ESTUDIO DEL CASO EMPRESARIAL

Entrega 1

Por:
Diana Katherine Soto Cód.100281840
Doralba Vargas Marulanda Cód.100298299
Erika Tatiana Guerrero Castillo Cód. 100253168
Juan Manuel Zúñiga Cód. 100277353
Miguel Andrés Torres Fernandez Cod. 100278686

Presentado al Docente Vianney Paola Cancelado Ortiz

Asignatura Gerencia Estratégica B04

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Ingeniería Industrial-Modalidad Virtual
Bogotá D.C., Colombia
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 2023

Contenido
Primera Entrega.......................................................................................................................3
Actividad de la empresa......................................................................................................3
Breve reseña histórica de la empresa..................................................................................3
Sector de la economía en la que se encuentra.....................................................................4
Determinar el tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleado.........4
.............................................................................................................................................5
Principales competidores....................................................................................................6
Nicho de mercado...............................................................................................................6
Descripción de los productos..............................................................................................7
Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos...................................8
Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el pasado..........8
Plasmar la misión y la visión actual de la compañía...........................................................9
Segunda Entrega...................................................................................................................10
Análisis de los factores externos de la compañía macro entorno y sector......................10
Análisis de los factores críticos internos, áreas funcionales............................................10
Definir 10 factores críticos de éxito en el entorno, entre oportunidades y amenazas....10
Definir 10 factores crítico de éxito internos, fortalezas y debilidades..............................10
Formular un objetivo a largo plazo y objetivos a corto plazo..........................................10
Formular una estrategia.....................................................................................................10
Diseñar un mapa estratégico basado en las nuevas estrategias empresariales.................10
BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................10

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Primera Entrega

Actividad de la empresa

La actividad económica principal de Mapei es la fabricación de otros productos minerales

no metálicos con un código CIIU 2399. Actividades Secundarias: Otros Contratistas

Especializados | Comerciantes al por Mayor de Madera y Otros Materiales de Construcción

La forma jurídica de Mapei Colombia S.A.S es SOCIEDAD POR ACCIONES

SIMPLIFICADA

Breve reseña histórica de la empresa

Es una empresa que comienza en 1937 en las afueras de Milán con Rodolfo Squinzi, el

fundador quien comenzó a producir Materiales auxiliares para la industria de la

construcción (MAPEI en italiano significa Materiales). Los adhesivos para revestimientos

de suelos y paredes, fueron los primeros en el camino hacia el éxito. Mapei comenzó a

producir nuevos tipos de adhesivos, pero también selladores, morteros especiales,

productos impermeabilizantes y aditivos para hormigón. Hacia finales de los años 70,

Mapei comenzó a mirar hacia los mercados internacionales y abrió su primera instalación

fuera de su país de origen, en Canadá y así comenzó la expansión de la empresa por todos

los continentes, convirtiendo a Mapei en una sólida realidad durante los años 80 a través de
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la apertura de más plantas de producción en las áreas más estratégicas para el mercado

global de la construcción. 83 plantas, 90 subsidiarias, para ser rápido, eficiente y

competitivo en el mercado. Durante más de 80 años, el equipo de Mapei ha estado

brindando soluciones de excelencia para el mercado de la construcción. En todo el mundo

participamos tanto en la construcción como en la restauración y conservación de edificios

de valor histórico y artístico.

Sector de la economía en la que se encuentra.

MAPEI, apostó desde un comienzo por ser parte del desarrollo del sector de la construcción

en diferentes países y en Colombia desde el año 2018. En una apuesta de largo plazo por el

crecimiento de la construcción en el país, en sectores como infraestructura vivienda e

industria con productos más innovadores para la industria de la construcción, desarrollados

para reducir el consumo energético, fabricados localmente en instalaciones productivas

respetuosas con el medio ambiente

Determinar el tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleado

MAPEI se considera como una gran empresa ya que cuenta con más de 10.500 empleados

en el mundo. En el 2020 tuvo ingresos de $48.489.000 y para el 2021 reporto ingresos de

63.37% para un aproximado de $79.216.479, en su activo demostró un crecimiento de

10.37%, y el margen neto aumento 15.45%.

