Carga de Informacion y Documentacion

Manual de Usuario
Carga de información y
documentación
Versión Fecha Código

2 14/06/2023 POP-MN-20
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 3
2. INGRESO A LA PLATAFORMA ........................................................................................................ 4
3. CAMBIO DE CONTRASEÑA ............................................................................................................ 5
4. CARGA DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ............................................................................... 5
5. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ................................................................... 10
6. VALIDACIÓN DE IDENTIDAD ........................................................................................................ 16
7. REVOCACIÓN DE CERTIFICADO .................................................................................................. 18
2
Manual de Usuario: Carga de información y documentación - Vinkel
1. Introducción
Bienvenido al instructivo de Vinkel, el presente documento lo guiará en la carga de

información y documentación requerida por parte del solicitante para obtener su certificado
digital. En este, puntualizará la forma de generar corrección sobre la documentación
suministrada en el proceso, en caso de que se presente alguna inconsistencia frente a los
datos entregados y el paso a paso para la validación de identidad. De igual manera, se
detallará la manera de realizar revocación de un certificado en caso de ser necesario, lea
atentamente y siga cada recomendación.
3
2. Ingreso a la plataforma
Se recomienda revisar el email registrado, a este llegará un correo de bienvenida a Vinkel,

recibirá las credenciales de acceso: Usuario, contraseña; además en la plantilla existirá un
botón “Haz click aquí” que lo direccionará a la plataforma Vinkel GSE.
4
3. Cambio de contraseña
Una vez se acceda a la plataforma Vinkel GSE, debe digitar las credenciales enviadas y
realizar cambio de contraseña, tenga en cuenta las especificaciones mencionadas.
4. Carga de información y documentación

Una vez ingrese, podrá ver su información de usuario, la solicitud, el certificado al cual fue
registrado y el formulario que debe diligenciar, a continuación, haga clic en el botón
“Diligenciar formulario”.
Es imperativo que se diligencie el formulario con la información correcta ya que los campos
a diligenciar son de vital importancia para el proceso.
5
En caso de que se trate de la información correspondiente a empresa se visualizará un
mensaje con información importante para tener en cuenta al momento de diligenciar el
formulario.
Nota: Para certificados correspondientes a personas naturales se solicitará el número de

identificación y en caso de que corresponda a un certificado de empresa deberá ingresar el
Nit asociado en la Cámara de Comercio.
Debe diligenciar todas y cada una de las secciones, cada vez que finalice una sección haga
clic en el botón “Guardar sección”. Cada vez que guarde una sección, se mostrará en la
barra de progreso y ésta se marcará con un Check
6
Una vez finalizado el diligenciamiento del formulario, se solicita adjuntar la documentación
correspondiente de acuerdo con el certificado adquirido. Por lo anterior, solo es necesario
que se carguen únicamente los documentos solicitados. Se debe adjuntar el documento
solicitado en la casilla correspondiente, esto con el fin de agilizar el trámite y no incurrir en
devoluciones o rechazos, luego haga clic en “Guardar Sección”.
7
El sistema permitirá editar la información las veces que será necesario; una vez se asegure
que es la correcta haga clic en la opción “Finalizar”.
Al finalizar el formulario, este será bloqueado y el sistema no permitirá modificar ninguna

información, Una vez se asegure que todo está correcto confirme la acción mediante el
botón “Aceptar”.
8
Se visualizará el siguiente mensaje: “¡Formulario completado con éxito!”
En la pantalla principal aparecerá como “Completo”. Lo que indica que el cargue de

