos
llamar no rutinarios para la atención de ciertos eventos indeseados, lo cual permite
afrontar estas situaciones dentro de un esquema de actuación considerado. Esto es lo
que sucede, por ejemplo, cuando un trabajador sufre un accidente de trabajo. En este
momento se ponen a funcionar estos recursos y procedimientos: se presta primeros
auxilios al lesionado; de ser necesario se remite a un centro médico especializado; se
realiza la investigación de los hechos y se elabora el informe del accidente
correspondiente; se desarrollan los hechos y se elabora el informe del accidente
correspondiente; se reemplaza al afectado en forma temporal o definitiva.
Independientemente de la gravedad de los hechos, la empresa no ve comprometida su
estabilidad productiva.

A pesar de lo anterior, existe la posibilidad de que se presenten situaciones que no

puedan manejarse dentro del esquema anteriormente descrito, porque representan
una amenaza potencial para la estabilidad del sistema y/o pueden requerimiento de
procedimientos distintos o recursos que superen a los considerados como rutinarios,
dando origen a lo que se denomina generalmente una EMERGENCIA.

Las emergencias por sus características e implicaciones deben manejarse dentro de

esquemas de organización “no rutinarios” que faciliten respuestas oportunas y
eficaces.

Por lo anterior es necesario, que SEC ENERGY & COMMUNICATIONS S.A.S tenga
previsto la organización que permita la atención y el control sistemático de una posible
emergencia mediante el plan general para la atención de emergencias.
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JUSTIFICACIÓN

Durante la ejecución de actividades operativas de la empresa SEC ENERGY &

COMMUNICATIONS S.A.S existen situaciones o fuentes de riesgo que se pueden
materializar emergencias con potencial de afectar la integridad física de los
empleados, la comunidad, los bienes de la empresa, la continuidad de los procesos
productivos del cliente y la conservación del medio ambiente.

Por lo anterior y con el propósito de estar preparados para prevenir y controlar

cualquier posible emergencia que afecte las operaciones de SEC ENERGY &
COMMUNICATIONS S.A.S se ha diseñado el presente PLAN PARA ATENCIÓN DE
EMERGENCIAS.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos que permitan

potencializar destrezas y desarrollar actividades que faciliten a los integrantes de las
diferentes brigadas de la empresa, proteger de desastres o amenazas colectivas, la
vida de los ocupantes de las instalaciones, la comunidad, los bienes de la empresa, y
la conservación del medio ambiente, mediante acciones rápidas, coordinadas y
confiables tendientes a desplazarse por y hasta lugares de menor riesgo (evacuación)
y brindar una adecuada atención en salud.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar y evaluar los riesgos que puedan generar emergencias dentro y

fuera de la Organización.
 Comprobar el grado de riesgo y vulnerabilidad derivados de las posibles
amenazas.
 Establecer medidas preventivas y de protección para los escenarios de riesgo
que se han identificado.
 Organizar los recursos que la Organización tiene, tanto humanos como físicos,
para hacer frente a cualquier tipo de emergencias.
 Ofrecer las herramientas cognitivas y conductuales necesarias, que permitan
ejecutar
 Los planes de acción de manera segura para las personas expuestas a
peligros.
 Salvaguardar la vida e integridad de la comunidad de la Organización.
 Preservar los bienes y activos de los daños que se puedan generar como
consecuencia de accidentes y emergencias, teniendo en cuenta no solo lo
económico, sino lo estratégico para la Organización y la comunidad.
 Garantizar la continuidad de las actividades y servicios de la Organización.
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 Garantizar una mejor respuesta ante las emergencias que se generen.

 Disponer de un esquema de activación con una estructura organizacional
ajustada a las necesidades de respuesta de las emergencias.

ALCANCE

Aplica a todo el personal que se encuentre en las instalaciones tanto operativa

como administrativa.

ANÁLISIS DE RIESGO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar y analizar los diferentes factores de riesgo que involucren peligros

potenciales que podrían afectar las condiciones socio-ambientales de la
organización.
 Establecer con fundamento en el análisis de riesgos, las bases para la
preparación del plan de emergencia y contingencias.

METODOLOGÍA

La metodología a utilizar es la de análisis de riesgos por colores¸de una forma general

y cualitativa permite desarrollar análisis de amenaza y vulnerabilidad a personas,
recursos y sistemas y procesos, con el fin de determinar el nivel de riesgo a través de
la combinación de las variables con códigos de colores. Asimismo, aporta elementos
de prevención y mitigación de los riesgos y atención efectiva de los eventos que la
organización, establecimiento o actividad pueda generar, los cuales constituirán la
base para formular los planes de acción.