Gráfico No1. Estados Financieros

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 Fuente: Reporte De Sostenibilidad 2020

Gráfico No2. Desempeño de la compañía

Fuente: EMIS in, on and For emerging Markets

Gráfico No3. Datos financieros

5
 Fuente: EMIS in, on and For emerging Markets

Principales competidores.

En Colombia y a nivel mundial existen diferentes compañías que su actividad económica es

la fabricación de otros productos minerales no metálicos al igual que lo es MAPEI

COLOMBIA SAS algunos de sus competidores son:

 Quasar S.A

 Comercializadora Internacional Atr Representaciones SA

 Tiza Azul Laika Ltda.

 Colestuco Ltda.

 Boris Biasin SAS

 Microminerales SAS

 Líneas Abrasivas SAS

 Calcareos y Enmiendas SAS

 Enmendamos SAS

 Fibramas SAS

Todas estas empresas tienen la misma actividad económica de MAPEI, y están ubicadas

entre las ciudades de Medellín, Sabaneta, Bello.

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Nicho de mercado

MAPEI COLOMBIA en el mercado de productos para construcción en donde cada vez

lanza productos nuevos al mercado en donde lo más importante en brindar un producto de

calidad y de seguridad alto. Tiene un nicho de mercado frente a la construcción de

mantenimiento industrial, construcciones de infraestructura, concreteras y prefabricadores,

productores de cementos. En donde también le despacha a los diferentes distribuidores,

ferreterías y grandes puntos de ventas. Teniendo en cuenta que su fuerte es en la

elaboración de los insumos que más utiliza el cliente para el tema de arreglos de su

vivienda como hasta los insumos de mayor consumo con cada una de las características y

propiedades que satisfacen cada una de las necesidades del productor desde la

impermeabilización de piscinas hasta la insonorización y restauración de edificios. Como

alguno de sus productos podemos encontrar aditivos para concreto, aditivos para cemento,

construcciones subterráneas, selladores elásticos entre otros. Todos estos pasando por los

laboratorios de calidad para brindar un mejor producto.

Descripción de los productos

Con su amplia gama de productos, más de 5.500 en total, Mapei ayuda a mejorar las

características de los edificios, desde la mejora antisísmica hasta la salubridad del entorno

donde se utilizan.

Entre los principales productos se encuentran:

 Productos para impermeabilización

 Revestimientos protectores y decorativos de pared.

 Productos para cerámica y materiales pétreos.

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  Selladores elásticos y adhesivos

 Productos para pisos vinílicos, LVT y alfombras.

 Productos para pavimentos deportivos.

 Productos para la construcción.

 Aditivos para concreto.

Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos.

Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el pasado.

MAPEI COLOMBIA S.A.S. es una empresa que fabrica y comercializa productos para la

Construcción, ofreciendo sistemas y soluciones de alto desempeño y calidad,

Desarrolladas gracias a procesos de innovación e investigación continua, respaldados por

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Nuestra casa matriz, que con su tradición de más de 80 años y nuestra trayectoria en el

Mercado, nos convierten en aliados estratégicos para los diferentes clientes y usuarios

Bajo principios de transparencia, cercanía y sostenibilidad. Su principal foco estratégico es

la sostenibilidad, que se convierte en el camino para gestionar los riesgos y aprovechar las

oportunidades desde la perspectiva económica, social y ambiental. Fundada desde 1937,

comienza a fabricar pinturas como alternativa a un producto francés: se crea la pintura de

silicato SILEXCOLOR, logrando abrirse en el mercado con muchos más productos, que en

la actualidad logra posicionarse en muchos más países

Plasmar la misión y la visión actual de la compañía

Misión

Es desempeñar un papel clave en la mejora de la calidad de vida de las personas mediante

la creación de productos químicos cada vez más sostenibles para el sector de la

construcción.

Visión

Es Satisfacer las necesidades de los clientes con la oferta más exhaustiva del mundo de los

productos para el sector de la construcción. Teniendo el compromiso de utilizar las mejores

materias primas y emplear al personal más cualificado para ofrecer siempre el mejor

producto posible.

