MARCO LOGICO

¿QUE ES?
Llamado así por el parecido de su estructura con las partes de un árbol, es un
método lógico utilizado en la planeación de proyectos para discutir, identificar,
analizar y presentar gráficamente el problema central de una situación, con las
causas que lo producen y sus consecuencias o efectos.

0
BRECHA DIGITAL Y PREVENCION AL RECHAZO EN EL USO DE
TECNOLOGIAS PARA PROCESOS INDUSTRIALES

SAHARA BALENTINA ALARCON CHARARI

WENDY PREN DIAZ
KAREN MICHEL LOPEZ SALGADO

HERNESTO FAJARDO

FACULTAD DE INGIENERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

1
 |

2.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

2..1.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Breve resumen del problema que se va a llevar a cabo en el proyecto.

2.1.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La tecnología es una parte esencial de nuestro día a día ya que es clave para
el progreso y desarrollo de nuestra humanidad y así mismo está transformando
la manera en la que las personas trabajan y realizan sus negocios. Desde
mediados de la década de los noventa la literatura pertinente ha estado
señalando la transformación de una sociedad industrial basada
fundamentalmente en la producción de bienes a una sociedad basada en la
producción, gestión, manipulación y transferencia de la información y la
comunicación que recibe constantemente el impulso de los avances de la
tecnología, particularmente aquellas organizaciones especializadas en el
manejo de la información y la comunicación que logran tener el potencial de
contribuir significativamente al logro de los objetivos y las metas de los
individuos, las empresas, las comunidades e inclusive de países y regiones,
propiciando el desarrollo tanto social como económico . Sin embargo, a raíz de
la rapidez con que se producen adelantos en las tecnologías también se
provoca desigualdad o se presentan diferencias, específicamente en cómo se
logra tener acceso a ellas, utilizarlas y asimilar el verdadero valor que les
añaden como innovación, lo que se le considera como brecha digita

2
2.2 SINTOMAS

2.2.1 GENERALIDADES (DEFINICION) Es la manera en la que se presenta el

problema.

2.2.2 SINTOMAS

-Un elemento esencial para la competitividad de las empresas es el uso de

tecnología apropiada, según un estudio sobre el estado de la fabricación
inteligente, más del 40% de las empresas de fabricación tienen problemas de
competitividad por carecer de la tecnología adecuada y de personal cualificado.
-Antes del Covid-19 se preveía que el 25% de las empresas iba a desaparecer
en siete años si no se transformaban digitalmente, ahora se esta hablando de
un 60% de las empresas que podrían desaparecer por falta de adopción de las
nuevas tecnologías.

-De acuerdo con un análisis de Suplos, en términos de transformación digital, la

industria petrolera, retail, logística, de consumo masivo y banca son las más
avanzadas; mientras que en los últimos lugares se ubica el sector público y
manufacturero, debido a la baja implementación de tecnologías dentro de las
organizaciones.

2.3 CAUSAS

2.3.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Es aquello que se considera como fundamento u origen de algo.

2.3.2 CAUSAS

- Rechazo a la digitalización

- Demanda de mano de obra barata

-Perdida de oportunidades en el mercado

-Lentitud digital industrial

3
2.4 PRONOSTICO

2.4.1 GENERALIDADES(DEFINICION)

Emite lo que es probable que ocurra en el futuro, basándose en análisis del

problema. 

2.4.2 PRONOSTICO

- Pérdidas económicas

- Mala condición de vida

- Perdida constante de clientes

2.5 CONTROL AL PRONOSTICO

2.5.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Corresponde a la forma de supervisar un modelo de previsión para asegurarse

de que su precisión continúe siendo efectiva.

2.5.2 CONTROL AL PRONOSTICO

Actualmente Colombia está en un punto en el que se necesita que las

empresas vean que las TIC son el camino a la modernización
independientemente del sector en el que se desempeñen. Por ello queremos
que los empresarios sepan que la modernización de las empresas dejo de ser
una opción para convertirse en una necesidad en este mundo competitivo y
que entiendan que las inversiones serán totalmente recompensadas.

