Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de Administración de Turismo

Asignatura

Gestión de empresas e intermediación turística - Sección 2

Ciclo

Docente

Nieves Cecilia Castillo Yui

Grupo

Integrantes

Farfan Rojas, Jabel

Nuñez García, Marcelo

Lima - Perú

2023
 BOUTIQUE HOTEL: “Barranco Old Money”

1. Introducción:

“Barranco Old Money” es un hotel boutique caracterizado por contar

con solo 6 habitaciones para poder brindar una atención más personalizada,
cuya temática se basa en el estilo y moda de los años 80 's. Se ubica en uno de
los puntos más turísticos de Lima para que los turistas tengan una mayor
accesibilidad hacia las zonas más dinámicas y de compras, aunque el objetivo
principal es que encuentren todo lo que necesitan dentro de nuestro hotel.

Busca satisfacer las necesidades de un segmento de clientes, a través

de un servicio de calidad, tiene la intención de causar un impacto visual con el
diseño de nuestras instalaciones, con un porte elegante que represente la moda
retro con un toque sofisticado que se encontraría plasmado en el diseño de su
estructura. Además de contar con un restobar que ofrezca diferentes platos
nacionales y licores de exquisito sabor, dejando una experiencia culinaria
única con ingredientes frescos que gusten a los huéspedes.

Por lo que en este documento se describirán sus funciones, el segmento

de público al que está dirigido, cuales los servicios y productos que ofrece, su
ubicación y el personal que formará parte de esta empresa hotelera.

2. Ubicación y tema de la empresa

a. Distrito de Barranco, Lima, Perú

b. Empresa hotelera

3. Finalidad

a. Objetivos:

Crear una experiencia de lujo y exclusividad: El objetivo principal

sería brindar a los huéspedes una experiencia de hospedaje de lujo y
exclusividad que capture la esencia del estilo de vida de las familias ricas de
 los años 80. Esto implica ofrecer servicios y comodidades de alta calidad, así
como una atención personalizada y meticulosa.

Diseño y decoración inspirados en los años 80: El hotel boutique

debería contar con una decoración y diseño interior que reflejen la estética y el
glamour de los años 80. Esto podría incluir elementos retro, muebles elegantes
y detalles que evocan la moda y el estilo de vida de esa época.

Ofrecer servicios y actividades temáticas: El hotel podría organizar

actividades y eventos temáticos que recuerden la época de los años 80, como
fiestas de música y baile de la década, proyección de películas clásicas de esa
época o incluso eventos de moda vintage. Estas actividades agregarían valor a
la experiencia de los huéspedes y los transportarían a esa época.

Fomentar una experiencia nostálgica: El objetivo sería brindar a los

huéspedes una experiencia nostálgica y evocadora de los años 80. Esto podría
lograrse mediante la selección de música de la época en áreas comunes, la
exhibición de objetos vintage y fotografías en las habitaciones o incluso la
colaboración con artistas y diseñadores de la década para crear una atmósfera
auténtica.

Proporcionar un excelente servicio al cliente: Independientemente del

estilo y la temática, un objetivo clave para cualquier hotel boutique es brindar
un servicio al cliente excepcional. Esto implica capacitar al personal para que
sea amable, atento y eficiente en todas las interacciones con los huéspedes,
asegurándose de que se sientan bienvenidos y atendidos en todo momento.

b. Rubros de desarrollo:

Hotelero

c. Tipo de comida:

Peruana

Nuestras instalaciones y la infraestructura han sido diseñadas

meticulosamente para el lujo de los años 80s en Lima, ofreciéndote una
experiencia de hospedaje única y llena de nostalgia.
 Al ingresar al hotel, serás recibido por un majestuoso vestíbulo
adornado con elementos retro y detalles vintage que te transportarán
instantáneamente a la década de los 80. Los sofás de terciopelo, las lámparas
de araña deslumbrantes y las alfombras de diseño exquisito te envolverán en
un ambiente elegante y sofisticado.

