CARTAS DE CONTROL

POR VARIABLES
PRESENTA:
RIVERA VENTURA DIEGO
BARRERA VELEZ FABIAN
SEGURA GARCIA JULIA IMELDA
JAIMES MARTINEZ PERLA GUADALUPE
CAUSAS COMUNES Y ESPECIALES DE
VARIACIÓN
LOS PROCESOS SIEMPRE TIENEN VARIACIÓN, YA QUE
EN ÉL INTERVIENEN DIFERENTES FACTORES A
TRAVÉS DE LAS 6 M: MATERIALES, MAQUINARIA,
MEDICIÓN, MANO DE OBRA, MÉTODOS Y MEDIO
AMBIENTE.
TODAS LAS M APORTAN VARIACIÓN A LAS VARIABLES
DE SALIDA DEL PROCESO, YA QUE A TRAVÉS DEL
TIEMPO LAS 6 M SON SUSCEPTIBLES DE CAMBIOS,
DESAJUSTES, DESGASTES, ERRORES, DESCUIDOS,
FALLAS, ETC

 VARIACIÓN VARIACIÓN POR

POR CAUSAS CAUSAS ESPECIALES
COMUNES
ES CAUSADA POR SITUACIONES O
ES AQUELLA QUE PERMANECE DÍA A DÍA,
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES QUE NO
LOTE A LOTE Y ES APORTADA EN FORMA
ESTÁN DE MANERA PERMANENTE EN
NATURAL POR LAS CONDICIONES DE LAS 6
EL PROCESO.
M.

LAS CAUSAS ESPECIALES, POR SU

ESTA VARIACIÓN ES INHERENTE A LAS
NATURALEZA RELATIVAMENTE
ACTUALES CARACTERÍSTICAS DEL
DISCRETA, A MENUDO PUEDEN SER
PROCESO Y ES RESULTADO DE LA
IDENTIFICADAS Y ELIMINADAS SI SE
ACUMULACIÓN Y COMBINACIÓN DE
CUENTA CON LOS CONOCIMIENTOS Y
DIFERENTES CAUSAS QUE SON DIFÍCILES
CONDICIONES PARA ELLO.
DE IDENTIFICAR Y ELIMINAR,
CARTAS DE CONTROL
OBJETIVO
ES UNA GRÁFICA QUE
LA CARTA ES UNA
PERMITE OBSERVAR Y
HERRAMIENTA PARA
ANALIZAR EL
DETECTAR CAMBIOS EN
COMPORTAMIENTO DE
LOS PROCESOS.
UN PROCESO A TRAVÉS DISTINGUE ENTRE
APLICAN PARA ANALIZAR
DEL TIEMPO. VARIACIONES POR
LA VARIABILIDAD DE
CAUSAS COMUNES Y
VARIABLES DE ENTRADA O
ESPECIALES
DE CONTROL DEL PROCESO
(ATRIBUIBLES), LO QUE
MISMO Y VARIABLES DE
AYUDARÁ A
SALIDA (CARACTERÍSTICAS
CARACTERIZAR EL
DE CALIDAD)
FUNCIONAMIENTO DEL
PROCESO Y DECIDIR LAS
MEJORES ACCIONES DE
CONTROL Y DE MEJORA.
 CONCEPTOS IMPORTANTES

SON VALORES QUE SE CALCULAN A PARTIR DEL

LIMITES DE CONOCIMIENTO DE LA VARIACIÓN DE UN PROCESO (DATOS),

DE TAL FORMA QUE ENTRE ÉSTOS CAIGA EL ESTADÍSTICO QUE
CONTROL SE GRAFI CA EN LA CARTA MIENTRAS EL PROCESO

PERMANECE SIN CAMBIOS IMPORTANTES.

ES CUANDO LOS LÍMITES DE CONTROL SE

LIMITES DE CALCULAN CON LA DISTRIBUCIÓN DE

PROBABILIDAD PROBABILIDADES DEL ESTADÍSTICO PARA QUE

LOGREN UN PORCENTAJE DE COBERTURA

ESPECÍFICO.

