1.

La profesionalización del personal del centro repercute en la calidad de los cuidados a los
usuarios, ya que la formación aporta a cualquier organización:

-Una mejora del ambiente de trabajo y de la comunicación.

-Un aumento de la productividad y la calidad de los servicios.

-Una mejora de los resultados.

Y con respecto al personal, la formación les aporta:

-Un aumento de la motivación y responsabilidad.

-Mejora su capacitación profesional.

-Aumenta su satisfacción.

-Aumenta su seguridad en el trabajo.

-Hace que desarrollen mejor sus capacidades.

-Hace que perciban una mayor proyección en el trabajo.

-Hace que estén más integrados en el trabajo.

-Hace que conozcan mejor a la organización.

2.* Competencias y tareas en el área de alimentación:

-Conocer las características anatómicas y fisiológicas del aparato digestivo y endocrino.

-Conocer en qué consiste una dieta equilibrada.

-Conocer las necesidades nutricionales de cada usuario, prestando atención a alergias.

-Informar a la persona usuaria sobre la administración de alimentos en función de sus

necesidades y capacidades.

-Organizar el entorno del usuario para que pueda comer. 

-Colocar a la persona en una postura que facilite la ingesta.

-Conocer las prescripciones dietéticas en diferentes patologías.

-Administrar la alimentación por vía oral en función del grado de dependencia de la persona.

-Explicarle a la persona usuaria las ayudas técnicas que existen para la ingesta.

-Comprobar que los alimentos que trae el menú corresponden con la dieta de la persona.

-Administrar los alimentos en trozos pequeños y en el orden que prefiera la persona.

-Promover la participación de la persona durante la alimentación.

-Explicarle a la persona la importancia de la higiene bucal.

-Ventilar la habitación después de comer.

-Realizar la técnica de recogida de eliminaciones cuando la persona dependiente los precise.

*Competencias y tareas en el área de higiene y aseo:

-Conocer la anatomía y fisiología de la piel, así como conocer los trastornos más frecuentes.

-Explicar a la persona usuaria la importancia de realizar una higiene diaria.

-Mostrar a la persona usuaria las ayudas técnicas que le pueden ayudar a realizar la higiene de
manera autónoma.

-Ayudar a la persona a realizar la higiene en el baño o ducha en aquellas que presenten

dificultades específicas.

-Realizar la higiene completa a los usuarios encamados.

-Revisar el estado de la piel de la persona usuaria.

-Realizar un correcto secado y una correcta hidratación.

-Aplicar técnicas preventivas en las zonas de riesgo de aparecer UPP.

-Aplicar procedimientos especiales en personas incontinentes y/o colostomizadas.

-Aplicar técnicas de limpieza y conservación de prótesis.

-Promover la participación de la persona usuaria en el aseo.

-Ayudar a la persona a vestirse con prendas adecuadas.

-Realizar los distintos tipos de camas en función de las necesidades y grado de dependencia de
la persona usuaria.

-Comprobar diariamente que la habitación de la persona usuaria está limpia y ordenada, así
mismo se deberá comprobar que se encuentra en condiciones óptimas de ventilación, libre de
ruidos y con una luz y temperatura adecuadas.

-Realizar los cuidados post-mortem ante el deceso de la persona, utilizando los materiales y
productos necesarios para su correcta realización.

*Competencias y tareas en el área de limpieza:

-Conocer los procesos de limpieza, desinfección y esterilización.

-Aplicar el método adecuado en función del material a limpiar. 

-Aplicar el proceso de esterilización cuando sea preciso y efectuar un control de calidad

posterior.

-Aplicar la técnica adecuada en la recogida de residuos sanitarios.

-Realizar la limpieza diaria de la habitación.

-Realizar la limpieza diaria de objetos personales.

*Competencias y tareas en el área de Atención sanitaria:

-Conocer las principales características anatómicas y fisiológicas, así como las patologías más
frecuentes de los sistemas cardio circulatorio, respiratorio y excretor.
-Conocer las posiciones en las que debe colocarse al paciente para realizar una exploración
física.

-Aplicar las escalas de valoración de las actividades diarias y funcionales del usuario.

-Realizar diariamente la toma de las constantes vitales e informar al equipo interdisciplinar de

cualquier anomalía en el estado de salud general de la persona.

-Administrar diariamente la medicación.

-Aplicar diariamente las técnicas de higiene.

-Administrar diariamente la alimentación. 

-Realizar cambios posturales diarios.

-Aplicar técnicas de apoyo psicosocial.

-Aplicar técnicas de primeros auxilios.

-Conocer técnicas para mejorar la comunicación con la persona usuaria.

-Conocer cuáles son los principales métodos de aislamiento para prevenir las infecciones
nosocomiales. 

-Aplicar la técnica de medicación de la glucemia basal en los usuarios que los precisen.

*Competencias y tareas en el área de medicación:

-Conocer las características anatómicas de las vías más frecuentes de administración de

fármacos.

-Conocer los principales riesgos asociados a la administración de un medicamento. 

-Conocer los materiales necesarios para la administración de medicación por las diferentes
vías.

-Administrar los medicamentos por vía oral, rectal o tópica siguiendo las indicaciones del
personal sanitario.