Objetivo

El objetivo principal de nuestro compromiso con la investigación es proporcionar a los

usuarios soluciones innovadoras y seguras para mejorar todos los aspectos del trabajo en

obra, incluidos los más complejos y difíciles. Cada año creamos miles de formulaciones

nuevas que se utilizan para diseñar y construir de una manera sostenible ecológicamente,
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nuestra gama de más de 5000 productos, fabricados localmente en fábricas con total respeto

al medioambiente; están desarrollados para reducir el consumo de energía y para ser

seguros tanto para los trabajadores como para los usuarios finales y están certificados de

acuerdo con las más estrictas normas oficiales. Con su tecnología de vanguardia, satisfacen

todas las necesidades tanto de los diseñadores como de los usuarios finales, ofreciendo

siempre las mejores soluciones, sean cuales sean sus necesidades. (MAPEI, s.f.)

Segunda Entrega
Análisis de los factores externos de la compañía macroentorno y sector.

En la empresa Mapei Colombia hay factores externos que han sido determinantes en las
estrategias a seguir en los últimos años para mejorar sus ventas y su competitividad frente a
su competencia.
Factor económico: no solo en Colombia si no en gran pate del mundo estamos viviendo
una inflación exagerada por lo tanto esto afecta muchísimo a la hora de fijar el valor o
precio a los productos ya que se debe pagar mucho más por las materias primas y gastos en
que incurre la elaboración de un producto y El valor del dólar al alza también afecta
directamente a todos los productores de este tipo de productos ya que algunas de sus
materias primas son de importación y deben de ser pagadas en dólares.
Factor político: para realizar exportaciones a algunos países nos vemos beneficiados de
algunas políticas arancelaras gubernamentales por las cuales realizamos acuerdos que nos
benefician e incentivan a producir y exportar más.
Factor medio ambiental: estamos en una época en que es importante tener una cultura de
sostenibilidad y producir pensando en adopción de medidas a favor del medio ambiente ya
que nos beneficia en gran manera las leyes medio ambientales por el bien de nuestro
planeta y de nosotros mismo y además al ser productos para la construcción, serán
productos diferenciados por estas características.
Factor tecnológico: para ser mas competitivos, Mapei ha implementado e invertido en este
sentido para tener un nivel más alto de desarrollo tecnológico en cuanto a programas para
tener más manejo de la información y control sobre ella.

Análisis de los factores críticos internos, áreas funcionales.

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Área de producción: La localización estratégica de sus plantas, el constante
mantenimiento de sus equipos productivos, la tecnología empleada en cada proceso de
producción y el análisis de los costos de producción llevan a Mapei a tener algunas ventajas
sobre la competencia.

Área de Marketing: Posicionamiento de marca, Fuerza de ventas amplitud en variedad de

productos, promoción y elección de medios publicitarios análisis del mercado potencial .

Área financiera: análisis de la rentabilidad, de los costos, de los riesgos, de la liquides y

solvencia.

Área de recursos humanos: Políticas de contratación y selección de personal (sistema de

reclutamiento).  integración y participación mediante el trabajo en equipo. Políticas de promoción
incentivos y recompensas, retención del talento humano, políticas de formación y
desarrollo de competencias.

Definir 10 factores críticos de éxito en el entorno, entre oportunidades y amenazas.

Las organizaciones desarrollan sus operaciones en el entorno que las circunda, lo

que incluye las otras organizaciones y los factores que representan las influencias externas.

1. Creación de nuevos centros de distribución a nivel nacional para entrega de

productos a tiempo.

2. Eficiencia en la publicidad, ya que es un elemento indispensable a la hora de

competir en el mercado.

3. Nueva generación de productos de muy alta calidad a precios muy bajos en zonas

donde no se encuentra nuestra marca.

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 4. Generar nuevas estrategias para fidelizara a nuestros clientes con nuestros productos

únicos.

5. Creación de materiales renovables, estrategias ambientalmente sustentables, con el

fin de mitigar los impactos ambientales

6. Formación de gestores para trabajar en un entorno competitivo que conlleve a

impulsar nuestros productos a nuevas industrias.

7. Aumento de presupuesto para la investigación y desarrollo para la innovación ya

que son los motores del crecimiento.

8. Ingreso a nuevos competidores con marcas muy competitivas para nuestra

compañía.