TIPO DE GRÁFI CAS DE CONTROL CUYOS LÍMITES

CARTAS DE CONTROL SE CALCULAN CON LCI = ΜW − 3ΣW Y LCS = ΜW
SHEWHART + 3ΣW; CON W ES EL ESTADÍSTICO QUE SE
REPRESENTA EN LA CARTA

 TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

PARA VARIABLES PARA ATRIBUTOS
SE APLICAN A CARACTERÍSTICAS DE SE APLICAN AL MONITOREO DE
CALIDAD DE TIPO CONTINUO, QUE CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD DEL TIPO
INTUITIVAMENTE SON AQUELLAS QUE “PASA, O NO PASA”, O DONDE SE CUENTA
REQUIEREN UN INSTRUMENTO DE EL NÚMERO DE NO CONFORMIDADES QUE
MEDICIÓN (PESO, VOLUMEN, VOLTAJE, TIENEN LOS PRODUCTOS ANALIZADOS.
LONGITUD, RESISTENCIA, TEMPERATURA,
HUMEDAD). ESTE TIPO DE CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD
SON:
LAS CARTAS PARA VARIABLES TIPO P (PROPORCIÓN O FRACCIÓN DE
SHEWHART MÁS USUALES SON: ARTÍCULOS DEFECTUOSOS).
X – (DE MEDIAS). NP (NÚMERO DE UNIDADES
R (DE RANGOS). DEFECTUOSAS).
S (DE DESVIACIONES ESTÁNDAR). C (NÚMERO DE DEFECTOS).
X (DE MEDIDAS INDIVIDUALES). U (NÚMERO DE DEFECTOS POR UNIDAD).
 _
CARTA X - R
SON DIAGRAMAS PARA VARIABLES
QUE SE APLICAN A PROCESOS
MASIVOS, EN DONDE EN FORMA
PERIÓDICA SE OBTIENE UN
SUBGRUPO DE PRODUCTOS, SE
MIDEN Y SE CALCULA LA MEDIA Y
EL RANGO R PARA REGISTRARLOS
EN LA CARTA CORRESPONDIENTE

 _
CARTA X - R
AL AFIRMAR QUE EL PROCESO ES
ESTABLE SE ESTÁ DICIENDO QUE
ES PREDECIBLE EN EL FUTURO
INMEDIATO Y, POR LO TANTO, LA
DISTRIBUCIÓN O
COMPORTAMIENTO DEL PROCESO
NO NECESARIAMENTE TIENE LA
FORMA DE CAMPANA COMO SE
SUGIERE EN LAS FIGURAS
REFERIDAS.

 ESTÁN DETERMINADOS POR LA MEDIA Y LA DESVIACIÓN

ESTÁNDAR DEL ESTADÍSTICO W QUE SE GRAFICA EN LA CARTA

LÍMITES DE

CONTROL DE LA

LOS LÍMITES DE CONTROL PARA UNA CARTA DE CONTROL, EN UN ESTUDIO

CARTA X INICIAL, SE OBTIENEN DE LA SIGUIENTE

SE REFLEJA LA VARIACIÓN ESPERADA PARA LAS MEDIAS

MUESTRALES DE TAMAÑO N, MIENTRAS EL PROCESO NO
INTERPRETACIÓN DE TENGA CAMBIOS IMPORTANTES.

LOS LÍMITES DE SON UTILIZADOS PARA DETECTAR CAMBIOS EN LA MEDIA DEL

PROCESO Y EVALUAR SU ESTABILIDAD,
CONTROL EN UNA

CARTA X

 SE DETERMINAN A PARTIR DE LA MEDIA Y LA DESVIACIÓN

ESTÁNDAR DE LOS RANGOS DE LOS SUBGRUPOS, YA QUE EN

LÍMITES DE
ESTE CASO ES EL ESTADÍSTICO W SE GRAFICA EN LA CARTA R.