ANÁLISIS DE AMENAZA

NATURAL ANTRO PICAS NO SOCIAL

INTENCIONALES
 Incendios forestales  Incendios (estructurales,  Comportamientos no
 Fenómenos de remoción eléctricos, por líquidos o adaptivos por temor.
en masa gases inflamables, etc.).  Accidentes de vehículos.
 Movimientos sísmicos  Perdida de contención de  Accidentes personales.
 Eventos atmosféricos materiales peligrosos  Revueltas /asonadas.
(vendavales, granizadas, (derrames, fugas, etc.).  Hurtos.
tormentas eléctricas, etc.)  Explosión (gases, polvos,  Otros.
 Inundaciones por fibras, etc.).
desbordamientos de  Inundaciones por
cuerpos de agua (ríos, deficiencias de la
quebradas, humedales, infraestructura hidráulica
etc.) (redes de alcantarillado,
 Avenidas torrenciales. acueducto, etc.).
 Otros.  Fallas en sistemas y
equipos.
 Otros.
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Clasificación de las amenazas

Evento Comportamiento Color asignado

posible Es aquel fenómeno que puede suceder Verde
o que es factible porque no existen
razones históricas y científicas para
decir que esto no sucederá.
probable Es aquel fenómeno esperado del cual Amarillo
existen razones y argumentos técnicos
científicos para creer que sucederá.
inminente Es aquel fenómeno esperado que tiene Rojo
alta probabilidad de ocurrir.

Identificación de amenazas

FUENTE DE
AMENAZA INTERNO EXTERNO CALIFICACIÓN COLOR
RIESGO

NATURALES
 
La cantidad de
arborización que
hay dentro y en
Incendios
Forestales
X los alrededores posible  
de la compañía, y
el abundante
pasto.
Eventos
atmosféricos Es una zona
(vendavales, X propensa a probable  
tormentas fuertes vientos.
eléctricas, etc.)

INOTRÓPICAS NO INTENCIONALES

La cantidad de
Incendios estructuras
(estructurales, eléctricas,
eléctricos, por X cableados y probable  
líquidos o gases maquinarias, se
inflamables, etc.) utiliza altos
voltajes.
utilización de
Perdida de
diferentes
contención de
productos
materiales
peligrosos
X inflamables para probable  
la realización de
(derrames, fugas,
actividades en los
etc.)
procesos diarios
Explosión (gases, X utilización posible  
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frecuente de
polvos, fibras,
gases en el área
etc.)
de trabajo
una maquina
puede dejar de
funcionar por
Fallas en
diferentes
sistemas y X
razones ( mal
probable  
equipos
mantenimiento,
mal diseño, mal
uso)

FUENTE DE
AMENAZA INTERNO EXTERNO CALIFICACIÓN COLOR
RIESGO

SOCIAL

se puede
presentar un
accidente
vehicular en las
afueras de la
Accidentes de empresa por la
X posible  
Vehículos mala señalización
o coordinación de
los conductores y
externos o por la
imprudencia de
los conductores
La falta de
tolerancia entre
Accidentes
Personales
X X las personas  posible  
puede causar
conflictos y roses.
puedes haber
Revueltas /
Asonadas
X X disturbios de posible  
orden público,

Análisis de la vulnerabilidad

1. Personas 2. Recursos 3. Sistemas y procesos

 Gestión organizacional  Suministros  Servicios
 Capacitación y  Edificación  Sistemas alternos
entrenamiento  Equipos.  Recuperación.
 Características de
seguridad.

Análisis de la vulnerabilidad de las personas

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PUNTO A EVALUAR RESPUESTA CALIFICACIÓN OBSERVACIONES

SI NO PARCIAL
GESTIÓN ORGANIZACIONAL
¿Existe una política general en X 1.0 La política tiene los
gestión del riesgo donde se riesgos establecidos.
indican lineamientos de
emergencias?
¿Existe un esquema X 1.0 Si se tiene un esquema
organizacional para la organizacional ante la
respuesta a emergencias con emergencia
funciones y responsables
asignados (brigadas, sistema
comando de incidentes- SCI,
entre otros) y se mantiene
actualizado?
¿Promueve activamente la X 0 Se debe realizar el
participación de sus programa de
trabajadores en un programa preparación de
de preparación para emergencias y
emergencias? designar brigadistas.
¿La estructura organizacional X 0.5 Se necesita ver cómo
para la respuesta a garantizar la respuesta
emergencias garantiza la a emergencia en
respuesta a los eventos que se horarios no laborales.
puedan presentar tanto en los
horarios laborales como en los
no laborales?
¿Existen instrumentos para X 1.0 Se cuenta con un
hacer inspecciones a las áreas formato de
para la identificación de inspecciones y un
condiciones inseguras que cronograma para
puedan generar emergencias? realizarlas.
¿Existe y se mantiene X 1.0 Constantemente se
actualizado todos los está revalorando el
componentes del plan de plan de emergencia
emergencias y contingencias? con los brigadistas.
Promedio Gestión Organizacional 4.5/6: 0.75 BUENO

PUNTO A EVALUAR RESPUESTA CALIFICACION OBSERVACIONES

SI NO PARCIAL
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CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
¿Se cuenta con un programa x 1.0 Se cuenta con unas
de capacitación en prevención capacitaciones
y respuesta de emergencias? teóricas
¿Todos los miembros de la x 1.0 Los miembros de la
organización se han empresa están en
capacitado de acuerdo al constante
programa de capacitación en capacitacion
prevención y respuesta a
emergencias?
¿Se cuenta con un programa x 0 Se realizan
de entrenamiento en capacitaciones mas
respuesta a emergencias para no entrenamientos, no
todos los miembros de la se cuenta con
organización? brigadistas
designados
¿Se cuenta con mecanismo de x 1.0 Si se cuenta con
difusión en temas de varios mecanismos
prevención y respuesta de desde vallas hasta
emergencias? capacitaciones,
entrenamiento,
charlas etc
Promedio capacitación y entrenamiento 3/4: 0.75 BUENO

