Escuela de Negocios

Carrera Ingeniería en Administración Mención

Marketing
Encargo n°1

Asignatura: Administración y Modelos de

Negocios
Sección : 001D
Fecha : 11 de Mayo del 2020
Nombre del Profesor: Alex francisco Riquelme
Calderón
Integrantes:
o Consuelo Cruces
o Nassim Pichara
o Érica Pinilla
o Ezequiel Salinas
o Ignacio Vásquez

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Índice
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
RESEÑA DE LA PYME..........................................................................................................................5
Principales hitos........................................................................................................................7
Productos y/o servicios que ofrece......................................................................................8
Público objetivo.........................................................................................................................8
ANÁLISIS DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS PROPUESTAS.......................10
Teoría Científica.......................................................................................................................11
Teoría Clásica...........................................................................................................................12
Teoría Burocrática..................................................................................................................13
Teoría de las Relaciones Humanas.....................................................................................13
CLASIFICACIÓN DE LA PYME.............................................................................................................14
Objetivos...................................................................................................................................15
Organigrama.............................................................................................................................16
Descripción de la pyme como un sistema abierto..........................................................16
Recursos de la Pyme..............................................................................................................17
TÉRMINOS LEGALES DE LA PYME.........................................................................................19
Formalización de constitución de la Pyme.......................................................................20
Formalización de disolución de la Pyme...........................................................................22
CONCLUSIÓN...............................................................................................................................23
BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................................25
ANEXOS.........................................................................................................................................27

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INTRODUCCIÓN.

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INTRODUCCION.
En este informe se presentará y analizará de forma detallada el funcionamiento de la
organización Barquito de Papel.

¿De qué se trata “Barquito de Papel”?

Es una Pyme que la conforma un grupo de jóvenes artistas y mueblistas, los cuales crean
y confeccionan muebles ilustrados para niños pequeños, estas ilustraciones son
inspiradas en la flora, fauna y pueblos originarios de Chile, también hacen muebles a
medida y personalizados, sus productos tienen una cierta particularidad, son basados en
la metodóloga Montessori.

¿Qué es la metodología Montessori?

Es un modelo educativo que le ayuda al desarrollo personal, independencia, libertad con

límites, el respeto en la psicología natural y el desarrollo físico y social de los niños. Se
caracteriza en que el niño desarrolle sus actividades y que estas las dirija por si mismo,
por otro lado los padres, observan como el niño se independiza y desenvuelve con la
ayuda de sus productos.

Desarrollaremos las principales características de la empresa en términos de lo que hace,

que vende, quienes son y a quien va dirigida, también veremos cómo se desarrolla con
las teorías de la administración y daremos propuestas a la pyme para que esta pueda
mejorar, por otro lado veremos la clasificación de esta empresa según algunos aspectos,
como se relaciona en términos legales, entre otras cosas.

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RESEÑA DE LA PYME.

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 RESEÑA DE LA PYME.
Barquito de Papel es una empresa que nace en el año 2015, cuando de la necesidad de
MaríaBelen, madre de 2 hijos y creadora de este proyecto, decide armar muebles para
sus hijos y a su vez acercar conceptos de creatividad, expresión artística, viajes, cultura y
familia estos muebles.

Por medio de sus primeros muebles y ventas logro generar experiencias, para
complementar su crecimiento con sentido de identidad, patrimonio y cuidado, en sus
ambientes cotidianos (piezas, salas de juegos, etc).

Esta Pyme se enfoca a desarrollar muebles funcionales que trabajen y desarrollen las
diferentes etapas de cada niño y así poder acercarlos a la creatividad, imaginación y
enseñanza sobre su cultura a través de las ilustraciones plasmadas en cada mueble. Esto
lo logra con el método Montessori, explicado en el desarrollo de este informe.

La misión de esta es desarrollar muebles funcionales que incentivan la creatividad e

imaginación de los niños y niñas acompañándolos en su etapa de crecimiento integrando
los espacios más recurrentes por el niño como espacios de aprendizaje.

La Visión de esta es poder ampliarse y ser reconocidos a nivel país, poder llegar a estar
en las casas y vidas de un grupo significativo de personas.

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Principales hitos.