3.PREGUNTA DE INVESTIGACION
3.1 GENERALIDADES (DEFINICION)
Permite establecer claramente el problema a resolver, mantenerlo enfocado y
con un propósito.
3.2 PREGUNTA DE INVESTIGACION

4
 -¿Como prevenir la ausencia de la digitalización en los procesos industriales
del sector textil?

4.OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

4.1.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Es el enunciado claro y preciso, donde recogemos la finalidad que se persigue

con nuestra investigación, es decir, plasmar qué queremos lograr alcanzar o
conseguir con nuestro estudio.

4.1.2 OBJETIVO GENERAL

- Prevenir el rechazo de la digitalización en el manejo de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación en las empresas textiles del
municipio de Cajicá aumentando el desarrollo de habilidades digitales
que mejoren la estabilidad de la empresa.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

4.2.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Son las metas a corto plazo que se deben realizar para poder alcanzar el
objetivo central o principal.

4.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar las causas y falencias de las empresas textiles en el manejo

de las herramientas tecnológicas.
- Plantear estrategias que motiven y aporten a la aplicación de las
herramientas tecnológicas en los procesos textiles.
- Determinar los efectos directos e indirectos de la brecha digital en el
sector textil.

5
5. JUSTIFICACION
5.1 JUSTIFICACION TEORICA
5.1.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Se refiere a todos aquellos conceptos, nociones o categorías que van a oficiar

como referencia para tu investigación.
(CAMACHO 2017)
5.1.2 JUSTIFICACION TEORICA
Perozo, Edinson; Nava, Ángel (diciembre 2005) El impacto de la gestión
tecnológica en el contexto empresarial Revista Venezolana de Ciencias
Sociales. Estos autores respaldan la brecha digital empresarial por medio de
esta revista en la que se considera que la gestión tecnológica debe verse con
nuevos ojos. Debe existir un cambio de paradigma que posibilite verla como el
proceso para lograr la mejor adquisición de maquinaria, software o
implementación de estrategias, y como el proceso de ayuda para adquirir el
conocimiento necesario. Los ejecutivos dedicados a la gestión tecnológica,
deben ser instruidos en la teoría del aprendizaje tecnológico para que se
conviertan en gerentes del conocimiento por cuanto, es a través de ello como
podrán intervenir tecnológicamente la gestión gerencial.
5.2 JUSTIFICACION METODOLOGICA
5.2.1 GENERALIDADES (DEFINICION)
Justificación en la que se da cuando la investigación que está realizando
plantea un método nuevo o una estrategia nueva a efectos de generar
conocimiento confiable y válido.
(LOPEZ 2006)

6
5.2.2 JUSTIFICACION METODOLOGICA
Las estrategias que vamos a utilizar para llevar a cabo este proyecto son
encuestas con diferentes tipos de preguntas abiertas y cerradas las cuales
tienen como objetivo la recolección de información basada en determinar
actitudes conocimientos y practicas frente a las TIC, base a los resultados de
estas encuestas por medio de charlas y programas capacitar de manera teórica
y practica a las empresas sobre las TICS logrando disminuir sus falencias
frente a las herramientas tecnológicas y así afianzando sus conocimientos y
aportando en la alfabetización digital.

5.3 JUSTIFICACION PRACTICA

5.3.1 GENERALIDADES (DEFINICION)
Implica describir de qué modo los resultados de la investigación servirán para
cambiar la realidad del ámbito de estudio. (TORRES 2019)
5.3.2 JUSTIFICACION PRACTICA

La transformación digital al lograrla aplicar en algunas empresas del sector

textil aporta beneficios tanto a corto como a largo plazo como lo son la
mejora de comunicación interna y externa, el incremento de la productividad y
la competitividad además de esto potencia la innovación y hace que la empresa
sea mas eficaz y capaz logrando una estabilidad tanto económica y social.

7
6. HIPOTESIS

6.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

Una hipótesis es una idea que se plantea para explicar un determinado

fenómeno.

