Chocolatería artesanal “only you”

PROYECTO FINAL

MATERIA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS

DOCENTE: CARLA PAOLA VARGAS LOZANO
INTEGRANTES:
 CARVAJAL CHOQUE ARELY
 CASIA DORADO ROCELY
 ESPINOZA AGREDA ANAHI
 GONZALES LOPEZ RODRIGO
 RUIZ TOLEDO YALKY
 ROMERO CARVAJAL PEDRO
1. INTRODUCCIÓN
El modelo de planificación y gestión de recursos humanos en la chocolatería
artesanal “only you “abarca varias etapas importantes, desde la planificación
estratégica hasta la administración de compensaciones y la gestión de
sindicatos. Cada componente juega un papel crucial en el éxito y la eficiencia
de la organización, asegurando que se cuente con el personal adecuado y se
les brinde las oportunidades necesarias para crecer y desarrollarse.
La chocolatería artesanal “only you” es una forma de hacer chocolate que se
diferencia de la producción a gran escala. En lugar de utilizar maquinaria y
procesos industriales, la chocolatería artesanal se basa en la producción
manual y cuidadosa de cada pieza de chocolate.
Una organización es una unidad compuesta por dos o más que funcionan con
relativa constancia El plan de recursos humanos es un documento estratégico
que establece los objetivos y las acciones necesarias para gestionar
eficazmente el talento dentro de la organización. Este plan se enfoca en
identificar las necesidades de personal, desarrollar estrategias de reclutamiento
y selección, así como también establecer planes de capacitación y desarrollo
para los empleados existentes.
La etapa de reclutamiento y selección es crucial para atraer y contratar a los
mejores candidatos para los puestos vacantes. Esto implica la difusión de las
oportunidades laborales, la evaluación de los perfiles de los candidatos, la
realización de entrevistas y la selección de los más adecuados para cada
posición. El objetivo es encontrar personas con habilidades y competencias
que se ajusten a los requerimientos de la chocolatería.
Una vez que se ha contratado al personal, es importante brindarles las
herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de
manera efectiva. La capacitación y desarrollo son procesos continuos que
permiten mejorar las habilidades y competencias de los empleados,
promoviendo así su crecimiento personal y profesional. Esto puede incluir
programas de formación interna, cursos externos o mentorías.
La administración de compensaciones se refiere a la gestión de los salarios y
beneficios que se otorgan a los empleados. Esto implica establecer una
estructura de compensación justa y competitiva, que reconozca el desempeño
y la contribución de cada individuo. Además, también se encarga de
administrar otros beneficios como seguro de salud, vacaciones y
bonificaciones.
En algunas organizaciones, especialmente en aquellas con un gran número de
empleados, pueden existir sindicatos. Estas organizaciones representan y
defienden los intereses de los trabajadores frente a la dirección de la
compañía. En una chocolatería, los sindicatos pueden negociar condiciones
laborales, salarios y beneficios en nombre de los empleados.
2. ESTRUCTURA DE CARGO

3. MODELO DE PLANIFICACION

El modelo de planificación que se eligió para la empresa es:

PLANIFICACION ESTRATEGICA: Es el proceso de documentar y establecer

una dirección para la organización, evaluando dónde se encuentra y hacia
dónde va. De esta manera, es posible establecer la misión, visión, valores, los
objetivos a largo plazo y los planes de acción que utilizará para alcanzarlos.

Se centra en la integración de varios departamentos comerciales como

contabilidad, investigación y desarrollo, producción, marketing, sistemas de
información y gestión, para lograr los objetivos de la organización.

Además, fomenta la coordinación interna, la asignación eficiente de recursos y

la evaluación del desempeño. Al implementar una planificación estratégica, las
organizaciones pueden tomar decisiones informadas, maximizar su
 competitividad y lograr resultados excepcionales en un mundo empresarial
dinámico.

VENTAJAS DE UNA PLANIFICACION ESTRATEGICA

Estos son algunos de los beneficios:

Visión y dirección clara

Enfoque en los objetivos clave
Adaptación al entorno cambiante
Coordinación y alineación interna
Asignación eficiente de recursos
Evaluación del desempeño

4. ETAPAS DE PLAN
01 OBJETIVOS CORPORATIVOS 02 OBJETIVOS DEL AREA
Con el fin de alcanzar nuestros En el transcurso del período
objetivos de ventas, resulta establecido, es fundamental proponer
imprescindible incrementar la una estrategia de inversión sólida y
producción de nuestra empresa. Este bien fundamentada para nuestra
enfoque estratégico nos permitirá empresa. Esta estrategia nos
satisfacer la creciente demanda de permitirá aprovechar oportunidades
nuestros clientes y asegurar un futuro de crecimiento y mejorar nuestra
próspero en el mercado. posición en el mercado, asegurando
así un futuro financiero prometedor.
03 DIFUSION DEL PLAN 04 PLANES DE ACCION
Con el objetivo de fomentar la La empresa ha decidido brindar su
comunicación interna y mantener a patrocinio al gerente de finanzas para
todos los trabajadores informados, la que participe en cursos de
empresa ha llevado a cabo una capacitación. Esta iniciativa tiene
importante junta informativa en la que como objetivo fortalecer y actualizar
todos los empleados estuvieron sus habilidades profesionales,
presentes. permitiéndole estar al tanto de las
últimas tendencias y mejores
prácticas en el ámbito financiero.