El primer hito de la empresa es cuando se arrienda por primera vez un taller ya que
representaba el primer paso real de la empresa a algo más grande producto de los
aumentos en los encargos. Luego, producto del este paulatino crecimiento, fue la
iniciación de actividades (EIRL), el poder formalizar y legalizar ante el estado que este
proyecto ya es una empresa de verdad dando el segundo gran paso visualizándolo a ya
un largo plazo.

Una persona a cargo de una empresa en crecimiento no puede, por lo tanto, el tercer hito
es Gonzalo, socio y partner que permite organizar y aumentar la producción en la
demanda de los clientes, y a su vez ser el primer trabajador con contrato de la empresa.

La asesoría llevó a Barquito de papel a un plano más profesional, junto a un concurso,

generando experiencias y se perfecciona la producción permitiendo ser más eficientes en
los materiales y tiempos de construcción de cada mueble, siendo el cuarto hito más
importante de la empresa.

La visualización es el mejor aliado para las empresas, inyectan la idea a nuevos terrenos
y crean potenciales clientes llegando a personas de todas partes. El quinto hito es el
primer comercial masivo en conjunto con la empresa Wom, siendo televisado a nivel
nacional en todas las plataformas digitales. Finalmente, toda acción tiene consecuencias
siendo el sexto hito el compromiso y empuje familiar, asignando a Barquito de papel
fondos que permiten continuar con el crecimiento mediante materiales, maquinarias y
tecnología para la constante demanda, que actualmente posibilita continuar y solventar
para más.

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Productos y/o servicios que ofrece.

Barquito de papel cuenta con variados tipos de productos y servicios, los

principales son:

Productos:

 Camas.
 Cómodas/Mudadores.
 Veladores.
 Escritorios/Estantes.
 Organizadores..
 Libreros.
 Percheros.
 Mesas y sillas.
 Cajoneras.
 Bibliotecas.
 Repisas.
 Mesas de Trabajo.

Cada uno de estos productos son fabricados y pintados a mano, lo que los
caracteriza como una Pyme de muebles para los más pequeños con ilustraciones
de pueblos originarios, el espacio exterior, flora y fauna, también cuenta con
diseños personalizados dependiendo del gusto del cliente.

Servicios:

 Envío del pedido vía Starken.

 Visitas al lugar donde quieren hacer el mueble, para la toma de medidas y
conversar sobre el proyecto del cliente. Tiene un costo adicional.

Público objetivo.

El público de Barquito de Papel son principalmente Padres, especialmente mamás entre

26 y 45 años aprox. de clase media, media/alta que quieran para sus hijos e hijas un
mueble que no sea tan solo un mueble si no que sea una parte del proceso de

8
aprendizaje integral en sus primeros años de vida y acompañar estos legados en sus
próximas etapas de crecimiento.

9
 ANÁLISIS DE LAS
TEORÍAS
ADMINISTRATIVAS Y
SUS PROPUESTAS.

10
 ANÁLISIS DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS
PROPUESTAS.
Teoría Científica.

La teoría científica, tiene como objetivo establecer procesos de trabajo, mediante la

estandarización de máquinas y herramientas, métodos y rutinas, al igual que el estudio de
tiempo y movimiento.

Se ve aplicada en cada proceso que se tiene que llevar acabo, se observa claramente la
división del trabajo y especialización ya que cada persona tiene una función específica y
no se carga todo el trabajo a un solo trabajador. Cada persona hace una especialización
dentro de la Pyme, algunos hacen la parte de la hechura del mueble, hay dos ayudantes,
también están las niñas que hace ilustraciones, lo que hacen que sean únicos, aquí se ve
la racionalización del trabajo expuesta por Taylor.

En esta Pyme se puede observar los principios de la teoría científica: planeación,

preparación, control y ejecución.
o Planeación: Se observa de manera explícita en el momento de la confección de un
mueble, ya que se desarrolla una distribución no solo de los puestos de trabajo
sino que del orden que deben seguir.
o Preparación: En el mismo contexto mencionado anteriormente se puede observar
cómo se lleva a cabo la confección del mueble, este se lleva a cabo después de
una preparación de como se hace el muebles, nos referimos específicamente a los
planos del mueble, ver que las maquinas estén en condiciones, etc.
o Control: Se puede observar el control de parte de Belén que es la que lleva esta
pyme, al tener un control tanto de los pedidos como también de los trabajadores,
que todo ande bien.
o Ejecución: Mediante la distribución de tareas, cada uno tiene una tarea diferente
dentro de la Pyme, como por ejemplo, los carpinteros, las niñas que hacen las
ilustraciones, hasta la que hace el aseo.

