Plan de marketing: qué es y cómo crear uno en 8

pasos y con ejemplos

Molly Talbert27 de abril de 2023•11 min de lectura
https://asana.com/es/resources/marketing-plan

El marketing es esencial en cualquier negocio y aporta muchas ventajas

competitivas. Para los principiantes, el marketing fortalece el
reconocimiento de la marca, educa a los clientes e impacta en los
resultados. Según el Índice de análisis comparativo de ventas (SBI), el
marketing normalmente contribuye con un 15 a un 30 % de rentabilidad
cuando se trata de clientes nuevos provenientes de las redes. La pregunta
es: ¿cómo puedes aprovechar el marketing al máximo para tu negocio?
Todo comienza con la creación de un plan de marketing. Descubre en este
artículo cómo hacer un buen plan de marketing en tan solo ocho pasos y
con la ayuda de plantillas y ejemplos.

“El marketing nunca es suficiente. Está en continuo movimiento. Debemos

seguir innovando día tras día.” Beth Comstock, ex gerente de MKG y vicedirectora de GE.

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es una hoja de ruta detallada en la que se describen
todas las actividades necesarias para que todos tus objetivos de marketing
(a corto y largo plazo) sean medibles y alcanzables. No se trata solamente
del destino; un plan de marketing describe todos los pasos necesarios para
llegar hasta allí. Si eres un especialista en marketing, sabrás que cuando
hablamos de marketing nunca sobran las buenas ideas ni los trabajos por
hacer. Con un plan de marketing, tendrás un marco para establecer las
prioridades del trabajo de forma efectiva; y por ende, llevar a cabo dicho
plan de acción.

Dependiendo de lo que intentes lograr, cuál sea tu cronograma o qué

faceta del marketing estés impulsando, podrás crear un tipo de plan de
marketing diferente. Los tipos de planes de marketing incluyen:
 • Planes trimestrales o anuales
• Planes de búsqueda de pago
• Planes de redes sociales (social media)
• Planes de marketing digital
• Planes de marketing de contenido
• Planes de marketing de productos
• Planes de marketing integrados
• Y mucho más…

Cómo hacer un plan de marketing exitoso en 8 pasos

¿Cómo es un plan de marketing en la práctica y cómo se crea? Si es la
primera vez que creas un plan de marketing, sigue estos ocho pasos para
crear un plan exitoso:
1. Define una estrategia de marketing clara
Cada plan de marketing sólido comienza con la definición de una
estrategia clara de marketing. Te preguntarás, “¿Cuál es la diferencia entre
un plan y una estrategia de marketing?”. En una estrategia de
marketing se informa el plan de marketing, mientras que en el plan de
marketing se detallan los tipos y plazos de las actividades y acciones de
marketing. En otras palabras: una estrategia de marketing es la teoría en
tanto que el plan de marketing es la acción. Será mejor que crees tu plan
de marketing en función de tu estrategia de marketing.

Lee: Cómo crear una estrategia de marketing digital en 12 días

Independientemente del tipo de plan de marketing que necesites crear,

para determinar primero tu estrategia de marketing, debes hacer un
análisis interno con un análisis dafo (debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades) o foda, un análisis de la situación y preguntarte lo
siguiente:
• Primero, ¿tengo los recursos que necesito?

• ¿Cuál es la visión?

• ¿Cuál es el valor?

• ¿Cuál es el objetivo?
 • ¿Cuál es mi público?
• ¿Cuáles son mis canales de distribución?

• ¿Cuál es el cronograma?

Por ejemplo, supongamos que estás creando un plan estratégico de

marketing para un blog nuevo que deseas agregar a tu sitio web actual. A
continuación, te mostramos cómo puedes abordar la lista de preguntas
que figuran arriba:

1. ¿tengo los recursos que necesito?