5. DESCRIPCION DE PUESTOS

Identificación
Nombre del Cargo Gerente Financiero
Nombre del Ocupante Alejandro Gutiérrez
Jefatura Jerárquica Gerente General
Jefatura Funcional Gerente Financiero
Fecha: 11/07/2023
Firma del jefe: Firma del Ocupante:

Resumen del Cargo

Administrar, evaluar y supervisar las actividades relacionadas con la obtención y el uso de los recursos
económicos y financieros, así como la evaluación financiera de los productos crediticios, la administración de
los fondos de inversión y fideicomisos de inversión y la eficiente gestión de tesorería, con la finalidad de cumplir
eficientemente como los fines, planes, metas y objetivos de la institución.

Funciones

1 QUE HACE Controla, planifica y organiza la empresa.

2 COMO LO HACE Recurre a los diferentes métodos para conseguir los

objetivos, los cuales son: método de previsión,
planificación, de impuestos, de seguro, de crédito, de
autofinanciamiento, fijación de precio y depreciación de
los activos fijos.
3 PARA QUE LO HACE Finalidad de trabajo, frecuencia y tiempo de duración en
cada función tiene como finalidad mejorar los
rendimientos y resultados de la empresa.

Conocimientos (Generales – Específicos)

Experiencia en la elaboración de estrategia financiera.

Capacidad de comunicación y liderazgo.

Gestionar las finanzas y reducir los riesgos.

Comprender y evaluar escenarios de flujo de efectivo.

Pronosticar ingresos y gastos futuros.

Equipos
Son los siguientes:

Computadora (Laptop)

Calculadora, Bolígrafos

Impresora

Hojas de balances en físico

Contactos o relaciones con otras áreas

Economía Para analizar e interpretar la información económica.

Administración Para alcanzar la eficiencia y eficacia en el proceso

que se desarrolla en una organización.

Contabilidad Para supervisar el flujo de dinero y los activos que

entran y salen de una empresa.

Tesorería Preparar los reportes financieros de manera

oportuna. Controlar el flujo de capital para satisfacer
las necesidades de liquidez de la empresa.

Contraloría Examinar las cuentas a fin de velar por la legalidad

de los ingresos, gastos e integridad del patrimonio de
la empresa. 

Supervisión (A quien supervisa) Quien me supervisa

Departamento de Contabilidad Gerente General

Departamento de gestión de cobranza

Departamento administración financiera y presupuestaria

Decisiones (Autónomas – Sugerencias)

 Definir el tamaño óptimo para la empresa.

 Definir la estrategia crediticia.

 Establecer y asegurar los activos existentes qué maneja la empresa.

 Proporción de la ganancia que se les entrega a los accionistas.

Condiciones de trabajo
Ambiente Agradable
 Oficina limpia

Trabajos fuera de la oficina

Requisitos del cargo

 Experiencia laboral demostrable como jefe de finanzas director financiero o un puesto similar.
 Conocimiento detallado de la gestión del flujo de caja, conciliación bancaria y contabilidad.
 Excelente conocimiento de análisis de datos y modelos de previsión.
 Dominio de software contable
 Excelente capacidad analítica.
 Habilidad de liderazgo.
 Grado en contabilidad, finanzas o un campo pertinente.
 Se valorará estar en posesión de un máster o un certificado pertinente.

Información Adicional
Recopilar información durante esta etapa se recogerá todos los registros financieros de la empresa.

Organiza todos los registros financieros de la empresa.

Sistematización de la información por último INGRESOS + ACTIVOS = Estado Financiero de la

Empresa.

Profundización de los resultados trimestrales, semestrales, anuales, etc.

Contrastándolo con las metas planeadas, dependiendo en la empresa que trabaja.

Identificación
Nombre del Cargo Jefe de Almacén
Nombre del Ocupante Rodrigo Fuentes
Jefatura Jerárquica Gerente de Producción
Jefatura Funcional Jefe de Almacén
Fecha: 11/07/2023
Firma del jefe: Firma del Ocupante:

Resumen del Cargo

Persona encargada de supervisar todo lo que ocurre en un almacén. Su misión es planificar, dirigir y coordinar
las actividades de abastecimiento, reposición, almacenamiento y distribución de los materiales y productos de
la compañía. Uno de sus objetivos primordiales es optimizar tanto el espacio del almacén como las tareas que
allí se llevan a cabo.