6.2 HIPOTESIS

 Falta de inversión en tecnología: Las empresas textiles más grandes y

exitosas tienen más recursos para invertir en tecnología digital, lo que les
permite mejorar su eficiencia y reducir costos. Las empresas más
pequeñas, sin embargo, no pueden tener los recursos necesarios para
invertir en tecnología digital, lo que deja rezagados y en desventaja
competitiva.
 Falta de capacitación: Para aprovechar completamente las tecnologías
digitales en la industria textil, los trabajadores necesitan habilidades y
conocimientos específicos. Si las empresas no brindan capacitación
adecuada, los trabajadores no pueden tener las habilidades necesarias para
aprovechar las tecnologías digitales de manera efectiva.
 Resistencia al cambio: Las empresas pueden resistirse a adoptar
tecnologías digitales debido a la necesidad de cambiar los procesos y
formas de trabajo, ya la inversión necesaria. Además, algunos trabajadores
pueden temer que la tecnología digital reemplace sus trabajos, lo que puede
generar resistencia a su adopción.

8
 Desigualdades socioeconómicas: En muchos países, las desigualdades
socioeconómicas son un factor importante que contribuye a la brecha
digital. Los trabajadores de la industria textil que tienen acceso limitado a la
educación y recursos pueden tener más dificultades para aprovechar las
tecnologías digitales, lo que contribuyen a la brecha digital en la industria
textil.

7. VARIABLES
7.1 VARAIABLE DEPENDIENTE
7.1.1 GENERALIDADES (DEFINICION)
Es el factor que el investigador observa o mide para determinar el efecto de la
variable independiente o variable causa.
7.2 VARIABLE INDEPENDIENTE
7.2.1 GENERALIDADES (DEFINICION)Las variables independientes son las
causas de los cambios que se producen en las variables dependientes.

9
8. MARCO REFERENCIAL

8. GENERALIDADES (DEFINICION)

Un marco referencial es la sección de una tesis o proyecto de investigación

cuya función es desarrollar el estado actual del tema de investigación.

8.1 MARCO REFERENTE

8.1.1 ANTECEDENTES

La implementación de las tecnologías a la cotidianidad genera vacíos en la

adaptación y en las habilidades digitales de las empresas, situación que influye
en el crecimiento de la brecha digital empresarial. De modo que, con el fin de
conocer los estudios que se han desarrollado previamente frente al tema se
indago en diferentes repositorios tomando como referente dos antecedentes a
nivel internacional y nacional.

A nivel internacional “Uso de tecnologías digitales por empresas de España”

por el equipo de trabajo del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad
(ONTSI) (2022) el cual nos habla sobre como las empresas de España logran
acelerar su transformación digital.

A nivel nacional tenemos “Obstáculos a la innovación en empresas de

Colombia” Consejo Privado de Competitividad y SwissContact y Fundación
Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico. Bogotá D.C., Colombia, el
cual considera que la innovación es una de las principales fuentes de aumento
de la productividad, requisito necesario para generar crecimiento económico
sostenido en los países. Sin embargo, las empresas en Colombia tienen bajos
niveles de innovación.

8.1.2 ESTADO DEL ARTE

8.1.2 GENERALIDADES (DEFINICION)

10
Son las actividades relacionadas con la problemática, podemos encontrar
revistas acerca del tema donde hay artículos que nos cuentan y explican cómo
se maneja la situación desde otros puntos de vista.

8.1.2 ESTADO DEL ARTE

-(Revista haz periodismo que transforma): nuevas tecnología nuevas

necesidades. La falta de recursos y el desconocimiento son la causa de que
muchas personas y empresas (incluso países enteros ) no puedan acceder a
las TICS. Esté hecho provoca que precisamente cuánto más avanzan las
NNTT más se alejan del alcance de aquellos que tratan de iniciarse o realizar
una primera toma de contacto

(11 febrero del 2007)

-(Revista SCielo) comparte un artículo donde presenta una revisión crítica de la

definición de brecha digital y su abordaje conceptual y metodológico en el
contexto nacional y internacional, así como aspectos relevantes para la
construcción de una propuesta metodológica en el estudio de la brecha digital
desde una visión multifactorial, contextual y multidisciplinar.