PUNTO A EVALUAR RESPUESTA CALIFICACION OBSERVACIONES

SI NO PARCIAL
CARACTERISTICAS DE SEGURIDAD
¿Se cuenta con elementos de x 1.0 Se tienen los
protección suficientes y elementos adecuados
adecuados para el personal de para la protección de
la organización en sus las personas en su
actividades de rutina? trabajo
¿Se cuenta con elementos de x 1.0 Se cuenta con la
protección personal para la entrega se EPPs
respuesta a emergencias, de adecuados para cada
acuerdo con las amenazas trabajador, evitando la
identificadas y las necesidades ocurrencia de
de su organización? accidentes.
¿Se cuenta con un esquema de X 1.0 Se tienen equipos
seguridad física? para respuesta ante
emergencia.
Promedio características de seguridad 3/3: 1 BUENO

INTERPRETACION DE LA VULNERABILIDAD POR CADA ASPECTO

CALIFICACION CONDICION
BUENO Si el número de respuestas se encuentra dentro del
rango de 0.68 a 1.
REGULAR Si el número de respuesta se encuentra dentro del rango
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0.34 a 0.67.
MALO Si el número de respuesta se encuentra dentro del rango
0 a 0.33.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Ver organigrama

CONCLUSIONES

 La empresa no cuenta con un plan de emergencias implementado para poder dar

respuesta a alguna de las emergencias que se puedan presentar.
 La amenaza más inminente que puede causar una emergencia son los
NATURALES Y INOTRÓPICAS NO INTENCIONALES debido a que no se tienen
identificados los peligros ni valorados los riesgos y por lo tanto no se están tomando
las medidas para evitar los accidentes;
 No hay equipos de emergencia suficientes ni personal calificado para atender una
emergencia.

RECOMENDACIONES
 Es necesario desarrollar e implementar el PLAN DE EMERGENCIAS con el objeto
de contrarrestar y minimizar los resultados arrojados por el Análisis de
Vulnerabilidad.
 Es necesario que la empresa implemente su Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el trabajo, basado en un buen análisis de peligros y valoración de riesgo
para evitar las emergencias por accidente.
 Señalizar la ubicación de los equipos de emergencia.
 Se deben desarrollar planes operativos al interior de la organización para enfrentar
cualquier eventualidad identificada en este análisis.
 Establecer simulacros de emergencias con una mayor frecuencia y gestionar la
participación de los vecinos.

1. PLAN DE EMERGENCIA
1.1. PLAN ESTRATÉGICO
1.1.1. PRINCIPIOS Y POLÍTICAS DEL PLAN DE EMERGENCIAS

El presente plan está elaborado a partir de los siguientes principios empresariales.

La seguridad es tan importante en el trabajo, como la calidad y el cumplimiento de
metas. La principal y más efectiva forma de mantener condiciones de seguridad
aceptables en el trabajo es la PREVENCIÓN.

EL COMPROMISO gerencial y de todos y cada uno de los trabajadores de la

empresa en apoyar las acciones de preparación, respuesta, recuperación y
retroalimentación de los eventos y casos de emergencias por pequeños que
parezcan; en Pro del bienestar común e individual y corporativo.

LA RESPONSABILIDAD de todos los trabajadores de la empresa de aportar su

capacidad administrativa y voluntaria para el mejoramiento continuo del plan, y de
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reportar inmediatamente a quien corresponda según lo definido en el plan, una vez

detecte y evalúe una condición de riesgo o peligro y sin perder tiempo confirmando
detalles para no permitir su avance y así optimizar los tiempos de respuestas tanto
internos como externos.

Las políticas definidas para el presente plan son: Es política de la empresa SEC
ENERGY & COMMUNICATION estar preparados para atender en forma efectiva las
Emergencias que se puedan presentar en las diferentes actividades que desarrolla,
mediante procedimientos y responsabilidades claras, infraestructura y personal
capacitado, para controlar el efecto de la Emergencia, protegiendo a las personas,
los equipos y el medio ambiente.

El presente plan está diseñado para ser guía de respuesta a las posibles
emergencias originadas por las fuentes de riesgo identificadas a la fecha en las
instalaciones y procesos en los que opera personal de la empresa SEC ENERGY &
COMMUNICATION.

Esta respuesta se basa en el uso de los recursos y la capacidad de organización

existentes actualmente en el contexto de las actividades propias del proceso.