CONTROL DE LA LOS LÍMITES DE CONTROL PARA LA CARTA R SE CALCULAN:

CARTA R

REFLEJAN LA VARIACIÓN ESPERADA PARA LOS RANGOS

INTERPRETACIÓN DE MUESTRALES DE TAMAÑO N, MIENTRAS QUE EL

PROCESO NO TENGA UN CAMBIO SIGNIFICATIVO.
LOS LÍMITES DE

CONTROL EN UNA DETECTAN CAMBIOS EN LA AMPLITUD O MAGNITUD DE

CARTA R LA VARIACIÓN DEL PROCESO Y PARA VER QUÉ TAN

ESTABLE PERMANECE A LO LARGO DEL TIEMPO, PERO

DE NINGUNA MANERA SE DEBEN UTILIZAR PARA
EVALUAR LA CAPACIDAD.
 DIAGRAMA PARA VARIABLES QUE SE APLICAN
A PROCESOS MASIVOS, EN LOS QUE SE
CARTA X-S QUIERE TENER UNA MAYOR POTENCIA PARA
DETECTAR PEQUEÑOS CAMBIOS. POR LO
GENERAL, EL TAMAÑO DE LOS SUBGRUPOS ES
N > 10.
 LÍMITES DE
CONTROL DE LA
CARTA S

 LÍMITES DE
CONTROL DE LA
CARTA S
 LÍMITES DE
CONTROL DE LA
CARTA S
 CARTA DE
INDIVIDUALES
ES UN DIAGRAMA PARA VARIABLES DE TIPO CONTINUO, PERO EN LUGAR DE
APLICARSE A PROCESOS SEMIMASIVOS O MASIVOS COMO ES EL CASO DE LA
CARTA X - R. SE EMPLEA EN PROCESOS LENTOS, EN LOS CUALES PARA
OBTENER UNA MEDICION O UNA MUESTRA DE LA PRODUCCIÓN SE
REQUIEREN PERIODOS RELATIVAMENTE LARGOS
 CARTA DE RANGOS
MOVILES
LA CARTA DE RANGOS MOVILES SE HA EMPLEADO COMO COMPLEMENTO A LA CARTA
DE INDIVIDUALES, DONDE SE GRAFICA EL RANGO MÓVIL DE ORDEN 2 PARA DETECTAR
CAMBIOS EN LA DISPERSIÓN DEL PROCESO. SIN EMBARGO, ESTUDIOS RECIENTES
DEMOSTRARON QUE LA CARTA DE INDIVIDUALES ES SUFICIENTEMENTE ROBUSTA
PARA DETECTAR CAMBIOS TANTO EN LA MEDIA COMO EN LA DISPERSIÓN DEL
PROCESO, YA QUE CUANDO UNA MEDICIÓN INDIVIDUAL SE DISPARA ESTO AFECTA
DIRECTAMENTE LOS DOS RANGOS MOVILES EN LOS QUE PARTICIPA.
 INTERPRETACIÓN DE LAS
CARTAS DE CONTROL Y CAUSAS
DE LA INESTABILIDAD
LA SEÑAL DE QUE SE HA DETECTADO
UNA CAUSA ESPECIAL DE VARIACIÓN
SE MANIFIESTA CUANDO UN PUNTO
CAE FUERA DE LOS LÍMITES DE
CONTROL, O CUANDO LOS PUNTOS
GRAFICADOS EN LA CARTA SIGUEN UN
COMPORTAMIENTO NO ALEATORIO