Nuestras 6 habitaciones son verdaderos refugios de lujo. Cada una de

ellas ha sido decorada con muebles y telas de alta gama que reflejan el estilo y
el encanto de las familias ricas de Barranco en los años 80. Encontrarás camas
king-size con dosel, sábanas de seda y cortinas opulentas que te brindarán el
máximo confort y privacidad. Las paredes están adornadas con fotografías de
la época, retratando la moda, los eventos sociales y las celebridades icónicas
de aquellos años.

Nuestras instalaciones también incluyen un restaurante temático donde

podrás disfrutar de una experiencia gastronómica inolvidable. Aquí, los chefs
talentosos han creado un menú inspirado en los sabores y platos clásicos de los
años 80. Podrás deleitarte con deliciosos platos gourmet que te transportarán a
la época dorada de la alta cocina.

Para relajarte y disfrutar de momentos de ocio, contamos con un

lounge-bar que ofrece una amplia selección de cócteles clásicos de los años
80. Podrás saborear un Martini mientras disfrutas de la música de aquella
época, cuidadosamente seleccionada para crear una atmósfera auténtica y
nostálgica.

Además, nuestro hotel boutique ofrece servicios personalizados para

satisfacer todas tus necesidades durante tu estancia. Nuestro equipo de
conserjería estará encantado de ayudarte a organizar visitas guiadas por
Barranco, reservar entradas para eventos culturales y recomendarte los lugares
más emblemáticos de la zona.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de hospedaje que te

transporte a los años 80 y te permite revivir el estilo de vida de las familias
ricas de Barranco en aquellos tiempos. Nos enorgullece ofrecer instalaciones y
 una infraestructura excepcionales que reflejan la elegancia y el encanto de esa
época dorada.

4. Demanda

a. El servicio y la temática del hotel está dirigida a familias y parejas de todas las
edades que quieran atravesar nuevas vivencias y que puedan experimentar la
atención personalizada que brinda el hotel, además recorrer instalaciones que
reflejan el estilo “Old Money” que llevaba la arquitectura del Barranco de
hace muchos años.

b. Está dirigido a:

i. Centennials (1995-2016): aquellos jóvenes que están más en contacto

con las redes sociales y les resulta llamativo conocer qué estilo de
moda o arquitectónico se llevaba años atrás.

ii. Millennials (1979-1994): son más colaborativos, ávidos por aprender y

más exigentes, por lo que están más dispuestos a conocer nuevos
lugares y experiencias.

iii. Generación X (1965-1878): son personas aún activas, equilibradas y

felices, ya que dedican gran parte de su tiempo al ocio, suelen asistir a
actividades culturales y buscan siempre una mayor calidad de vida.

5. Oferta

El producto estrella que ofrecemos en el Hotel Boutique "Barranco Old

Money" es una experiencia única y nostálgica que te transportará a los
glamurosos años 80 de las familias ricas de Barranco. Nuestra oferta incluye:

Habitaciones temáticas: Nuestras 6 habitaciones están cuidadosamente

diseñadas para capturar la estética retro de los años 80, con detalles elegantes
y comodidades modernas. Cada habitación es única y te sumergirá en la época
dorada de Barranco.

Servicio personalizado: Nuestro equipo altamente capacitado y amable se

dedica a brindar un servicio excepcional y atención personalizada a cada
 huésped. Estamos comprometidos en hacer de tu estancia una experiencia
inolvidable, cuidando cada detalle y superando tus expectativas.

Bar temático: Nuestro elegante bar temático es el lugar perfecto para disfrutar
de una amplia selección de cócteles clásicos de los años 80, cuidadosamente
preparados por nuestros talentosos mixólogos. Sumérgete en la atmosfera retro
y déjate llevar por los sabores y ritmos de la época.

Exquisita gastronomía: Nuestro restaurante de alta cocina ofrece una

experiencia culinaria excepcional. Nuestro talentoso chef combina la tradición
culinaria de la época con técnicas modernas, creando platos gourmet que
deleitarán tu paladar.