 La aplicabilidad y efectividad del plan supone su adecuada implementación,

administración y mantenimiento conforme a lo establecido en el componente
administrativo.
 La Empresa garantizará los recursos y medios administrativos necesarios
para definir al interior del proceso una estructura organizativa capaz de
responder muy rápida y eficazmente ante eventos y casos que pongan en
riesgo la salud y el proceso productivo, haciendo uso óptimo de todos los
recursos disponibles.
 En lo posible los equipos y recursos para actuar en emergencias deben ser
verificados y mantenidos directamente por quienes los utilizarán en caso de
emergencia: Personal de SG-SST, futuros brigadistas primeros auxilio,
evacuación y comunicación, etc. por esto la empresa garantizara se les dé
atribución y tiempo para entrenarse y capacitarse.
 Todos los trabajadores de la estructura organizacional deben conocer el plan
de emergencias y estar en la capacidad para liderar y / o apoyar labores a la
brigada de emergencia, es obligatorio el cumplimiento de las disposiciones
del presente plan tanto en su etapa preparativa, formativa y operacional.
 Se debe garantizar el conocimiento y aplicabilidad del plan, por los medios
necesarios o definidos, para los clientes, conductores, contratistas, personas
de la las empresas vecinas, terceros y demás personas que directa o
indirectamente hacen parte del proceso productivo de la empresa SEC
ENERGY & COMMUNICATION, que puedan afectarse a través de cualquier
mecanismo de la emergencia. Para de esta forma garantizar su bienestar.
 En caso de evacuación o protección de los ocupantes deben actuar al
máximo posible de manera segura guiados por su conocimiento del plan y el
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entrenamiento previo, respondiendo a una señal de alarma; y con destino

hacia un lugar que garantice mayor protección.

1.1.2. COMPROMISO GERENCIAL

El gerente ejecutivo de SEC ENERGY & COMMUNICATION,, preocupada por la

protección de sus empleados, colaboradores y de la propiedad, contra las posibles
amenazas u otros eventos que potencialmente pueden presentarse en los sitios de
trabajo bajo la autonomía de la empresa, estableció un PLAN DE EMERGENCIA y
la creación, operación y mantenimiento de la BRIGADA DE EMERGENCIAS, la
cual estará conformada por miembros directos e indirectos de la organización; para
tal efecto la gerencia destinara los recursos requeridos para su funcionamiento.

Recursos Económicos

La empresa SEC ENERGY & COMMUNICATION, dispondrá de todo el recurso

necesario para apoyar, estructurar, acondicionar, dotar e implementar todas las
condiciones físicas logísticas y las acciones que en el presente y futuro garanticen el
óptimo desarrollo del plan de emergencias y el control de todo evento que pueda
generar daño a la propiedad, salud y ambiente. Actualmente en la empresa SEC
ENERGY & COMMUNICATION, se cuenta con recurso técnico y humano para el
desarrollo del plan de emergencias, lo que evidencia el aporte y compromiso
económico de la empresa.

Recurso Humano

 El compromiso de todas las personas que laboran en las instalaciones para

detener oportunamente cualquier evento origen de una emergencia.
 Personal que formará parte de la brigada para respuesta a emergencia.
 Personas que apoyan la función de brigadistas en respuesta a emergencia.

Recurso Técnico en las instalaciones

 Recursos para el reporte de los eventos detectados y para activación de una

cadena de comunicaciones.
 Cuenta con líneas telefónicas para comunicación con organismos de socorro
y a extensiones internas de la empresa.
 Corredores en el área y Pasillos al interior de las áreas administrativas que
permite el desplazamiento en las instalaciones para reportar una emergencia
en caso de falla del sistema de comunicación mencionado.
 Teléfonos y celulares de personas de la Empresa.
 Recursos Para Dar Respuesta Local (En Los Primeros Minutos) A Una
Emergencia. Lista completa y actualizada del personal que labora
habitualmente en las instalaciones.
 Directorio telefónico para casos de emergencia actualizado, con números de
entidades asistenciales, organismos de seguridad y socorro.
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 Copia actualizada del plan de emergencia o de la información disponible para

la atención.
 Unas salidas definidas como salida de Emergencia.
 Recursos para dar una respuesta especializada y/o total (con todos los
recursos disponibles) a una emergencia.
 Se cuenta con una BRIGADA DE EMERGENCIA definido; para dar Manejo
del funcionamiento administrativo y de los recursos disponibles para actuar
en caso
de emergencia.

Necesidades

 Formación, capacitación, entrenamiento y Retroalimentación periódica

(Mínimo 1 vez por Año) a los miembros de la brigada en primeros auxilios,
contra incendios y evacuación.

1.1.3. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

OBJETIVOS DEL PLAN.
¿Que se pretende lograr con este plan de emergencias?
OBJETIVO GENERAL
Lograr que el personal de la empresa SEC ENERGY & COMMUNICATION, pueda
responder acertadamente en caso de ocurrencia de eventos de emergencia
colectiva que afecten a los ocupantes, bienes y procesos en sus instalaciones,
mediante la activación de funciones y acciones rápidas, coordinadas y confiables.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Preservar la vida e integridad de las personas expuestas directa o
indirectamente a situaciones de peligro.
 Planear, organizar y ejecutar acciones necesarias para controlar en forma
oportuna, segura y con el menor daño posible, situaciones de peligro para las
personas, equipos, materiales, medio ambiente y el normal desarrollo de las
actividades cotidianas.
 Proteger el medio ambiente de situaciones especiales de riesgo, que puedan
ocasionar un desequilibrio ecológico y sus respectivos efectos ambientales.
 Promover en las personas patrones de conductas apropiados a afrontar con
los mejores resultados posibles situaciones de peligro.
 Integrar los diferentes estamentos de la empresa SEC ENERGY &
COMMUNICATION, en las acciones propias del plan, con el beneficio de
trabajar conjuntamente en la solución de situaciones de emergencia.
 Establecer los canales de comunicación de acuerdo a los niveles de
emergencia y conformar los grupos de respuesta a emergencias.
 Establecer la organización administrativa y operativa que determine
responsabilidades de dirección, supervisión y ejecución de las acciones.
 Adquirir conocimiento y aplicación de los diferentes procedimientos
operativos normalizados para emergencias establecidos en este plan por
todo el personal de la empresa SEC ENERGY & COMMUNICATION.
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1.1.4. DETERMINACIÓN DE LOS NIVELES DE ORGANIZACIÓN

