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    Formato Plan Estratégico ISO 9001

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    Lina María Pineda Muñoz
    Este documento describe las actividades para la planificación estratégica de un sistema de gestión de calidad. Se pide al aprendiz que defina la planeación estratégica de una empresa real o ficticia, incorporando estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, factores críticos de éxito y indicadores de gestión. El informe debe incluir al menos 5 factores clave de éxito, un objetivo por factor, dos metas por objetivo e indicadores y acciones del plan.

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    Este documento describe las actividades para la planificación estratégica de un sistema de gestión de calidad. Se pide al aprendiz que defina la planeación estratégica de una empresa real o ficticia, incorporando estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, factores críticos de éxito y indicadores de gestión. El informe debe incluir al menos 5 factores clave de éxito, un objetivo por factor, dos metas por objetivo e indicadores y acciones del plan.

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    Este documento describe las actividades para la planificación estratégica de un sistema de gestión de calidad. Se pide al aprendiz que defina la planeación estratégica de una empresa real o ficticia, incorporando estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, factores críticos de éxito y indicadores de gestión. El informe debe incluir al menos 5 factores clave de éxito, un objetivo por factor, dos metas por objetivo e indicadores y acciones del plan.

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    Este documento describe las actividades para la planificación estratégica de un sistema de gestión de calidad. Se pide al aprendiz que defina la planeación estratégica de una empresa real o ficticia, incorporando estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, factores críticos de éxito y indicadores de gestión. El informe debe incluir al menos 5 factores clave de éxito, un objetivo por factor, dos metas por objetivo e indicadores y acciones del plan.

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    Planificación de un sistema de gestión de la calidad

    ACTIVIDAD 2: Planeación estratégica

    En esta parte el aprendiz debe buscar una empresa real o ficticia, para la cual debe definir la
    planeació n estratégica organizacional que es uno de los elementos má s importantes en el proceso de
    implementació n de un SGC.

    En el desarrollo de este informe parcial debe tener en cuenta que el plan estratégico planteado debe:

    • Incorporar estrategias para mejorar la satisfacció n del cliente, suministrá ndole mejores bienes y
    servicios, así como ventajas econó micas, de tiempo de entrega y de calidad.

    • Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organizació n, ofreciendo mecanismos para cerrar
    la brecha que existe entre lo que se puede hacer en la actualidad y lo que necesita realizar.

    • Incorporar indicadores de gestió n que permitan que la empresa vigile su progreso hacia el
    cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo.

    Para su orientació n puede consultar como ejemplo, una parte del plan estratégico de la empresa Mis
    Tejidos que se encuentra en el documento “planestrategico_mistejidos.pdf”.
    Además, para la elaboració n y entrega del informe, deberá colocar mínimo 5 factores de éxito, un objetivo
    para factor, dos metas para cada objetivo, dos indicadores y las acciones del plan que considere
    necesarias.

    PLAN ESTRATÉGICO:
    Factores Metas Objetivos
    Indicadores Acciones/ planes
    Claves para Visión Misión organizacionale organizacionale
    De Gestión de Contingencia
    el éxito s s
     
                 
               
                 
                 
                 

    Bienvenida a este ambiente virtual de formació n, este curso le aportara las herramientas necesarias,
    para nuevamente recordar los SGC, como realizarlos y como auditarlos.

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