AACD102

Desafío 3: Experimento de Validación

Semana 8: Evaluación Sumativa Grupal

Identificación de los Estudiantes Fecha: 23-08-2022

§ Leonel Carrasco Cid

Nombre § Claudia Flores Véliz
§ Javiera Rodríguez Bizama
§ Alfredo Terraza Morales

1. ANTECEDENTES

1.1. Descripción del Proyecto

El proyecto se basa en una empresa llamada AliviaMentes la cual entrega un servicio de

salud mental a través de la búsqueda de un profesional calificado y apropiado para cada
tipo de cliente, por medio de una aplicación que trabaja con diferentes algoritmos de
inteligencia artificial para poder predecir el estado mental del usuario, mediante la
recolección de datos desde las aplicaciones de Health de los dispositivos móviles y el
seguimiento de los gustos, compras, preferencias y búsquedas del usuario y su huella digital,
poder tomar una decisión de su estado de salud mental y poder derivarlo al profesional
correcto dentro de su zona de desplazamiento habitual (esta información también se puede
obtener desde aplicaciones como Google Maps o Waze), y así poder crear alianzas
estratégicas con profesionales del área de la salud mental y entregar un servicio completo
a usuarios que puede que incluso no sepan que las padecen.

1.2. Misión y Visión

Misión: Llevar a cada persona la selección de un profesional de la salud mental más

apropiado para cada caso.

Visión: Hacer que la salud mental sea fácil y asequible para todos. Nos esforzamos por lograr
esta meta al ayudarte a encontrar el experto adecuado en salud mental con opciones
personalizadas para cada caso.

1.3. Stakeholders

§ Clientes
- Personas con depresión detectada o trastornos mentales que afectan su pensar y su
sentir, generando sentimientos de tristeza.
- Personas con síntomas de estado de animo irritable, dificultad para conciliar el sueño,
cambios de ánimo, cansancio, falta de interés, etc.
- Personas con síntomas físicos como sensación de nerviosismo y agitación, aumento
del ritmo cardíaco y/o palpitaciones, sudoración excesiva, respiración acelerada y/o
sensación de ahogo, temblores, sensación de debilidad o cansancio, sensación de
peligro inminente, pánico o catástrofe, problemas gastrointestinales, tensión
muscular, etc.
- Terapia en pareja, personas que buscan solucionar problemas en su relación a través
de terapias cognitivas-conductuales, terapias sistémicas y otros métodos
relacionados.
- Personas con problemas de autoestima que presentan síntomas como dificultades
para tomar decisiones, pesimismo, falta de control en sus vidas, etc.
- Personas de la comunidad LGTBIQA+ que necesiten apoyo psicológico en sus etapas
de cambio.
- Niños con experiencias traumáticas.
- Personas con trastornos y enfermedades mentales detectadas.

La propuesta de valor para los clientes es encontrar una solución para sus dolores o
necesidades, como, por ejemplo, el poco tiempo que existe hoy en día para preocuparse de
la salud mental, ya que muchos de los posibles clientes, trabajan, estudian, tienen familia,
lo que hace que las personas no le den la importancia suficiente a los síntomas que
presentan.

§ Socios
- Psicólogos de adultos, infantiles y con especialidades en diferentes patologías.
- Psiquiatras con especialidades en distintas patologías.
- Psicoterapeutas.

La propuesta de valor para los socios es poder aumentar sus ingresos y consultas a través
de la aplicación, la cual les ayudara a promocionar sus terapias y capacidades
profesionales.

1.4. Solución propuesta al problema.

La solución se basa en la creación de una App, que genere alianzas estratégicas con empresas
como Apple y Samsung, para poder obtener datos desde sus aplicaciones de Health respectivas,
hoy en día el uso de Smartwatch también entregan una gran cantidad de datos sobre la salud de
las personas (nivel de oxígeno en sangre, hábitos del dormir, actividad física, etc.), con esta gran
cantidad de datos se pueden generar modelos de Machine Learning con la finalidad de crear un
algoritmo de aprendizaje no supervisado, que permita poder predecir el estado de la salud
mental de nuestros clientes y a través de alianzas con empresas de geolocalización (Google,
Waze, Apple), poder definir cuál es el profesional más adecuado según las rutinas de
desplazamiento de los clientes. También al generarse esta app, se puede generar una comunidad
donde los profesionales de la salud mental puedan inscribirse y las personas al atenderse con
ellos puedan puntuar su atención y el cómo los ayudaron a mejorar. La idea es que los clientes
que incluso no saben que sufren de alguna enfermedad (depresión, stress, ansiedad), en base a
sus datos obtenidos mediante su huella digital se pueda alertar sobre la posible presencia de un
desperfecto y ayudarlo a mejorar.

