Segunda entrega del proyecto final

Presentado por:

Diego Marín Vásquez

Victor Rincón Toro

Santiago Ortega Aguilera

Eduar Cabrera Gaspar

Profesora:

Mayra Lizeth Pardo Colorado

Fundamentos de gestión tecnológica

Santiago de Cali
Facultad de Ingeniería
Universidad del Valle
Abril 2023
1. Introducción
En el presente documento se realiza un análisis de la interacción entre la empresa Vitrales
Richard Rincón S.A.S y los factores que influyen en su entorno de producción. Además,
se identifica brevemente la categoría a la que pertenece la empresa en la cadena produc-
tiva. Asimismo, se determina la estrategia genérica de la organización y se describe cada
aspecto que la distingue de sus competidores. Por último, con el objetivo de recopilar toda
la información, se presentan las matrices DOFA y CAME de la empresa.

2. Objetivo general
Realizar el conocimiento del entorno y la identificación de la estrategia genérica de la
empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S.

3. Objetivos específicos
Analizar los factores que impactan en la producción de la empresa.

Identificar en que eslabón de la cadena productiva está la compañia.

Establecer las estrategias diferenciadoras de la empresa.

Realizar la matriz DOFA y CAME de la empresa.

4. Conocimiento del entorno

En esta sección se expone un análisis descriptivo del entorno en el cual se desenvuelve
activamente y un análisis de los factores de la estructura competitiva que ayudan a cono-
cer la posición en la cadena productiva de la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S.

4.1. Análisis PESTEL

4.1.1. Factores políticos

En el aspecto político, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S puede verse afectada
por políticas nacionales, como posibles reformas laborales en donde la empresa tenga
que asumir mayores costos laborales, también a los nuevos acuerdos económicos que
realicen en el país debido al cambio de gobierno, lo cual puede beneficiar o afectar la
importación de la materia prima requerida para la producción de la empresa.

4.1.2. Factores económicos

En este sector, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S combate factores como: el au-
mento de impuestos de los productos importados, la valorización de la moneda interna-
cional con respecto a la nacional, los acuerdos comerciales entre países y la situación

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económica actual del país. Esto debido a que toda la materia prima de la empresa se im-
porta de un país extranjero y los clientes potenciales se encuentran dentro de la nación,
por lo que cada crisis financiera afecta la contratación de los servicios de la empresa y a
su vez la estabilidad de los empleados.

4.1.3. Factores socioculturales

En este sector, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S presenta algunas desventajas y
oportunidades, esto debido a que socialmente el consumismo se está volviendo un tema
delicado. Comprar solo lo necesario y no llenarse de lujos puede ser un inconveniente
para la empresa, ya que sus productos se basan en la decoración de espacios. De la
misma manera, se identifica que los clientes potenciales son aquellos que cuenten con
un nivel de ingresos altos, ya que los precios no son asequibles para todo público. Por
otro lado, existe un factor religioso que influye en los clientes, debido a que una parte de
las ventas de la empresa se orientan hacia las iglesias o personas devotas.

4.1.4. Factores tecnológicos

En este sector, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S se ve altamente beneficiado

por el desarrollo tecnológico, se exploran nuevas alternativas en algunos procesos de la
producción, mejorando la eficiencia con la que se realiza. Horno programables, máquinas
autónomas en el corte o en el lavado, pueden ser muchos de los cambios para los cuales
la empresa no está preparada, por lo que se tiene que contar con unas capacitaciones
que actualicen al personal y les permitan crecer como empresa.

4.1.5. Factores ecológicos

En este aspecto, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S debe mejorar, debido a que
no se tiene estrategias de reciclaje de los retazos de vidrio que ya no sean útiles para
la fabricación de los vitrales, al no implementar esta estrategias hace que estos retazos
terminen en la basura lo cual provoca un impacto ambiental grande en vista de que el
vidrio es un material que tarda mucho tiempo en degradarse.