La Organización ha determinado los siguientes niveles de conformación para

emergencias:
Nivel I. Brigada de Emergencia: Está conformado por la Brigada de Emergencia y
son el personal operativo y administrativo. Ejecuta procedimientos de: evacuación y
rescate, control del incendio y primeros auxilios.

1.1.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA ATENCIÓN A EMERGENCIA

BRIGADISTAS DE
EMERGENCIA

EVACUACION PRIMEROS AUXILIOS CONTRA INCENDIO

1.1.5.1. FUNCIONES GENERALES DE LOS EMPLEADOS

ANTES DURANTE DESPUES

 Conozca las instalaciones  Si se entera de una  Informe sus acciones,
físicas de la sede. situación de riesgo beneficios y fallas
 Identifique la ruta de informe de inmediato a durante la evacuación.
evacuación. Reconozca algún brigadista.  Reanude sus
la ubicación de los  Si escucha la orden de actividades tan pronto
extintores y demás evacuación, suspenda reciba la orden para
equipos que puedan ser completamente sus ello.
usados en emergencias. actividades.  Absténgase de dar
 Mantenga consigo la  Diríjase por la ruta de información no
siguiente documentación evacuación establecida. autorizada a medios de
mientras permanece en  Si tiene algún visitante comunicación u otras
las instalaciones de la llévelo con usted hasta el personas.
empresa: punto de encuentro.
 Documento de  Evite difundir rumores y
identidad ayude a mantener la
 Carne de EPS calma. Ayuda a
 Carne de la ARL personas que lo
 Si tiene un visitante llévelo necesitan, como mujeres
consigo al sitio de reunión en estado de embarazo,
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ANTES DURANTE DESPUES

acordado. enfermo, lesionado y/o
con discapacidad. Si
hubo alguna persona que
no pudo evacuar informe
a los brigadistas u
organismos de socorro.
 Cumpla con las
instrucciones del
BRIGADISTA o la
brigada de emergencia.
 Si ha evacuado
mencione su nombre y
lugar de procedencia a
los brigadistas.

1.1.5.2 FUNCIONES GENERALES DEL BRIGADISTA

ANTES DURANTE DESPUES

 Planear y organizar las  Activar el Plan de  Evaluar el desarrollo de
diferentes acciones y Emergencia En las diferentes actividades
recursos financieros, coordinación con la contempladas en el plan,
humanos y materiales para Brigada de Emergencia. después de cada
la eficaz atención de una  Evaluar las condiciones y emergencia o simulacro
emergencia. Identificar las magnitud de la desarrollado.
zonas más vulnerables de emergencia.  Permanecer en estado
la empresa.  Distribuir los diferentes de alerta hasta “la vuelta
 Mantener actualizado el recursos para la atención a la normalidad”.
inventario de recursos adecuada de la (Recuperación)
humanos, materiales y emergencia  Retroalimentar cada uno
físicos de la empresa.  Establecer contactos con de los elementos del
 Mantener control las máximas directivas Plan de Emergencias.
permanente sobre los de la empresa, grupos de  Establecer o determinar
diferentes riesgos en las apoyo y con la ayuda los correctivos
instalaciones de la externa (Cruz Roja, pertinentes del plan.
empresa. Diseñar y Defensa Civil, Bomberos,  Facilitar procesos de
promover programas de Tránsito), en evaluación y
capacitación para coordinación con la retroalimentación de los
reaccionar ante brigada de Emergencia. errores encontrados en
emergencias.  Coordinar las acciones la operación.
 Realizar reuniones administrativas en la
periódicas para mantener atención de la
permanentemente emergencia.
actualizado el Plan de  Recolectar y procesar
Emergencias. toda la información
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ANTES DURANTE DESPUES

 Permanentemente evaluar relacionada con la
los procesos de atención de emergencia.
las emergencias para  Apoyar la coordinación
retroalimentar las acciones del traslado de heridos a
de planificación. los centros asistenciales

1.1.5.3. FUNCIONES GENERALES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS

Es un grupo de funcionarios y colaboradores de la Organización debidamente

capacitados, entrenados y equipados, distribuidos para organizar una respuesta
local si la emergencia es en su área, o participar como grupo organizado en una
respuesta especializada cuando la magnitud o naturaleza de la emergencia lo
requiera.