Sí. El equipo tiene un 15 % más de dinero que el presupuesto necesario
y cuenta con todo el personal necesario.
2. ¿Cuál es la visión?
Crear presencia en el blog sobre ciertos temas de SEO y aumentar la
cantidad de visitas web orgánicas.
3. ¿Cuál es el valor?
Los sitios web tienden a tener 434 % más páginas indexadas, lo que
genera más tráfico y mayores oportunidades.
4. ¿Cuál es el objetivo?
Atraer más tráfico web y aumentar la conciencia de marca a través de
contenido de alta calidad en el blog.
5. ¿Cuál es mi público?
Los vicepresidentes de ventas que trabajan en el sector de la salud para
empresas con más de 10 000 empleados.
Consejo profesional: Uno de los puntos fuertes y más importantes al
momento de crear tu estrategia de marketing es identificar tu público
objetivo. Como con todo marketing, debes saber a quién orientar el
marketing. Con el blanco en vista te será más fácil determinar quién es tu
público objetivo según: el sector, la ubicación, el tamaño de la empresa,
las características psicográficas y mucho más. Puede aque te ayude
elaborar un buyer persona.
6. ¿Cuáles son mis canales?
El canal principal será el blog. Entre los canales de respaldo se incluyen
el sitio web, los emails, los avisos digitales y las redes sociales.
 7. ¿Cuál es el cronograma?
Segundo trimestre del año fiscal (del 1.º de abril al 30 de junio).
2. Define los KPI para alcanzar el éxito con tu plan de marketing
Ahora que ya has definido tu estrategia de marketing, es hora de
determinar cuáles serán tus métricas clave de marketing. Tus métricas
clave o KPI te ayudarán a medir y dar seguimiento al retorno de la
inversión (ROI) de tus actividades de marketing. También te servirán para
entender cómo se vincula el esfuerzo con los objetivos marcados más
amplios.
Por ejemplo, si tu objetivo principal es aumentar la base de datos de los
clientes potenciales mediante el marketing (MQL), esos nuevos clientes
con el perfil deseado (cliente ideal) serán una métrica clave. Entonces, te
conviene preguntarte: “¿A cuántos clientes potenciales debo llegar para
considerar que este plan de marketing ha sido un éxito? ¿Cuántos clientes
potenciales espero que genere cada actividad de marketing?” “¿Qué voy a
considerar conversiones?”. Estos son los tipos de preguntas que te debes
hacer al momento de definir tus métricas. Te conviene hacer estudios de
mercado, un análisis de la situación actual y conocer las expectativas
según el objetivo antes de entrar de lleno en tu plan de marketing.
3. Investiga a tu competencia
Es fácil quedar atrapado en el mundo de tu empresa. Pero es fundamental
que te tomes el tiempo para dar un paso al costado y mirar un poco los
mundos de tus competidores. Entender a tu competencia te aportará
mucho valor. Conocer cuál es su marketing estratégico te ayudará a hallar
oportunidades para hacer que tu empresa sobresalga.
Por ejemplo, asegúrate de no duplicar los esfuerzos de tus competidores.
Si descubres que un competidor ya ha ejecutado una idea sobre un
objetivo, probablemente sea momento de hacer una lluvia de ideas para
hallar nuevas formas de diferenciarte con tu plan de negocio. Puedes
aprender de sus debilidades y ajustar tu estrategia en consecuencia o
bien, ver qué enfoques todavía no han tomado. Al observar a tu
competencia, probablemente te sorprendas del tipo de inspiración que
encuentres y de las oportunidades para poder sobresalir.
4. Integra tus esfuerzos de marketing
“El mejor marketing es el que no parece marketing.”—TOM FISHBURNE, FUNDADOR Y DIRECTOR GENERAL DE MARKETOONIST

Ahora empieza la diversión. Analicemos los distintos componentes que se

necesitan para crear un poderoso plan de marketing. Pueden ser
cualquiera o todos los siguientes componentes del marketing mix:
• Generación de oportunidades de venta