4.1.6. Factores Legales

En este sector, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S debe cumplir con todas la nor-
mas legales en seguridad laboral, especialmente por que es una empresa donde se utiliza
máquinas de corte y soldadura en donde están expuesta la salud del personal de trabajo.
Por otro lado, al implementar un software para el diseño de los vitrales la empresa debe
adquirir la licencia del software para no inquirir en demandas por parte de la empresa pro-
pietaria del software. Adicionalmente, la empresa al producir elementos o productos que
se consideran artesanales, cuenta con la ventaja de pertenecer a un gremio especifico en
donde esta libre de pagar ciertos impuestos.

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4.2. Análisis de los factores de la estructura competitiva

4.2.1. El poder de negociación de los clientes

En la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S los clientes son una parte importante del
proceso, por lo que tienen un poder medio. Afortunadamente con el tiempo de servicio
de la empresa se ha hecho un nombre en el gremio de vitralistas, por lo que hoy en día
no son indispensables todos los clientes potenciales. De la misma forma, el cliente puede
cotizar diferentes empresas que realicen el mismo trabajo. No obstante, una vez hecho un
contrato, la empresa tiene un compromiso único con la comprador, por lo que se pueden
hacer ofertas, descuentos o acuerdos por ambas partes para consolidar el trato.

4.2.2. El poder de negociación de los proveedores

Para la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S los proveedores tienen un poder muy alto,
debido a que es 100 % dependiente de su materia prima para desarrollar sus productos.
Adicionalmente, se cuenta con un bajo número de proveedores sustitutos que afecta de
la misma forma a la empresa, ya que no cuenta con muchas alternativas para conseguir
productos de alta calidad para asegurar su propios servicios. Por lo tanto, no se tiene un
control sobre este aspecto en general y tanto los precios como distribución se vuelve un
limitante para la empresa de vitrales.

4.2.3. La amenaza de los productos sustitutos

Para la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S la fuerza de productos sustitutos es media
baja. A pesar de que la necesidad principal es la decoración, no hay producto similar que
pueda reemplazar el impacto generado por un vitral. Actualmente existen algunos produc-
tos parecidos como los vitrales falsos o hechos con vitraseta, que intentar imitar la forma
física de un vitral pero que no es comparable por la calidad y el impacto visual. Sin em-
bargo, las pinturas en algunos clientes pueden generar el mismo impacto en la necesidad
de decorar un espacio, por lo que se puede clasificar como una posible amenaza al arte.

4.2.4. La amenaza de los nuevos competidores

Para la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S la amenaza de nuevos competidores es

baja ya que para ser un fuerte competidor en el sector se requiere de reconocimiento de
las obras producidas que se adquiere por medio de la experiencia y calidad de los vitrales
fabricados, por lo que las nuevas empresas o nuevos competidores no representarían una
amenaza, los únicos competidores son las empresas que tengan la misma experiencia y
reconocimiento en el sector.

4.2.5. La rivalidad entre los competidores existentes

Para la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S La rivalidad entre los competidores exis-
tentes es media debido a que existen algunos clientes del sector que no buscan un pro-
ducto con la mejor calidad sino que buscan un precio mas económico sin importar el nivel

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de calidad del producto lo que hace que estos clientes no adquieran los productos fabri-
cados por la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S , sin embargo, la empresa ha logrado
expandirse a nivel nacional por lo que su clientela no se limita a la ciudad de Cali si no
que se realizan productos para diferentes clientes a nivel nacional.

4.3. Eslabón de la cadena productiva

Todas las cadenas productivas presentan unas categorías que se conocen como eslabo-
nes, las cuales están relacionadas entre si por una serie de tareas secuenciales y comple-
mentarias, que van desde las provisiones de materias primas hasta el consumidor final.

Figura 1: Cadena productiva. Fuente: (Izasa Castro, 2008)

A partir de la figura 3, se puede observar la cadena productiva de los vitrales. Por medio de
la cual, se puede establecer que la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S se encuentra
ubicada dentro de los procesadores industriales en la cadena productiva, debido a que es
responsable de transformar toda la materia prima en un producto con un valor agregado,
para posteriormente ser distribuido o adquirido por el consumidor final.

