Programa especializado en Dirección de proyectos

Trabajo final Grupal

Gestión de la calidad

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Gestión de la Calidad
CÓDIGO GC-2023
versión 1.2
PROYECTO: Creación del Parque de Tecnología e Innovación para el Agro de
la Universidad Federico Villareal
DIRECTOR DEL PROYECTO Roberto Acuña Saldan
PREPARADO POR: Gerente General y Especialistas FECHA 07 07 2023
REVISADO POR: Gerente General y El Directorio FECHA 08 07 2023
APROBADO POR: El Directorio FECHA 16 07 2023

I. POLÍTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO

La política de calidad de la empresa está en concordancia con lo desarrollado por la Norma ISO
9001:2015 y la guía del PMBOK del Project Management Institute, para su dirección.
En de aspecto técnico se pone en cumplimiento las normas, reglamentos vigentes y
regulatorios según su naturaleza, las cuales se encuentras bajo el lineamiento del Código
Nacional de Electricidad para la instalación y pruebas de control CNE 2006 y del Reglamento
Nacional de Edificaciones RNE, con normas como:
 Norma EC 040 para redes telecomunicaciones.
 Norma EM 020 para comunicaciones.
 Norma EM 030 para sistemas de ventilación.
 Norma EM 010 para instalaciones eléctricas interiores.

En materia de seguridad contra incendios nos alineamos a lo estipulado por el D.S 042-F
Reglamento de Seguridad Industrial y al National Fire Protection Association (NFPA).

CONTROL DE LA CALIDAD

El capítulo 8 de la Guía del PMBOK nos sirve como base para el control de la dirección de
proyectos, la cultura de prevención como parte de la política de la empresa juega el mismo
papel que en la guía y se plasma de la siguiente manera para nuestros servicios de instalación:

- Prevención (evitar que haya errores en el proceso) e inspección (evitar que los errores
lleguen a manos del cliente).
- Pruebas de atributos (el resultado cumple o no con los requisitos).

El control de la calidad está basado en la prevención por lo tanto el control de cambios es un

estricto procedimiento de control para asegurar la calidad del proyecto con los márgenes de
CPI y SPI estipulados debajo.

Para lograr el control de la calidad se realiza la el análisis y comparación de datos y resultados

en contraste con los requisitos de calidad de las instalaciones; señalados en las normas

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 1

 Programa especializado en Dirección de proyectos
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad

especificadas.

A través del Control de Calidad se exige el cumplimiento y la verificación las actividades de

calidad y a la vez se registran los resultados que generan, para evaluar el desempeño logrado y
hacer los cambios necesarios. El control debe desde fases iniciales y/o previas a las actividades
de instalación de nuestras partes en el proyecto y es realizado por el jefe de Control de Calidad,
para poder identificar las deficiencias de la calidad en los procesos y a la vez iniciar acciones
para corregirlas. Toda solicitud de cambio es gestionada a partir de una solicitud para su
evaluación por parte del equipo director y el procedimiento se detalla en el apartado de gestión
de calidad.

GESTIONAR LA CALIDAD

Los criterios de calidad del proyecto están fundamentados en las normas y reglamentos
especificadas. A su vez el rendimiento del proyecto utiliza métricas como el CPI y SPI para el
monitoreo de nuestro desempeño. Con respecto a los factores de calidad para los productos
estos deberán completar el 100% de valoración de las pruebas estándar para los 5 productos
esenciales los cuales son:

 Data Center
 CCTV
 DACI
 CONTROL DE ACCESO
 MEGAFONÍA

Las solicitudes de cambio son gestionadas a partir del procedimiento, el cual asegura la
evaluación de los criterios mencionados previo a ser implementados. En caso el cliente
requiera replantear estos criterios tendrán que ser aprobados en un consejo extraordinario
para evaluar su impacto en la línea base conjunta del proyecto.

A continuación, se muestra el flujo de actividades para la implementación/archivo de una

solicitud de cambio.

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 2

 Programa especializado en Dirección de proyectos
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad

PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE CAMBIO

El cumplimiento del Plan gestión de calidad está a cargo del jefe de Control de Calidad quien
reportará al director de proyecto sobre el monitoreo y aplicación del presente plan, quien no
sólo será responsable del cumplimiento del mismo sino de gestionar las acciones y registrar
las lecciones aprendidas para nuestra bitácora de mejora continua.