Jardín privado: Relájate en nuestro tranquilo jardín privado, rodeado de

exuberante vegetación. Este espacio al aire libre te brinda un oasis de paz y
tranquilidad donde puedes descansar, disfrutar de un libro o simplemente
desconectar del bullicio de la ciudad.

Ubicación privilegiada: Situado en el corazón de Barranco, nuestro hotel te

permite explorar y sumergirte en la riqueza cultural, artística y arquitectónica
del distrito. Descubre galerías de arte, museos, tiendas exclusivas y
restaurantes emblemáticos, todo a pocos pasos de distancia.

En el Hotel Boutique "Barranco Old Money", nuestra pasión por la excelencia

y nuestro compromiso con la experiencia del cliente nos distinguen. Te
invitamos a ser parte de esta experiencia nostálgica y llena de encanto en un
entorno exclusivo y acogedor.

Cochera, para cada uno de los huespedes con cuidado las 24 horas del día a
través de camaras

6. Organización

a. Personal de la empresa

i. Gerente general: se encarga de planificar, coordinar y gestionar los

recursos que requiere el hotel para el correcto funcionamiento de todos
 sus servicios teniendo en cuenta las normativas respecto al “Hotel
Boutique”

1. Secretaria de gerencia: programa reuniones con proveedores,

atiende llamadas telefónicas e incluso programa viajes para sus
superiores, todo esto bajo la supervisión directa del Gerente
General.

ii. Dirección administrativa: gestionan los recursos financieros, materiales

y humanos del hotel, establecer objetivos generales, realizan
seguimiento de las actividades, las cifras y el desempeño de los
trabajadores.

1. Contabilidad: prepara los estados financieros, elabora los

presupuestos, lleva un registro de las operaciones financieras y
controla los gastos del hotel.

2. Marketing: realiza investigación de mercado, facilita la

información sobre el hotel a los clientes, promociona las
instalaciones, realiza programas de fidelización, etc.

3. Recursos humanos: contrata y capacita al personal, supervisa la

asistencia, coordina el alojamiento y transporte del personal
cuando es necesario y crea planes de bonificación.

iii. Jefe de Recepción: gestiona el correo electrónico del hotel, suministra

información sobre tarifas, eventos, servicios, etc; verifica que el/la
recepcionista cumpla con los protocolos, programa los turnos,
supervisa al personal de oficina, etc.

1. Recepcionista: recibe a todos los huéspedes, atender el

teléfono, mantiene el registro de costos y gastos de oficina,
sugerir puntos de interés, etc.

iv. Jefe de Reservaciones: realiza un control sobre el mapa de reservas,

captar y manejar las solicitudes de reservas, determina la
disponibilidad del hotel, elabora reportes e informes y buen manejo de
plataformas de reservación hotelera.
 1. Operadoras: gestionan las llamadas del hotel, atender
solicitudes de los huéspedes, anotar y transmitir mensajes,
verificar que se cuenta con el equipo necesario, proporcionar
información acerca de eventos dentro del hotel, etc.

v. Jefe de Conserjería: solucionan situaciones de los huéspedes, dentro y

fuera del hotel, brinda servicio de encargo, atención e información
continua los huéspedes, custodia el cuatro de equipajes y verifica que
toda el área cumpla con su respectivo cargo.

1. Bell Boy: ingresa las maletas y las acomoda en la habitación

correspondiente, asiste al huésped con orientación y mandados,
baja las maletas y las acomoda en la movilidad, siempre visible
para efectuar cualquier tarea.

2. Portero: controla el ingreso de personas no deseadas, recibe y

despide a los huéspedes e informa sobre su desplazamiento.

3. Valet Parking: mantiene ordenados los autos en la cochera

correspondiente, atento y disponible al arribo de los huéspedes,

4. Conserjes: se encarga del mantenimiento y seguridad de las

instalaciones del hotel.

vi. Gerente de División de Cuartos: supervisar que se lleven a cabo las

políticas en su área, establece las normas de servicio, asiste y convoca
juntas, autoriza las compras y el uso del almacén, presenta estadísticas
de quejas mensuales, etc.