Funciones

1 QUE HACE Controla, planifica, coordina y dirige los almacenes de la

empresa.
2 COMO LO HACE El encargado del almacén vela porque todas las
operativas sean fluidas y cuenten con las máximas
garantías de seguridad. Y para lograrlo tiene que
cumplir con sus tareas y funciones las cuales son: dirigir
el equipo, priorizar la seguridad, liderar la recepción y
expedición, control de inventario, optimizar espacios y
planificar la estrategia logística.
3 PARA QUE LO HACE Tiene como finalidad tener una buena sostenibilidad y
rendimiento adecuado en la empresa. Un almacén
productivo ayuda a la empresa a obtener buenos
resultados, ya que mejora la calidad del servicio y, en
consecuencia, la satisfacción del cliente.

Conocimientos (Generales – Específicos)

Experiencia en manejo de logística.

Capacidad de liderar un equipo, a tratar con clientes y proveedores.

Poseer habilidades informáticas y tecnológicas (manejo de software).

Demostrar capacidad de análisis y que sepa negociar.

Equipos
Son los siguientes:

Computadora (Laptop)

Calculadora, Bolígrafos

Impresora

Planilla en físico de los productos

Contactos o relaciones con otras áreas

Producción Facilitar la continuidad del proceso productivo, ya que

tiene un control de la materia prima.

Compras La decisión de cuánto hay que comprar o

aprovisionar pertenece a esta área y afecta de forma
muy directa al nivel de inventario, primordialmente al
decidir las cantidades mínimas y/o lotes de compra.

Contabilidad Realiza los movimientos de recibo, almacenamiento,

despacho y facturación; además contabiliza los
productos que solicita cada cliente, los pedidos que
hacen los proveedores, etc.

Control de calidad Es esencial para la calidad del producto, mantener el

almacén limpio y en buenas condiciones es vital.
Además, es necesario hacer las revisiones
necesarias al momento de la salida de la mercancía
para que el producto no sufra ningún inconveniente.

Transporte Reparte los pedidos de nuestros clientes y los lleva a

su respectivo destino.

Supervisión (A quien supervisa) Quien me supervisa

Departamento de distribución Gerente de producción

Departamento de compras

Decisiones (Autónomas – Sugerencias)

 Desarrollar un plan de prevención de riesgo en el almacén.

 Decidir y organizar cómo son los procesos de distribución y entrega de cada producto.

 Establecer y asegurar los productos mediante un control de inventario.

 Elaborar la política de abastecimiento, almacenaje y aprovisionamiento de producción (lo que sería la

logística interna de la compañía).

Condiciones de trabajo
Ambiente Agradable

Oficina limpia
 Área de almacén detallado

Trabajos fuera de oficina

Requisitos del cargo

 Contar con aptitudes para la planificación.

 Ser muy organizado.
 Estar en buena forma a nivel físico.
 Tener la capacidad para priorizar tareas.
 Saber trabajar en equipo.
 Tener la capacidad de identificar problemas.
 Saber trabajar bajo presión, manteniendo la calma.
 Contar con habilidades sociales.
 Tener habilidades para los números.
 Estar en la capacidad de seguir normas relacionadas con la seguridad y la salud.
 Saber realizar trabajos de oficina.
 Ser firme y tener autoridad, pero manteniendo una actitud alegre.
 Tener la capacidad de trabajar bajo presupuestos determinados.
 Saber usar sistemas informáticos.
 Tener facilidad para los números para analizar las cifras en detalle.

Información Adicional
Organizará y distribuirá el espacio de la manera más lógica y eficiente.

Repartir las tareas entre cada uno de ellos, buscando la máxima eficacia y productividad.

Evaluar el rendimiento de cada empleado del almacén, para conocer su productividad.

el jefe de almacén debe tratar con todo tipo de proveedores, clientes y empleados, es necesario que
tenga fluidez en idiomas.

Identificación
Nombre del Cargo Asistente de Marketing
Nombre del Ocupante Pedro Fernández
Jefatura Jerárquica Jefe de Marketing
Jefatura Funcional Asistente de Marketing
Fecha: 11/07/2023
Firma del jefe: Firma del Ocupante:

Resumen del Cargo

Asiste de manera constante al jefe de marketing y a todos aquellos responsables del departamento de
marketing de la empresa. Entre sus tareas diarias se ocupa de analizar e investigar el mercado y desarrollar
planes de marketing que se adecúen tanto a las características del producto como a las particularidades de la
empresa.

Funciones

1 QUE HACE Se encarga de realizar informes y generar estadísticas.

2 COMO LO HACE Mediante las responsabilidades que puede tener un

asistente de marketing las cuales son: planificación de
eventos, creación y distribución de materiales
promocionales, investigación competitiva, redacción y
edición, administrando redes sociales, etc.
3 PARA QUE LO HACE Para el desarrollo de campañas y el análisis de datos, lo
que les permite obtener una visión más amplia para la
empresa.