ANTES DE LA DURANTE LA DESPUES DE LA

EMERGENCIA EMERGENCIA EMERGENCIA

 Asista y Participe Si es en su área:  Participe en las

activamente en las  Asegúrese que se haya actividades de
capacitaciones, prácticas y avisado al BRIGADISTA evaluación y
entrenamientos que se indicando la clase de consolidación del control
programen. situación y su ubicación de la emergencia,
 Asegúrese que todos los ya que ellos serán el revisión de instalaciones,
equipos y elementos a su apoyo en las ventilación de áreas,
cargo o que puedan ser comunicaciones. Clausura de ventanas
requeridos en caso de una  En caso de peligro rotas o huecos en techos
emergencia estén en buen inminente o duda sobre o paredes con cinta de
estado y listos para ser el control de la situación señalización, etc.
utilizados en cualquier (humo incontrolado,  Participe en el
momento, extintores, riesgo de explosión, restablecimiento de las
botiquines con su atrapamiento, etc.), protecciones y recursos
respectiva dotación. verifique la ruta de de las áreas afectadas
 Aprenda a reconocer las evacuación y active una (recarga de extintores,
instrucciones referentes al evacuación local dando reposición de los
llamado de convocatoria a la orden de salir a la Botiquines y elementos a
la brigada y lugar a donde gente de su área (aviso su cargo).
debe acudir en tales casos. verbal).  Asegúrese que todos los
 Mantenga una permanente  Solo luego de esto elementos y equipos a su
integración con sus evalúe la situación e cargo utilizados durante
compañeros de brigada inicie las acciones de la emergencia queden en
estimulando el espíritu de respuesta local óptimas condiciones para
trabajo en equipo y apoyándose en todas las ser utilizados en
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ANTES DE LA DURANTE LA DESPUES DE LA

EMERGENCIA EMERGENCIA EMERGENCIA
vocación voluntaria en su personas que estén cualquier momento.
actividad de brigadista. disponibles; una vez que  Vaya con el grupo al
 Asegúrese de conocer las el BRIGADISTA se haga punto de encuentro
rutas de salida y la presente en el sitio, debe previsto por la brigada.
ubicación de los diversos seguir sus instrucciones  Verifique la salida de sus
recursos disponibles en su y no obstaculizar su compañeros y demás
área en caso de acción. ocupantes.
emergencia, brigadistas,  Si alguien no pudo salir
extintores, botiquines y Si es en otra área: asegúrese que se
teléfonos.  Al escuchar ser avisado notifique a la brigada,
 Verifique las condiciones de por cualquier medio y indicando de quien se
las vías de evacuación y mientras no reciba otra trata y el posible sitio
riesgo de su área trabajo de instrucción diferente, donde se puede
acuerdo con la periodicidad desplácese al sitio encontrar la persona, no
establecida o establecido para reunión trate de iniciar el rescate.
inmediatamente si de la brigada, allí el Jefe  Asegúrese de que se
considera que el riesgo es de la brigada le informará atienda a las personas
alto. la ubicación y clase de de su grupo lesionadas o
 Participe activamente en las situación, asignará afectadas por la
prácticas y simulacros, funciones y ordenará el emergencia en el puesto
aprenda a reconocer la desplazamiento al sitio de primeros auxilios.
alarma con su tono de con el fin de apoyar a los  Notifique situaciones
alerta. BRIGADISTAS del área anormales observadas
 Oriente a las personas afectada que deben estar pero absténgase de dar
nuevas de su área sobre el liderando la declaraciones no
plan de evacuación, RESPUESTA LOCAL. autorizadas a los medios
entérese de impedimentos  Trabaje en equipo bajo la de comunicación y de
físicos para asignarles un dirección del difundir rumores
acompañante. BRIGADISTA dentro de
 Asegúrese de portar en las prioridades tácticas
todo momento su que se establezcan
identificación personal. según la situación,
aplicando los
procedimientos
operativos normalizados
que se hayan definido y
practicado de antemano.
La acción coordinada del
grupo es fundamental
para lograr el éxito en
estos momentos críticos.
 Trabaje con compromiso
y mística pero evite
riesgos innecesarios y
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ANTES DE LA DURANTE LA DESPUES DE LA

EMERGENCIA EMERGENCIA EMERGENCIA
actos que pongan en
peligro su integridad más
allá de lo prudente.
Notifique al BRIGADISTA
cualquier situación
anormal observada.
Absténgase de dar
declaraciones no
autorizadas a los medios
de comunicación y de
difundir rumores.

1.1.5.4. RESPONSABILIDADES

Para la efectiva estructuración, implementación, desarrollo, control, seguimiento y

evaluación del presente plan se describirán las responsabilidades prioritarias y
generales para garantizar el compromiso de las personas que directa o
directamente definen la aplicación del plan de emergencias.

 El gerente ejecutivo de la empresa debe garantizar todos los espacios,

recursos y diligencia para la estructuración, implementación, desarrollo y
actualización del presente plan de emergencias.
 El presente documento debe ser revisado, aprobado y firmado por las
directivas de validado por el responsable del Sistema de Gestión de
Seguridad, Salud y Ambiente, y se actualizara de acuerdo a la normativa
vigente y / o cambios internos que se desarrollen a nivel de los procesos,
instalaciones u actividades administrativas y operativas.
 El responsable del SG-SST debe distribuir las matrices con la identificación
de peligros y evaluación de riesgos a los trabajadores seleccionados y
voluntarios de las diferentes sedes, para que a través de sus experiencias y
conocimientos de las actividades, verifiquen la coherencia de la información
presentada y realicen una revisión detallada y exhaustiva de todas y cada
una de las matrices de peligros elaboradas.
 Los trabajadores seleccionados que hagan parte del comité, brigadas y otras
figuras que determine la empresa brindaran toda su capacidad, opinión
constructiva, destrezas, voluntad para el desarrollo de las actividades y
acciones de prevención atención y evaluación del presente plan.

