Manuel Ogando - Actividad 1 Módulo 2
Manuel Ogando - Actividad 1 Módulo 2
Manuel Ogando - Actividad 1 Módulo 2
Asignación 1 - Guía I
Tel. 829-820-3750
• Como los vendedores internos se mantienen en la oficina, estos pueden tener más tiempo
para tareas complementarias. Esto es, por ejemplo, enfocarse en clientes que, aunque en el
corto plazo no pueden resultar atractivos en temas de rentabilidad, en el largo plazo sí. De
igual modo, los vendedores tienen mayor oportunidad para darse el tiempo de elaborar
informes sobre sus resultados.
Desventajas:
• Suele generarse mayor confianza cuando el proceso de venta es de modo presencial. Es
por esto que los vendedores internos deben trabajar en ser fiables. Esto es, cumplir con lo
que prometen, por ejemplo, enviar una determinada información por correo electrónico o
llamar a una hora específica.
• Es más difícil establecer una buena relación con los clientes mediante el correo electrónico
o llamando por teléfono. No es lo mismo cuando existe una relación que se ha forjado de
manera presencial.
• Se requiere inversión en softwares y herramientas digitales.
• Siempre un segmento de mercado se resistirá a las ventas de forma remota, en particular,
quienes no están muy familiarizados con la tecnología, como es el caso de los adultos
mayores. Por este motivo, no se espera que las ventas externas desaparezcan.
4. Persuasión: Ser capaz de influir en las decisiones del cliente es un aspecto clave de
la venta. Un buen vendedor debe ser persuasivo sin ser agresivo, destacando los
beneficios y ventajas de su producto o servicio de manera convincente.
Si tuviera que elegir una cualidad imprescindible para un vendedor, consideraría que la
empatía es fundamental. La capacidad de comprender y conectar con el cliente a un nivel
emocional, demostrando interés genuino en sus necesidades y preocupaciones, es crucial
para establecer relaciones sólidas y lograr ventas exitosas. La empatía permite al vendedor
adaptarse a diferentes personalidades y situaciones, lo que a su vez genera confianza y
lealtad por parte del cliente.
6. De acuerdo al concepto de Mercadotecnia que se encuentra en la guía 1, elabore un
concepto propio.
La mercadotecnia es el conjunto de estrategias, técnicas y herramientas utilizadas por las
organizaciones para comprender, satisfacer y superar las necesidades y deseos de sus
clientes de manera eficiente y efectiva, al tiempo que construyen relaciones sólidas y
duraderas con ellos. Se basa en la creación de valor tanto para la empresa como para los
clientes, a través de la identificación y aprovechamiento de oportunidades en el mercado.
2. ¿Qué sí es vender?
Vender es la forma de ayudar, en mi opinión propia vender es cuando ayudas al cliente de
una forma servicial y educada, guiándolo e informándolo del producto que desea obtener.
4. ¿Con cuales fases del proceso de ventas compara el conferencista la porción de la biblia
(palabras de Jesús que comparte)?
“Pide y se te dará, busca y encontraras, toca la puerta y esa puerta se te abrirá”
5. ¿Consideras que debería enseñarse sobre ventas en las escuelas, y por qué?
Si, ya que impactaría de manera positiva la economía del país, porque estamos en la era de
la informacion digital.