Conocimientos (Generales – Específicos)

Experiencia en administración o asistente de ventas y marketing.

Capacidad para trabajar de forma eficaz en equipo y de forma independiente.

Experiencia en el uso de computadoras para una variedad de tareas.

Competencia en aplicaciones de Microsoft, incluidas Word, Excel y Outlook.

Experiencia en marketing digital.

Equipos
Son los siguientes:

Computadora (Laptop)

Calculadora, Bolígrafos

Impresora

Celular
Contactos o relaciones con otras áreas

Informática Brinda automatización y soporte a las actividades e

información del marketing. Además, se combinan
como las grandes protagonistas del marketing digital.

Administración Se apoya en el proceso administrativo para su

desempeño (planeación, organización, dirección,
control).

Estadística Brinda las herramientas necesarias para la

recolección, análisis e interpretación de datos en la
investigación de mercados.

Economía Brinda amplia información para la comprensión de las

tendencias de los mercados, la competencia, el
crecimiento económico y la microeconomía aplicada
a las empresas.

Psicología Apoyan al entendimiento del comportamiento y

procesos mentales de los individuos, quienes toman
las decisiones de compra y viven la experiencia del
producto o servicio, esto facilita la mejora
permanente de estos procesos.

Supervisión (A quien supervisa) Quien me supervisa

Departamento de ventas Gerente de Comercialización

Departamento de distribución Jefe de Marketing

Decisiones (Autónomas – Sugerencias)

 Manejo y supervisión de equipo de promotoras de oficinas / librerías.

 Apoyo en la implementación y post-evaluación de promociones de ventas.

 Realizar investigaciones de mercado para la empresa.

  Apoyar en funciones adicionales propias del área.

 Seguimiento a las actividades de la competencia (incluye redes sociales).

 Apoyo en la ejecución de lanzamiento de productos.

Condiciones de trabajo
Ambiente Agradable

Oficina limpia

Trabajos fuera de la oficina

Requisitos del cargo

 Familiaridad con herramientas y software de marketing, como Google Analytics y AdWords.

 Conocimiento de plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat,
Pinterest, etc.
 Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
 Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.
 Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa.
 Actitud positiva y ganas de aprender.

Información Adicional
Recomendar, implementar y controlar estrategias publicitarias y programas promocionales para
estimular la demanda de los productos de la línea.

Reportar los accidentes de trabajo, incidentes, incidentes peligros y daños materiales que sucedan en el
centro de trabajo a su jefe o superior inmediato.

Apoyo en la implementación de campañas masivas (ATL) y activaciones BTL en: oficinas, colegios,
Universidades o afines.

Comunicarse directamente con los clientes y fomentar relaciones de confianza.

Apoyar a los ejecutivos de marketing en la organización de varios proyectos.

6. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
a) TIPO DE RECLUTAMIENTO.
El tipo de reclutamiento elegido para la empresa es externo porqué es el
proceso que tiene como objetivo la selección de un candidato o candidata, para
una vacante, que no pertenece al equipo de la empresa.

Este tipo de reclutamiento sigue siendo el modelo más tradicional de selección

y adquisición de nuevos talentos. El motivo es simple: esta modalidad trae
innumerables beneficios tanto para el departamento de RRHH, como para la
empresa en general.
b) CANALES DE RECLUTAMIENTO.
El tipo de Canal que vamos a utilizar es:
Los head-hunters
Son profesionales independientes o agencias que se contratan de manera
externa para encontrar posibles candidatos. Para ello, los head-hunters tienen
en cuenta tanto la formación que poseen los candidatos como el valor que
podrían aportar a la organización.
Ejemplo de head-hunters
Page Group
Page Group es la consultora líder a nivel internacional en selección de mandos
cualificados, intermedios y directivos con carácter temporal e indefinido.

c) MOSTRAR MINIMO DOS EJEMPLOS DE HOJAS DE HOJAS DE VIDA

DE POSTULANTES
d) EXPLICAR QUE PRUEBAS SE REALIZARIAN AL POSTULANTE
Las pruebas elegidas son:
 Examen Psicotécnico (IQ Test de inteligencia. Cálculo del CI):

Es un cuestionario o una serie de ejercicios diseñados para medir las

variedades de habilidades cognitivas y proporciona una puntuación que
pretende servir como una medida de las habilidades intelectuales y el potencial
de un individuo. Existen muchos test de inteligencia y agilidad mental, todos
ellos miden distintos factores (aprendizaje, capacidad de razonamiento.

¿Cómo medir el coeficiente intelectual?