2. HIPOTESIS

§ H1: Un 23,6% de los chilenos presenta sospechas o problemas de salud mental

§ H2: El 45,9% de los chilenos evalúa que su estado de ánimo es peor o mucho peor que antes
de la pandemia
§ H3: Los países con más conflictos sociales y políticos son, al mismo tiempo, los países con
mayor tendencia al suicido y a la depresión.
§ H4: Chile tiene los índices de bullying más altos en el planeta.
§ H5: El estrés laboral y ansiedad es una de las principales causas de las consultas en salud
mental.
§ H6: Los comportamientos suicidas se presentan en personas jóvenes de entre 20 a 40 años.
§ H7: Las aplicaciones que utilizan inteligencia artificial son usadas con mucha frecuencia por
los usuarios de teléfonos móviles.
§ H8: Las plataformas digitales son muy bien valoradas por los usuarios más jóvenes.
§ H9: Con internet y datos masivos el machine learning trabaja con una rapidez nunca antes
vista.
§ H10: Los modelos de machine learning tienen características que los hacen especialmente
útiles para el mundo de emprendimiento y la innovación.
§ H11: De cada 10 chilenos, solo 2 se ocupan de su salud mental.
§ H12: Las personas mayores a 50 años no se manejan con el uso de aplicaciones.
§ H13: Hoy en día existen muchos centros psiquiátricos en Chile.
§ H14: La inflación en Chile en el año 2021 y 2022 ha sido la más alta en los últimos 20 años.
§ H15: Los cambios en el ámbito político se hacen cada vez más frecuentes en Chile.

Se realizó un análisis de impacto/Incerteza es el resultado de un análisis y valoración

cualitativa del equipo para cada una de las hipótesis descritas arriba:

HIPÓTESIS IMPACTO INCERTEZA

H1 ALTO BAJO
H2 ALTO BAJO
H3 ALTO MEDIO
H4 ALTO MEDIO
H5 ALTO BAJO
H6 MEDIO ALTO
H7 ALTO BAJO
H8 MEDIO MEDIA
H9 ALTO BAJO
H10 ALTO ALTO
H11 ALTO BAJO
H12 MEDIO MEDIA
H13 ALTO BAJO
H14 ALTO BAJO
H15 ALTO BAJO

MATRIZ DE CLASIFICACIÓN DE HIPOTESIS

1 2 5 7 3 4 10
ALTO

9 11 12 13

14 15

8 6
MEDIO
IMPACTO

BAJO

BAJO MEDIO ALTO

N NUMERO DE HIPOTESIS
INCERTEZA

Según el análisis de riesgos realizado, la hipótesis que tiene un alto impacto y una alta
incerteza para nuestro proyecto es la H10 “Los modelos de machine learning tienen
características que los hacen especialmente útiles para el mundo de emprendimiento y la
innovación”.
No se puede asegurar que el uso de estas herramientas sea un éxito para los nuevos
emprendedores que desean incorporar la innovación y tecnología en sus proyectos.

3. DISEÑO DEL EXPERIMENTO DE VALIDACIÓN

3.1. Hipótesis para validar

Los Modelos de Machine Learning tienen características que los hacen especialmente
útiles para el mundo del emprendimiento y la innovación.
Según la hipótesis seleccionada esta posee un alto grado de impacto y de incertidumbre por
lo que implicaría un gran riesgo para el modelo de negocio, ya que se desconoce si esta
nueva forma de captar clientes será un éxito o un fracaso, sin embargo, se esta apostando
por llegar a personas más jóvenes que utilizan la tecnología para todo. Se esta tratando de
llegar a clientes que les cuesta buscar ayuda por falta de tiempo, falta de información, falta
de interés, etc.
El riesgo que se reduce si validamos esta hipótesis es que al ser una aplicación que conecta
a pacientes con los especialistas ahorramos el costo de un lugar físico. Además, evitaremos
que el usuario pierda su tiempo buscando físicamente una consulta o que tenga que
investigar muchas horas para saber que tipo de terapia le conviene más.

3.2. Determinar el prototipo o MVP de validación

Para poder validar esta hipótesis se ejecutará un experimento social. Se realizará una
encuesta a nuevos emprendedores con el fin de saber que tanto les ha ayudado la
tecnología en sus nuevos negocios.
La finalidad de esta encuesta es conocer la opinión de personas que ya están insertas en
este mundo del emprendimiento, para poder saber desde sus experiencias como ven este
tipo de herramientas para ayudar a conseguir más clientes y así mismo aumentar sus
ingresos.

3.3. Determinar la muestra

La encuesta será realizada a 25 nuevos emprendedores, la cual consta de 7 preguntas con 3
alternativas cada una. Las respuestas que más representen a los encuestados serán
marcadas con una X.

3.4. Determinar las métricas

Con nuestra encuesta queremos medir la mirada que tienen los emprendedores frente al
uso de tecnologías como el machine learning, con los datos obtenidos podre saber los
rangos de edades donde los emprendedores están más dispuestos al uso de tecnología,
también saber al cuanto tiempo siendo emprendedor se me hace atractivo el utilizar
tecnologías, y también que tanto impacto se cree que tenga el uso de tecnologías en mi
emprendimiento, con estos datos se podría llegar a realizar un esclarecimiento de nuestra
hipótesis frente al uso de tecnologías en nuestro emprendimiento. Todos estos datos puedo
evaluarlos de manera estadística, de acuerdo con la proporción obtenida de los resultados
esperados, frente al total de encuestados.