SE PRESENTARÁN CINCO PATRONES PARA EL COM PORTAMIENTO

DE LOS PUNTOS EN UNA
CARTA, LOS CUALES INDICAN SI EL PROCESO ESTÁ FUNCIONANDO
CON CAUSAS ESPECIALES DE VARIACIÓN
PATRÓN 1. DESPLAZAMIENTOS O PATRÓN 2. TENDENCIAS
CAMBIOS EN EL NIVEL DEL EN EL NIVEL DEL PROCESO.
PROCESO.CARTA X - R
ESTE PATRÓN OCURRE CUANDO UNO O ESTE PATRÓN CONSISTE EN UNA
MÁS PUNTOS SE SALEN DE LOS LÍMITES TENDENCIA A INCREMENTARSE (O
DE CONTROL O CUANDO HAY UNA DISMINUIRSE) DE LOS VALORES DE LOS
TENDENCIA LARGA Y CLARA A QUE LOS PUNTOS EN LA CARTA
PUNTOS CONSECUTIVOS CAIGAN DE UN
SÓLO LADO DE LA LÍNEA CENTRAL
PATRÓN 3. CICLOS RECURRENTES PATRÓN 4. MUCHA
(PERIODICIDAD). VARIABILIDAD..
. UNA SEÑAL DE QUE EN EL PROCESO HAY
UNA CAUSA ESPECIAL DE MUCHA
). OTRO MOVIMIENTO NO ALEATORIO QUE VARIACIÓN SE MANIFIESTA MEDIANTE
PUEDEN PRESENTAR LOS PUNTOS EN LAS UNA ALTA PROPORCIÓN DE PUNTOS
CARTAS ES UN COMPORTAMIENTO CERCA DE LOS LÍMITES DE CONTROL, EN
CÍCLICO DE LOS PUNTOS. AMBOS LADOS DE LA LÍNEA CENTRAL, Y
POCOS O NINGÚN PUNTO EN LA PARTE
CENTRAL DE LA CARTA.
 _
PATRÓN 5. FALTA
DE VARIABILIDAD
(ESTATIFICACIÓN).
UNA SEÑAL DE QUE HAY
ALGO ESPECIAL EN EL
PROCESO ES QUE
PRÁCTICAMENTE TODOS
LOS PUNTOS SE
CONCENTREN EN LA PARTE
CENTRAL DE LA CARTA, ES
DECIR, QUE LOS PUNTOS
REFLEJEN POCA
VARIABILIDAD O
ESTATIFICACIÓN
 ÍNDICE DE INESTABILIDAD,
ST
O EL ÍNDICE DE INESTABILIDAD PROPORCIONA UNA MEDICIÓN DE
QUÉ TAN INESTABLE ES UN PROCESO, CON LO QUE SE PODRÁN
DIFERENCIAR LOS PROCESOS QUE DE MANERA ESPORÁDICA TENGAN
PUNTOS O SEÑALES ESPECIALES DE VARIACIÓN, DE LOS QUE CON
FRECUENCIA FUNCIONAN EN PRESENCIA DE CAUSAS ESPECIALES DE
VARIACIÓN.
CARTA DE INDIVIDUALES
PROCESOS QUIMICOS QUE TRABAJAN
POR LOTES
INDUSTRIA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS, EN
LAS QUE DEBEN PASAR DESDE UNA
HASTA MAS DE LO HORAS PARA OBTENER
RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE
TERMENTACION Y DESTILACIÓN.
PROCESOS EN LOS QUE LAS MEDICIONES
CERCANAS SOLO DIFIEREN POR EL ERROR
DE MEDICION. POR EIEMPLO.
TEMPERATURAS EN PROCESOS.
HUMEDAD RELATIVA EN EL MEDIO
AMBIENTE. ETCETERA.
 CARTA DE
PRECONTROL
EL PRECONTROL ES UNA TÉCNICA DE CONTROL PARA VARIABLES
CONTINUAS CON DOBLE ESPECIFICACIÓN, QUE FUE PROPUESTA
ORIGINALMENTE POR SHAININ PARA PREVENIR LA OCURRENCIA DE
DEFECTOS EN PROCESOS CON TENDENCIAS, ASÍ COMO ALGUNAS CLASES DE
PROCESOS EN LOTES (SHAININ Y SHAININ, 1989).
LA TÉCNICA SUPONE QUE LA DISTRIBUCIÓN DEL PROCESO TIENE POR LO
MUCHO LA AMPLITUD DE LAS ESPECIFICACIONES, Y QUE LA MEDIA DEL
PROCESO ESTÁ CENTRADA EN EL VALOR OBJETIVO
 CARTA DE
PRECONTROL
LA CARTA DE PRECONTROL ES UNA HERRAMIENTA PARA PREVENIR
CAMBIOS EN LA MEDIA Y EN LA DISPERSION DE LA CARACTERISTICA DE
CALIDAD MONITOREADA, QUE EVENTUALMENTE LLEVARIAN A LA
PRODUCCION DE DEFECTUOSOS. EN EL MOMENTO EN QUE SE DETECTA UN
CAMBIO EN ESTOS PARAMETROS, EL PROCESO SE PARA Y SE "INVESTIGAN
LAS CAUSAS".
 ETAPA DE
LA PALABRA MVESTIGAR TIPICAMENTE SIGNIFICA AJUSTAR, PERO EN OCASIONES
IMPLICA ALGUN OTRO CAMBIO EN EL PROCESO (CAMBIO DE HERRAMIENTA, CAMBIO DE
OPERARIO, ETC.), Y REINICIAR IMPLICA COMENZAR ORA VEZ EL CONICO NASTA