información fue exitosa y el formulario se encuentra diligenciado en su totalidad.
9
5. Corrección de información y documentación
Al correo electrónico registrado es posible que llegue un mensaje con el asunto
“Documentación Rechazada”, este contendrá el nombre completo del solicitante, tipo de
documento, numero de documento, tipo de certificado y referencia del certificado; además,
se detalla si la inconsistencia de información está en algún campo o si por el contrario está
en algún documento.
10
Debe ingresar nuevamente a la plataforma en donde podrá visualizar en “Información
Importante” el mensaje en donde se visualiza en qué información o documentación tiene
inconsistencias.
Al momento de revisar por qué se rechazó la documentación se debe tener presente que si
hubo error en algún documento se podrá visualizar el nombre del archivo, motivo y
observación, pero si el inconveniente es por información incorrecta en algún campo se
visualizará nombre del campo y observación.
11
Dé clic en el botón “Corregir Formulario” para ingresar al formulario nuevamente con el fin
de ajustar los campos o documentación con inconsistencias.
12
En el formulario, aquellos campos que tiene inconsistencia se visualizarán con el icono .
Recuerde, para que el campo quede guardado correctamente debe diligenciar información
diferente a la guardada inicialmente y debe dar clic en el botón “Guardar Sección”.
13
Después de editar un campo o documento no podrá editar la información nuevamente;
una vez se asegure que es la correcta deberá corregir el campo, haga clic en la opción
“Finalizar”.
Al finalizar el formulario, este será bloqueado y no podrá ser modificado, confirme la acción
mediante el botón “Aceptar”.
14
Se visualizará mensaje “¡Formulario completado con éxito!”
En la pantalla principal aparecerá como “Completo”.
15
6. Validación de Identidad
Al correo electrónico relacionado al perfil de usuario en la plataforma se enviará notificación

comunicando que para dar continuidad al proceso se llevará a cabo una validación de
identidad con el fin de comparar los datos presentados y comprobar si el solicitante es quien
dice ser.
La notificación tiene el botón “Validar mi Identidad” que le permitirá redireccionar hacia la

plataforma en donde debe iniciar sesión y comenzar su proceso de validación de identidad.
Para llevar a cabo el proceso dé clic en el botón “Iniciar”
16
El sistema generará cinco preguntas de forma aleatorias que permitirán garantizar la
identidad del suscriptor.
17
Una vez se lleve a cabo la validación de identidad de forma acertada el sistema generará
una notificación en la que indicará que la validación de identidad fue exitosa y se enviará al
correo electrónico registrado las credenciales del certificado.
Para visualizar el estado de la validación de identidad dé clic en el botón con el rotulo “en
curso”, sobre los procesos del usuario. Se verá de la siguiente manera.
7. Revocación de Certificado
Para generar la revocación de su certificado debe iniciar sesión; una vez se encuentre
dentro de la plataforma deberá tener en cuenta que el certificado a revocar debe estar en
un estado finalizado, información que puede visualizar sobre el botón.
18
Para realizar la revocación de su certificado deberá seleccionar el botón “Revocar
Certificado” se visualizará mensaje de confirmación deberá seleccionar “Revocar
certificado” en donde se visualiza el formulario de revocación que se desplegará en la vista
principal en la sección del certificado a revocar.
Al correo que fue asociado para el ingreso a la plataforma se enviará un código de

seguridad para la revocación; este debe ser ingresado en el campo “Código de seguridad
para la revocación”; además, debe escoger la causal de revocación e ingresar observación,
por último, acepte los términos y condiciones. Para finalizar el proceso de revocación dé
clic en el botón “Revocar Certificado”.
19
Al correo se enviará notificación de revocación exitosa.
20
Nota: Si tiene dudas contacte al área de Mesa de Servicios; todas las notificaciones de
correo cuentan con la dirección de correo electrónico de
soporte([email protected]), entre otros datos donde también puede contactarse
con nosotros.
21

Carga de Informacion y Documentacion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Carga de Informacion y Documentacion

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Carga de Informacion y Documentacion

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Usuario

Versión Fecha Código

Bienvenido al instructivo de Vinkel, el presente documento lo guiará en la carga de

Se recomienda revisar el email registrado, a este llegará un correo de bienvenida a Vinkel,

4. Carga de información y documentación

Nota: Para certificados correspondientes a personas naturales se solicitará el número de

Al finalizar el formulario, este será bloqueado y el sistema no permitirá modificar ninguna

En la pantalla principal aparecerá como “Completo”. Lo que indica que el cargue de

En la pantalla principal aparecerá como “Completo”.

Al correo electrónico relacionado al perfil de usuario en la plataforma se enviará notificación

La notificación tiene el botón “Validar mi Identidad” que le permitirá redireccionar hacia la

Al correo que fue asociado para el ingreso a la plataforma se enviará un código de

También podría gustarte