9. Alta capacidad de innovación de la competencia en los mercados los cuales pueden

dirigir los mismos productos con una misma calidad, pero aun precio más bajo.

10. Surgimiento de productos sustitutivos.

Definir 10 factores crítico de éxito internos, fortalezas y debilidades

1. Calidad y seguridad del producto

2. Innovación e Investigación y Desarrollo.

3. Sostenibilidad del producto y perspectiva de LCA. Enfoque al cliente.

4. Consumo de energía y cambio climático.

5. Bienestar de los empleados y formación.

6. Peligros y riesgos asociados a la labor a desempeñar y sus controles.

7. Manejo de sustancias químicas.

8. Incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales.

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 9. Elaborar y mantener actualizadas las estadísticas de morbilidad y mortalidad de los
trabajadores e investigar las posibles relaciones con sus actividades.

10. El desarrollo de actividades deportivas y de relajación, generando espacios de

esparcimiento y socialización.

Formular un objetivo a largo plazo y objetivos a corto plazo

OBJETIVO A LARGO PLAZO

Sacar productos 100% confiables para el medio ambiente sin perder sus características de

uso común para la construcción. A 5 años esperamos poder posicionarnos como número

uno en el mercado, brindando un buen servicio y un acompañamiento al cliente. Realizar y

analizar cada uno de nuestros productos con el fin de mejorar sus fórmulas según estudio

realizado por los expertos. En cuanto a nuestro portafolio deseamos ampliarlo teniendo

productos de calidad. Y de esta manera poder seguir expandiendo por diferentes ciudades a

nivel nacional e internacional con el objetivo de llegar a crear un impacto positivo y

sostenible a cada uno de los lugares de expansión.

OBJETIVOS A COTO PLAZO

 Incrementar las ventas un 30% en los próximos 4 meses.

 Mejorar las ventas a través de la página web.

 Abrir sucursales en ciudades pequeñas.

 Mejorar la producción del negocio en un 15%.

 Evaluar las necesidades, los gustos, y la preferencia de los productos que tienen

nuestros clientes.

 Evaluar, analizar los proyectos e iniciar con los de mayor prioridad.

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  Realizar estrategias para mejorar la fidelización de nuestros clientes.

Formular una estrategia.

La estrategia que creamos de acuerdo a los objetivos planteados y en busca ventajas

competitivas teniendo en cuenta que MAPEI tiene competidores muy bien posicionados, y
teniendo en cuenta que todos estos se enfocan en las necesidades, queremos cumplir con la
misión empresarial de aumentar progresivamente las ventas, contempla el enfoque en una
distribución de calidad y una más amplia cobertura con el mejoramiento de la página web y
alianzas con distribuidores en lugares de difícil acceso, es por eso que creemos que esta
estrategia de alianzas seguirá generando éxito en ventas si le añadimos el fortalecimiento de
los canales distribución para que lleguen cualquier lugar donde se puedan adquirir estos
productos, entendemos esta estrategia a desarrollar como una estrategia genérica, ya que al
llegar a lugares donde llega la competencia se pude tener la oportunidad de adquirir más
clientes y así mismo incrementar ventas.

Diseñar un mapa estratégico basado en las nuevas estrategias empresariales.

Materiales de Alta calidad, amigables
con él medio ambiente a precios
cómodos.
Suplir demanda de los Clientes.
Disponibilidad
Sistema de información de producto
en la Web Site y entregas
1. Expansión de Infraestructura.
Insuficiente. rápidas.
2. Creación de nuevos productos.
Experiencia en el Mercado.
3. Actividades de impulso y
Servicio al cliente escaso. conocimiento del producto.
4. Capacidad de transformar la
Viabilidadesennuevos Productos. realidad social mediante el
impulso al sector.
Falta de calidad en los productos, servicios y
proyectos.

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 1. Fuerte Competencia
en el mercado.
2. Competencia en precio
con nuevas empresas
en el mercado.
3. Corrupción sobre los
proyectos de carácter
público y las
instituciones gestoras.

BIBLIOGRAFIA

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. Obtenido de
https://www.mapei.com/co/es-co/sobre-nosotros/mapei-group/investigacion-y-
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