 Propuesta:
Llegamos a la conclusión que la teoría científica se lleva a cabo de una manera muy
completa, sobre todo en los métodos operativos.
Se puede proponer una mejor capacitación de las funciones, para que así sean más
equitativas al momento de armar un mueble, ya que las personas de esta pyme tienen
solo una función específica. Siendo que cada integrante debería tener un mayor
conocimiento de cómo se arma por completo un mueble o tener un mínimo de
conocimiento de las otras funciones y en caso de alguna emergencia o imprevisto se
pueda sacar sin inconvenientes el producto.

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Teoría Clásica.

Dentro de la aplicación de la teoría clásica se ve reflejado en las operaciones o en el área

de organización, en este caso, es la técnica, financiera, administrativas y contables,
dentro de la Pyme se pueden identificar alguna de estas.

Se identifica en el momento de la división de las funciones y hace énfasis a la

organización y puestos de trabajo divididos para obtener un mejor producto, se visualiza
en el momento de diseñar, comprar, cortar, armar y pintar, para hacer llegar el producto
final. Su organización consiste en dividir dichas tareas para su logro máximo en cuanta
eficiencia y eficacia

Aquí se mostraran las Funciones Administrativas: Se llevan a cabo los 5 puntos que
componen una organización (Prever, Organizar, Mandar, Coordinar y Controlar).

o Prever: Se ve no solo en la confección y pedidos de muebles sino que también en

que la empresa tiene planes a futuro y para poder lograrlos están haciendo un tipo
de estrategia para poder llegar a la “meta”.
o Organizar: Respecto a los planes a futuros también están organizando el cómo
poder llegar a lo que quieren lograr.
También se ve reflejado al momento que les llegan pedidos y el tiempo de entrega
de estos.
En el sentido más de la confección de muebles ellos son súper organizados en
ese sentido al tener un trabajador para una área específica, sin una organización
costaría mucho más este proceso, sería muy tedioso y desordenado.
o Mandar: Se observa al momento de franquiciar, cuando el encargado da las
ordenes a los trabajadores de que tienen que hacer y en el tiempo que lo tienen
que tener
o Coordinar: Esto se ve reflejado en todo momento, tienen que hacer una
organización en los procesos de que hay que ir haciéndole a cada mueble que
está en curso, ya que no trabajan con un solo mueble a la vez
o Controlar: Los que son encargados de este proceso son los capataces de la Pyme,
ellos se encargan de controlar que todos los productos estén bien hechos, la parte
financiera, admirativa, entre otras.

Podemos determinar que esta teoría también se lleva a cabo en muchas áreas pero
también hay otras que se debe poner más énfasis.

 Propuesta:
Como grupos llegamos al consenso de que la propuesta de esta teoría que hay
que enfocarse más en la función financiera e invertir más en el marketing para que
esta se haga mucho más conocida.

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Teoría Burocrática.

Esta encontramos como grupo que es la más débil ya que no encontramos muchos
aspectos en donde se ve reflejada, pero se hace notar en que existen niveles de autoridad
ya que hay dos personas que tienen el mando y que logan que el trabajo se pueda llevar
a cabo sin ningún inconveniente, dos “jefes” o las personas con autoridad sobre los
demás trabajadores, ellos dicen llevar el timón de la Pyme, generando un orden en el
equipo de trabajo.

Aparte se ve reflejada en la separación de tareas o división del trabajo, en donde persona

cumple con su función correspondiente y posiciones definidas para un mejor
funcionamiento y eficacia.

 Propuesta:
Se propone que para el crecimiento empresario de BARQUITO DE PAPEL; pase
de ser una pyme a una micro empresa, se debería ver la opción de tener gente
que este especializada en la administración, o se implementen áreas de
marketing, para alcanzar un logro mayor, ya sea financiero, administrativo o
publicitario, traería grandes beneficios, no solo económicos, también
organizacionales.