• Anuncios

• Emails

• Contenido

• Videos

• Eventos

• Redes sociales

• Sitio web

• Marketing online

• Marketing de producto

• Relaciones públicas

• Relaciones con analistas

• Marketing para clientes

• SEO

• Marketing de las conversaciones

• Y mucho más…

Es muy importante que determines cuál de los componentes anteriores es

el más apropiado según tu tipo de negocio para aprovechar tu plan de
marketing al máximo. Pero incluso más importante es asegurarte de que
todo se integre sin problemas. Evita ocuparte de las actividades de
marketing como si fueran proyectos separados. En cambio, vincula todas
las actividades de marketing para entregar una experiencia de marketing
integral y coherente.
Supongamos, por ejemplo, que tu plan de marketing gira en torno a
entregar un posicionamiento y mensajes nuevos para tu empresa.
Primero, asegúrate de que el nuevo mensaje se comunique en todos los
componentes de marketing: los videos, la infografía, los avisos
publicitarios, los emails y todos los demás. Cada pieza de marketing debe
ser coherente con la estrategia de la marca.
Después, busca oportunidades para integrar tus esfuerzos. Por ejemplo,
¿puedes agregar un enlace al comunicado de prensa en el email o incluir
el video en la publicación del blog? Estos son los tipos de oportunidades
que te conviene tener en cuenta para entregar una experiencia de
marketing integral.
5. Destaca entre la multitud
¿Sabías que el 32 % de los especialistas en marketing afirman que las
imágenes visuales son la forma más importante de contenido para sus
negocios? Contar con una marca y estrategia creativa claras es una parte
muy importante de cualquier plan de marketing. Al definir tu estrategia
creativa, piensa en tu público: qué quieres que sientan, piensen y hagan
cuando vean tu campaña de marketing.
¿Tu trabajo creativo es relevante para tu público objetivo? Si el público no
puede identificarse con tu trabajo creativo, entonces no se sentirán
conectados con el mensaje que intentas transmitir. Piensa más allá de lo
convencional y busca formas innovadoras para captar a tu público; tal vez
con videos, animaciones o gráficos creativos. Conoce a fondo las pantallas
en las que se verá tu trabajo creativo; pueden ser computadoras de
escritorio, móviles o tabletas. Asegúrate de que se vean maravillosamente
bien y se carguen rápidamente en todos los tipos de dispositivos. Es muy
fácil quedar atrapado en el proceso creativo, así que lo importante es no
perder nunca de vista cuál es tu intención: lograr que tu público se ponga
en acción. Siempre busca la mejor manera de mostrar las “llamadas a la
acción” (CTA) atractivas en tu trabajo creativo. Vivimos en un mundo
visual, asegúrate de que tu creatividad cuente.
Una vez que hayas establecido una estrategia creativa sólida, el paso
siguiente será que tu estrategia cobre vida en la etapa de producción. Es
vital que definas un marco sólido para tu proceso de producción creativa
con el que elimines cualquier vaivén innecesario y los potenciales cuellos
de botella. Considera incorporar formularios de solicitudes creativas,
simplificar los comentarios y los procesos de aprobación y, además,
aprovechar las integraciones que pueden facilitarles la vida a tus
diseñadores.
6. Haz que tu plan de marketing sea operativo
“No se trata solamente de la creación y la promoción; también el proceso es importante. Creo que la
mayoría de la gente se olvida de eso.” —NEIL PATEL, AUTOR DE GRANDES ÉXITOS DEL THE NEW YORK TIMES Y
UNO DE LOS 10 PRINCIPALES ESPECIALISTAS EN MARKETING SEGÚN FORBES