1. Housekeeping: organizan las habitaciones, cubren las tareas de

lavandería, mejoran el confort de los huéspedes y cubren sus
necesidades de limpieza.

2. Roomservice: permiten solicitar cualquier alimento o bebida a

los huéspedes, facilitar la carta, el servicio de limpieza y de
mantenimiento.
 vii. Gerente de Alimentos y bebidas: implementa estrategias de servicio,
dirige al personal de este departamento, hace cumplir los estándares de
calidad, coordinar banquetes en el hotel y actualizarse según las
tendencias en el mercado

1. Jefe de restaurante: coordinar las operaciones diarias del

restaurante, responder de forma eficiente a las quejas, tener en
cuenta la rentabilidad esperada, determinar al equipo de
meseros, etc.

a. Chef: realizar estimaciones sobre las necesidades de

comida, planificar y dirigir la preparación de la comida,
modificar el menú o crear uno nuevo,

b. Auxiliar de cocina: organizan al equipo de trabajo,

limpian, pelan y cortan las verduras, preparan y
producen los platos, mantener limpia la cocina y los
utensilios, etc.

c. Meseros: recibir a los clientes cordialmente, tomar los

pedidos de manera clara, servir las comidas y bebidas,
atender todas las solicitudes de los clientes y comprobar
su satisfacción.

2. Jefe de Bar: supervisa el trabajo del barman, establece las

especificaciones de compras, revisa los sellos de las botellas,
establece el surtido y las recetas de bebidas que se preparan,
etc..

a. Barman: conoce las recetas de bebidas, prepara botanas

y bebidas, elabora una exposición de las botellas, debe
conocer el tipo de cristalería donde servir cada bebida,
realiza el informe de botellas cerradas vendidas

b. Organigrama
7. Reglamento:

El Hotel Boutique está sujeto al "Reglamento de establecimientos de

hospedaje" del Directorio General de Políticas de Desarrollo Turístico:

a. Artículo 3: Definiciones y referencias

b. Artículo 8.- Obligación de actualizar la información declarada para mantener
la constancia
c. Artículos del 12 al 17
d. Artículo 19.- Hoteles que comercializan sus servicios bajo la denominación
de Hotel Boutique
e. Artículos del 43 al 45
f. Anexo 9: Condiciones mínimas para hoteles que comercialicen sus servicios
identificándose como “Hotel Boutique”
8. Antecedentes y Competencia

Los hoteles boutique se caracterizan por contar con pocas habitaciones,

mínimo 5, suelen encontrarse en el centro de la ciudad, donde el turista puede
tener acceso directo a las zonas más dinámicas y de compras.

El boutique es un concepto de hotel con estilo, carácter y arquitectura

propia, con un diseño moderno, elegante y cuidado, cada boutique hotel está
pensado para dar una imagen distinta, además brinda una atención
personalizada al cliente, alejada del turismo de masas que suelen acoger las
grandes cadenas hoteleras, es muy habitual que apuesten por temáticas y den
importancia a los pequeños detalles.

Emergieron en los años 1980 en Nueva York, pero su expansión se

produjo a finales de los años 1990. Este tipo de hotel ocupó el hueco dejado
 por las grandes cadenas de hoteles cuyos establecimientos seguían un
determinado estándar.

a. Nunu boutique hotel:

i. Ubicación: Valle Sagrado, Cusco

ii. Habitaciones: individuales o dobles, $130 la noche (la costurera, el

zapatero, el cocinero) y para cuatro personas o familiares, $250 la
noche (el explorador, el té inglés, el amante de la música).

iii. Servicios: yoga, visita a sitios arqueológicos (Machu Picchu, Pisac,

Ollantaytambo, caminatas de un día, experiencia en el pueblo y
comunidades de montaña en Lamay, ciclismo de montaña, trekking,
kayak de mar y experiencias alternativas.

b. Hotel Radisson Red:

i. Ubicación: Distrito de Miraflores, Lima

ii. Habitaciones: 100, arte mural, televisores Smart, WiFi gratis, frigobar,
amplio escritorio.