1.1.6. PROGRAMA DE SIMULACROS DE EMERGENCIAS

Se programará la ejecución de simulacros de emergencia, teniendo en cuenta los
diferentes escenarios que potencialmente podrían generar amenazas, la
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determinación de los diferentes simulacros se programara, controlaran y ejecutaran

según lo establecido en este documento.
Tales ejercicios pretenden:
 Evaluar, mejorar o actualizar el plan de emergencia existente
 Detectar puntos débiles o fallas en la puesta en marcha del plan
 Identificar la capacidad de respuesta y la autonomía de la empresa, teniendo
en cuenta el inventario de recursos humanos y técnicos disponibles
 Evaluar la habilidad del personal en el manejo de la situación
 Disminuir y optimizar el tiempo de respuesta ante una situación real de
emergencia
 Promover la difusión del plan entre los empleados, preparándolos para
afrontar una situación de emergencia.

Para la programación de simulacros se utilizará el Anexo 1. PROGRAMACIÓN DE

SIMULACROS,

1.1.7. EQUIPOS DE EMERGENCIAS DISPONIBLES

La organización cuenta con una serie de elementos y equipos básicos requeridos
para la atención de emergencia, estos son:
 Silbatos
 Botiquín de primeros auxilios
 Extintores portátiles
 Camilla portátil

2. PLAN OPERATIVO
2.1. PROCEDIMIENTOS GENERALES
El encargado de ordenar una evacuación es siempre el BRIGADISTA, este dará
dicha orden teniendo en cuenta la gravedad del siniestro o las repercusiones que de
este se puedan desencadenar. En todo caso se deben seguir los siguientes
patrones:
 Cuando un colaborador se entere de la situación de emergencia, avisara de
inmediato al BRIGADISTA. Para el BRIGADISTA, el paso siguiente es
desplazarse hasta el sitio, si le es posible y valorar la situación, de lo
contrario se apoyará en un miembro de la Brigada de Emergencia.
 Una vez valorada la situación y sus posibles consecuencias el BRIGADISTA
tomara la determinación de dar o no la orden de evacuar la edificación. Se
pueden manejar evacuaciones parciales dependiendo de la situación y la
ubicación.
 El sistema de Alarma, debe instalarse en forma oportuna y establecer como
mínimo una alternativa.
 En todos los casos se dispondrá de guías de evacuación por áreas, el guía
siempre será el jefe de área, quien se encargará de saber cuántos
empleados se encontraban trabajando y en qué condiciones físicas o
psicológicas se pueden encontrar o de personas que no hablen español o se
encuentren con discapacidad, para facilitar la evacuación y el desplazamiento
hasta el sitio de reunión final.
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 Todos los empleados servirán como guías de evacuación para los visitantes y
usuarios, llevándolos con sigo en el momento de evacuación y después
reportarlos.
 Los Brigadistas de evacuación deberán tener listado completo de los
trabajadores de su empresa, el listado debe incluir Nombre, Documento de
Identidad, Grupo Sanguíneo, EPS Clínica y dos números telefónicos para
avisar a los familiares.
 Con el fin de establecer el conteo final de los empleados y visitantes
evacuados de las diferentes áreas y verificar si todos lograron salir de la
edificación, los coordinadores de evacuación designados deberán reunirse en
el sitio previamente establecido en el presente manual, hasta que el
BRIGADISTA correspondiente efectúe el conteo.

2.2. PLAN DE EVACUACION MÉDICA

La organización estableció el PLAN DE EVACUACION MEDICA. A través del cual
se determinan los pasos a seguir para la atención eficaz y oportuna generada por
una emergencia médica ya sea personal director, colaboradores ò visitantes en
nuestras instalaciones. Ver Anexo 2. PON
El tratamiento a las emergencias médicas registradas en las instalaciones de
nuestros clientes, se realizarán de acuerdo a los estándares y mecanismos
establecidos por ellos.

2.3. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS.

Los PON serán diseñados para responder a situaciones predefinidas que generan
alto riesgo o que ocasionan emergencias frecuentes en cada centro de trabajo estos
tienen como característica el optimizar el uso de los recursos, facilitar las
comunicaciones, disminuir el nivel de incertidumbre y posibilitar una adecuada
Coordinación. Serán decisiones tomadas por anticipado y se espera que las
acciones definidas en los mismos se programen y ejecuten en la secuencia definida.
Se deben establecer procedimientos a partir del nivel de riesgo más alto y cada uno
de ellos debe cumplir con: Estar ESCRITO para que permanezca. Estar
APROBADO para que se institucionalice. Ser PUBLICADO para que esté al
alcance de todos. Ser ENSEÑADO a todos los interesados. Ser PRACTICADO
convenientemente. Los distintos procedimientos operativos normalizados (PON),
asalto y robo, sismo, entre otros, se encontrarán Ver Anexo 2. PONS.