Teoría de las Relaciones Humanas.

Esta teoría se ve reflejada en la autonomía de los trabajadores cada uno puede hacer su
trabajo de forma espontánea, también en que tienen una dinámica grupal al momento de
funcionar para armar el mueble, se trabaja con confianza entre ellos y siempre están
dispuestos a tener una buena relación entre pares, creando así un ambiente laboral grato
al momento de trabajar.

 Propuesta:
Una buena propuesta es una Se puede proponer implementar sistemas de
psicología para los trabajadores, y así gestionar la conducta y como se relacionan
entre ellos, y se hagan análisis de comportamiento. Para así llegar a una selección
de las mejores personas para asignarle un puesto y también hacer capacitaciones
para alcanzar un mejor objetivo.

13
CLASIFICACIÓN DE LA PYME.

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 CLASIFICACIÓN DE LA PYME.
Objetivos.

 Lucro: Se busca, una mayor optimización recursos, con el fin de no perder

materiales principalmente madera que es su recurso básico.
En los inicios de Barquito de Papel, solamente se realizaban muebles a pedido,
en su situación actual, se trabaja con un catálogo de muebles base, esto permite
poder vender mediante su página web e introducir su negocio al E-commerce, sin
de dejar de lado los inicios de esta.
Actualmente su fabricación mensual es de 30 a 40 muebles como máximo, con un
flujo de $2.000.000 a $2.500.000.
Su objetivo es fabricar el doble en 6 meses para aumentar sus ganancias e ir
aumentándolo gradualmente. Gracias a esto se proyecta una mayor fabricación de
muebles, con una proyección de aumentar su capacidad actual al doble en un
tiempo indeterminado ya que las condiciones que estamos viviendo a nivel
mundial no permite establecer un tiempo estimado.
 Técnico: Su principal recurso tecnológico es su página web, la cual se introduce
de lleno al mundo del E-commerce, cuenta con un catálogo de todos los productos
que se pueden comprar mediante esta plataforma.
Su objetivo es aplicar nuevos mesones, abastecerse de más herramientas que
hacen falta y así poder producir el doble o el triple de muebles de los que fabrican
hoy en día.
 Humano: Su objetivo es contratar dos trabajadores más para el área de
mueblistas, para aumentar sus ventas y mejorar la remuneración de sus
trabajadores.

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 Organigrama.

GERENTE GENERAL

GERENTE DE JEFE DE VENTAS GERENTE DE

DISEÑO Y ADMINISTRACION Y
OPERACIÓN FINANZAS
VENDEDOR

JEFE DE ADMINISTRADOR
DISEÑADORAS
TALLER

MUEBLISTAS PINTORAS

Descripción de la pyme como un sistema abierto.

Dentro del sistema abierto tenemos, nuestras entradas o inputs que sería la madera, la
cual recibe un proceso de carpintera, para terminar convirtiéndose en los diversos
productos que ofrece la empresa, podemos determinar que este proceso se cumple en su
totalidad, en donde podemos identificar entradas, proceso y salidas. Que lleva al entorno
de los productos de Barquito de Papel, el sistema de control es realizado por el jefe de
carpintería, en donde una vez ya realizados. El área de ilustraciones se encarga de
realizar el control final dando el valor agregado a sus muebles.

Podemos definir que su sistema abierto identifica de:

Entrada o Inputs: Madera principalmente, inversiones en maquinarias de carpintería.

Proceso: Trabajo de carpintería a la madera.

Salidas u Outputs: Muebles principalmente, donde también se incluye un servicio

adicional brindando, muebles a pedido.

Feedback: Este es realizado por el jefe de carpintería y el área de ilustración, la cual

determina que trabajos de diseño se tienen que realizar en los productos en ventas, ya
que la empresa busca entregar diseños únicos y personalizados.

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Recursos de la Pyme.