iii. Servicios: Pet friendly, servicio a la habitación, desayunos gratis,

restaurante (incluidas comidas para veganos), bar, happy hour, azotea,
lugares de interés turístico cercanos.

c. Villa Barranco

i. Ubicación: Distrito de Barranco, Lima

ii. Habitaciones: habitación Deluxe y Junior, suite con cama extragrande

y suite junior.

iii. Servicios: WiFi gratis, traslado al aeropuerto, habitaciones familiares y

servicio a la habitación con desayuno a la carta continental y
americano, caja fuerte, escritorio, calefacción, zona de comedor
exterior,

d. Lima 18
 i. Ubicación: Distrito de Barranco, Lima

ii. Habitaciones: habitación con cama extragrande y balcón, habitación

doble superior, suites con cama extragrande, habitación con cama
grande y habitación con cama grande y balcón.

iii. Servicio: traslado al aeropuerto sin costo, parking gratis, recepción de

huéspedes las 24 horas, cuenta con terraza, artículos de aseo gratis,
servicio de despertador, servicio de plataformas de streaming, caja
fuerte, servicio de desayuno a la carta, continental y americano.

9. Ventajas

a. Exclusividad y privacidad: Con solo 6 habitaciones, nuestro hotel boutique

garantiza un ambiente íntimo y exclusivo. Podrás disfrutar de un servicio
personalizado y atento, asegurándose de que tus necesidades y deseos sean
atendidos de manera individualizada.

b. Estilo y temática única: Nuestra propiedad se distingue por su estilo y temática

inspirados en las familias ricas de Barranco en los años 80. Esta atención
meticulosa a los detalles y la recreación auténtica de la época te sumergirán en
una experiencia nostálgica y glamorosa.

c. Ubicación privilegiada: Situado en el vibrante distrito de Barranco, nuestro

hotel boutique te permitirá disfrutar de la belleza arquitectónica, el arte y la
cultura que esta zona emblemática de Lima tiene para ofrecer. Además, estarás
a pocos pasos de los restaurantes, bares y galerías de arte más destacados de la
ciudad.

d. Gastronomía de primera clase: Nuestro restaurante temático te deleitará con

una exquisita selección de platos inspirados en la alta cocina de los años 80.
Disfrutarás de sabores únicos y auténticos que te transportarán a la época
dorada de la gastronomía.

e. Ambiente elegante y sofisticado: Tanto en nuestras habitaciones como en las

áreas comunes, encontrarás una atmósfera elegante y sofisticada. Los muebles
de alta gama, las telas lujosas y los detalles vintage te harán sentir como si
estuvieras viviendo en una época de opulencia y estilo.
 f. Servicios personalizados: Nuestro equipo de conserjería estará a tu disposición
para brindarte una atención personalizada y ayudarte a planificar actividades y
experiencias durante tu estancia. Desde reservar entradas para eventos hasta
organizar visitas guiadas por la ciudad, nos aseguraremos de que aproveches al
máximo tu tiempo con nosotros.

g. Ambiente nostálgico y encantador: El Hotel Boutique "Barranco Old Money"

se enorgullece de ofrecer un ambiente nostálgico y encantador que te hará
revivir los mejores momentos de los años 80. Desde la música de la época
hasta los detalles decorativos auténticos, te sumergirás en una experiencia que
despertará recuerdos y emociones.

10. Valores:

a. Compromiso sociocultural

b. Compromiso con el medio ambiente

c. Responsabilidad

d. Discreción

e. Respeto

f. Disciplina

g. Calidad

h. Honestidad

11. Misión y visión

a. Misión:

La misión del Hotel Boutique "La Época Dorada" es brindar a nuestros

huéspedes una experiencia única y nostálgica, transportándolos a la época
dorada de las familias ricas de Barranco en los años 80. Nos esforzamos por
ofrecer un ambiente exclusivo, servicios de alta calidad y atención
personalizada, creando recuerdos inolvidables para nuestros clientes.

b. Visión:
 Nuestra visión es convertirnos en el referente de los hoteles boutique
temáticos en Barranco, siendo reconocidos por nuestro estilo distintivo que
captura la estética y el glamour de las familias ricas de la época. Buscamos ser
líderes en la industria hotelera, ofreciendo una experiencia única y auténtica
que combine lujo, nostalgia y atención excepcional, superando las
expectativas de nuestros huéspedes y creando conexiones duraderas con ellos.