(León 2018)

8.2 GENERALIDADES (DEFINICION)

El Marco teórico es el resultado de los dos primeros pasos de una investigación

(la idea y planteamiento del problema), ya que una vez que se tiene claro que
se va a investigar, es el “manos a la obra” de la investigación.

(Hernández Roberto 2008)

8.2.1 ÍNDICE MARCO TEORICO

8.2.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

11
El índice del marco teórico debe ser específico y delimitar los puntos de los
temas a tratar dentro del estudio.

Problemática: crecimiento de la brecha digital en el sector textil.

Población de estudio: empresas de textiles y trabajadores de la organización.

Lugar de estudio: municipio de Cajicá.

Duración de la industria: 1 semestre académico.

Titulo del trabajo: brecha digital y estrategias de prevención en el uso de

tecnologías para procesos industriales.

8.2.3 MARCO TEORICO

El estudio de la brecha digital o herramientas de las TICS busca ser

comprendida desde distintas teorías, por ello para comprenderlas mejor a
continuación se muestra de manera organizada y con definición algunos de los
subtemas como las herramientas de las TICS, la brecha digital y algunos de los
tipos de prevención al rechazo digital.

1.1 herramientas de las TICS

1.1.1 Definición

La biblioteca medica nacional (2013) citado por Beatriz Aguirre compartió la

siguiente definición:

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas aquellas

herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la
información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las
telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su crecimiento y
evolución están haciendo que cada vez surjan cada vez más modelos.

aunque no lo creas, muchas de las cosas que te rodean hoy en día son
consideradas herramientas TICS, por eso en poli-verso (2022) publicado por
Lizeth Alvarado las define como:

12
TIC significa tecnologías de la información y la comunicación, de acuerdo con
el ministerio de las TIC, comprenden el conjunto de recursos y soluciones
tecnológicas que posibilitan la recopilación, el procedimiento, el
almacenamiento y la transmisión de información de todo tipo.

1.1.2 Teorías explicativas de las herramientas

1.1.2.1 Teorías activas
1.2 Brecha digital
1.2.1 Definición
1.2.2 Tipos de brecha digital
1.3 Prevención al rechazo de tecnologías

1.3.1 Tipos de brechas

8.3 MARCO CONCEPTUAL

8.3 GENERALIDADES (DEFINICION)

Un marco conceptual es una sección de un texto escrito en el ámbito

académico que detalla los modelos teóricos, conceptos, argumentos e ideas
que se han desarrollado en relación con un tema.

(comunicación académica 2003)

Digitalización: es el proceso de transformar procesos analógicos y objetos

físicos en digitales.

Tecnología:  la tecnología no es una cosa sino un proceso, una capacidad de

transformar o combinar algo ya existente para construir algo nuevo o bien darle
otra función.

Textil:  todo aquello que esté relacionado con hilados, tejidos, telas, y la
industria de la indumentaria.

Brecha digital: La brecha digital hace referencia a la desigualdad en el

acceso, uso o impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) entre grupos sociales. 

13
Herramientas TIC:  conjunto de herramientas, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales
para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales.

Acceso: hace referencia a la capacidad de las personas para obtener y utilizar

las TIC, ya sea a través de dispositivos como computadoras, teléfonos móviles
o tabletas, o mediante el acceso a Internet.

Patrono o empleador: Es la persona que dirige su propia empresa económica

o ejerce por su cuenta una profesión u oficio, utilizando uno o más trabajadores
remunerados.

Industrial: se refiere a aquello que es perteneciente o relativo a la industria. El

término también permite nombrar a la persona que es dueña de una fábrica o
que vive del ejercicio de las actividades industriales.

Mala condición de vida: Vivir angustiados, preocupados, acelerados, comer y

dormir mal, no hacer actividad física y fumar, en suma, tener una mala calidad
de vida atenta contra el equilibrio neurológico.