 Recursos Técnicos: Barquito de papel cuenta con maquinarias básicas de

carpintería, mesones de trabajo, herramientas de terminación, cepillado,
perforación, atornillado, herramientas básicas como serruchos, sierras, martillos, y
materias primas. En el área de diseño cuentan con pinturas acrílico Artel y Osmo
(producto que combina aceites y ceras naturales) especiales para la madera, y
materiales como pinceles, espátula, protector de madera y barniz al agua Artel y
Osmo.
 Recursos Humanos: Está formado por 8 trabajadores los cuales se dividen en:
dos carpinteros, dos ayudantes, dos pintoras, un jefe de taller y una diseñadora.
 Recursos Financieros: Cada cierto tiempo hacen una inversión, dependiendo de
las necesidades del taller, la mayoría de las veces sus aportes lo hacen con el
propósito de mejorar su página web, materiales, herramientas y maquinarias. Su
última inversión fue de $2.500.000, lo cual su objetivo era abastecerse de materias
primas.

También cuenta con ganancias desde los $2.000.000 a $2.500.000 mensuales por sus
ventas.

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Clasificación de la Pyme.

Criterio Clasificación
Micro Empresa
Tamaño
Sector económico. Sector Secundario y Terciario
Origen del Capital Privada

Forma Jurídica Persona Jurídica (E.I.R.L)

Ámbito de cobertura Local

Actividad o Giro Empresa Industrial

Destino de los beneficios Con fines de Lucro

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TÉRMINOS LEGALES DE
LA PYME.

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 TÉRMINOS LEAGES DE LA PYME.

Mediante este trabajo, podemos observar que la formalización jurídica de “Barquito de

Papel”, es una empresa constituida como una Personalidad Jurídica EIRL, iniciando sus
actividades el 28 de agosto del 2017.

Formalización de constitución de la Pyme.

Situación de la empresa.

Según la información reunida, podemos ver que su personalidad jurídica es una EIRL,
inscrita bajo el nombre de “Muebles MaríaBelen Sanhueza E.I.R.L”, con Rut
76.454.156-1, la cual tributa en la primera categoría del SII, bajo el giro de
fabricación de muebles principalmente en madera (310001), y a la venta por
menor, no realizadas por el comercio, puestos de venta o mercado (479009),ya
que la gran mayoría de sus trabajos son hechos a pedido.

Se observa que se encuentra inscrita en el conservador y su nombre de fantasía tal como

lo permite una EIRL, es bajo el nombre de “MUEBLES BARQUITO DE PAPEL EIRL”,
siendo su representante legal MaríaBelen Sanhueza Manríquez, su escritura pública fue
realizada con fecha 17 de noviembre del 2016, domicilio padre Orellana 1313, comuna de
Santiago, región metropolitana, con duración indefinida. El capital social aportado fue de
$650.000, como o estipula su escritura pública.

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Pasos legales guía del emprendedor

Dentro de los pasos legales de la guía del emprendedor, en el sitio web de SII, se
identifica que esta empresa cuenta con todos los pasos estipulados en esta guía,
explicados a continuación.

Uno de los primeros pasos para la creación de una empresa es realizar la escritura legal
de la constitución de esta, se efectúa en una notaría, siendo los gatos variables,
dependiendo del tipo de sociedad y honorarios asociados, no cuenta con un plazo
restringido para realizar ya que es el primer paso para la formalización de la empresa.

Posteriormente, se debe realizar la inscripción del comercio en el conservador de bienes

raíces de la respectiva comuna, teniendo un valor de base de $5.500 aumentando en 2%
del capital, teniendo como plazo máximo 60 días desde la fecha de la escritura pública.

Una vez realizados estos pasos, se debe hacer la publicación en el diario oficial, que tiene
un costo de 1 UTM o costo cero, si la empresa tiene un capital inferior a 5000 UF, de igual
forma, se realiza en un plazo máximo de 60 días desde la fecha de la escritura legal.

Para finalizar, se debe efectuar los tramites del SII, no teniendo costo para la empresa,
pero si debe ser realizado a partir de los 2 meses siguientes del inicio de actividades, se
realiza en la oficina correspondiente o vía web.

Todos los pasos mencionados anteriormente, fueron efectuados de forma correcta por la
empresa “Barquito de Papel”, siendo orientados por la Municipalidad de Peñalolén.

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Formalización de disolución de la Pyme.