12. Plan de marketing

Objetivo del plan de marketing: Aumentar la visibilidad, generar demanda y

atraer clientes al Hotel Boutique "La Época Dorada", posicionándolo como la opción
preferida para aquellos que desean vivir la experiencia nostálgica de las familias ricas
de Barranco en los años 80.

a. Investigación de mercado:

i. Analizar el mercado hotelero en Barranco, identificando la demanda

actual y las tendencias del segmento objetivo.

ii. Realizar un estudio de la competencia para identificar fortalezas,

debilidades y oportunidades de diferenciación.

b. Definición del público objetivo:

i. Segmentar el mercado y definir claramente el perfil del cliente ideal

que busca la experiencia de los años 80 y está dispuesto a pagar por un
hospedaje de lujo y temático.

c. Desarrollo de la marca:

i. Crear una identidad de marca sólida y coherente que refleje la estética

y la nostalgia de los años 80, a través de un logotipo, una paleta de
colores y una tipografía acorde.

ii. Desarrollar una narrativa de marca que resalte la historia y el glamour

de las familias ricas de Barranco en los años 80.

d. Estrategias de promoción y visibilidad:

 i. Crear un sitio web atractivo y funcional que muestre las instalaciones,
las habitaciones, los servicios y las actividades temáticas del hotel.

ii. Implementar una estrategia de SEO para aumentar la visibilidad en los

motores de búsqueda y captar tráfico orgánico.

iii. Utilizar las redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter) para

compartir contenido relacionado con la temática de los años 80,
promociones especiales y testimonios de huéspedes satisfechos.

iv. Colaborar con influencers y personalidades locales que estén alineadas

con la estética retro y puedan generar contenido promocional.

v. Participar en ferias y eventos relacionados con la hotelería y el turismo

para generar contactos y promover el hotel.

e. Experiencia del cliente:

i. Ofrecer un servicio excepcional, personalizado y atento a cada detalle

durante la estancia de los huéspedes.

ii. Implementar programas de fidelización y recompensas para incentivar

a los clientes a repetir su visita y recomendar el hotel a otros.

iii. Obtener y responder activamente a las opiniones y comentarios de los

clientes en sitios web de reseñas y plataformas de viajes.

f. Colaboraciones estratégicas:

i. Establecer alianzas con restaurantes, bares, galerías de arte y tiendas de

moda retro en Barranco para ofrecer paquetes temáticos y promociones
conjuntas.

ii. Organizar eventos temáticos y actividades relacionadas con los años

80, como exposiciones de arte, conciertos retro o fiestas temáticas,
tanto para huéspedes como para el público en general.

g. Medición y seguimiento:
 i. Establecer métricas clave para evaluar el éxito del plan de marketing,
como el aumento de la ocupación, las reservas directas y la satisfacción
del cliente.

ii. Realizar seguimiento regular de las estrategias implementadas y

ajustarlas según sea necesario para maximizar los resultados.

13. Posicionamiento

Para posicionar nuestra marca en el mercado primero se identifica cuales son

las necesidades clave del segmento de clientes:

a. Experiencia nostálgica y temática: Los clientes buscan revivir la época

dorada de los años 80 y sumergirse en un ambiente que evoca el glamour y la
opulencia de las familias ricas de Barranco en aquellos tiempos. Quieren
experimentar una estancia auténtica y nostálgica que les transporte a esa época.

b. Exclusividad y atención personalizada: Los clientes de este segmento

buscan un trato exclusivo y atención personalizada. Esperan un servicio
impecable, atención meticulosa a los detalles y un equipo dedicado que esté
dispuesto a satisfacer todas sus necesidades y deseos durante su estancia.