A todos nos ha pasado lo mismo. Los equipos han creado planes bien
pensados que nunca salieron a la luz. No permitas que te vuelva a pasar.
Para crear un plan de marketing hace falta dedicar mucha atención y
tiempo. Tienes que asegurarte de que no termine juntando polvo en un
estante.
Este paso en particular es la clave: haz que tu plan sea operativo. Es
importante lograr que los engranajes de tu plan de marketing sigan
avanzando a toda velocidad cuando el impulso es grande. El primer paso
para volver operativo a tu plan de marketing es alojarlo por completo en
un solo lugar. Una herramienta de gestión del trabajo sólida puede
ayudarte a cumplir este paso.
Con la herramienta de gestión del trabajo correcta, puedes establecer los
temas principales para el año y definir los plazos u objetivos y resultados
clave (OKR) para cada actividad de marketing. Puedes marcar los
principales hitos y ver tu plan de marketing según tus preferencias. Puedes
verlos en una vista de calendario, diagrama de Gantt o tablero Kanban.
Con la herramienta correcta y las actualizaciones de estado también es
fácil mantener a los participantes siempre informados respecto al
progreso. Y es aún más importante si tienes un equipo de trabajo global,
para asegurarte de que no se dupliquen los esfuerzos.
Con todo alojado en un solo sitio puedes dar seguimiento fácilmente a
todo tu plan de marketing y asegurarte de que siempre tienes algo listo
para comunicarle al mercado. Crear un plan de marketing es una cosa,
pero volverlo operativo puede ser tu secreto para sobresalir.
7. Construye un stack tecnológico adecuado
En vez de usar la tecnología para automatizar los procesos, piensa en usar la tecnología para

mejorar la interacción humana.” —TONY ZAMBITO, AUTORIDAD LÍDER EN PERFILES DE COMPRADORES

Bríndale a tu equipo de marketing una oferta tecnológica poderosa para

que pueda hacer su trabajo sin problemas. La tecnología para marketing
(martech) sigue estando en el centro de la escena y tú no quieres
quedarte atrás, la misma abarca el 29 % del total de los presupuestos
dedicados a gastos de marketing. Y el 87 % de los especialistas en
marketing creen que contar con martech mejora el rendimiento en
marketing de sus empresas. Vivimos en un mundo digital con equipos
cada vez más dispersos, por lo que deberías aprovechar todas las
herramientas que trae consigo. Comienza con las tecnologías esenciales:
el grupo de las tecnologías GAS que comprende:
• Google: Aprovecha las herramientas G-suite (p. ej., los Documentos

de Google, el Calendario de Google y Gmail) para mejorar tu

experiencia laboral diaria y colaborar con tus colegas en tiempo
real.
• Asana: Todo plan de marketing funciona mejor con una herramienta

avanzada para la gestión del trabajo. Asana es la herramienta que te

ayuda a ti y a tu equipo a gestionar todo el trabajo y las actividades
previas a la distribución, seguimiento y optimización. Aprovecha
las integraciones de Asana diseñadas para brindar a tu equipo una
solución integral para llevar adelante sus procesos de marketing y
creativos.
• Slack: Participa y mantente al día de cada conversación vinculada a

tu plan de marketing con Slack. Una plataforma de mensajería es

esencial para conversaciones rápidas durante el día.
La lista no termina con el grupo GAS. Hay más herramientas avanzadas
que pueden serte útiles en cada etapa de tu plan de marketing. Van desde
herramientas para análisis, como Google Analytics, y emisión de informes
hasta las que se usan para automatización de marketing y la promoción
para potenciales clientes (inbound marketing). Los especialistas en
marketing ahora pueden elegir entre 7000 herramientas, así que te
conviene estar seguro de elegir y adoptar la cantidad y el tipo adecuados
de herramientas de marketing. Comienza por investigar qué hay y
diviértete armando tu oferta tecnológica.
8. Mide el rendimiento
Dado que aproximadamente el 90 % de los especialistas en marketing
dicen que una de sus prioridades es mejorar su capacidad de seguimiento
y análisis de los esfuerzos de marketing, no caben dudas de que es
necesario medir el rendimiento. Definiste tus métricas clave en el paso
dos, ahora es el momento de dar seguimiento y de emitir informes de esas
métricas en el paso ocho.
Mide periódicamente tus esfuerzos de marketing para hallar áreas de
mejora para poder realizar optimizaciones en tiempo real. Siempre hay
lecciones por aprender al mirar los datos. Puedes descubrir tendencias y
detectar qué iniciativas funcionaron bien y cuáles no. Puedes aplicar estos
aprendizajes a tu próximo plan de marketing para mejorar los resultados.
Por ejemplo, si descubres que los contenidos más extensos atraen un 400
% de vistas por página que el contenido breve, será mejor que te centres
en producir más contenido extenso en tu próximo plan de marketing.