Pasos legales para disolución de empresa

Este trámite, debe efectuarse por el término total del giro comercial de las actividades de
la empresa. El aviso se debe realizar dentro de los 2 meses siguientes al término de giro
de sus actividades.

Se puede realizar por Internet, en la página de SII, necesitando la clave única y tener
inicio de actividades, como también en las oficinas del Servicio al Contribuyente.

En caso de no poder efectuarse de vía remota se solicitarán distintos tipos de

documentación, tales como el llenado del formulario 2121, cedula identidad de quien
realiza el trámite, cédula de Rut electrónica o e-Rut, agregando la declaración jurada con
la fecha del término de giro, declaraciones de IVA F29, que se encuentran en la carpeta
tributaria de los últimos 3 meses y certificado de deuda fiscal, emitido por el Servicio de
Tesorería

22
CONCLUSIÓN.

23
 CONCLUSIÓN.
De acuerdo con los datos y la información analizada, podemos determinar que
Barquito de Papel a lo largo de su trayectoria , ha logrado ir creciendo de a poco
como Pyme, enfocándose en mejorar y expandir sus áreas de negocios como por
ejemplo al hacerse una página web, ir añadiendo distintos tipos de muebles con
un objetivo de llegar a ser microempresa . Analizando un poco a la Pyme hemos
visto como esta se ha caracteriza por ser una empresa que introduce la
metodología Montessori a sus producto lo que la hace diferenciarse de otras
empresas, involucrándose en las necesidades de los niños y niñas. También se
caracteriza por ser amigables con el medio ambiente lo que hace que tenga más
aceptación de la gente.

Claramente nos deja en claro que misión se ha desarrollado con éxito, pero por
otro lado la visión aún no se ha podido desarrollar, son una Pyme y están en
proceso de desarrollo, crecer y expandirse.

24
BIBLIOGRAFÍA.

25
 BIBLIOGRAFÍA.

Articulo Web:
 Página de Barquito de papel.

https://www.barquitodepapel.store/

 Conservador (2020). Consultas en línea, índice del registro del comercio.

https://www.conservador.cl/portal/indice_comercio

 SII (2020). Vía del emprendedor.

http://www.sii.cl/mipyme/emprendedor/index.html

 SII (2020). Efectuar termino de giro.

http://www.sii.cl/como_se_hace_para/efectuar_termino_giro/
Efectuar_termino_de_Giro.pdf

 Misa abogador (2020). Tipo de sociedades para crear una empresa en Chile.

https://www.misabogados.com/guia-de-tipos-de-sociedades-para-crear-una-empresa-en-
chile

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ANEXOS.

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 ANEXOS
Entevista Realizada 5 de Mayo el 2020 via WhtasApps, con MariaBelen (Barquito de Papel)

E = Estudiante. B = Jefa de Barquito de Papel.

E: ¿Cómo se crea Barquito de Papel?

B: Parte con tratar de encontrar una mejor manera de poder, administrar y ordendar los
jueguetes de mis hijos, en ese momento, ocupo mi experiencia de nilña que tuve de carpinteria
aprendida por mi padre, gracias a esto un pequeño hobbie, se termina convirtiendo, en mi propio
negocio.

E: ¿Cual o cuales son los principales de Barquito de Papel?

B: Sin duda fue cuando salgo de mi casa, donde realizaba los muebles que se vendian en Barquito
de Papel a un taller en donde era mi primer paso importante en la historia de esta travesia.
Posterior fue el inicio de actividades.

Siguiente fue cuando conoci a mi socio actual y partners, quien es el jefe de nuestros
carpintenteros en el taller.

Lo ultimo fue cuando realice una asesoria, que llevo a un plano mas prosefional a Barquito de
Papel y que nos llevo a ser mas eficientes con nuestros materiales.

E: ¿Como fue la formalizacion de Barquito de Papel?

B: Fue cuando me acerco a la municipalidad de la comuna donde vivía y con la ayuda de algunos
abogados de la municipalidad, inicio la formalizacion legal de Barquito de Papel bajo una E.I.R.L

E: ¿Cual es el rut de la empresa?

B: 76.454.156-1

E: ¿Cuál es la personalidad juridica de la empresa?

B: EIRL (Empresa Individual de Responsabilidad Limitada)

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