Para obtener unos resultados fiables, es necesario acudir a un profesional
titulado y capacitado para emplear pruebas psicológicas. El test de inteligencia
rápido que te ofrecemos en Psicología-Online es una adaptación online del test
WAIS, también conocida como la Escala de Inteligencia de Wessel para
Adultos, la prueba más utilizada para medir la inteligencia. permite calcular tu
coeficiente de forma aproximada, pero no cuenta con validez profesional.
El test de CI consta de 40 preguntas y las respuestas incorrectas no restan
puntos. La rapidez con que consigas responder es importante ya que dispones
de 30 minutos para finalizar que empezarán a contar cuando pulses el botón
«comenzar». Al acabar tu tiempo, se te mostrará un aviso y se calculará
automáticamente tu puntuación en base a las preguntas contestadas. Si alguna
pregunta del test de inteligencia te cuesta mucho de resolver te recomendamos
dejarla para el final y seguir con la siguiente.

Conocimientos
(Pruebas de
conocimiento
técnicos)
Consisten en
un conjunto de
preguntas
puntuales que
se llevan a
cabo dentro del
proceso de
selección.
Estas preguntas lo que buscan es medir el nivel de conocimiento que posee
un postulante o profesional en el área al cual pretender optar.
Estas pruebas técnicas suelen hacerse a través de entrevistas previas que
se le hacen al profesional, y cuyo propósito es conocer su reacción ante las
preguntas y la capacidad o creatividad que este tenga para hallar la
respuesta correcta o dar con una posible solución. los contratantes se
aseguran que el postulante posee los conocimientos y competencias
necesarios para el puesto. el objetivo del postulante es conseguir pasar la
prueba con el mayor ingenio y creatividad de manera que pueda demostrar
que está preparado para el cargo y que será una buena decisión incluirlo en
el equipo o en el proyecto en cuestión.
PRUEBA DE ANALISIS FINANCIERO
e) TIPO DE ENTREVISTA.
El tipo de entrevista que se elegiría para este puesto seria la entrevista
semidirigida porque es una de la más utilizada en los procesos de selección ya
que proporciona una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de
información.  Alterna preguntas concretas y estructuradas con preguntas
abiertas orientadas a conocer la personalidad de los/as candidatos/as.

Este tipo de entrevista proporciona con su parte estructural una base de datos
que permite comparar a las personas candidatas y un conocimiento más
profundo de las características específicas de cada aspirante gracias a su parte
de preguntas abiertas.

f) INFORME FINAL DE EVALUACION

 CUADRO COMPARATIVO
PERFIL DEL PUESTO AMELIA OCAMPO RICARDO SOTO ALEJANDRO GUTIERREZ

Edad de 30 a 40: 34 AÑOS 35 AÑOS 36 AÑOS

Casado, no tiene hijos, vive en el Soltero, no tiene hijos, vive Av.
Soltera, vive en el barrio equipetrol,
Datos Generales: Barrio Urbari Av. Pirai , calle Chituri # Roque Aguilera Calle Pico de monte
Av. La salle Jaime Mendoza
34 Condominio Torrez Anita Nro. 12
Licenciatura en Administracion de
2012 Maestria en finanzas
Empresas (Egresado). Universidad Universidad Privada de Santa Cruz
corporativas Bussines Scool UAGRM -
Catolica "San Pablo" (2010) - de la sierra (UPSA) 2009 Licenciatura
Estudios: 2010 Ingles Avanzado -2009
Maestria en Administracion (Egresado en Contaduria , tiene realizado doble
Licenciatura en contaduria publica
) Universivad Poniticia de Mexico grado:Administracion y direccion de
Universidad Autonoma Grabril Rene
(2012) - Curso de Ingles Academico Empresas, Finanzas de Contabilidad.
Moreno
Centro Boliviano Americano ( CBA)

ASESORIA GD- CONTABLE

PARMAT LTDA. Documentacion de
informes financieros, Registro
completo de ingresos egresos,
Elavoracion de declaraciones de
impuetos de tributos.- CLINICA VITAL-
CONTABLE, LA PINEDA (2016 -
SOFIA LTDA. (2013 - 2017) Ayudante
2022) Registro de transaccion de
de gerencia de Contabilidad, controln
2020 - 2023 Encargada de libros diarios, cumplimiento de las
de las cuentas de ventas y
contabilidad 2018 - 2020 Jefa de obligaciones fiscales relevantes
produccion. - INDUSTRIAS BELEN
Experiencia: Adminiatracion y Finanzas Hotel ,Gestion de sistema de nomina de la
SRL. (2017 - 2022) Jefe de unidad
Cortez 2011 - 2015 Secretariado y empresa. - GRUPO VENADO -
Administrativa y Financiera,
Administracion Eurochronos Joyeria ADMINISTRATIVA ,CONTABLE(2011-
encargado del area administrativa. (
2015). supervision de las cuentas
manejaba un grupo de trabajadores)
para comprobar que los pagos esten
actualizado, cobros y pagos a
clientes agencias probeedores y
acreedores , identificacion de
incidencias y clasificasion de
cualquier articulo o importe de
factura.
C o m p e te n c ia

test de inteligencia 2.5 3.3 4.5

s:

analisis financieros 3.0 3.5 3.5

habilidades
1.0 3.0 2.8
especificas
Puntaje Total sobre 30: 6.5 9.8 10.8
Positivas: se le nota una persona
Positivas: se le nota una persona Positivas: se lo nota una persona
capacitada para el puesto. Logrará
amigable, adaptable y cooperativa en capacitado para el puesto. Logrará
adaptarse a situaciones estresantes
algunas circunstancias, tranquila, adaptarse a situaciones estresantes
en la medida de lo esperado. Su
calmada, sin preocupaciones, en la medida de lo esperado. Se
comportamiento suele evidenciar un
emocionalmente madura y de muestra como una persona de gran
estilo humilde, actuando con lealtad y
voluntad firme y continuada para ánimo por hacer cosas que le causen
confiabilidad. Actúa con un alto
hacer algo demostrando constancia. interés. Es percibido como una
sentido del deber y perseverancia,
Actua con lealtad y confiabilidad, persona expresiva animada y
anticipando los problemas y
facilidad para escuchar y actuar sociable. Podría pensar en las
siguiendo las reglas al pie de la letra,
socialmente correcto. Actúa con un consecuencias de las acciones que
persona segura, con confianza en sí
alto sentido del deber y tome, consciente de sus obligaciones,
mismo, sosegado y de carácter
Resumen pruebas: perseverancia. Logra tomar se podría acomodar con facilidad a
pacífico. Abierto a nuevas ideas,
decisiones soportar jornadas de distintas situaciones. Tiene facilidad
analítico. se muestra como una
trabajo extensas. Suele ser cuidadoso para admitir defectos y esto no le
persona relajada, tranquila, apática,
y educado. genera malestar alguno.
que se desenvuelve bien antes
Observables: Baja puntuación en Observables: Baja puntuación en el
situaciones de tensión.
trabajo en equipo y en la prueba de valor de verdad, propenso al mal
Observables: Suele un
valores en general. Se le percibe un humor, podría ser que manifieste
comportamiento desconfiado, crítico
poco autoritaria. Demostraría cierta resistencia a la autoridad,
e impersonal, propenso al mal humor,
dificultad con la autoridad, podría mostrándose ocasionalmente
mostraría una preocupación
llegar a tensionarse en algunas autoritario y con tendencia a la
excesiva, evita el contacto con la
ocasiones, demostrando impaciencia, agresividad. Podría trabajar en
gente. Podría trabajar en equipo pero
mal humor e irritabilidad. equipo pero preferiría hacerlo solo.
preferiría hacerlo solo.
Paquetes word:Regular Word: bueno Word: exelente
informáticos: Excel: bueno Excel: si Excel: bueno
(Según hoja de vida) internet:regular Internet: Regular Internet: bueno
Prestensión salarial: No indica No indica No indica
Conclusión:
Observaciones y
Es una persona seria y por momento
comentarios, fortalezas Es un buen candidato, pero no Es un buen candidato, cumple todos
autoritaria, tiene dificultad para
y debilidades trabajaria los lunes los requisitos.
trabajar en equipo.
observadas por el
seleccionador.
Referencias laborales: N/A N/A N/A
g) COMUNICACIÓN AL CANDIDATO SELECCIONADO
Si bien puede ser tentador enviar un correo electrónico o un mensaje de texto,
la mejor manera de notificar a un candidato de que ha sido seleccionado
es hacer una llamada telefónica. Esto le permite a la persona saber de
inmediato que fue seleccionada y le da la oportunidad de hacer preguntas.

Incluso si haces una llamada telefónica para notificar a un candidato de que fue
seleccionado, también deberías enviar un correo electrónico o carta por correo
postal confirmando la selección. Esto ayudará a asegurar que el candidato
tenga un registro escrito de su selección y le dará la oportunidad de verificar los
detalles de su nuevo puesto.

7. ORIENTACION
Un plan de orientación para los nuevos colaboradores de la empresa, es un
conjunto estructurado de actividades y procesos diseñados para acelerar el
proceso de integración del nuevo personal a la empresa, facilitar su
comprensión de la cultura organizacional y asegurar una transición exitosa en
su nuevo rol.

INDUCCIÓN

1 día: Kit de bienvenida

 Se le entregará una agenda con el logo de la empresa.

 Desayuno de Bienvenida.
 Diferentes productos de chocolates para que disguste.

PRESENTACIÓN

2 dia: Presentación del equipo de trabajo

Se les presentará a los demás gerentes de cada área para que puedan
coordinar a la hora de trabajar.

Gerencia de producción: Con el cuál se tendrá que poner de acuerdo a la hora

de administrar la fabricación y almacenes de los productos.
Al gerente de RRHH: Donde se pondrá de acuerdo en pagar los sueldos y
salarios de los trabajadores.

Gerente de comercialización: Para ver lo que sale en ventas y producción.