2.4. RUTA DE EVACUACION

Una vía de evacuación es un trayecto continuo no obstruido que conduce desde un
punto de la empresa, hasta una zona exterior de la misma a donde no lleguen las
consecuencias del incendio o riesgo. Publicado en las instalaciones se presenta el
plano de evacuación de la Organización, donde el personal interno como externo
podrá identificar las rutas de evacuación, las salidas de emergencia y la ubicación
de los equipos de emergencia. En la Organización se instalan la señalización
necesaria de emergencia como ruta de evacuación, salidas de emergencia y
extintores, como ayudas visuales en caso de presentarse una emergencia. Ver
Anexo 3. Plano ruta de evacuación
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2.5. SITIO DE REUNION – PUNTO DE ENCUENTRO

Se estableció como punto de encuentro el estacionamiento. Se realiza el
desplazamiento conforme la ruta de evacuación.

2.6. ALARMA PARA EVACUACION

Para la Organización la alarma de emergencia será activada por medio de unos
silbatos manejados por el BRIGADISTA. La señal sonora de la alarma nos indica el
tipo de emergencia:

2.7. ACTIVACION DEL PLAN DE EMERGENCIA

El plan de emergencia de la organización se activa una vez cualquiera de sus
empleados, colaboradores ò contratistas identifican la ocurrencia de un accidente de
trabajo ò evento natural que ponga en riesgo la integridad física del personal y de
las instalaciones.
Los pasos a seguir son:
 Active la alarma de emergencia.
 Preste los primeros auxilios (si está capacitado.)
 Informe a los jefes inmediatos, BRIGADISTA.
 Solicite apoyo a cualquiera de los centros de atención registrados en el
listado, según sea la naturaleza de la emergencia.
 Informe a un familiar de los involucrados (accidente de trabajo)

2.8. CLASIFICACIÓN DE EMERGENCIAS

Con el fin de tener criterio para la evaluación de una emergencia y la activación del
plan se han clasificado los siguientes eventos así:
Emergencia Grado 1: Aquellas que no requieren suspender las actividades de la
Organización. En sus instalaciones o en puestos de Trabajo donde tenemos
personal en misión, así mismo situaciones donde no se requiera la intervención del
personal de Brigadas.
Emergencia Grado 2: Aquellas que por sus características requiere suspender las
actividades en un puesto de trabajo y no en toda la empresa y donde se requiere la
presencia del Coordinador del Plan de emergencias.
Emergencia Grado 3: Aquellas que por sus características, magnitud e
implicaciones a criterio del Coordinador del Plan de emergencias requieren tanto la
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suspensión de las actividades de la empresa en sus instalaciones o en puestos de

trabajo, como también la intervención de manera inmediata de las brigadas y las
autoridades de apoyo.

2.9. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

Para la atención de Emergencias, la Organización cuenta con equipos de
Comunicación, estos son: Celulares, Equipos telefónicos.
El Grupo de Apoyo de Comunicaciones es el encargado de realizar las llamadas a
las Entidades de Ayuda Externa.

2.10. CRITERIOS PARA DETERMINAR LA FINALIZACIÓN DE LA EMERGENCIA

El BRIGADISTA inspeccionara las Instalaciones de la Organización, asegurando la
finalización de la emergencia y que las condiciones de la edificación sean seguras
para el reingreso del personal a sus puestos de trabajo.

2.11. REACTIVACIÓN NORMAL DE LAS OPERACIONES

En caso de que no haya riesgo de reingresar a las instalaciones el BRIGADISTA lo
comunicara dando las recomendaciones que sean necesarias para cada caso. Los
empleados al llegar a su puesto de trabajo inspeccionarán el lugar y reportarán
cualquier anomalía al BRIGADISTA.

3. PLAN INFORMATIVO
3.1 CADENA DE LLAMADAS
Se debe dar a conocer al personal los medios de comunicación y transmisión de
alertas y alarmas como: teléfono, celulares, línea 123 entre otros. La cadena de
llamadas debe permanecer a la mano y estar actualizada con los datos de los
diferentes actores en el plan de emergencias. El BRIGADISTA es el encargado de
velar por esta actualización. Ver Anexo 4. Directorio.
3.2. ORGANISMOS DE AYUDA EXTERNA
La organización en las áreas de trabajo un listado con los centros de emergencias.

RED DE APOYO EXTERNA

GRUPO DE APOYO TELEFONO/INDICATIVO
ARL COLPATRIA
RED DE EMERGENCIA DISTRITAL
POLICIA
CRUZ ROJA
BOMBEROS
AMBULANCIAS
DEFENSA CIVIL
EMERGENCIAS

3.3. PLAN DE AYUDA MUTUA

Con el fin de que se constituya entre organizaciones de un mismo sector geográfico
un plan de ayuda mutua ante cualquier emergencia se desea implementar un
convenio con empresas, para así, prestar de forma coordinada asistencia técnica
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y/o humana en el caso que una emergencia supere o amenacé con superar las
capacidades propias de respuesta. Ver Anexo 5. PLAN DE AYUDA MUTUA.

4. RESPONSABLE

El responsable de este plan es el Coordinador SST

8. CONTROL DE CAMBIOS

PÁGINAS FECHA
VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
AFECTADAS ACTUALIZACIÓN
1 Todas Creación Del documento. 04/06/2020