3.5. Determinar criterio de validación

Para la aprobación de la métrica consideraremos como aprobada la hipótesis obteniendo el
50% + 1 de la respuesta esperada, ya que con eso confirmaremos que dentro del mundo
emprendedor el uso de tecnologías puede generar aumento en las ventas, un mejor proceso
de trabajo, y lograr llegar a más personas.

4. EJECUCUÓN DEL EXPERIMENTO

Se ejecutó la siguiente encuesta a los nuevos emprendedores:

Encuesta Felipe Campos Reyes, emprendedor con un minimarket en su hogar

Fabiola Terraza Carvajal emprendedora flujo digital en el mundo dental

Alejandro Pereira Gonzalez, emprendedor en importaciones de impresoras y resinas para

impresión 3D

Daniel Sabagh Haddad, emprendedor en el área de la Construccion

Cristofer Ortiz, venta de plantas y hierbas en su hogar con criadero propio

Morin Carrasco, venta de ropa americana en patronato

Carolina Nuñez, venta de huevos frescos

Paloma Ortiz, emprendimiento de venta ropa americana

Paulette Sazo, dentista con su consulta propia

4.1 Valores obtenidos de las métricas

¿HACE CUANTO TIEMPO TIENES TU

EMPRENDIMIENTO?
35% 33% 33% 33%

30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1=MENOS DE 6 MESES 2=MENOS DE 1 AÑO 3=MAS DE UN AÑO

¿CUAL ES TU EDAD?
50%
44%
45%
40%
33%
35%
30%
25% 22%
20%
15%
10%
5%
0%
1=ENTRE 18 Y 25 AÑOS 2=ENTRE 25 Y 39 AÑOS 3=40 AÑOS O MAS

¿COMO PROMOCIONAS TU PRODUCTO O

SERVICIO?
90%
78%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 22%
20%
10% 0%
0%
1=REDES SOCIALES 2=PAGINA WEB O 3=NO SE USAR ESE TIPO DE
APLICACIÓN MOVIL TECNOLOGIA

¿CONSIDERAS QUE EL USO DE LA TECNOLOGIA A

AYUDADO EN TUS VENTAS?
90%
78%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 22%
20%
10% 0%
0%
1=SI 2=NO 3=EN CIERTAS OCACIONES

¿CREES QUE EL USO DE UNA APP AUMENTARIA

TUS VENTAS?
100% 89%

80%

60%

40%

20% 11%
0%
0%
1=SI, TOTALMENTE 2=NO CREO EN ESTA 3=NO ESTOY SEGURO
POSIBILIDAD

¿HAS UTILIZADO UNA APP PARA BUSCAR ALGUN

TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO?
60% 56%

50%

40% 33%
30%

20%
11%
10%

0%
1=SI, SIEMPRE 2=EN OCACIONES 3=NUNCA

SI TUVIERAS LA POSIBILIDAD ¿TE GUSTARIA

CREAR UNA APP PARA AUMENTAR TUS VENTAS?
120%
100%
100%
80%
60%
40%
20%
0% 0%
0%
1=SI, TOTALMENTE 2=NO ME INTERESA 3=TENDRIA QUE BUSCAR
INFORMACION

4.2 Con base en estos resultados ¿Se verifica o rechaza nuestra hipótesis?
Con los resultados obtenidos mediante la realización de nuestra encuesta a los
emprendedores, pudimos obtener respuestas bastante favorables de acuerdo a nuestra
hipótesis, considerando el rango variado de emprendedores observados, repartidos de
manera equitativa entre los distintos tiempo de antigüedad de su emprendimiento, el 78%
realiza la promoción de su emprendimiento mediante redes sociales, el 78% considera que el
uso de tecnologías ha ayudado a sus ventas, el 89% cree que el uso de una app aumentaría
sus ventas, el 56% a utilizado una app para la búsqueda de un producto o servicio y el 100% si
tuviera la posibilidad, le gustaría crear una app para lograr aumentar sus ventas

5. Conclusión
Según las métricas establecidas para medir nuestra hipótesis, y el criterio de validación de la
métrica, el resultado es que la hipótesis se cumple, donde los emprendedores están de
acuerdo que los sistemas basados en machine learning y el uso de tecnología en el negocio,
ayudará a aumentar las ventas del mismo y será un aporte y un apoyo para el crecimiento de
las ventas.
Este resultado nos permite avanzar en el desarrollo de nuestro prototipo de aplicación móvil,
ya que se puede confirmar que el modelo basado en tecnologías es efectivo y ayudara a hacer
crecer nuestro mercado, y tener mejor aceptación de los usuarios.
Esto no quita, que, en siguientes pasos del desarrollo, nos veamos en la obligación de generar
nuevos pivotes y planteamiento de hipótesis, en pos de generar un mejor producto final, y
que nos evite tener que recurrir en gastos excesivos, o un producto final como atractivo para
el usuario.