Explotación laboral: La explotación laboral implica obligar a las personas a

trabajar por poco o ningún salario. Algunos signos de robo salarial son:
Empleados que se ven obligados a trabajar largas horas o turnos dobles.
Amenaza diaria de trabajadores, verbal y físicamente.

8.4 MARCO LEGAL

8.4.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

En el marco legal encontramos artículos decretos y leyes relacionadas a la

problemática y las penalizaciones que esta puede llegar a tener, también esta
relacionado con los derechos deberes de las partes involucradas.

8.4.2 CONSTITUSIONAL

8.4.2 GENERALIDADES (DEFINICION)

14
Es un conjunto de leyes y reglamentos, así como el marco de planeación
estatal, que establecen el fundamento jurídico del Sistema Electrónico de
Información, Trámites y Servicios.

(Edomex 2022) 

¿Qué dice la ley 1341 del 2009? _ Por la cual se definen principios y
conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones? TICS, se crea la
Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones.

8.4.3 INSTUTUSIONAL

8.4.3 GENERALIDADES (DEFINICION)

El término “marco institucional” se refiere al conjunto de políticas y leyes

nacionales, estatales y locales que determinan el “marco” en el que las
instituciones del estado y otras organizaciones actúan para ofrecer un servicio.

Código sustantivo del trabajo:

ART 24_presuncion: toda relación de trabajo personal esta regida por un

contrato de trabajo.

ART27_remuneracion del trabajo: todo trabajo dependiente debe ser

remunerado.

ART29_capacidad para contratar: debe ser mayor de 18 años o tener permiso.

ART57_obligaciones del patrono: 1) poner a disposición de los trabajadores

recurso/ materiales para el desempeñar la labor.

2) proporcionar a los trabajadores elementos de protección.

3) pagar la remuneración pactada.

4) respeto a la dignidad del trabajador.

ART58_obligaciones del trabajador: 1) realizar las obligaciones en los tiempos

estipulados

15
2) no comunicar con terceros sin autorización.

3) comunicar oportunamente al empleador acciones que puedan causar daños

y perjuicios.

4) guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y

compañeros.

ART59_prohibiciones a los empleadores

8.4.4 TEMATICO

8.4.4 GENERALIDADES(DEFINICION)

8.5 MARCO CONTEXTUAL

8.5.1 GENERALIDADES (DEFINICION)

de forma genérica el “contexto” se define como “el entorno físico o de situación,

ya sea político, histórico, cultural o de cualquier otra índole, en el cual se
considera un hecho”.

(torres,2013)

8.5.2 HISTORICO

8.5.2 GENERALIDADES (DEFINICION)

El marco histórico es para ubicar en que etapa de desarrollo se encuentra el

problema que estamos estudiando. Esta es una de las partes medulares de la
investigación ya que determina el posicionamiento teórico a partir del cual se
elabora la investigación.

(López 2010)

16
Historia de la empresa y cuando comenzó la problemática

8.5.3 GEOGRAFICO

8.5.3GENERALIDADES (DEFINICION)

Se refiere a la ubicación geográfica o territorial en el que se presenta el

problema de estudio o se realiza la investigación. Es el espacio o territorio el
cual se define de manera precisa para identificar los fenómenos que inciden en
el problema: municipio, ciudad, país.

(universidad autónoma 2008)

En la empresa textil “Colombia” se encuentra ubicada en el municipio de Cajicá

Cundinamarca, Colombia, centro de Cajicá. En una superficie de 51km2.

9.DISEÑO METODOLOGICO

9.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN:

El presente trabajo será diseñado bajo el planteamiento metodológico del
enfoque mixto, puesto que este es el que mejor se adapta a las características
y necesitades de la investigación.

El enfoque mixto surge como consecuencia de la necesidad de afrontar la

complejidad de los problemas de investigación planteados en todas las ciencias
y de enfocarlos holísticamente, de manera integral, implica la recolección y el
análisis de datos cuantitativos y cualitativos. (historia de los enfoques. febrero
2012).