5. Estrategia genérica de la empresa

La empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S tiene como estrategia genérica la diferencia-
ción. Los aspectos que llevaron a esta conclusión son presentados en la siguiente sección.

Diferenciación

Para diferenciarse de sus competidores, Vitrales Richard Rincón S.A.S tiene como estra-
tegia generar productos de calidad, esto lo hace desde la elección de los proveedores, el
personal, así como los diferentes procesos de manufactura que conducen a vitrales con
mejores características.

Proveedores: En esta empresa se procura manejar los materiales de más alta ca-
lidad para realizar la fabricación de los vitrales. Entre estos se encuentran el vidrio,
y los implementos usados para soldar. Para el caso particular del vidrio, el provee-
dor con el que cuenta la empresa es especializado en la producción de vidrio, un
distribuidor chino que garantiza una mayor calidad comparada las que se podrían
obtener con proveedores a nivel nacional. Esta estrategia de compra de materias
prima garantiza una diferenciación con respecto a la mayoría de la competencia.

Procesos de manufactura: En Vitrales Richard Rincón los procesos de manufac-

tura son de gran importancia para la construcción de los vitrales, debido a que estos
determinan distintas propiedades de los materiales y vidrios usados. Uno de los

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procesos que destaca es la adhesión de la pintura al vidrio, el cual se realiza en los
hornos a una temperatura y tiempo únicos de la empresa Vitrales Richard Rincón
con los que se consigue la mejor adhesión y durabilidad de la pintura en los vitrales,
así como aumentar la resistencia del vidrio a golpes.

Experiencia de los trabajadores: Vitrales Richard Rincón cuenta con un total de

6 trabajadores, de los cuales 4 cuentan con más de 20 años de experiencia en la
industria. Por otro lado, su dueño, Richard Rincón, tiene más de 30 años de expe-
riencia en la realización de vitrales, y es uno de los pioneros en el desarrollo de este
tipo de cristalería en la ciudad de Cali. La experiencia antes mencionado ha permi-
tido y permite que los productos realizados por Vitrales Richard Rincón se adapten
a las necesidades del mercado y al mismo tiempo continúen siendo de una gran
calidad.

Diseño en detalle de los vitrales: Uno de los factores más importantes a la hora
de obtener vitrales de calidad es el diseño de este. Por esto, la empresa cuenta con
expertos en dibujo quienes participan en la propuesta del diseño junto con el cliente,
un software CAD e impresoras para conseguir un diseño en detalle en tamaño real,
así como un pintor con más de 25 años de experiencia quien es el encargado de
plasmar el diseño en el vitral. Por último, la empresa Vitrales Richard Rincón S.A.S
prioriza la calidad y nivel de detalle en los vitrales por encima de los tiempos de
entrega. Por lo que a diferencia de otras empresas donde el proceso que más tarda
es la manufactura, Vitrales Richard Rincón dedica mucho más tiempo en el diseño
en detalle de cada vitral.

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6. Matriz DOFA de la empresa

Figura 2: Matriz DOFA de la empresa.

6
7. Matriz CAME de la empresa

Figura 3: Matriz CAME de la empresa.

8. Conclusiones
Se realizó la identificación y el análisis de los distintos factores que pueden llegar a
impactar la producción de la empresa.

Se identificó a qué eslabón de la cadena productiva pertenece la empresa a partir de

la identificación de su rol en la secuencia de las tareas de producción y distribución
de los productos.

Se identificó la estrategia genérica de la empresa en función de su principal fuerte

frente a la competencia: La diferenciación, la cual le permite ser una de las empresas
con mayor calidad y acabado de los vitrales a nivel regional.

Se llevaron a cabo las matrices DOFA y CAME de la empresa con el fin de imple-
mentar estrategias que permitan mantener y mejorar el correcto funcionamiento de
la empresa.

Referencias
Izasa Castro, J. G. (2008). Cadenas productivas. enfoques y precisiones.