Tics

Las TIC son recursos para la elaboración almacenamiento y difusión digitalizada
de información basados en la utilización de tecnología informática, bien utilizadas

permiten a las empresas producir más cantidad, en menor tiempo y mejor calidad.
Permite a las empresas ser más competitivos en el mercado.
Las TIC con el conjunto de sistemas y productos que captan la información del
entorno, la almacenan, la procesan la comunican y la hacen evidente a las
personas. Esta tecnología se materializa físicamente por medio de dispositivos
informáticos y de interconexión (hardware) que funcionan internamente por medio
de programas que emplean diversas interfaces e instrumentos de diálogo e
interacción (software) que las personas utilizan para llevar a cabo proceso de
tratamiento de información y de comunicación de la misma.
Las TIC proporcionan multitud de herramientas que contribuyen a mejorar la

gestión. Su utilización supone un importante ahorro de tiempo y recursos, ya que
permite simplificar y agilizar los procesos de gestión y la toma de decisiones, así
como facilitar el contacto directo con los colaboradores, clientes, proveedores
entre otros.
Al introducir las TIC en las actividades administrativas nos provee:
 Mejor aprovechamiento del tiempo: la automatización de tareas rutinarias

mediante sistemas informáticos, permite dedicar más tiempo a tareas más
productivas.
 Mejor gestión en la empresa: mediante aplicaciones informáticas y
determinados dispositivos electrónicos, se pueden controlar todas aquellas
variables y tareas que intervienen en la empresa: stock, rentabilidad de los
productos, compras y proveedores.
 Reducción de la carga administrativa: al incorporar las herramientas
tecnológicas las tareas administrativas se realizaran de forma intuitiva y
automatizada.
Es necesario integrar sistemas que brinden a la empresa herramientas
automatizadas que faciliten la planificación, organización, dirección, integración del
personal y control de los procesos empresariales en un entorno unificado, seguro
y confiable. Cuando se utilizan las tecnologías de información y comunicación hay
que tener en cuenta la visión, misión y estrategias que la alta dirección requiere
implementar en la empresa, para que por medio de esta incorporación se
obtengan los beneficios estimados. Es importante disponer de un plan estratégico
pues el éxito de la implementación depende de una buena disposición del
personal de la empresa por ello se recomienda integrar a todos los trabajadores
en el proceso de implementación d sistemas desde la gerencia.
Las clasificaciones más extendidas de los sistemas de información suelen agrupar

éstos en función de su finalidad. De una forma muy global, puede considerarse
que existen dos funciones básicas para los sistemas ((Blázquez)
Soporte a las actividades operativas, que da lugar a sistemas de información para

actividades más que estructuradas (aplicación de contabilidad, nómina, pedidos, y
en general, a lo que se denomina “Gestión empresarial”) o también sistemas que
permiten el manejo de información menos estructurada: aplicaciones informáticas,
programas técnicos, para funciones de ingeniería etc.
 Soporte a las decisiones y el control de gestión, que puede proporcionarse

desde las propias aplicaciones de gestión empresarial (mediante
información de salidas de información existente) o a través de aplicaciones
específicas.
Las Tecnologías de Información y Comunicación pueden automatizar y mejorar

actividades de una organización, permiten integrar y controlar actividades de la
empresa, con independencia de los lugares en los que éstas se realizan.
Pueden contribuir al apoyo o gestión de determinadas actividades de la cadena de

valor por ejemplo control de inventario. A la vez las TIC pueden aplicarse con fines
estratégicos al menos en tres modos distintos.
 Como soporte a la obtención de ventajas competitivas.
 Para mejorar la eficiencia de la organización (reducción de costes, mejora
de la productividad etc.)
 Para el desarrollo de nuevos negocios.
Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios incrementando el

nivel de información que suministran a sus clientes y distribuidores, las TIC
pueden contribuir de forma decisiva a la reducción de los costes de
comercialización, (Captación de clientes), de producción, distribución y de los
costes administrativos. Los sistemas de información resultan fundamentales como
soporte para la toma de decisiones y para el control de la gestión, posibilitando el
control integrado de la empresa. Son el soporte de la mayor parte de los procesos
que constituyen la operativa empresarial. Las tecnologías de la información y
comunicación de un modo especialmente destacado, Internet permiten replantear
no sólo el negocio de la empresa, sino el esquema de funcionamiento en su
conjunto.
No cabe duda de que internet está facilitando lo que podríamos dominar “la
organización en red” en donde la empresa basa su funcionamiento en la
integración electrónica con otras empresas para la producción (Fabricantes del
sector), la logística (operadores logísticos), el servicio al cliente (Centro de
atención al cliente) propio pago.
Además de los cambios que las TIC introducen en el conjunto de la empresa es

importante destacar la gran incidencia que han tenido y tendrán en cada puesto de
trabajo. La evidencia más clara es la introducción del PC en puestos tanto de
carácter administrativo de gestión (Donde el nivel de introducción del PC tiende a
generalizarse), como en puestos de carácter operativo, lo cual demanda nuevas
competencia en los profesionales de las empresas.
Las TIC permiten hoy incluir factores que contribuyen a transformar la información
en conocimiento como la comunicación y difusión, soportar información cualitativa,
dar acceso a gran cantidad de información externa.
No obstante, conviene indicar que la clave principal se encuentra en el factor
humano, en aspectos como la actitud a compartir y utilizar el conocimiento de la
organización.
Por ejemplo, en las empresas corporativas para facilitar a las personas la

búsqueda de información de utilidad, canalizar la comunicación interna de la
empresa, implicar al personal en aspectos como la formación, evaluación del
desempeño y otros aspectos que inciden en la motivación e implicación de las
personas con el proyecto de la empresa.
https://www.camjol.info/index.php/FAREM/article/download/9608/10995?inline=1#:~:text=Las
%20TIC%20proporcionan%20multitud%20de%20herramientas%20que%20contribuyen%20a
%20mejorar%20la%20gesti%C3%B3n.&text=Al%20introducir%20las%20TIC%20en,tiempo%20a
%20tareas%20m%C3%A1s%20productivas.

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Las TIC proporcionan multitud de herramientas que contribuyen a mejorar la

Al introducir las TIC en las actividades administrativas nos provee:

 Mejor aprovechamiento del tiempo: la automatización de tareas rutinarias

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