Los datos recogidos se pueden representar tanto en números como en

palabras; ahí la diferencia entre ambos tipos. Y es que, mientras la

17
investigación cuantitativa se ocupa de los números, las estadísticas o
encuestas, en la investigación cualitativa se emplean las palabras los
significados y las entrevistas, se basa más en personas, virtudes y valor; con la
información obtenida se puede hacer un análisis más completo y tener un
mayor campo de estrategias y métodos para la prevención de la ausencia de la
digitalización en los procesos industriales del sector textil.

9.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Esta investigación es de tipo predictiva. Esta busca prever la ocurrencia de

un fenómeno teniendo como variable interviniente que es el tiempo. Podría
decirse que la investigación predictiva se centra en anticipar sucesos o
situaciones que se darán en el futuro. Por lo general, se realiza a través de la
descripción, la exploración y el análisis de datos y diversos factores o variables.
Para desarrollarla se suelen utilizar métodos y técnicas de pronóstico
matemático. (técnicas de investigación 2021).

Se hablo de una tercera variable de tiempo, ya que en la pregunta problema

se quiere tratar el cómo prevenir la ausencia de la digitalización en procesos
industriales en el sector textil. El objetivo de este tipo de investigación es
justamente este, el factor en juego es prevenir la ausencia de las tics antes de
que entre mas pase el tiempo esta situación llegue a afectar de manera
irreversible a la empresa y a sus trabajadores.

9.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLLECION DE INFORMACIÓN

18
 Una técnica o instrumento de recolección de datos consiste en una
herramienta de la cual se vale un investigador para obtener información que le
permita desarrollar su proyecto investigativo. Su principal función es la extraer
o construir datos de primera mano de la población o los fenómenos que se
desean conocer, este nos presenta dos fases una fase cuantitativa y la otra
cualitativa nombradas anteriormente. (tesis máster. 2019).

El primer instrumento que se uso esta relacionado con los lineamientos

cualitativos consiste en una entrevista hecha a los directivos de la empresa
textil, a continuación, se muestra los cargos y las áreas de los profesionales
entrevistados.

¿tiene usted conocimiento de por qué la empresa no cuenta con tecnología o

maquinaria que faciliten la labor de los trabajadores?

¿podría describir dos o más beneficios del manejo de los TICS en el sector
empresarial?
¿Cómo definiría usted la brecha digital en el ámbito empresarial?
¿si la empresa hace un uso adecuado en el manejo de las TICS como cree que
se vería beneficiada la empresa y quienes la conforman?

¿cómo incentivar al personal para ver mejores resultados en la calidad y

producción de las prendas?

¿Qué opina sobre la digitalización que usan algunas empresas para impulsar sus
ventas más conocido como marketing?

El segundo instrumentó que se uso está relacionado con los lineamientos

cuantitativos estos consisten en unas encuestas que se realizaron a
trabajadores de la empresa textil para saber cómo ellos perciben la situación de

19
la ausencia de las TIC en su trabajo y si se sienten o pueden llegar a ser
afectados por esta situación.

PREGUNTAS ENCUESTA SI NO
¿En su empresa le proporcionan dispositivos portátiles que
permitan la conexión móvil a Internet para uso empresarial?
¿Crees que los medios de comunicación son útiles para la
empresa en la que trabaja?  ¿Por qué?
¿En su empresa hacen uso de las TIC?
¿Crees que es necesario la implementación de las
herramientas tecnológicas en la empresa? ¿Por qué
¿En el tiempo que lleva trabajando en la empresa alguna vez
ha recibido capacitación sobre el manejo y desarrollo de
herramientas tecnologías?

10. RESULTADOS

10.1 NEXOS ENCUESTAS

Encuesta dirigida a 9 de los empleados de la empresa CRETA en Cajicá,

Cundinamarca, que consta de 6 preguntas básicas sobre el uso de las TIC con
el fin de conocer la percepción que tienen los empleados de la implementación
de los avances tecnológicos dentro de la empresa y como podrían mejorar las
herramientas tecnológicas al desempeño empresarial.
¿En su empresa le proporcionan dispositivos portátiles que permitan la
conexión móvil a Internet para uso empresarial?