MEJORAMIENTO CONTINUO
La empresa y su política de mejora continua están basadas en el Ciclo de Deming.

-Planear
- Hacer
- Verificar
- Actuar

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 3

 Programa especializado en Dirección de proyectos
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad

Basado en Norma ISO 9001

II. LÍNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO

FACTOR DE FRECUENCIA Y
OBJETIVO DE MÉTRICA A FRECUENCIA Y
CALIDAD MOMENTO
CALIDAD UTILIZAR MOMENTO DE MEDICIÓN
RELEVANTE DE REPORTE

Semanal Semanal
CPI >= 0.95 Indicador de costos
Lunes Lunes 14:00
Rendimiento
del proyecto
Indicador de Semanal Semanal
SPI >= 0.96
cronograma Lunes Lunes 14:00
- Al iniciar
- Pruebas de
- Al iniciar instalaciones instalaciones.
continuidad de
Pruebas de circuito.
100% - Un mes antes del
Equipos Data -Planos aprobados de
- Un mes antes del inicio de inicio de la
Center detalle de
la actividad. actividad.
disposición y red.
100% - Pruebas de - Al iniciar instalaciones. - Al iniciar
Pruebas al continuidad de instalaciones.
CCTV circuito.
- Planos de detalle de - Un mes previo al inicio de - Un mes previo al

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 4

 Programa especializado en Dirección de proyectos
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad

inicio de la
disposición y red. la actividad actividad

- Pruebas de
- Al iniciar
continuidad de
- Al iniciar instalaciones. instalaciones.
circuito.
- Planos de detalle
Pruebas DACI 100%
aprobados.
- Un mes antes del inicio de - Un mes antes del
- Estándar de
la actividad. inicio de la
instalación conforme
actividad.
al RNE.

- Al iniciar instalaciones. - Al iniciar

Pruebas - Estándar de instalaciones.
Control de 100% instalación conforme - Un mes antes del
Acceso al RNE. - Un mes antes del inicio de inicio de la
la actividad. actividad.

- Al iniciar
- Al iniciar instalaciones.
- Pruebas de instalaciones.
Pruebas
100% continuidad de - Un mes antes del
Megafonía - Un mes antes del inicio de
circuito. inicio de la
la actividad.
actividad.

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 5

 Programa especializado en Dirección de proyectos
Trabajo final Grupal
Gestión de la calidad

III.- MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD

Estándar o norma de Actividades de

Paquete de Trabajo Actividades de Control
calidad aplicable Prevención
- Acta de inspección.
- Inspecciones
- CNE 2006
multidisciplinarias
durante el inicio de
INSTALACION DE
las instalaciones. - Check list de instalaciones.
TUBERIA EMT Y
-Capacitación al - Cumplimiento del Estándar
CABLEADOS - Reglamento
personal ejecutor en de instalación
Nacional de
el estándar de
Edificaciones
instalación.

INSTALACION DE - Norma EC 040 para -Capacitación de - Certificación de

SISTEMAS CCTV, redes personal técnico proveedores de equipos.
CONTROL DE telecomunicaciones ejecutor en lectura - Adjuntar acta de
ACCESO Y CONTRA - Norma EM 020 para de planos. capacitación dos semanas
INCENDIO comunicaciones -Capacitación en previas al arranque de
- D.S. 042-F Estándar NFPA instalación.

INSTALACIÓN DE
- Certificación de
SISTEMA DE - Norma EM 030
- Revisión de Check list proveedores.
PROCESAMIENTO Y
de instalación de
ALMACENAMIENTO
equipos - Cumplimiento de prueba de
CENTRALIZADO - D.S. 042-F
continuidad.

- Capacitación de - Certificación de
- Norma EM 020 para
personal técnico proveedores
PERIFONEO, BMS Y comunicaciones
ejecutor en lectura - Cumplimiento de prueba de
TELEFONÍA IP
de planos continuidad.

Plan de Gestión de la Calidad Dominio: ENTREGA Página 6