Foro Unidad 1 Administracion de Procesos 2
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La empresa que elegí para esta pregunta dinamizadora es COCA-COLA ya que es muy
reconocida en todo el mundo, su crecimiento ha sido inspirador y exitoso.
COCA-COLA es una empresa muy completa que tiene una gran variedad de productos que a la vista
de las personas es agradable y confiable, gracias a la imagen de la empresa y la calidad de los
productos, se ha vuelto muy famosa ya que ofrece productos tanto individuales como familiares.
También crea productos innovadores y siempre pensando en sus consumidores, productos
dietéticos, alternativas que van desde opciones bajas o sin calorías hasta lácteos, pasando por tés,
jugos y agua purificada, otros ajustes que fueron muy notables fueron los envases más pequeños
para los distintos tipos de vida de los consumidores y siempre dando unos precios asequibles u
combos familiares, entre otras.
La compañía Coca-Cola ha introducido sus bebidas en lugares donde no eran conocidos; pero este
objetivo no es fácil de realizar ya que distribuían nuevas ediciones como lo fue Coca-Cola limón en
donde llevaron 1000 unidades a un pueblo de un país en donde no los conocían. Y así poco a poco
fue cogiendo más fuerza al presentar sus nuevos sabores. Esta empresa siempre ha sabido
adaptarse a cualquier lugar en donde presenta sus productos, pero gracias a su imagen y calidad,
los consumidores la han aceptado positivamente, razón por la cual se ha posicionado como la
numero 1 en ventas de bebidas gaseosas.
2. ¿Por qué considera usted que el proceso de capacitación en los empleados puede llevar al
éxito empresarial?
Pienso que capacitar a los empleados en cualquier empresa es parte importante y necesaria
para cumplir con los objetivos establecidos inicialmente y ayudar a la mejora continua de los
procesos y de la atención a los clientes, fabricando y ofreciendo productos de gran calidad.
Estas capacitaciones en general aportan grandes refuerzos a la empresa y teniendo en cuenta
que los empleados están bien informados sobre el funcionamiento de la empresa, los hace
más seguros y así mismo, logran hacer su trabajo adecuadamente y dando al cliente el
producto y servicio que esta buscando para satisfacer sus necesidades.