20
 Encuestados
8

0
NO SI

Encuestados

PROPORCION DE N° DE RESPUESTAS
DISPOSITIVOS PORTATILES
PARA USO EMPRESARIAL
NO 7
SI 2

Fuente: Alarcon,S., Salgado,M.; Pren,W

Según la encuesta el 75% de los empleados de esta empresa no

cuentan con dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a
internet para su uso empresarial evidenciando un problema en cuento al
abastecimiento de las herramientas fundamentales de la digitalización
de modo que al no tener dispositivos portatiles su uso se ve afectado; es
decir, menos de la mitad de los encuestados si tienen conocimientos
desconocen sobre aquellos dispositivos.

2. ¿Crees que los medios de comunicación son útiles para la empresa

en la que trabaja?  ¿Por qué?

21

SI NO
 LOS MEDIOS DE ¿POR QUE? N° DE
COMUNICACIÓN RESPUESTAS
SON UTILES PARA
LA EMPRESA
SI Nos facilita más la 1
comunicación y
socialización con los
trabajadores
SI Si ya que nos ayudaría a 1
mejorar la calidad de los
productos

SI Ya que nos ayudan a 1

desarrollar más
efectivamente nuestras
actividades
SI Gracias a la tecnología 1
podemos hacer trabajos
más eficientes
SI Si son útiles ya que nos 1
ayudan a mejorar el
desempeño de diferentes
funciones
SI Si, nos facilita la 1
comunicación con los
trabajadores
SI Si ya que mejora la 1
productividad
SI Si, pues son un medio de 1
comunicación importante y
facilita aún más el trabajo

NO 0

22
A partir de esta pregunta se evidencia que el 100% de los empleados
consideran que los medios de comunicación son útiles ya que les trae
diferentes aspectos positivos positivos como lo son la facilidad de
comunicación el desempeño y eficiencia en diferentes funciones etc.; por el
contrario en la gráfica se evidencia que ninguno de los encuestados considera
que los medios de comunicación no sean útiles, lo que indica que los
empleados consideran que los medios de comunicación podrían ayudar a
mejorar la productividad dentro de la empresa.

REDES SOCIALES UTILES PARA N° DE RESPUESTAS

LA EMPRESA
SI 8
NO 1

Pregunta que se genero con el fin de identificar si los trabajadores consideran

que las redes sociales son útiles en su empresa, de modo que, se observa que
8 personas que representan el 88,9% de los encuestados consideran que si,
mientras que el 11,1% consideran que no son útiles. Lo que evidencia que la
mayoría de empleados les interesa incorporar las redes sociales en la entidad
empresarial.
¿En su empresa hacen uso de las TIC?

23
 USO DE LAS TIC EN LA ENPRESA

NO 88,9% SI 11,%

USO DE LAS TIC EN LA EMPRESA N° DE RESPUESTAS

SI 2
NO 7

Teniendo en cuenta nuestro objetivo que se basa en herramientas digitales, se

les pregunto a los empleados si hacían uso de las TIC en la empresa, se
presenta en los resultados que 7 personas no tienen conocimiento, es decir la
mayoría de los empleados desconocen temas de la tecnología digital además
de no utilizarlas en su cotidianidad. Mientras que 2 de los empleados
encuestados tienen buenos conocimientos y manejos de dichas herramientas
tecnológicas.

24
¿Cuentan con una pagina web?

PAGINA WEB

NO 90%

SI 10%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

PAGINA WEB

¿CUENTAN CON UNA PAGINA WEB? N° DE RESPUESTAS

SI 1
NO 8

Teniendo en cuenta que un sitio web es una herramienta tecnológica que

ayuda a incrementar las ventas y la productividad y además de esto permite
que los clientes aumenten su nivel de confianza en el producto o servicio que
ofrece, se les pregunto a los encuestados si cuentan con una pagina web, de lo
cual se tiene como resultado que el 90% de los empleados en su empresa no
cuentan con esta página cifra que aporta a la incrementación de la brecha
digital empresarial. Por el contrario, el 10% que es equivalente a uno de los
encuestados afirma que si cuenta con un página web en la empresa.