c. Servicios y comodidades de alta calidad: Los clientes esperan servicios

y comodidades de alta calidad que estén a la altura de sus expectativas. Esto puede
incluir habitaciones lujosas y bien equipadas, instalaciones modernas, gastronomía
de primera categoría, spa o gimnasio, y servicios adicionales como transporte,
conserjería y reservas de eventos.

d. Autenticidad y estética de los años 80: Es importante para este

segmento de clientes que el hotel capture auténticamente la estética y el estilo de
los años 80. Esto implica una decoración y diseño interior cuidadosamente
seleccionados, muebles y detalles retro, música de la época y elementos visuales
que les hagan sentir que están reviviendo esa época.

e. Ubicación y entorno: Los clientes de este segmento pueden valorar una

ubicación privilegiada en Barranco, ya que este distrito de Lima es conocido por
su historia, cultura, arte y vida nocturna. Además, la proximidad a atracciones
 turísticas, restaurantes de alta gama, galerías de arte y tiendas exclusivas puede ser
un factor importante para ellos.

f. Experiencias y actividades temáticas: Los clientes buscan vivir

experiencias temáticas y actividades relacionadas con los años 80. Esto puede
incluir eventos de música y baile de la década, proyección de películas clásicas de
los 80, exhibiciones de moda vintage, entre otros. Quieren disfrutar de momentos
especiales que les hagan sentir que están inmersos en esa época.

Ahora si, nuestra estrategia de posicionamiento llevaría los siguientes pasos:

a. Identificar el segmento objetivo: Es importante identificar y

comprender claramente el segmento de clientes que busca experimentar la
nostalgia y el glamour de los años 80 en Barranco. Esto puede incluir viajeros que
aprecian la historia, la cultura y la estética retro, así como aquellos que deseen una
experiencia de hospedaje exclusiva y temática.

b. Diferenciación basada en la temática y la autenticidad: Destacar la

temática y la autenticidad del hotel boutique como puntos de diferenciación clave.
Resaltar cómo el hotel captura fielmente el estilo de vida y la estética de las
familias ricas de Barranco en los años 80, a través de la decoración, el diseño de
interiores, los servicios temáticos y las actividades relacionadas con la época.

c. Experiencia de lujo y atención personalizada: Enfatizar la experiencia

de lujo y la atención personalizada que se ofrece en el hotel boutique. Destacar los
servicios de alta calidad, las comodidades exclusivas y el trato personalizado que
brinda el equipo del hotel para crear una estancia inolvidable y satisfacer las
expectativas del segmento objetivo.

d. Comunicación efectiva: Utilizar canales de comunicación adecuados

para llegar al segmento objetivo. Esto puede incluir estrategias de marketing
digital y presencia en redes sociales para crear conciencia y generar interés en la
propuesta única del hotel. Además, se pueden utilizar colaboraciones con
influencers o figuras reconocidas que estén alineadas con la estética retro y los
valores del hotel para ampliar el alcance.
 e. Colaboraciones y eventos temáticos: Establecer colaboraciones con
artistas, diseñadores, músicos o marcas que estén relacionadas con la época de los
años 80. Esto puede incluir la organización de eventos temáticos, exhibiciones de
arte retro o colaboraciones con restaurantes o bares de renombre para ofrecer
experiencias exclusivas a los huéspedes.

f. Experiencia local y actividades turísticas: Resaltar la ubicación

privilegiada del hotel boutique en Barranco y destacar las actividades turísticas y
culturales cercanas. Promover la exploración del distrito, incluyendo visitas a
galerías de arte, museos, tiendas de diseño y restaurantes emblemáticos, para
brindar a los huéspedes una experiencia completa y auténtica de Barranco.

14. Comparación o modelos que han servido de referencia

Un modelo de referencia ha sido el Casa Republica Barranco Boutique Hotel

que ofrece una experiencia única para sus huéspedes, combinando la elegancia y el
estilo contemporáneo con elementos tradicionales. El hotel cuenta con habitaciones
acogedoras y bien equipadas, con detalles cuidadosamente seleccionados para brindar
comodidad y confort.