Plantillas de plan de marketing

¿Buscas una plantilla para un plan de marketing? Cuando hayas creado tu
estrategia de marketing y estés listo para hacer operativo tu plan de
marketing, empieza con una de nuestras plantillas de marketing. Te
ayudarán a gestionar y dar seguimiento a cada aspecto de tu plan de
marketing, desde las solicitudes creativas hasta los flujos de aprobaciones.
Centraliza todo tu plan de marketing en un solo lugar, personaliza la hoja
de ruta, asigna tareas y crea un cronograma o calendario. Una vez que
hayas vuelto operativo todo tu plan de marketing con una de nuestras
plantillas, compártelo con las demás partes interesadas, para que todos
puedan trabajar en la misma herramienta. El equipo completo sentirá una
conexión con el plan de marketing, sabrá a qué darle prioridad y verá
cómo contribuye cada integrante a las metas del proyecto. Elige la mejor
plantilla de marketing para tu equipo:
1. Plantilla para planes de proyectos de marketing
2. Plantilla para planes de campaña de marketing
3. Plantilla para lanzamiento de marketing de productos
4. Plantilla para calendarios editoriales
5. Plantilla para colaboración con agencias
6. Plantilla para solicitudes de contenido creativo
7. Plantilla para planificación de eventos

Ejemplos de planes de marketing

Las mejores marcas del mundo logran que sus planes de marketing cobren
vida a diario. Si buscas algunos ejemplos sobre cómo ejecutar tu próximo
plan de marketing, mira las historias de éxito de otros equipos de
marketing.
Redshift de Autodesk aumentó el tráfico de contenido un 30 % durante tres
años seguidos
Autodesk crea software que ayuda a las personas a imaginar, diseñar y
construir un mundo mejor. El equipo de Autodesk lanzó Redshift, su sitio
multimedia propio de primera categoría, y aumentó la producción de
contenido para incorporar siete idiomas más. Al estandarizar su flujo de
producción de contenido y centralizar todas las conversaciones
relacionadas en un mismo lugar, el equipo editorial pudo duplicar las
publicaciones mensuales. Para más información acerca de cómo Autodesk
hace funcionar su aceitada máquina de producción de contenido, lee
el estudio de caso de Redshift de Autodesk.
Sony Music cuadruplica su capacidad de producción creativa
Los equipos de Marketing y Producción Creativa de la división responsable
del catálogo de Legacy Recordings en Sony Music son responsables de la
promoción de más de cien años de música. Con toda la producción
creativa y las aprobaciones centralizadas en un proyecto que se conecta
con el calendario del equipo de campañas, las necesidades creativas y las
fechas de entrega son claras. Al estandarizar los procesos, el equipo ha
reducido el tiempo de producción de las campañas en un 75 %. Para más
información sobre cómo Sony Music mejoró su proceso de producción
creativa, lee el estudio de caso de Sony Music.

Convierte tu plan de marketing en éxito

Un excelente plan de marketing fortalece la alineación de los equipos,
mejora la organización y mantiene a todas tus actividades de marketing
bien encaminadas. Ahora que ya hemos repasado juntos cómo desarrollar
un excelente plan de marketing, esperamos que cuentes con toda la
información y preparación necesarias para tener éxito. Con nuestros ocho
pasos, los ejemplos y las plantillas gratis, estás un paso más cerca de crear
el mejor plan de marketing de toda tu carrera.