Y, por último, pero no menos importante a sus colaboradores de área como ser
el contador y cajero. También a los demás colaboradores de las distintas áreas.

3 día: Manual de funciones

Al ingresar a la empresa se le va indicar que es lo que va realizar en la

empresa son las siguientes:

 Hacer previsiones de los resultados mensuales, trimestrales y anuales.

 Aprobar o rechazar los presupuestos.
 Gestionar los riesgos.
 Evaluar y tomar decisiones sobre las inversiones.
 Supervisar a un equipo de contables.
 Asignar recursos y gestionar los flujos de caja.
 Realizar análisis de costes y beneficios.

ENTREGAS

4 día: Entrega de los equipos y documentación

Se realizará la entrega de:

 Reglamentos y normas de la empresa.

 Beneficios como gerente financiero.
 Lista de contactos de los encargados de las diferentes áreas.

Equipo de computación

 Material de escritorio.
 Red Wifi.

CAPACITACIÓN

5 día: Capacitación

De software contable especializado*

Es una herramienta que ha sido diseñada para el manejo contable de un
negocio, tanto en sus operaciones comerciales como en su gestión de
recursos. Esto significa que tienen algunas ventajas que las hojas de cálculo y
los sistemas locales no poseen.

8. CAPACITACION Y DESARROLLO
Estas son algunas técnicas de capacitación y desarrollo que se aplicaran en
nuestra empresa.
Workshops (Taller)

Los workshops son una técnica de capacitación altamente interactiva y práctica

que se enfoca en desarrollar habilidades específicas en un ambiente de grupo.
Durante un workshop, los colaboradores participan en actividades prácticas y
discusiones en grupo diseñadas para enseñar habilidades y fomentar el
aprendizaje colaborativo.

Los workshops pueden ser diseñados para enseñar habilidades específicas,

como habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de problemas y
trabajo en equipo. Los facilitadores del workshop pueden proporcionar
retroalimentación en tiempo real y ofrecer consejos prácticos para ayudar a los
colaboradores a mejorar sus habilidades.

A diferencia de otro tipo de eventos, como las conferencias o los debates, el

workshop promueve la participación activa de los asistentes. Es decir: quien
asiste a un workshop no se limita a ser espectador u oyente, sino que también
se involucra en determinadas actividades propuestas por los organizadores. De
este modo se fortalece el aprendizaje y se fomenta el trabajo en equipo, ya que
los participantes se desempeñan en conjunto durante el taller.

Además de todo lo expuesto, podemos destacar otra serie de particularidades

sobre esta especie de talleres activos y especializados, entre las que se
encuentran las siguientes:

 Son muchas las empresas que ya los están desarrollando, de cara a

conseguir que sus empleados mejoren en determinadas actividades o
incluso logren unos conocimientos que influirán en su rendimiento y
producción.

 Las compañías que deciden poner en marcha uno o varios lo hacen

también con el claro objetivo de que sus empleados aprendan a trabajar
mejor en equipo. Esto repercutirá de manera positiva tanto en el ambiente
laboral como con la eficacia y el rendimiento.

 En los workshops son los participantes los que vienen a establecer la

conclusión final, gracias a las actividades que han ido desarrollando.

Microlearning

El microlearning o microaprendizaje, es una técnica de capacitación que se

centra en la entrega de información en pequeñas dosis. En lugar de
proporcionar largas sesiones de capacitación, el microaprendizaje divide el
contenido de capacitación en módulos breves y fácilmente digeribles. Estos
módulos pueden ser entregados a los colaboradores a través de diversas
plataformas digitales, como correo electrónico, mensajes de texto, aplicaciones
móviles y redes sociales.

Se trata de una de las técnicas de capacitación más populares en los últimos

años debido a su efectividad en la entrega de información. Los colaboradores a
menudo tienen horarios ocupados y no tienen el tiempo necesario para dedicar
largas horas a la formación profesional. Con el microaprendizaje, los
colaboradores pueden aprender a su propio ritmo y en momentos que se
ajusten a sus horarios.
Ventajas y beneficios del microlearning

 Los contenidos son de consumo rápido, fácil y flexible: como muchos

de los contenidos se pueden consumir desde el móvil en formato interactivo,
de vídeo o audio, es fácil encontrar un momento para avanzar. 
 Reduce la sobrecarga cognitiva: el microlearning no sobrecarga la
memoria de trabajo, que solo puede contener una cantidad finita de
información. Por tanto, el cerebro es capaz de procesar los datos y
conectarlos con el conocimiento preexistente.
 El microlearning mejora el enfoque: en la situación actual, en la que se
precisa seguir aprendiendo y actualizando conocimientos de manera
constante, y en la que también estamos expuestos a cientos de estímulos,
conseguir la atención y la retención es todo un reto. Sin embargo, el
microlearning apoya la retención a largo plazo hasta en un 80%.
 Resulta un formato más atractivo: el microlearning crea un 50% más de
participación en los estudiantes al proporcionar la información de forma
rápida y cómoda para solucionar problemas, superar obstáculos y ampliar
conocimientos.

