Guía de Activación 2023

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Guía rápida

SMART PRO
y SMART
Tus primeros pasos

1 Descarga la app de Mercado Pago, en tu celular.

¡Recuerda!
• Revisa la vigencia de tu cédula de identidad, esta no
puede estar vencida ni bloqueada.
• Siempre prefiere tomar una fotografía directa a tu
cédula y no a una fotocopia.

2
2 Crea tu cuenta Mercado Pago
Necesitarás tu RUT personal o el de tu empresa si es
para personas jurídicas. Si ya tienes cuenta, ingresa
con tu correo electrónico.

Conoce tu perfil para crear la cuenta

Persona natural
Para personas que no tengan inicio de actividades.
Requisitos:
• Carnet de identidad vigente.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Persona jurídica
Para personas que si tienen inicio de actividades como
empresa.
Requisitos:
• Carnet vigente del representante legal de la sociedad.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Además, necesitas saber el tipo de sociedad que tienes;


hay documentos que tendrás que cargar para crear tu
cuenta. Esto nos permite validar la existencia y vigencia de
la sociedad.

3
Acredita la existencia y vigencia
de tu empresa según su tipo

Acredita la existencia con alguno de los siguientes


documentos:

Tipo de empresa Documentos a cargar

Sociedad de
responsabilidad Extracto diario oficial
ad. limitada
Escritura pública de
E.I.R.L constitución

Extracto registro e comercio


Sociedad por acciones

Sociedad Colectiva o Extracto público de


Comercial constitución

Personas sin fines de lucro Estatuto de la constitución

Estatuto entidad pública o


Entidades públicas
ley que crea el servicio.

Acredita la vigencia
Para acreditar la vigencia, te pediremos cargar un
certificado de vigencia no superior a 3 años emitido por el
registro de comercio.

4
3 Activa tu lector
Enciende tu dispositivo, entra en la app RDCPass y
escanea el código QR que aparecerá en pantalla con
la app de Mercado Pago de tu celular. Para eso, toca el
botón de QR en la parte inferior de la pantalla.

4 Validación de app Mercado Pago


Si no logramos validarte automáticamente, te saldrá
el mensaje que estamos verificando tus datos, debes
mantenerte atento a las notificaciones en la aplicación
Mercado Pago, donde te avisaremos algún problema o
si has sido validado exitósamente. Esto puede tardar
hasta 72 hrs.

Si te notificamos que logramos validarte exitosamente,


vuelve a leer el QR del POS y continúa con los siguientes
pasos:

• Si la validación fue aprobada y pasó exitosamente


la lectura del QR, la aplicación de Mercado Pago
mostrará un mensaje, confirmándote que tu POS ya
esta listo, solo debes esperar unos minutos para que
se borre el QR de la pantalla y puedas comenzar a
vender.

• Esperar unos minutos para que el POS procese y borre


el QR de la pantalla.

5
• Revisa tu correo en búsqueda del correo de bienvenida
con las credenciales de ingreso a mi portal RDC:

Asunto: “¡Has sido registrado en Redelcom!”

Has sido registrado en


Redelcom

Nombre Apellido
A continuación encontrarás tus credenciales de ingreso
al portal de Redelcom asociadas al siguiente correo:

nombreusuario@gmail.com

6
• Ingresa con esas credenciales a mi portal RDC.
• Una vez dentro presiona acepto los TyC que se soliciten.

7
Registró la cuenta de depósito en el pop up que
aparecerá automáticamente al ingresar.

• Recordar acá que si es cuenta a terceros, es decir no


coincide con el rut del comercio, deben pasar por el
proceso de validación VIMP, preguntas de seguridad
para el Representante legal registrado en la cuenta
Mercado Pago.

5 ¡Comienza a cobrar y disfruta la experiencia


Mercado Libre / Redelcom!

8
¿Cómo hacer un
cobro con tarjeta?

Para comenzar entra en la app


RDCalc en tu POS.

Ingresa el monto a cobrar. Luego


selecciona cobrar.
15.000

Define la propina.

Elige la opción Tarjetas.

Pídele a tu cliente que acerque,


inserte o deslice la tarjeta.

Si pagan con tarjeta de crédito,


elige la cantidad de cuotas.

¡Listo!, pregunta a tu cliente si


quiere una copia impresa del
comprobante.

9
¿Cómo hacer un
cobro con QR?

Para comenzar entra en la app


RDCalc en tu POS.

Ingresa el monto a cobrar. Luego


selecciona cobrar.
15.000

Define la propina.

Elige la opción Billeteras.

Pregunta a tu cliente con qué


billetera pagará.

Pídele a tu cliente que escanee


el código QR que aparecerá en el
lector con su billetera digital.

10
Partes de tu
dispositivo

Es importante que tengas en cuenta el N° de serie que se


encuentra al reverso de tu POS seguido de las siglas S/N.
Lo necesitarás para activar tu dispositivo.

Smart Pro
S/N: 1234567890

Smart
S/N: 1234567890

11
Resuelve todas tus dudas
contáctanos a:
soporte.redelcom.cl

Horario de Atención:
Lunes a domingo de 9:00 a 19:00 hrs.

Soporte Mercado Pago:


Sección Ayuda, a través de la App

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