-promover al usuario a colaborar en la administración del medicamento dentro de sus

posibilidades.

-Dar a conocer a la persona las diferentes técnicas que existen para administrar la medicación.

-Comprobar que el medicamento está prescrito por el médico y que la persona no presente
alergia a dicho medicamento.

-Aplicar técnicas de frío-calor cuando sea necesario.

-Comprobar siempre los cinco pasos correctos antes de administrar un medicamento: usuario,
medicamento, horario, vía de administración y dosis correcta.

-Comprobar la tolerancia de la persona al medicamento y vigilar posibles efectos adversos.

-Comunicar al equipo interdisciplinar la aparición de un efecto adverso.

-Dejar constancia de que se ha administrado el medicamento según el protocolo.

-Aplicar técnicas de aerosolterapia y oxigenoterapia cuando los prescriba el facultativo.

*Competencias y tareas en el área de movilización, traslado y deambulación:

-Conocer las principales características anatómicas y fisiológicas del aparato locomotor.

-Conocer las ayudas técnicas disponibles para la movilización.

-Analizar si el entorno está adaptado a las necesidades de la persona.

-Conocer y aplicar las normas de levantamiento de cargas para evitar lesiones.

-Conocer los principios de la mecánica corporal.

-Animar al usuario a que realice todos los movimientos que pueda dentro de sus posibilidades
para conservar y/o aumentar la autonomía.

-Aplicar técnicas de posicionamiento en los usuarios encamados. 

-Aplicar técnicas de movilización en función de las necesidades y grado de dependencia del

usuario.

*Competencias y tareas en el área de primeros auxilios:

-Conocer las técnicas básicas sanitarias de urgencias y primeros auxilios. 

-Aplicar la reanimación cardiopulmonar.

Aplicar la maniobra de Heimlich.

Aplicar cuidados básicos ante una hemorragia externa, un traumatismo, una quemadura, una
intoxicación, una congelación, una descarga eléctrica o una mordedura o picadura.

-Informar al equipo interdisciplinar ante una urgencia.

-Conocer el material básico que debe haber en el botiquín, así como realizar su
mantenimiento. 

*Competencias y tareas en el área de apoyo psicosocial:

-Conocer las necesidades psicosociales de cada persona identificando las manifestaciones

básicas del deterioro personal y/o social.

-Transmitir a las personas apoyo emocional.

-Explicar a las personas la importancia de tener una red social y desarrollar técnicas que la
favorezcan. 

-Acompañar a las personas en las actividades programadas.

-Colaborar en la dinamización de grupos.

-Fomentar la realización de ejercicios y actividades dirigidas al mantenimiento y mejora de las

capacidades cognitivas. 

-Aplicar técnicas de motivación.

Ayudar a la persona en la realización de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento

psicológico, rehabilitador y ocupacional.
-Estimular la comunicación para fomentar la relación social.

-Observar incidencias que se puedan producir durante la realización de actividades y

comunicárselas al equipo interdisciplinar. 

-Colaborar en la resolución de conflictos aplicando técnicas de modificación de conducta.

*Competencias y tareas en el área de actividades diarias:

-Conocer cuáles son las actividades básicas y funcionales de la vida diaria.

-Explicar a la persona usuaria la importancia de mantener y/o mejorar su autonomía en la

realización de las actividades diarias.

-Fomentar la participación de los usuarios en la ejecución de las actividades diarias.

-Informar a la persona sobre las ayudas técnicas disponibles para las actividades diarias
funcionales, así como enseñar a manejarlas.

-Apoyar a la persona en la realización de las tareas diarias.

-Aplicar técnicas que mejoren la puesta en marcha de las actividades diarias.

*Competencias y tareas en el área de comunicación:

-identificar las necesidades especiales de comunicación que presentan determinados

colectivos.

-Conocer y aplicar las diversas técnicas de comunicación verbal y no verbal.

-Aplicar estrategias comunicativas que garanticen la correcta atención a los diferentes tipos de
colectivos.

-Adecuar recursos comunicativos a las necesidades de la persona.

-Explicarle a la persona las diferentes ayudas técnicas y sistemas alternativos de comunicación.

-Informar al equipo interdisciplinar las necesidades especiales de comunicación detectadas en

las personas.

3. Una institución social es toda aquella agrupación que tiene, a modo general, la finalidad de
cubrir necesidades importantes de una comunidad.

Se les presta atención a enfermos geriátricos, enfermos mentales crónicos, personas con
grandes necesidades de apoyo, enfermos mentales, personas con enfermedades crónicas
evolutivas y en situación de dependencia funcional y personas en situación de precariedad
social con problemas sanitarios.

En una institución social trabajan psicólogos, trabajadores sociales, médicos, enfermeros,

auxiliares, profesionales de atención sociosanitaria, fisioterapeutas, personal de limpieza.

Los servicios que presta son Centros residenciales y centros de día y de noche, donde se
intenta mejorar la calidad de vida del usuario procurando mantener el mayor grado de
autonomía posible, retrasando el deterioro físico y cognitivo. 
Los requisitos para ingresar en una institución social son tener sesenta años cumplidos, no
pueden padecer una enfermedad que requiera una atención en un centro hospitalario y debe
vivir en la comunidad autónoma donde se solicita.