Relación directa experto-aprendiz

Esta es la técnica de capacitación más popular, pues se trata de un método de
enseñanza clásico, en el cual un experto transmite su conocimiento a otro
individuo, sin ninguna clase de intermediario. 
¿En qué está basado este procedimiento? Principalmente en tres elementos
esenciales:

 La observación y retención de información por parte del aprendiz.

 La participación del estudiante durante el proceso de capacitación.
 La retroalimentación que exista entre el docente especializado y el
estudiante.

Suele ser el tipo de capacitación más utilizado por las empresas, las cuales
deciden incluir esta clase de programas, para garantizar la formación de los
colaboradores. Para temas complejos suele ser un método muy efectivo.

Sin embargo, tiene algunos inconvenientes, como el costo y el tiempo de

implementación.

9. ADMINISTRACION DE COMPENSACIONES

La Chocolatería Artesanal "Only You" valora profundamente a sus trabajadores

y se enorgullece de ofrecer una amplia gama de beneficios que buscan
promover su bienestar y desarrollo profesional. Algunos de estos beneficios
incluyen:

 Salario Competitivo: En "Only You", se ofrece un salario competitivo

para atraer y retener talento en el mercado laboral, reconociendo el
valioso aporte de nuestros empleados.

 Seguro Médico y de Vida: La empresa provee a sus empleados y sus

familias un seguro médico privado y seguro de vida, asegurando su
tranquilidad y acceso a atención médica de calidad.
 Beneficios de Jubilación: Se ofrecen planes de pensiones o
contribuciones para el retiro, ayudando a los empleados a garantizar su
estabilidad financiera en el futuro.

 Vacaciones y Días Libres: Nuestros empleados tienen derecho a

disfrutar de días de vacaciones pagadas y días libres en feriados y
festivos nacionales.

 Programas de Capacitación y Desarrollo: En "Only You", fomentamos

el crecimiento y la mejora continua de habilidades a través de
oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

 Bonificaciones e Incentivos: Reconocemos el esfuerzo y el

rendimiento de nuestros empleados con bonificaciones e incentivos
basados en su desempeño individual y el éxito general de la empresa.

 Descuentos en Productos: Los trabajadores reciben descuentos

especiales en los deliciosos productos que elaboramos, incentivando su
disfrute y familiarización con nuestra oferta.

 Comedor o Vales de Alimentación: Para facilitar la alimentación diaria,

ofrecemos servicios de comedor en el lugar de trabajo o vales de
comida.

 Actividades Recreativas y Sociales: En "Only You", promovemos un

ambiente de compañerismo organizando eventos sociales y actividades
recreativas para que nuestros empleados interactúen y se diviertan
juntos.

 Flexibilidad Laboral: Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida

personal, por lo que ofrecemos horarios de trabajo flexibles y, en ciertas
circunstancias, opciones de trabajo remoto.
En "Only You", sabemos que nuestros empleados son el corazón de nuestra
chocolatería y, por ello, nos esforzamos por brindarles un entorno laboral
gratificante y enriquecedor. A través de estos beneficios, buscamos retribuir su
dedicación y apoyo continuo, creando un equipo comprometido y motivado que
se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes experiencias dulces y memorables.

10.- SINDICATO

La Chocolatería Artesanal "Only You" es una empresa relativamente nueva en

el mercado y, en este momento, no cuenta con un sindicato de trabajadores.
Sin embargo, la compañía está comprometida con fomentar una relación
armoniosa y positiva con su equipo de empleados, ya que reconoce que el
bienestar y la satisfacción de estos son fundamentales para alcanzar un futuro
próspero y exitoso para la empresa.

 Programas de voluntariado corporativo

Facilitar oportunidades de voluntariado corporativo para que los
empleados puedan participar en proyectos de servicio comunitario.
Integración de los empleados en la acción social de la empresa: la
puesta en marcha de un programa de voluntariado corporativo para el
desarrollo implica, necesariamente, que la empresa disponga de un plan
de acción social para luchar contra la pobreza o para ayudar a colectivos
en riesgo de exclusión. 
 Acceso a instalaciones deportivas
Proporcionar acceso gratuito o con descuento a instalaciones deportivas
cercanas, como gimnasios o canchas deportivas.
El deporte puede elevar los niveles de productividad, ya que los
empleados se sienten más cuidados y satisfechos, y la mejora en la
calidad de vida reduce las bajas por enfermedad
 Apoyo para la educación y desarrollo profesional
Ofrecer becas para cursos de formación, talleres o programas de
educación superior para fomentar el desarrollo profesional y el
crecimiento de los empleados.
Las empresas deben sumar experiencias en áreas específicas,
mantener a su plantilla en constante información e implementar nuevas
formas de trabajo que impulsen su carrera profesional.