25
¿Crees que es necesario la implementación de las herramientas tecnológicas en la
empresa? ¿Si o no? ¿Por qué

SI NO
?

¿CREES QUE ES ¿POR QUE? N° DE

NECESARIO LA RESPUESTAS
IMPLEMENTACION DE
HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS EN LAS
EMPRESAS?
SI Si, ya que nos puede facilitar las 1
cosas
SI Si considero que son 1
necesarias ya que nos facilitaría
varias acciones

SI Si, estás nos ayudan a tener 1

mejoras continuas y poder
difundir nuestra empresa
SI Si es muy importante porque 1
con ellas nos podemos ayudar
bastante
SI Si ya que mejora el rendimiento 1
SI Si, ya que nos facilita nuestro 1
trabajo
SI Si ya que mejora la 1
productividad
SI Si,por qué a medida que pasa el 1
tiempo las implementación de
nuevas herramientas hará que
la empresa se renueve

26
 SI Si, por que así se proporcionan 1
mejores ventas y ayuda al
crecimiento constante

Teniendo en cuenta esta pregunta en la recolección de datos se obtuvo que el

100% de los encuestados si consideran que es importante la implementación
de herramientas tecnológicas ya que se ha convertido hoy en día en una
necesidad fundamental que permite a todo tipo de empresa tener un orden
establecido sobre la información que maneja en sus actividades diarias,
además de estar en una constante evolución y desarrollo en el mercado. Por el
contario ninguno de los encuestados considera que la implementación de las
herramientas tecnológicas no sea importante para la empresa.

CAPACITACION SOBRE EL DESARROLLO N° DE RESPUESTAS

Y MANEJO DE HERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS
SI 7
NO 2

11.2 CONCLUSION

El crecimiento de la brecha digital en la industria textil es un tema preocupante

que merece atención y acción inmediata. A medida que la tecnología continúa
avanzando rápidamente, es fundamental abordar la disparidad digital en este
sector y garantizar que todas las partes interesadas tengan acceso y
habilidades para beneficiarse de las oportunidades digitales. En primer lugar,
es importante reconocer que la brecha digital textil se refiere a la diferencia en

27
el acceso y la capacidad de utilizar tecnologías digitales en diferentes
segmentos de la industria. Esto incluye desde pequeñas empresas y talleres de
confección hasta grandes marcas y cadenas de suministro internacionales

Uno de los principales factores que contribuyen al crecimiento de esta brecha

es la falta de infraestructura digital en muchos países y regiones. Las áreas
rurales y en desarrollo a menudo carecen de la conectividad y los recursos
necesarios para aprovechar plenamente las tecnologías digitales en la
producción, la gestión de inventario, el comercio electrónico y la comunicación
con los clientes. Además, el acceso limitado a la educación y la formación
digital es otro obstáculo importante. Muchas empresas y trabajadores en la
industria textil no tienen los conocimientos o las habilidades necesarias para
utilizar eficazmente las herramientas digitales, lo que los deja rezagados en
términos de eficiencia, innovación y competitividad.

[16:08, 19/5/2023] Karen López: La brecha digital también tiene implicaciones

sociales y económicas significativas. Aquellos que no pueden acceder o utilizar
tecnologías digitales están en desventaja para competir en el mercado global,
lo que puede resultar en una pérdida de oportunidades de negocio y empleo.
Además, la falta de transparencia y trazabilidad en la cadena de suministro
textil puede llevar a problemas de sostenibilidad y derechos laborales.

Para abordar esta brecha, es necesario implementar políticas y programas que

fomenten la inclusión digital en la industria textil. Esto implica inversiones en
infraestructura digital, acceso asequible a Internet, capacitación y educación
digital para empresas y trabajadores, así como la promoción de estándares
sostenibles y éticos en toda la cadena de suministro.

[16:09, 19/5/2023] Wendy 🖤: 😳

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