CALIFICACIÓN LOGRAR AL MENOS CINCO UNIDADES CONSECUTIVAS EN LA ZONA VERDE. NOTE QUE SI
EL PROCESO TIENE UN C. < 1, ES DIFICIL PASAR DE ESTA ETAPA.

ETAPA
POSTERIOR A LA
CALIFICACION

 USO DE SOFTWARE
ESTADÍSTICO
STATGRAPHICS

EN LAS VERSIONES ANTERIORES A LA 15 SE SIGUE LA

SE DAN LOS DATOS ESPECÍFICOS PARA EL ANÁLISIS. SI EN
LA COLUMNA SE TIENEN LAS MEDICIONES U
OBSERVACIONES TAL CUAL, ENTONCES SE DA EL NOMBRE DE
SIGUIENTE SECUENCIA: SPECIAL→ QUALITY CONTROL → LA COLUMNA QUE TIENE LOS DATOS Y SE ESPECIFICA EL
TAMAÑO DEL SUBGRUPO (SUBGROUP NUMBER OR SIZE).
VARIABLE CONTROL CHARTS.

SI SE TIENE EN UNA COLUMNA LAS MEDIAS Y EN OTRA LOS

EN LAS VERSIONES 15 Y POSTERIORES DE ESTE SOFTWARE, RANGOS DE LOS SUBGRUPOS, ENTONCES SE DEBE ACTIVAR
LA SECUENCIA ES SPC→ CONTROL CHARTS → BASIC LA OPCIÓN SUBGROUP STATISTICS PARA DAR EL NOMBRE
DE LA COLUMNA QUE CONTIENE LAS MEDIAS Y EL NOMBRE
VARIABLES CHARTS.

DE LA QUE CONTIENE LOS RANGOS, SEGÚN CORRESPONDA;
TAMBIÉN SE ESPECIFICA EL TAMAÑO DE SUBGRUPO.

EN AMBOS CASOS SE PUEDEN ELEGIR DIFERENTES CARTAS:

X-BAR AND R, X-BAR AND S, X-BAR AND S-SQUARED O ENSEGUIDA SE ACCEDE A DIFERENTES ANÁLISIS Y PRUEBAS
INDIVIDUALS. TANTO EN FORMA DE TABLA COMO GRÁFICA.

 USO DE SOFTWARE
ESTADÍSTICO
LA OTRA POSIBILIDAD ES
MINITAB QUE LOS DATOS DE CADA
SUBGRUPO ESTÉN EN UN
EN ESTE SOFTWARE SE
MISMO RENGLÓN EN
SIGUE LA SECUENCIA:
STAT→ CONTROL
DIFERENTES COLUMNAS,
EN ESE CASO SE ACTIVA LA
CHARTS, Y SE ELIGE LA
OPCIÓN SUBGROUPS
CARTA DESEADA. HAY DOS OPCIONES EN
ACROSS ROWS OF Y SE DA

CUANTO A LA
EL NOMBRE DE LAS
ESTRUCTURA DE LOS POR ÚLTIMO, EN TESTS SE
COLUMNAS.
DATOS: CUANDO ESTÁN PUEDE SELECCIONAR EL
EN UNA COLUMNA EN EL TIPO DE PRUEBAS QUE SE
ORDEN QUE SE APLICARÁN PARA
OBTUVIERON EN EL DETECTAR CAUSAS
PROCESO; EN ESE CASO, ESPECIALES DE
SE DA EL NOMBRE DE LA VARIACIÓN.
COLUMNA Y EL TAMAÑO

DE SUBGRUPO.

¡MUCHAS
GRACIAS!